【小椰子薦讀】
在日常生活中、人際交往中，面對(duì)你的家人、朋友、愛人、工作伙伴，總會(huì)遇到需要說服對(duì)方的情況。
當(dāng)你想要說服一個(gè)人的時(shí)候，學(xué)會(huì)與TA的“蜥蜴腦”溝通，效果就會(huì)事半功倍。
薦讀者：小椰子，人生必須活得swag一點(diǎn)。
10分鐘學(xué)會(huì)，讓你的溝通能力提升100倍
本文已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載，來源微信公眾號(hào)莫言言（ID：moyanyan2015）
作者簡(jiǎn)介
吉姆·柯明斯，芝加哥大學(xué)社會(huì)學(xué)博士，DDB（恒美廣告）首席戰(zhàn)略官及全球品牌策劃總監(jiān)，美國(guó)西北大學(xué)大眾傳播學(xué)教授。
他在DDB任職27年，其客戶包括大眾汽車、戴爾電腦、百威啤酒、威斯汀酒店集團(tuán)等跨國(guó)巨頭。
在這27年當(dāng)中，他一直在思考一個(gè)問題，“人是如何做決定的？”本書就是他對(duì)這一問題的思考總結(jié)。
推薦語
你知道嗎？有的人正在利用我們普遍的一個(gè)人性特點(diǎn)影響我們的行為！
你知道自己到底是如何做決定的？
你的行為與態(tài)度，哪個(gè)更容易改變？
怎么判斷一個(gè)人真正想要什么？
……
如果我們通過擺事實(shí)講道理的方式，想去說服別人同意你的觀點(diǎn)，或者說你希望別人聽你的去做某事，不做某事，效果幾乎是零！
每個(gè)人身上都有一個(gè)“蜥蜴腦”。
蜥蜴腦總是在不知不覺間控制我們的絕大多數(shù)行為，如果你學(xué)會(huì)跟一個(gè)人的蜥蜴腦對(duì)話，你也就可以控制別人的行為。
當(dāng)你懂得與蜥蜴腦對(duì)話的方法和步驟時(shí)，溝通就會(huì)有事半功倍的效果！
什么是蜥蜴腦法則？
在近三十年的職業(yè)生涯中，吉姆·柯明斯每天都在思考“我們到底是如何做決定的？”
他發(fā)現(xiàn)，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家Thaler和Sunstein提出的“蜥蜴腦”似乎可以回答這個(gè)問題。
答案是：雖然人類自詡為理性動(dòng)物，但事實(shí)上，我們?cè)谧龃蠖鄶?shù)決定時(shí)，其決策過程與低等脊椎動(dòng)物蜥蜴并無太大區(qū)別。
換句話說，人腦的決策過程，與蜥蜴腦的幾乎一樣。
蜥蜴腦極其聰明，而且運(yùn)轉(zhuǎn)極快，能在極短時(shí)間內(nèi)輕松做出準(zhǔn)確判斷。
它不僅高效，而且不知疲倦，晝夜不停，無法阻擋。
更重要的是，蜥蜴腦在不知不覺間控制我們的絕大多數(shù)行為。
當(dāng)我們溝通時(shí)，溝通的對(duì)象到底是誰？是我跟你嗎？根據(jù)作者的觀點(diǎn)：其實(shí)不是我和你說話，實(shí)際上是大腦和大腦之間的交流對(duì)話。
大腦的三個(gè)部分
最外面的是大腦皮層，負(fù)責(zé)理性思維。
中間的是哺乳動(dòng)物的腦，負(fù)責(zé)情緒。
最里面的就是作者所說的蜥蜴腦，負(fù)責(zé)最原始的行動(dòng)，呼吸心跳等人體基本功能。
如果想要成功說服我，就盡量不要跟我最外層的大腦溝通，而要跟我最里面的掌管原始沖動(dòng)的區(qū)域進(jìn)行溝通。
舉個(gè)例子，如果你想讓你老公戒煙，方法一：你告訴他吸煙有害健康。
方法二：直接帶他去看得了肺癌的病人，并給他看這位病人肺部的照片，把他的焦慮和恐懼調(diào)動(dòng)出來。
你覺得那個(gè)方法會(huì)更有效？
第二種方法就是在與蜥蜴腦溝通，那么與蜥蜴腦溝通的具體方法是什么呢？
跟蜥蜴腦對(duì)話的3條法則
1.以行動(dòng)而不以態(tài)度為目標(biāo)
通常我們愛說“態(tài)度決定一切”，我總想要改變別人的態(tài)度，以為態(tài)度改變行為，但正好相反。
真實(shí)情況是，我們的行為會(huì)輕易被環(huán)境改變，而態(tài)度就不容易被改變。
比如：你喜歡肯德基，但你家附近開了一家麥當(dāng)勞，3分鐘就到，所以你可能會(huì)經(jīng)常光顧麥當(dāng)勞，因?yàn)榉奖惆。?span>但是這并不能改變你更喜歡肯德基的態(tài)度。
然而，時(shí)間一長(zhǎng)，你慢慢地也會(huì)認(rèn)可麥當(dāng)勞。
因?yàn)槿丝偸菚r(shí)時(shí)刻刻地在找一個(gè)平衡點(diǎn)，讓態(tài)度去適應(yīng)自己的行為，不然就會(huì)陷入長(zhǎng)期的不愉快。這其實(shí)是一種自我保護(hù)機(jī)制。
有個(gè)實(shí)驗(yàn)，要求一個(gè)人給大家說一個(gè)大家普遍都覺得無聊的電影，但要求他必須說得有趣。
在說之前，他自己也覺得電影無聊，但說了之后，他覺得好像也挺有意思的。
所以我們要盡量改變環(huán)境來直接改變行為，行為變了，態(tài)度自然就跟著改變。
2.不要改變?cè)竿M量去實(shí)現(xiàn)愿望
我們以前總想通過改變他人的愿望來說服別人，實(shí)際上我們應(yīng)該為最里面的大腦展示一個(gè)更有效的方法：
教他們?nèi)?shí)現(xiàn)自己的愿望，簡(jiǎn)單說就是投其所好。
比如：一個(gè)不喜歡學(xué)習(xí)、不喜歡被束縛的學(xué)生想逃學(xué)，如果你說，學(xué)校管束你是為了你好，你太自由啦，這樣勸他好好學(xué)習(xí)肯定起不到好的效果。
但如果你說，我知道你不想被管，現(xiàn)在有一種方法就是盡快畢業(yè)，你就可以脫離束縛了。但你要畢不了業(yè)，找不到能夠養(yǎng)活自己的工作，那你很可能就會(huì)繼續(xù)要待在家里，被家里人和學(xué)校管束著了！
這個(gè)學(xué)生就會(huì)覺得一切影響他畢業(yè)的行為都會(huì)阻止他獲得自由，他就會(huì)更愿意投入學(xué)習(xí)了。
有時(shí)候?qū)Ψ讲⒉灰欢〞?huì)告訴你他的愿望，你怎么去投其所好呢？
人類有一些共通的愿望需求，比如：安全，尊重，理解，表達(dá)感激，榮譽(yù)，健康，家庭，孩子……可以在溝通前先搞清楚對(duì)方到底需要的是什么。
卡耐基說過，在這個(gè)世界上，影響別人的唯一方法就是談?wù)撍麄兿胍臇|西，并且告訴他們?nèi)绾潍@得。
3.關(guān)注感覺
為什么人們說的和做的通常不一樣呢？
因?yàn)橛?strong>感覺在里面，感覺是我們做出行動(dòng)的重要因素，這就說明如果想要說服一個(gè)人做出某個(gè)動(dòng)作，我們必須給對(duì)方設(shè)置一種即可就能得到的感覺。
比如：喝牛奶能讓人骨骼強(qiáng)壯，但這種說法只是個(gè)功能說明，而且這個(gè)功能還是一個(gè)延遲的，不確定的。
要想讓人有購(gòu)買的行為，你就得把喝牛奶的感覺聯(lián)系在一起，然后所有的說服策略都來圍繞這種感覺，這樣會(huì)很容易讓人接受并產(chǎn)生購(gòu)買行為。
想想看你為什么買特侖蘇，是不是因?yàn)樗摹安皇撬械呐Ｄ潭冀刑貋鎏K”，這句話給你不同的感覺，尤其是送禮時(shí)你會(huì)買它。
一般不出三個(gè)月，你的感覺就會(huì)消失，你的情緒基本上又回到原來的水平，盡管如此，感覺也是人們真正想要的東西。
什么是感覺？
感覺就是情緒。我們可以刻意制造害怕，緊張，害羞，生氣……的情緒，其實(shí)我們?nèi)祟愑袔浊ХN情緒，所以要達(dá)到你的溝通目的，你能夠發(fā)揮的空間很大。
再舉個(gè)例子，在談戀愛的時(shí)候我們經(jīng)常聽到女方說沒感覺，其實(shí)就是男士說話做事太平鋪直敘了。
正確的處理方法是稱贊，也可以讓著對(duì)方，然后可以再找找茬，這樣的推拉溝通方式，容易讓女方對(duì)男方產(chǎn)生感覺，就像言情劇里的虐心橋段，一會(huì)哭一會(huì)笑的那種感覺才能讓人記憶深刻。
小結(jié)
了解了人類大腦的構(gòu)造及各區(qū)域的功能后，你是不是也覺得溝通是件可以花心思的事情。
我們工作生活中免不了要說服別人，設(shè)想一下不同的場(chǎng)景，你會(huì)怎么去應(yīng)用？
怎么與你的老板溝通，能獲得更多支持？
怎么與愛人溝通，能讓那個(gè)“豬頭”更“順從”？
怎樣與孩子溝通，能讓他更配合？
怎樣與同事溝通，能讓自己獲得更多認(rèn)可？
……
縱觀全文，我們可以得出一個(gè)方法論，那就是：不要跟對(duì)方花時(shí)間去爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò)，想辦法先改變對(duì)方的行為，他的態(tài)度會(huì)隨之改變，而改變行為可以通過改變情緒來實(shí)現(xiàn)。
來記步驟：
1.改變情緒
2.改變行為
3.改變態(tài)度
4.達(dá)到目的
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