案例：我認為讀書沒有什么用
【案例概述】
此案例中的男孩，第一次進入心理咨詢室并不是自愿的，他認為自己沒有心理問題，是班主任非讓他找心理老師的聊聊的，他坦率地告訴心理老師，他覺得讀書沒有什么用，理由如下：首先，他覺得高中所學的知識以后工作跟本就用不著。其次，他例舉許多大企業家都只有初中或小學畢業，而讀過大學找不到合適工作的人卻比比皆是。第三，他認為能力比知識、學歷更重要，而現行的教育體制培養出的人大多是高分低能的‘殘疾’人，他不愿將時間花在努力學習變成書呆子上。
男孩前來咨詢，顯然是有備而來，針對他這種振振有詞的觀點，心理老師得用巧妙的方法進行引導與駁斥，心理老師先讓孩子做一個測試：如果有個地方藏著無價寶藏，但要到那地方必須過一條水流湍急、地勢險要的河，問這個孩子是否愿意為過河花時費力建造一艘大船？男孩當然愿意。心理老師接著問他，過了河后，這艘船再也用不著了，是否會后悔？是否認為造船無用？
心理老師以這個形象的比喻啟發男孩，事實上，中學所有學習過程正如造船，而無盡的寶藏是人生的未來，中小學的學習鍛煉了人的思維，而思維的鍛煉需要一定的載體――那就是學科知識，再者，現在的課本與生活聯系還是較緊密的，現在用不著并不代表以后也用不著。
心理老師讓孩子認可中學知識還是有用的之后，又繼續引導男孩：“現在你高二了，與那些只小學初中的億萬富豪相比，學歷已算高了，既然認為讀書無用，何不退學創業，沒準若干年后又是一個億萬富豪。”
男孩認為這不現實，因為時代不同了，心理老師又引導男孩說出這個時代創業成就億萬富豪的人，像張朝陽、李彥宏、楊致遠、馬云等人，在引導討論中，讓男孩認識到：１、能力與學歷并不矛盾，如果能力強，加上高學歷，就如虎添翼；２、成績好，意味著某些能力較好，因為學習更是非智力因素的體現，比如自控能力、時間管理能力、意志力等；３、中學是人生學習大好時機，錯過很難補上的，更要抓緊時間；４、學歷低的成功人士并非青少年學習不努力，而很多人是因為社會或家庭原因不能繼續讀書的。
第一次心理輔導，心理老師讓男孩對讀書重要性有所了解。
隨后的心理輔導，心理老師則針對男孩子產生讀書無用論的心理原因進行挖掘，在交談中，得知男孩剛上高一時也滿懷夢想，希望在這所重點中學努力學習三年，能考上心目中的名牌大學，但夢想卻在一次又一次的考試失利中擊得粉碎，經過幾個反復的“調整－努力－失望－調整”后，他徹底放棄了，開始否認自己，破罐子破摔，成績也直錢下滑。
這樣到高二下學期，他對學習變得無所謂，不但不學習，甚至認為學習沒用，譏笑那些努力但成績不能提升的同學……男孩說到這里，停頓下來，困惑地問心理老師：“您是不是覺得我無藥可救了？”
心理老師告訴男孩，恰恰相反，他內心深處依然懷有希望，只是經過重重打擊后，內心無法承受，選擇這種心理學被稱為‘合理化’的方式來求得內心安慰。這種‘合理化’又稱為‘文飾作用’指一個人無意識用一種似乎有理的解釋或實際站不住腳的理由，來為自己難以接受的情感、行為或動機辯護，使其變得可以接受。這種合理化有兩種表現：一是酸葡萄心理，即把得不到的東西說成不好的；二是甜檸檬心理，即當得不到葡萄而只有檸檬時，就說檸檬是甜菜的，這兩種心理都是掩蓋其錯誤，以保持內心安寧。
心理老師通過剖析，讓男孩明白，他表面看來厭惡學習，實質上是屢受打擊后形成的一種心理防御機制，這種防御機制像毒品一樣麻醉他，如果他不斷應用這種防御機制，長期不愿面對現實，會讓現狀變得越來越糟，以致形成惡性循環，不能自拔。
心理老師在輔導男孩的過程中，幫男孩打破惡性循環后，再通過關在玻璃水箱中的鯊魚經過多次挫折后，連近游在身邊的熱帶魚都不去吃的故事，讓男孩認識到，自己先成績無法提高的原因在于學習方法不對，后來是因為缺乏信心，實質上，他本身的實力并不差，從而幫他樹立自信心，在后來的輔導中，與男孩一起探討好的學習方法，逐步引導成績進步，而進步的成績，又激發男孩下一步的自信心，男孩不再厭學了。
【感受心得】
對這個案例，我感受最深的是心理老師所采用的“指示”及“面質”技術。學生在成長的過程中，父母及老師給孩子講了不少道理，但孩子越大，對這些大道理越反感，而這個案例中，心理老師也講道理，但學生卻不排斥，這是為什么呢？
原來，講道理，在心理術語中叫“指示”，這個“指示”是有兩個前提的：一是講道理前必須有“引導”。二是“指示”技術不能常用。這“引導”有兩方面的意義，如果輔導老師的啟發與誘導在來訪學生深入傾述之前，表現為“引領”的作用；如果在來訪學生深入傾述之后，則表現為“推動”作用。心理輔導老師在輔導過程中的引導，重在協助來訪者注意解決問題的方向，目的只是鼓勵當事人作進一步的自我探究，心理老師輔導時采用的多是接納性的語言，多用鼓勵與啟示，所以學生樂于接愛。
而我們做家長與老師的，在給孩子說道理時，習慣于用教育者的口氣，總希望以自己強勢的地位，迫使孩子接受自己的觀點，這種不平等的交流，當然會讓孩子反感。
其實，在孩子成長過程中，與孩子交流最多的應該是父母，為什么孩子越大越難交流了呢？我們當父母的仔細探究其中原因嗎？事實上，在許多時候，我們與孩子交流時，并沒有進行換位思考，沒有探究原因、傾聽孩子心聲的習慣，更少使用接納性的語言，是我們做父母一步步將愿意向我們吐納心聲的孩子推遠的，對孩子講道理，我們要學習心理老師那種“指示”的方式，讓孩子愿意傾述，才是正確的教子觀呀。
再者，上高中的孩子，他們已有明辯事非的能力，但在認知上依然存在矛盾，我們做家長的還要學會心理輔導中的“面質”技術。“面質”主要指向認知層面，它是輔導家長或老師直面孩子內在的矛盾心態的，并針對其舊有認知框架進行有分寸的“追問”，而且直逼問題的實質與核心，以此來促進孩子對自己的問題產生一種新的認識。
孩子厭學的原因有許多，厭學的孩子體會不到學習的樂趣，針對孩子厭學的不同原因，家長與老師要不斷摸索，找出癥結所在，幫孩子走出心理誤區，逐步樹立自信心，對學習生活熱愛起來。
“沒有金鋼鉆，難攬瓷器活”在兒子成長過程中，遇到太多教育的困惑，越讀相關的教育書貼越發現自己知識的之淺陋，唯有不斷學習了。
所謂樂學，就是對學習有情感，樂于學習。從學習心理的角度看，樂學是以學習情感為基礎或手段的一種快樂與學習相協調統一的學習過程或學習方式。……快樂是人類原始情感之一。……快樂感可以說是與生俱來的，每一個人在本質上都應當是快樂的。正因為如此，人們的學生也應該是快樂的，快樂是樂學的機制。這也是樂學產生與形成的依據。……因此，學習者必須將快樂作為樂學的手段，即創造一種快樂和諧的學習氣氛，以便通過它快樂地生活，快樂地學習，從而取得更大的學習效果。
——燕國材：《非智力因素與學習》
[附] 如何引導學生樂學、愛學
專家指導我們從以下四個方面關注：
1．創設成功的機會，讓不同的學生在不同的學習活動中獲得表現的機會，以揚其所長，抑其所短，對于那些學習成績不佳而厭學的孩子更應該如此。
2．降低學習目標，起點低、慢步子、分層次是使不同類型的學生獲得成功的重要途徑，目標稍低一點，學生容易達到，就能察覺到自身的進步，體驗成功的喜悅。
3．幫助學生確定自我參照標準，促使學生從自身變化中認同自己的成功。
4．及時獎勵。行為主義心理學家斯金納認為獎勵是愉快的刺激，它能增加個體積極反應發生的概率。對學生而言，成功便是最好的獎勵，而對教師或家長而言，學生的成功就是結果，如果視而不見，那么會泯滅他們的學習熱情，對高中生以精神獎勵為主，這樣更能使學生從心理獲得滿足感與自豪感。
