很多時候,我們想得很清楚,但講給別人聽,別人卻聽不明白。
如果對方是同學或者朋友還好,可以講很多次,直到他聽明白。
但如果當時你在臺上演講,僅且只有一次機會,讓別人聽明白。
那你如何做到邏輯清晰,條理分明得講明白?——金字塔原理。
什么是金字塔原理?
金字塔原理是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。
任何一件事情都可以歸納出一個中心論點,而這個中心論點可以由3到7個論據進行支撐;每一個論據本身又可以成為一個論點,同樣,也可以被3到7個論據支撐……如此重復,就形成了金字塔一樣的結構。
金字塔中的兩種結構:縱向關系(父主題與子主題之間)、橫向關系(子主題與子主題之間)。那我們就通過縱向關系和橫向關系來拆解金字塔原理。
縱向關系:上一層的思想必須是下一層思想的概括總結或者是下一層思想的結論。
如果我們先說一些論證論點的論據,卻不直接挑明論點,聽眾就會自行去論據中尋找共同點,將表達的思想歸類組合,這無疑加重了聽眾的理解負擔,會造成低效溝通。因此,金字塔原理要求我們表達觀點時,要做到自上而下,結論先行。
并且,在縱向表達時,要學會設定疑問。在開篇布局中設置一個疑問,給聽眾種下一顆好奇的種子,就能引發他的思考,并對后續的演講充滿期待,且保持聚精會神。
縱向如何設定疑問?縱向設定疑問模板SCQ法:背景+沖突+疑問
S 指背景(Situation):在介紹一個觀點或者分析一個問題之前,先介紹大家都共同認可的背景信息。
C 指沖突(Complication):中間發生了什么事情,一個問題能否吸引別人的興趣的關鍵在于沖突設計。
Q 指疑問(Question):為什么會產生這樣的沖突?如何解決這樣的沖突?
橫向關系:演繹推理和歸納推理。
演繹推理:從一般到特殊的的推理,前提和結論有一定的關系。例如,亞里士多德的三段論:大前提:所有的人都會死;小前提:蘇格拉底是人;結論:蘇格拉底會死。
歸納推理:從個別到一般,從一堆事物中,歸納一些共性出來。例如,高效能人士的七個習慣、成功的三要素等。
推理時要求運用MECE原則:不重、不剩、不漏,即一條信息各部分之間相互獨立和完全窮盡。
例如,你完成一場活動需要執行九個關鍵動作,如果按照時間順序,將這九個動作做個歸類,分別是活動前、活動中、活動后,那么執行起來就會更清晰。
面對的是一堆無序、混亂的信息,首先不要著急去單個處理信息,而是要把信息分類,讓信息保持有序和完整,再一個一個對癥下藥。
在實際運用MECE法則的過程中,推薦如下幾種分類方法:時間順序、時間順序、邏輯順序、公式法(例如:體積 = 長 X 寬 X 高、銷售額 = 流量 X 轉化 X 客單價)、模型法(例如:PEST、STP、SWO、4P、PDCA、STAR)
總結:
縱向關系要有SCQ的疑問設定,且要自上而下、結論先行。
橫向關系要有演繹推理和歸納推理,且要符合MECE原則。