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“四個服務均等化”提高流動人口育齡群眾滿意度

 

 

滄州市新華區人口計生局始終堅持把為流動人口搞好服務作為工作的出發點和落腳點,始終樹立“走進新華門,就是新華人”的服務理念,為他們提供全方位、多層次的服務內容,做到“四個服務均等化”,為流動人口創造一個寬松的商住環境。

一是宣教服務均等化。首先采取“面對面”宣傳的主要方式,登門與流動人口本人見面,送一封慰問信,對他們支持配合計劃生育工作表示感謝;發一張明白紙,告訴他們流動人口計劃生育管理的規定;留一張預約服務卡,告知他們驗證、查體的時間、具體地點、聯系電話和服務人員姓名。其次加強陣地宣傳,創建人口文化大院和人口文化書屋,繪制人口文化長廊,圖文并茂地開展婚育新風進萬家、關愛女孩、關注母親等宣傳活動,營造科學、健康、文明的生育環境,轉變流動人口的婚育觀念。近年來,共入戶發放宣傳品3萬余份,繪制文化長廊約2000平米。

二是維權服務均等化。在流動人口聚居區設立計生宣傳牌,明示計生政策法規、工作程序及服務項目,印發服務管理卡,公開便民維權電話和電子信箱,暢通維權服務渠道。同時社區免費提供法律書籍,開展義務咨詢,增強他們的法律意識和維權意識,使他們在遇到困難時能夠用法律武器保護自己。近年來共幫助流動人口解決法律糾紛17例,提供義務咨詢130余次。

三是技術服務均等化。把流動人口已婚育齡婦女納入日常管理,與常住人口一同進行季普查月訪視。通過整合資源,實行“計衛聯手”服務流動人口。街道計生辦分別與社區衛生服務中心、醫院建立了“計衛聯手,育醫結合”的生殖健康服務體系,免費為流動人口提供孕情環情檢查和生殖健康咨詢服務,并發放了就醫優惠卡,凡持卡到指定醫療衛生部門就醫治病的均享受10%優惠。除在轄區所有村、社區設立了免費避孕藥具發放點外,我們還在流動人口相對集中的意明購物中心、獅城商場等大型商場增設了免費發放點,便于流動人口就近領取,實現了流動人口免費藥具服務全覆蓋。近兩來,共免費為流動人口已婚育齡婦女提供各類檢查服3800余人次,對查出患病人員均以現場治療或轉診治療。

四是關愛服務均等化。流動人口最為關注的是就業、住房、子女入托、入學、落戶等問題。針對流動人口的這些需求,社區居委會積極與中介所聯合,為流動人口提供用工、租房等信息,從中出謀劃策、牽線搭橋,幫助他們解決生活、生產等實際問題。積極與教育部門協調解決流動人口適齡兒童入托、入學問題,使流動人口子女享有與常住人口同樣的教育權利。為關注留守兒童和空巢老人家庭,社區、村都組建了志愿者服務隊,為留守兒童和老人送上心理慰藉、生活幫助。對流入人口計劃生育特困家庭,與常住人口一樣納入救助。近年來,全區共為流動人口提供務工、租房信息700多條,解決子女入學6名;為13戶留守困難計生家庭發放慰問金和生活用品近萬元,對5戶流入計生困難家庭發放救助金5000元,讓他們真正感受到政府的關懷。為方便流動人口辦事不誤工,社區實行了錯時工作制、建立了便民QQ群和電子郵箱,想法設法為流動人口提供便利服務。

流動人口計生服務管理工作水平有了明顯提高,目前,全區流動人口出生政策符合率達到96%以上,持證率達到95%以上,驗證率達到98%以上,流動人口綜合滿意率達98%以上。

 

 

新華區人口計生局

 

滄州市新華區人口計生局始終堅持把為流動人口搞好服務作為工作的出發點和落腳點,始終樹立“走進新華門,就是新華人”的服務理念,為他們提供全方位、多層次的服務內容,做到“四個服務均等化”,為流動人口創造一個寬松的商住環境。

一是宣教服務均等化。首先采取“面對面”宣傳的主要方式,登門與流動人口本人見面,送一封慰問信,對他們支持配合計劃生育工作表示感謝;發一張明白紙,告訴他們流動人口計劃生育管理的規定;留一張預約服務卡,告知他們驗證、查體的時間、具體地點、聯系電話和服務人員姓名。其次加強陣地宣傳,創建人口文化大院和人口文化書屋,繪制人口文化長廊,圖文并茂地開展婚育新風進萬家、關愛女孩、關注母親等宣傳活動,營造科學、健康、文明的生育環境,轉變流動人口的婚育觀念。近年來,共入戶發放宣傳品3萬余份,繪制文化長廊約2000平米。

二是維權服務均等化。在流動人口聚居區設立計生宣傳牌,明示計生政策法規、工作程序及服務項目,印發服務管理卡,公開便民維權電話和電子信箱,暢通維權服務渠道。同時社區免費提供法律書籍,開展義務咨詢,增強他們的法律意識和維權意識,使他們在遇到困難時能夠用法律武器保護自己。近年來共幫助流動人口解決法律糾紛17例,提供義務咨詢130余次。

三是技術服務均等化。把流動人口已婚育齡婦女納入日常管理,與常住人口一同進行季普查月訪視。通過整合資源,實行“計衛聯手”服務流動人口。街道計生辦分別與社區衛生服務中心、醫院建立了“計衛聯手,育醫結合”的生殖健康服務體系,免費為流動人口提供孕情環情檢查和生殖健康咨詢服務,并發放了就醫優惠卡,凡持卡到指定醫療衛生部門就醫治病的均享受10%優惠。除在轄區所有村、社區設立了免費避孕藥具發放點外,我們還在流動人口相對集中的意明購物中心、獅城商場等大型商場增設了免費發放點,便于流動人口就近領取,實現了流動人口免費藥具服務全覆蓋。近兩來,共免費為流動人口已婚育齡婦女提供各類檢查服3800余人次,對查出患病人員均以現場治療或轉診治療。

四是關愛服務均等化。流動人口最為關注的是就業、住房、子女入托、入學、落戶等問題。針對流動人口的這些需求,社區居委會積極與中介所聯合,為流動人口提供用工、租房等信息,從中出謀劃策、牽線搭橋,幫助他們解決生活、生產等實際問題。積極與教育部門協調解決流動人口適齡兒童入托、入學問題,使流動人口子女享有與常住人口同樣的教育權利。為關注留守兒童和空巢老人家庭,社區、村都組建了志愿者服務隊,為留守兒童和老人送上心理慰藉、生活幫助。對流入人口計劃生育特困家庭,與常住人口一樣納入救助。近年來,全區共為流動人口提供務工、租房信息700多條,解決子女入學6名;為13戶留守困難計生家庭發放慰問金和生活用品近萬元,對5戶流入計生困難家庭發放救助金5000元,讓他們真正感受到政府的關懷。為方便流動人口辦事不誤工,社區實行了錯時工作制、建立了便民QQ群和電子郵箱,想法設法為流動人口提供便利服務。

流動人口計生服務管理工作水平有了明顯提高,目前,全區流動人口出生政策符合率達到96%以上,持證率達到95%以上,驗證率達到98%以上,流動人口綜合滿意率達98%以上。

 

 

新華區人口計生局

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