如今，越來(lái)越多的中小化妝品專營(yíng)店在微商、網(wǎng)店、連鎖大店及百貨等四座大山的沖擊下紛紛感到生存形勢(shì)日益嚴(yán)峻，而顧客流失率大、出貨速度慢、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用高已成為中小店鋪普遍存在的突出問題。
近期，在與一些中小店主交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都對(duì)自己現(xiàn)有的生意不滿足，都在尋找突破或者轉(zhuǎn)型的方法。但別讓這幾種思維限制了化妝品門店轉(zhuǎn)型的腳步：
店主一思考 上帝就發(fā)笑
“雖然顧客就是上帝”，但上帝卻經(jīng)常被忽略。一個(gè)顯然的事實(shí)就是，許多化妝品店眼中只有利潤(rùn)沒有顧客。
顧客在不斷流失，業(yè)績(jī)依然不見起色，究其根本原因是門店人員將消費(fèi)者利益與門店利益放在對(duì)立的立場(chǎng)。店主在嘗試轉(zhuǎn)型，升級(jí)服務(wù)的時(shí)候也一直找不到消費(fèi)者的需求，推出的轉(zhuǎn)型方案違背現(xiàn)實(shí)狀況，南轅北轍，與消費(fèi)者距離越來(lái)越遠(yuǎn)。
走老路 到不了新地方
引進(jìn)品牌全靠個(gè)人偏好。有個(gè)老人家開茶館的故事分享給大家：當(dāng)老人家選好位置后，每天早中晚通過計(jì)數(shù)器來(lái)調(diào)研這個(gè)地段的客流，這樣的精神值得每一位行業(yè)人士學(xué)習(xí)。我們?cè)谝M(jìn)品牌的時(shí)候必須明確引進(jìn)的目的，有計(jì)劃地引進(jìn)，而不是憑個(gè)人的愛好和一時(shí)沖動(dòng)。
僅靠復(fù)制模仿大牌連鎖的營(yíng)銷風(fēng)格，不適合中小連鎖的現(xiàn)狀。如果不發(fā)展出一套自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，很快就面臨淘汰。
“互聯(lián)網(wǎng) ”你 對(duì)了嗎
目前實(shí)體門店的運(yùn)營(yíng)處于守株待兔的模式，重心還是在于等客上門后的成交工作上，因?yàn)榭土骺罩玫脑颍瑢?dǎo)購(gòu)員更多的是處于閑置狀態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)化門店運(yùn)營(yíng)的首要工作就是讓導(dǎo)購(gòu)員有事可做，在閑暇時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行顧客的連接和溝通，利用電子優(yōu)惠券和內(nèi)容營(yíng)銷進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣，真正的讓門店從一個(gè)場(chǎng)景的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變成為全場(chǎng)景模式的營(yíng)銷。通過互聯(lián)化的連接和溝通，改變顧客從門店流失率，打造全觸點(diǎn)的成交模式。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，我們每時(shí)每刻都在接受新思想、新思維、新挑戰(zhàn)，要勇于改變和改造自己。端午節(jié)來(lái)了，小編在這里祝各位端午節(jié)快樂。端午節(jié)的店鋪促銷活動(dòng)各式各樣，如何將端午節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng) ”實(shí)踐美妝門店的跨界轉(zhuǎn)型？請(qǐng)進(jìn)入美妝跨界聯(lián)盟會(huì)公眾號(hào)，查看同期推送的文章：
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