【從0到千萬銷售額商家實操運營手冊】【思維導圖】
一、選品和行業出發點
1、就近原則
2、興趣導向：賣自己（風格）；
二、新店
利用微商積累第一批客戶，可通過客戶反饋進行產品改進；
三、淘寶+微商
1、淘寶獲取新客戶；
2、微商管理老客戶；
四、用產品占領電商市場的流程
1、先基于長期規律性的觀察數據，找出新的產品（行業詞根表）；
2、體驗并升級創新產品的實用性如果公司實力弱盡量選小產品；
3、聯合產品所在類目的有運營能力的淘寶店，抱團取暖，打造爆款；
4、全網限價，保證賣家有利潤去推廣，“利己者生，利他者久”；
5、用爆款做引子，銷售團隊通過旺旺聯系同類目下盡可能多的掌柜上架；
6、盡量把品牌和新品叫法結合，占領客戶心智，制造競爭壁壘；
五、淘寶規則
1、同類目下盡量一個品牌；
2、搜索限制：打散原則。搜索同一個關鍵詞，在同一個搜索結果頁面只能展示同一個店鋪的兩個產品，不管是PC還是手機端，防止大店鋪壟斷，給客戶更多的產品選擇。
六、史玉柱銷售理念
1、產品關：主攻一個方向，一個產品，做足核心競爭力，聚焦；
2、策劃關：廣告策劃：①廣告費=策劃成本+實際投放成本；②在做品牌、產品的時候，對賺取消費者的利益點，能少盡量少，消費者內心對于廣告都是抵觸的；③了解賣給誰？策劃的最終目的是搞清楚客戶的消費動機；
3、團隊關：公司管理不應該奢望大家自覺和無私，應該直面員工的欲望，想辦法通過滿足他們的欲望，令員工的需求和公司目標基本一致。希望做好的地方，實施粗略制度，增加績效獎金。
七、淘寶銷量影響
1、淘寶搜索最大的任務是給消費者推薦最值得購買的商品；
2、淘寶商品的每一個銷量都相當于一個“購買建議”：①銷量貢獻值：ID等級和購物記錄；②品牌打散原則；③低價屏蔽；④個性化推薦；⑤同價位競爭原則；
3、SD：判斷虛假交易的方法，基于正常客戶的購物行為模型，排查異常的行為。“嫌疑人”機制：先建立一個買家黑名單賬號池，把有可能SD的賬號篩選出來，再套用機器建立的SD算法模型區篩選。
4、單爆款到多爆款：如果產品有N個賣點需求或者人群需求，不要用一個產品全部滿足，要分幾個產品，找到最適合這個單賣點的商品，然后整個店鋪組成一個“產品戰隊”。
八、運營細節
1、家具類目：①客單價高；②非標準化，難以規劃化生產；③生產周期長；④購買頻次低，決策周期長；
2、直通車和鉆展投放品牌詞：搜索品牌詞的客戶，往往是店鋪的忠實用戶，如果沒有付費推廣，也可以進入店鋪，從此角度看，ROI有一定水分。
九、運營技巧
1、主圖決定搜索：①點擊率：圖中是否有消費者想要的內容；②直通車測圖；③反饋；④存檔：總結各個主圖相同點和不同點；
2、單品運營表格：①行業詞根：搜索熱度；②成交詞：可累計權重，改標題盡量不動成交詞；綜合了市場和競爭的結果；③對手詞：成交詞；④直通車詞：可與標題詞相輔相成；
3、DSR：每個類目都有一個標準，在標準線上即可，搜索權重不會因為分越高而越高。
4、銷量貢獻值；
5、搜索轉化率；
6、蝴蝶效應：做銷量，比競品多出一些；
7、新品上架，7天增量：新品上架的扶持期是28天，需在上新后前5天內做銷量，7天后自然生長。
十、內容營銷
聚焦行業和專業，從內容方面幫助消費者從購物的角度出發，給予消費者更好的購買建議和資訊；
十一、運營節奏：定時上新
1、確定主題；
2、確定產品；
3、采購樣品；
4、拍照，做詳情，定時上架；
5、上新促銷設置；
6、首頁預熱海報；
7、其他渠道如微信或微淘的預熱和通知等；
8、上新后的數據監控，產品補貨、清倉等；
十二、數據解剖競爭單品：數據沒有對比就沒有意義
1、怎樣找到臨摹單品：生意參謀-市場行情-商品店鋪榜。類目爆款是方向，單價類似的運營方式相差不大，銷量類似的數據對比更直觀，容易找出問題。
2、分析什么數據：①展現量：主流量入口；有效詞：靠哪些詞引流和成交；②點擊率：主圖；③轉化率：價格、評分、促銷策略、客服接單策略：詢單處理技巧。
3、怎樣解剖數據。
十三、需求
1、消費者可感知，可理解；
2、找痛點：思考“他在想買這個產品前，遇到了什么問題”，而不是思考“他使用我們產品能解決什么問題”。
十四、團隊績效
阿米巴模式：單位時間附加值：原理類似于坪效。
十五、打造爆款
1、布局：①什么好賣？②我能賣什么？③店鋪產品布局表；④精力時間分配；⑤你的夢想是什么？
2、預選款：①百人收藏；②百人加購；③搜索轉化；
3、微商：①賣點預測；②銷量任務；③員工、朋友、老客戶；④收集反饋；⑤評價優化；⑥淘寶客傭金設置；
4、定款or回爐：①賣點羅列調整；②主圖邏輯；③頁面邏輯；④放棄不重要的賣點；⑤標題：單品優化表格；
5、點擊率優化：①人群場景羅列；②直通車賣點計劃；③單賣點單主圖測試；④主賣點確認；⑤有好貨，淘寶客活動；
