一般而言，教練在教練他人的過程中，需要聆聽的是：
對方的話語：
他講話的內(nèi)容夠清晰嗎？
明確還是含糊？
是什么樣的語氣，堅定、肯定還是軟弱？
身體語言：
他講話時是什么表情？
是什么姿勢？
他的身心是一致的嗎？
此刻的他是放松的嗎？
他講話之前的行為是什么？和行為后有改變嗎？
對方的信念：
他話語后面的正面信念是什么？
信念后面還有什么信念？
這份信念有多強烈（伴隨的是什么情緒）？
他的信念有助于他的目標嗎？
價值觀：
他話語后面的正面動機是什么？
這件事后面他追求的價值是什么？
那份價值后面還為了什么？
最高價值是什么？
他的價值觀有助于他的目標嗎？
情緒和感覺：
那份情緒是什么？
他的情緒是不穩(wěn)定的嗎？
他的情緒和感覺給他的信號對他意味著什么？
他有認識到這份情緒嗎？
他有學習到這份情緒的意義嗎？
他的這份情緒和感覺有助于他的目標嗎？
他的焦點所在：
他的焦點在目標結果上呢，還是在問題上？
他的焦點在過去呢，還是在現(xiàn)在或未來？
他的焦點在外，還在內(nèi)？
他的焦點在別人身上，還是在自己身上？
聆聽的三個境界
聆聽包括以下三個境界：
第一，用耳朵聽，這是聆聽的最基本形式，當然也是最低的階段；
其次，用眼睛、用耳朵、用自己的感覺進行全身心的聆聽，是第二個階段的聆聽；
第三，最高境界是“無心勝有心”，完全不用自己任何判斷地聆聽，能不受任何經(jīng)驗限制和束縛地聆聽到自己想要的任何答案，那是“無”的境界或者說是“中立”的境界；
在第一個最低的階段，你只可以聽到話語；
在第二個階段上的聆聽，你可以聽到很多回應，包括語氣、身體、情緒、感覺、行為層面、他所在環(huán)境層面給出的回應；一般來說，如果教練能聽到第二個境界，都需要具備深厚的功力，實屬不易；
在最高境界上的聆聽，才可能聽到的不僅僅是話語，不僅僅是回應，而是聽到對方深層的內(nèi)心世界。用一句成道者的話說：“透過那有聲的語言，聽到那無語的存在。”這種境界在歷史上只有很少數(shù)的成道者才能真正達到。
由此也可見，教練的聆聽并非僅僅是指一般我們?nèi)粘Ａ晳T的用耳朵去聽的意思，而是接納回應的意識和能力。
在NLP技巧中，有感官敏銳度的訓練、對信念和價值觀的理解、理解層次、感知位置、檢定語言模式等都可以幫助大家提升教練過程中的聆聽能力。
