性格，即對人、事的態度和行為方式上表現出來的心理特點；如：英勇、剛強、懦弱、粗暴等；分“常規、管理、社會、現實、藝術、探索”六類；美國職業指導專家霍蘭德認為，每個人都是這六種類型的不同組合，只是占主導地位的類型不同，而每一種職業的工作環境也是由六種不同的工作條件所組成，其中有一種占主導地位；一個人的職業是否成功、穩定、稱心如意，很大程度上取決于其類型和工作條件之間的適應情況。
常規型：做事一板一眼、腳踏實地、固執、可信賴、有效率、責任感強；有自制力并有節制地表達情感，避免人際關系緊張，喜歡人際關系自然，在熟識的人群中才會自在；喜歡在令人愉快的室內環境工作，重視物質享受及財物；喜歡有計劃的做事，不喜歡打破慣例；知道該做什么事時，會感到很自在；不習慣對事情作判斷和決策，因而不喜歡模棱兩可的指示，希望精確了解到底要求自己做什么，對明確規定的任務可很好完成；有“保守和遵循傳統的傾向”和“服從、執行上級命令的習慣”；喜歡做抄寫、計算等遵守固定程序的
活動；依賴團體和組織以獲得安全感并努力成為好成員，在大型機構中從事一般性工作就感到滿足，不尋求擔任領導職務；不喜歡從事笨重的體力勞動,此類型基本上按照社會規律生活.
管理型：外向、樂觀、自省、善辭令、有說服力、有膽略敢冒險；總是力求使別人接受自己的觀點，具有勸說、調配人的才能；支配欲強，對管理和領導工作感
興趣；喜歡追求權力、財富、地位；自認為很受人歡迎，缺乏從事細致工作的耐心，不喜歡那些需要長期智力
活動的工作；管理型頭腦清楚、思維敏捷，是可靠的生活和社會的保障。
社會型：友善、熱心、外向、合作、洞察力強、謹慎、圓滑、理想化；好與人為伍；對生活及與人相處很敏感；喜歡扮演幫助別人的角色，如教師、顧問；喜歡哲學
問題，如人生、宗教及倫理道德
問題；喜歡表達并有說服力，好當焦點人物，樂于處在團體的中心地位；和人相處融洽且表達情感自然，給人以仁慈、樂于助人的印象；不喜歡從事與機器或資料有關或結構嚴密、重復性的工作；如能得到社會的認可將對國家具有重大的貢獻；
現實型：喜歡制造、修理東西，操作設備和機器；喜歡看到有形的東西；喜歡與“物”而不喜歡與“人”打交道；適合機械或戶外體育類的
活動或職業；有毅力、勤勉，缺乏創造性和原創性；喜歡用熟悉的方法做事并建立固定模式，考慮
問題往往比較絕對，喜歡模棱兩可，不喜歡抽象理論和哲學思辨；是個傳統、保守的人，缺乏良好的人際關系和言語溝通技巧；當成為別人矚目中心時會感到不自在，不善于表達自己的情感；別人認為他比較靦腆害羞,但絕大多數現實主義者都秉承著實事求是的生活和工作作風.
藝術型：有創造力、善表達、有原則、天真、有個性；喜歡與眾不同并努力做個卓絕出眾的人；非常重視美及審美的品味，心思比較情緒且復雜化；在衣著、言行舉止上有無拘無束、不循傳統的傾向；喜歡通過藝術作品表現事物，表現自我，希望得到眾人的關注和贊賞，對批評很敏感；主要通過藝術間接與別人交流以彌補疏離感，常常自我省思,思想天馬行空,無拘無束,擁有強大的發散性思維；喜歡在無人監督的情況下工作，處事較沖動；喜歡抽象的工作及非結構化的環境；不喜歡從事笨重的體力
活動和高度規范或程序化的任務；尋求別人的接納和贊美，覺得親密的人際關系有壓力而想要避免。
探索型：好奇心強，好問
問題；喜歡從理論和思辨的角度看
問題；喜歡解決抽象、含糊的
問題，具有創造性，常有新鮮創意，往往難以接受傳統價值觀；有科學探索的熱情；對于非科學、過于簡單或超自然的解釋，多持否定和批判的態度；必須了解、解釋和預測身邊發生的事；逃避那種高度結構化、束縛性強的環境；不喜歡管人也不喜歡被管；對于喜歡做的事能夠全神貫注，心無旁騖；獨立自主并喜歡單槍匹馬做事；處理事情按部就班、精確且有條理，對自己的智力很有信心；在人際關系方面拘謹、刻板；不太善表達情感，可能給人不太友善的感覺；在社交場合常會感到困窘，缺乏領導能力和說服技巧；探索型應更加注重自身的發展與創新精神.
十二商，即“心健智情、德財輿志、膽逆省靈”之商；前四個為基本商，中四個為常態商，后四個為應急商。
心商（mental quotient簡稱MQ)
即維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力；聯合國世衛組織規定心理健康為心理和社會適應能力等方面的健全與最佳狀態；包含和諧的人際關系、正確的自我評價、情緒體驗、熱愛生活、正視現實、人格完整等。
隨著全球化時代的到來，人類的居住環境已趨向惡化，競爭異常激烈，世界充滿變數，生存壓力越來越大。21世紀人類進入了抑郁時代，反映了人類面臨難以承受的心理壓力。因此保持心理健康已成為人類生存發展的前提和基礎；在此背景下，維護心理健康，調適心理壓力、保持良好心理狀態，才能用我們健康的心商來戰勝并不健康的世界；心理壓力指任何引起個體緊張的各種刺激；當刺激過度則引起焦慮、煩悶、懷疑等不良反應；刺激度太低，則個體沒動力，那“松弛”也可怕；而刺激適度則使個體處于興奮最佳狀態；因此調整心理壓力使之適度極為重要。
心商提升八術，心商的高低，直接決定人生過程的苦樂，主宰人生命運的成功；而“思維、心態、性格”等對培養心商至關重要；提高心理商數，保持積極心態，克服消極心態，戰勝抑郁，是我們每個人貫穿生命全過程的大事：一，明白你要的和實現目標的資源；二，用行動使每天生活成為你實現目標的鋪路石，積小勝為大勝；三，經常與心靈對話，深思默想，及時清除心靈污垢，增強樂觀態度，學會暗示技巧四，養成精益求精好習慣，選擇好目標，集中思想掘一口井，克服懶散、逃避、觀望、猶豫、抑郁等壞習慣；五，心胸開闊，提升視野，以相同或更多的價值回報給你帶來好處的人；“報酬增加律”最后還會給你帶來好處，甚至意想不同的收獲；六，善于學習，向自己、他人、社會、歷史、書本學，從中滋養和提升你的心商；七，樹立正確觀念，改變陳舊想法，通過學習技能，調整欲望水平，使你的生活計劃更切實可行；八，培養自信自尊，強身健體，適時娛樂，與新老朋友經常溝通。有想不通的
問題時，可借助心理醫生或心理指導書來緩解、疏通。
健商 (health quotient簡稱HQ)
即健康商數，代表一個人的健康智力及其對健康的一種全新態度；由加拿大醫學專家謝華真教授對現代西方主流醫學和保健思想的反思和批評的基礎上提出的一個嶄新的保健理念；和智、情商不同的是，健商不是先天決定的，教育、認識、毅力和情商都可提高健商。
謝華真認為，現代醫學日新月異，先進成果和突破令人眼花繚亂，目不暇接；但當完全依賴藥品和手術的主流醫學，在某些最常見的慢性和其他疾病面前仍束手無策時；當曾挽救生命的抗生素等藥品，因濫用而產生耐藥性之類的新
問題時，人們越來越清晰地認識到，許多疾病與自然和社會環境的變化有關；社會壓力的增強、生活習慣的改變、不良的生活方式、人口遷移等，都可令疾病增加或傳播；健商即由此入手，通過提供全球醫學最新發展情況，使人們可在可信的數據和可靠的事實的基礎上轉變對健康的看法，作出有關自我健康的決定；一個人的情感、心理狀態及生存環境和生活方式，都可對他的健康產生直接影響；因此健商不僅把健康定義為沒患病，而是更廣義地指稱一個人的良好狀態；健商有兩個特點：一，全面性；從健商意義上講，健康狀況涉及一個人存在的所有方面，包括生、心理、情感、精神、環境和社會的種種因素，還有人的生活質量；二，強調身心合一的中國傳統思想，認為身心間的關系是完善、保健的基本組成部分；一個健康的心理，即一個人沒壓力、較平和安詳的心態，本身就意味一個完全健康的人。
健商五要素：一，自我照顧：自己主宰自己的健康命運，不要把一切都交給專家。通過健康的生活方式、樂觀的信念和對自己身體固有的自我康復力量的認可，來控制疾病，達到最佳健康水平；二，健康知識：是照顧好自己的基礎，是擁有高健商的前提。健康知識有助于提高一個人對健康內容、保健制度、健康維護以及健康監測的風險因素和工具的了解。要想有高健商，就必須增加健康知識。一個人對健康知識知道得越多，就越能夠對自己的健康做出明智的選擇；三，生活方式：與一個人的生活、價值觀以及情感友誼有關的生活習慣，它對健康也是至關重要的；四，健康心理：對一個人的健商至關重要，其作用是克服焦慮、憤怒和壓抑。健康心理意味著一個人形成了高情商，具有較強的自尊意識；五，生活技能：是指通過重新評估你和環境，包括供養系統的關系，工作和私人關系來改善你的核心生活技術，從而掌握健康的秘訣和方法。
健商描繪的藍圖：表面看，健商可能意味你決定每天散會兒步，改變你的飲食習慣，發現對付壓力的新技巧或從事一項新的體育
活動，但實際遠不止于此；了解、提高、利用健商，可幫助一個人通過簡便易行的個人健商評估法，了解自己的健康狀況，作出明智的健康決策，描繪自己的健康藍圖，制定適合自己的改善生活和健康的行動計劃，從而提高生活質量，健康長壽；剛出版了《健商ＨＱ》的謝教授表示，希望通過這種健商理念，使最新、以健康知識為基礎的自我照顧、健康的生活方式和對保健的全面綜合的態度，演變成一種新的健康文化，這將使人生活得更健康、快樂、長壽。
健康絕不是一個人理所當然的財產，為健康你曾做過什么？動手檢驗下你的健商吧，看你對自己的身體，健康狀態和未來，到底了解幾分；正如謝教授所言，在這個健商時代里，真正值得所有人擁有的財富，不是金錢也不是“把什么東西放在車里”，而是 “良好的健康狀況”。
智商(intelligence quotient簡稱IQ)
智力，也稱智慧、智能；即.人們認識客觀事物并運用知識解決實際
問題的多方面能力；如詞匯記憶、語言表達、數學運算、邏輯推理、分析判斷、空間想象、隨機應變等。
智商，即智力商數，心理學術語，表示智力發展水平；智商有兩種，一種是“比率智商”，即依智力測驗公式計算出的智商；另一種是為準確表達智力水平，智力測量專家提出的“離差智商”，即用一個人的比率智商與同齡人的比率智商平均值之偏差為智商；智力測驗包括：”記憶、排列、理解、常識、類同、圖像、拼圖、積木、符號、字詞、算術”十一個分別測驗項目，完成整個測驗約需一小時，匯總分析，寫出測驗報告約需一個小時；智商公式，也稱智力測驗公式, 即”特曼”在1916年首次推出的：“智商=智齡÷年齡×100”；如某兒童智齡和年齡相等，依公式計算等于100，即表示其智力相當于中等發展水平,在90～110分屬正常范圍，120～140分為聰明人，140分以上稱天才；分數越低表示智力越差，70分以下為智力低下，其中50～70分屬愚笨，25～50分為癡呆，0～25分為白癡；他們還認為智商基本不變;如一個六歲兒童的智商為80，另一個六歲兒童為120，那小學畢業后他們的智商基本依舊分別為80和120。
情商（emotional quotient簡稱EQ）
又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智商對應的概念；表示：“認識、感受、理解、運用、表達、調控、激勵自身的情緒，認知他人的情緒、領導和管理”，的能力。情商的高低反映“情緒、情感、意志、耐受挫折等“品質的差異。
高情商的人：尊重所有人的人權和人格尊嚴；不會將自己的價值觀強加于別人；對自己有清醒的認識，能承受壓力；自信不自滿；人際關系良好，和朋友或同事能友好相處；善處理生活中遇到的各方面
問題；認真對待每件事。
較高情商的人：是負責任的“好”公民；自尊；有獨立人格，但在一些情況下易感染別人的焦慮情緒；較自信不自滿；人際關系較好；能應對大多數
問題，沒太大的心理壓力。
較低情商的人：易受別人影響，自己目標不明確；比低情商者善原諒，能控制大腦；能應付較輕的焦慮情緒；把自尊建立在別人認同的基礎上；缺乏堅定的自我意識；人際關系較差。
低情商的人；自我意識差；無確定目標，也不打算付諸實踐；嚴重依賴別人；“人際關系處理和應對焦慮”能力差；生活無序；無責任感，愛抱怨。
德商 (moral quotient簡稱MQ)
指一個人的道德人格品質；內容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠實、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德；是美國學者道格·萊尼克（Doug Lennick）和弗雷德·基爾（Fred Kiel）在他們 2005 年出版的《德商: 提高業績，加強領導》中提出的，他們把“德商”定義為“一種精神、智力上的能力，它決定我們如何將人類普遍適用的一些原則（正直、責任感、同情心和寬恕）運用到我們個人的價值觀、目標和行動中去”；德商的提出，實際上源于萊尼克在 20 世紀 90 年代幫助美國運通集團等大型企業經理人和員工發展情商過程中的一些發現和思考: 雖情商可使人有高度的自制力和人際交往能力，但在大多數情況下是價值中立的，不能幫人區分“對、錯”，讓人避免做錯事；安然公司及隨后大量的財務丑聞更充分說明，高情商并不能使企業避免安然、安達信那樣的錯誤；而一旦發生這樣的錯誤，就可能對企業產生致命的打擊。
提高德商七法：一，同情；同情是一個人感受別人情感的唯一途徑，是人類相互理解的基礎；主動幫助自己的伙伴，幫助那些遇到困難的人們，對待別人真誠熱情；二，正直；正直是一個人強烈的內在需求，能幫我們妥善處理人際關系中的糾葛，明辨是非；使我們一旦偏離道德軌道，就會忐忑不安；使我們能堅決抵制住誘惑，增強我們抵御那些與善背道而馳的力量；三，節制；節制使我們面對欲望時，能三思而后行，約束自己的沖動，從而使我們有正確的行動；有節制的人可避免因匆忙做出選擇而導致危險的后果，形成獨立思考和行動的能力；四，尊重；尊重是所有美德的基礎，使我們在生活中了解到別人的感受、為別人想，并讓我們學會用需要別人對待自己的方式對待別人，真正做到“己所不欲，勿施于人”；一個尊重別人的人很少用暴力，辱罵，仇恨對待別人；當尊重融入我們生命時，能更好的去感受，體味人際關系的奧妙；在更加尊重別人的基礎上，更加尊重自己；五，和善；和善使我們日常生活中充滿涵養；和善的人能更多考慮別人的感受，體味別人的生活，關心別人的疾苦；這些人通常很謙虛，不認為別人比自己低一等，差一個級別，不會看不起別人；在社會上能取得成功的必定是那些懂得“和氣生財“的人；因為和善的人不驕傲，不自卑；六，寬容；寬容的人在對待與自己不同觀點、見解的人時，擁有耐心思考這些差異的來源，而不是簡單的認為別人錯了；寬容使人類在面對與自己不同種族、性別、信仰、文化、宗教、能力時，能去偽存真，發現共同點，保留差異性，而不是要求所有人都一樣；七，公正；公正使我們在人際關系中，光明正大，不偏不倚地對待別人，因此我們會按規則辦事，輪流分享，并在做判斷之前會聽取各方的意見。公正的人尤其具有同情心，從而增強了我們的美德，保護那些遭受不公平待遇的人；世界是公正的，那些公正對待別人的人，才會被別人公正的對待。
財商FQ（fortune quotient簡稱）
指一個人在財務方面的智力，即理財智慧；包括正確“認識和應用”金錢及其規律的兩方面能力。與智、情商并列為現代社會能力三大不可或缺的素質。可理解為：智商是反映人作為一般生物的生存能力；情商是反映人作為社會生物的生存能力；而財商則是人作為經濟人在經濟社會中的生存能力。
財商是一個人判斷金錢的敏銳性及怎樣才能了解財富，被越來越多的人認為是實現成功人生的關鍵；財商和智、情商一起被教育學家們列入青少年“三商”教育；我們從猶太人的財商教育說起，說起猶太人，一般會想到以色列；其實猶太人的滲透和生存力非常強，目前全球經濟圈中的很多精英，都是猶太人；如現任美聯儲主席格林斯潘，全球外匯、商品、股票投資家索羅斯，紐約市長、布隆伯格通訊社創辦人布隆伯格……；猶太人財商教育的最重要一點；是培養孩子“延后享受”理念；延后享受，指延期滿足自己的欲望，以追求自己未來的更大回報，這幾乎是猶太人的教育核心，也是猶太人成功的最大秘密；猶太人如何教育小孩呢？“如你喜歡玩，就要去賺取你的自由時間，這需要良好的教育和學業成績。然后你可找到好工作，賺很多錢，等賺到錢后，你可玩更長時間，玩昂貴的玩具。如你搞錯了順序，整個系統就不會正常工作，你就只能玩很短時間，最后結果是你擁有些最終會壞掉的便宜玩具，然后你一輩子就得努力工作，沒有玩具與快樂”；這就是延后享受的最基本的例子；在猶太人財商教育思維里已融入現代社會的價值觀，個人的一生是其規劃的范圍，個人追求與資源都有理性規劃，其最高目標是一生的幸福，財商是其規劃的總體理論；我們以猶太財商教育的精髓思想為核心，為中產階級歸納出青少年財商教育的三方面：掌錢、賺錢能力與財富知識。
輿商
這個全新的概念，即“樹立正確觀念，應對媒體和公眾輿論拷問并恰當發表見解，理順輿論
話題，優化企業公共關系的智慧和能力”；很多學者經分析，提出過創新、冒險、合作、敬業、學習、執著、誠信精神等很多層次和方面；哈貝馬斯在 《交往行為理論》 中分析人的理性思維方法，把企業家的理性分為目的、工具兩種理性；上述的各種企業家精神都屬工具理性，都是達成結果的過程性的精神力量；企業家的目的理性是創富精神，是植根于企業家成長全過程更深層次的精神力量；在創富精神外，企業家還普遍有種拯救或責任精神；在歐美很多國家，企業社會責任(Corporate Social Responsibility簡稱CSR)已成為指導企業管理的規范；CSR為我們討論企業家的責任精神提供了良好參考；CSR大概分為：合規經營、和諧的社區和員工關系、環境友好、慈善和捐助等幾方面；如每個企業家在這些方面都能有所顧及并找到更符合自己理想、具有社會意義的
活動并投身其中，就具有了良好輿商的內核；但在中國看到了很多輿傷現象，究其原因是很多企業家沒平衡好創富和責任兩個目的理性關系；有的企業家根本就沒合規經營的基本商業責任，欺壓合作伙伴、欺騙消費者，逃避稅款、做假賬目；對這些失心于世的做法，一旦有媒體迸出針砭其弊的火花，就會集中爆發出并很快形成燎原之勢；也有些企業家對自己的員工不友善，拼命地克扣和壓榨，在新合同法面前機關算盡逃避責任，最終只能直面孤家寡人的凄涼結局。
志商（will quotient簡稱WQ）
1997年北京師范大學心理學教授許燕在《21世紀》雜志上發表文章《21世紀家庭教育主業：志商、情商、智商》 ，這是國內文獻中出現的最早有關“志商”的提出與論述。
許燕認為，“志商” 即意志智商，指一個人的意志品質水平，包括堅韌、目的、果斷性、自制力等方面；如能為學習和工作具有不怕苦和累的頑強拼搏精神，即高志商。
美國心理學者特爾曼從1921年開始對1528名智力超常的兒童進行大規模的追蹤研究，前后長達50年；這些超常兒童的智商都在140分以上，這些孩子成人后的成才情況如何？特爾曼對800名男性中成就最大的20％和成就最小的20％進行比較后發現：這兩組人的差別主要在他們的人格品質上，特別是意志品質的差異；成就大的一組在謹慎、進取心、自信心、不屈不撓、堅持性等意志品質上明顯高于成就小的一組。
“志不強者智不達，言不信者行不果”；是墨子留給后人的一句至理名言；我國著名數學家華羅庚也說：“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”；它們說明一個道理：志商對人的智慧有重要影響；提高智商可通過后天訓練，但沒有堅韌的品質，持之以恒的毅力，也是難以真正提高智商的；即使智商高，志商不高，人生成就也是有限的；志向是意志的重要方面；“不想當將軍的士兵不是好士兵”就是強調有志向；人生小志小成，大志大成。許多人一生平淡，不是沒才干，而是缺乏志向和清晰的發展目標；商界尤如此，想成就出色的事業，就要有遠大的志向。
膽商（daring quotient簡稱DQ）
即挑戰、競爭和冒險的能力；指一個人膽量、膽識、膽略的度量，是一種冒險精神的體現；無論什么時代，對商人、政客還來說，市場競爭，不僅要較量實力、比拼產品，且要比試膽商。面對同樣的市場，往往是兩軍相逢勇者勝；高奏凱歌的永遠是具有“敢為天下先，敢闖、試、干的非凡膽略和決策魄力，能臨危不亂、破釜沉舟、力排眾議，把握住機會，該出手時就出手，以最快速度應對環境變化，甚至在某些關鍵時刻決定企業興衰成敗”的創業者、企業家；而鎩羽而歸的永遠是“顧慮重重、縮手縮腳、當斷不斷、坐失良機、功敗垂成、缺少膽商、成不了氣候”的決策者、經營者；但膽商不是匹夫之勇，而是看淡得失成敗的胸襟，對風險承擔的責任，把握大局的見識，也是氣魄、學識、能力、水平的綜合表現；在當今世界，膽商更顯示出其特有的作用，繼智、情商后，開始成為人才市場招聘的新要求。
高膽商的六種表現是：一，面對逆境、困境，敢于尋求突破；二，面對壓力，敢于把壓力變動力；三，遇到變化很興奮，善從變化中找機會；四，面對競爭，敢于尋求創新；五，該放棄就放棄；六，敢于承擔責任。
逆商 (adversity quotient簡稱AQ)
全稱逆境商數、厄運商數，一般譯為挫折商或逆境商；是人們面對逆境，在逆境中的成長能力的商數，用來測量每個人面對逆境時的應變和適應能力的大小；指人們面對逆境時的反應方式，即面對、擺脫、超越困難的能力；1997年，加拿大培訓咨詢專家保羅·斯托茨博士出版《挫折商：將障礙變成機會》一書，第一次正式提出挫折商的概念，用以測試人們將不利局面轉化為有利條件的能力；2000年，他又出版了 《工作中的挫折商》；這兩本書都成為探討挫折商對人們影響的重要著作。
在挫折商測驗中，一般考察以下四個關鍵因素———控制（Control）、歸屬（Ownership）、延伸（Reach）和忍耐（Endurance），簡稱CORE。控制指自己對逆境控制力有多大；歸屬指逆境發生的原因及愿意承擔責任、改善后果的情況；延伸指對
問題影響工作生活其它方面的評估；忍耐指認識到
問題的持久性及它對個人的影響會持續多久。
逆商三功能：一，只有在逆境中人們才能學會如何思考；只有在逆境中，在遭受失敗和挫折后，才能真正發現自己的不足；這些思考和經驗都能為前進打下堅實的基礎；古往今來，經過失敗、努力、再失敗、再努力，不斷在逆境中總結經驗教訓，最后成功的例子比比皆是；如為發明電燈，愛迪生曾17000次失敗后才獲得成功；正是他把每次失敗都當成一次學習機會，才使我們擁有今天的光明；二，當挫折發生時，能給予我們警告，提醒我們加倍小心；逆境，是一座警鐘，警告人們，之所以遭遇逆境，肯定是在某方面出
問題了；或觀念、態度、立場、方式、方法、計劃不對；或客觀條件不成熟，天不時，地不利，人不和，或主、客觀不一致，主觀愿望違背客觀規律等；逆境有人為、自然兩方面因素，所以面對逆境時，不能怨天尤人、消極等待，而要積極反思，客觀地尋找病癥；三，逆境給我們警示；人生有喜必有悲，有順勢必有逆勢，凡順勢不要驕傲，盲目樂觀，而應未雨綢繆；懂得這些道理，逆境才能發揮積極的功能，才能進一步激起人們的斗志和求勝的欲望。具有這種心態的人，逆境猶如興奮劑，激勵人們煥發青春、斗志、熱情和潛能，向希望頂點不懈攀登。
在保羅·斯托茨的《讓逆商AQ克服逆境》中指出了逆商對一個人的重要性：面對逆境，有些人努力奮爭，百折不撓；表現出非凡的勇氣和毅力，鍥而不舍地將自己塑造成個立體人；有些人淺嘗輒止，一番爭取后，偃旗息鼓；有些人一陷入困境，就心懷恐懼，繞著
問題走；畏畏縮縮、半途而廢、最終一敗涂地；不同的態度必將導致不同的結局，或到達理想的彼岸，或縮手縮腳碌碌無為；斯托茨通過多年來對個人和公司的測試證明，高AQ可幫助產生一流的成績、生產、創造力，可幫助人們保持健康、活力、愉快的心情；有研究顯示，AQ高的人手術后康復快，銷售業績也遠超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多；SBC電信公司提供的銷售數據表明，AQ高的員工比AQ低的員工銷售額平均高141％。另有研究指出，AQ跟創業者的收入還有顯著關系。AQ高的人獲取報酬更多；基于這些研究，AQ像EQ培訓一樣也開始升溫；斯托茨就曾對聯邦快遞、新加坡電信、朗訊科技等公司的老板進行培訓，告訴他們如何提高AQ；高AQ可培養，且最好從小培養，所以現在許多教育機構都在提倡挫折教育；《假如給我三天光明》作者、美國著名聾啞作家海倫·凱勒就是個因擁有高AQ而成功的例子；一個人事業成功必須具備高智、情、挫折商三個因素；在智、情商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對事業成功起決定性作用。
省商(Be aware of yourself Quotient簡稱AQ)
指時刻觀照自我，活在當下，覺悟反省，察覺世間實相的內在能力；反思，又稱反省、反映；原意指光的反射，西方近代哲學借用光反射的間接性意義提出的一個概念；指異于直接認識的間接認識；現在人們通常把反思視為對自己的思想、心理感受等的思考；在不同哲學家那里，有不同的具體含義；在17、18世紀的西方哲學中，這個概念只指有較高價值的內省認識
活動；“反思”據說首次出現于英國哲學家J·洛克的著作中，他把離開感覺形成內部經驗的心靈
活動，稱為反思，是人心對自身
活動的注意和知覺，是知識的來源之一；人通過反省心靈的
活動和方式，獲得關于它們的觀念，如知覺，思維、懷疑、信仰的觀念等；荷蘭哲學家B·斯賓諾莎認為，反思是認識真理的較高級的方式；顯然這時尚未對反思概念本身作出具體規定；I·康德提出了正確規定反思概念的
問題，并認為反思構成表象或概念在聯結中歸屬何種認識能力的主觀條件，特別是把審美與合目的性的認識能力明確規定為“反思的判斷”,作為聯結知性與理性的橋梁；但在康德那里“反思”概念尚未達到辯證的理解；德國哲學家G··W·F·黑格爾在客觀唯心主義形式下，把“反思”變成一個把握事物對立統一的辯證發展概念；完成了規定反思概念從而使之含義更加深刻的工作；他認為反思具有不同的層次；對本質的認識，“設定的反思”尚停留在抽象的自身同一階段：“外在的反思” 則進展到把握區別與對立；只有 “規定的反思”才能從聯系中把握對立統一的內部精神本質；這樣黑格爾在反思的認識上達到了一個飛躍，即反思本身也有一個過程；但反思只是作為一種從把握外在本質到把握內在本質的過渡；而在我國當代文學史上，此詞卻具有特定的意義，即對文革、十七年甚至更早的歷史事實進行思考，從而在意識形態、國民性等方面挖掘現實
問題的根源，同時在歷史和自然的大環境背景中展開對“人”的價值的思索，“反思文學”可說是“傷痕文學”的深化，兩者的區別主要在于：哲學思考的介入；綜觀"反思文學"的創作，主要焦點在于對"人"的反思上。這種對"人"的"反思"有個漸進的發展過程；它首先是主要針對政治層面的，關于建國后的歷史
問題尤其是對農村
問題的反思成為作家創作的一個重點；其中張一弓創作的中篇小說《犯人李銅鐘的故事》以一個為群眾生命而不惜觸犯黨紀國法的大隊支書的形象，樹立起新時期第一個成熟而完整的悲劇英雄形象；而高曉聲的《李順大造屋》則以看似幽默的筆法，揭示了中國農民自身的性格弱點，指出這些“民族劣根性”在建國后的左傾災難應當承擔的責任；《記憶》則以某地宣傳部長秦慕平對曾被自己錯判為“現行反革命”的少女方麗茹的懺悔，反省了一個時期內不正常的“現代迷信”及自己在這種現代迷信中扮演的可悲角色；以上作品對文革中種種事件表現的深刻程度顯然遠超過“傷痕小說”，但它仍局限于將人僅放在政治層面思考；這種情況隨“反思文學”的深入出現了變化，很多作家不久就開始轉到對“人本身”，如“人性、人的價值、人的生命力”等更深刻的
問題的思考上；這些作品或張揚被左傾思潮壓制多年的“人道主義”，甚至歌頌某種“永恒、超階級的人性”，如表現“同情”的《離離原上草》、表現“母子親情”的《女俘》、表現“友情‘的《駝鈴》和表現“愛情”的《如意》等；或探討“愛情婚姻”方面的社會
問題，如《愛，是不能忘記的》、《春天的童話》、《我們這個年紀的夢》等；或謳歌人的生命力，如《北方的河》、《迷人的海》等；或思考生存價值，如“知青小說”中對往日做寫實性卻富于詩意的回憶與描述、“右派小說”中立足政治歷史之上對自己的心理歷程的解剖。
靈商 (spiritual quotient簡稱SQ)
是心靈智力，即靈感智商，是對事物本質的靈感、頓悟、直覺思維能力；其實靈商是指一種屬潛意識能量范疇的智力潛能；20世紀90年代末在科學家相繼提出智、情商后，英國人達納·佐哈、伊恩·馬歇爾夫婦提出的一個新概念，2001年8月，夫婦倆合著的《靈商：人的終極智力》在中國出版，靈商開始為人們所認識。
人力大不如牛、奔跑不如鹿、靈敏不如貓、嗅覺不及狗，何以成為主宰地球的“萬物之靈”？因為人憑借發達的大腦往往能在緊急關頭，急中生智、胸有成竹、靈機應變，或過目成誦，有超過其他生物的記憶力！有句諺語：“讀萬卷書不如行萬里路、行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如名師開悟、名師開悟不如自己醒悟”；管理界也有句名言：“智力比知識更重要，素質比智力更重要，覺悟比素質更重要 ”； 靈商即“明心見性，頓悟成佛”；世界潛能大師博恩·崔西說：“潛意識的力量比顯意識大三萬倍”；據現代科學手段測試得知，靈感、頓悟、直覺與抽象邏輯思維能量之比是100:1；愛因斯坦曾說過：“我思考
問題時，不用語言思考，而用
活動、跳躍的形象思考；當這種思考完成后，我要花很大力氣把它們轉換成語言”；錢學森說：“靈感是潛意識，當醞釀成熟時突然溝通，涌現于意識即成為靈感；靈感這種思維往往表現為靈感或意念的突然閃現或悟性的涌現過程”；人的大腦由主要司職分析、抽象、計算、語言等內容，側重抽象思維的表達模式，被稱為“科學腦”的 左腦；和主要司職想象、虛構、感受、創造等內容，側重直覺的形象思維模式，被稱為“藝術腦”或 “創造腦”的右腦，兩部分組成，與靈商相關的主要是右腦；心理學家將人腦的意識分為顯、潛兩部分；大部分人并沒意識到潛意識的巨大力量，但它的作用巨大；量子力學之父普朗克認為，富有創造性的科學家必須具有鮮明的直覺想像力；無論是阿基米德從洗澡中獲得靈感發現了浮力定律，牛頓從掉下的蘋果中得到啟發發現了萬有引力定律，還是凱庫勒關于蛇首尾相連的夢而發現苯環結構，都是科學史上靈商飛躍的不朽例證；但靈商并不是大科學、發明、藝術家的 “專利”，一般人只要抓住出現靈感的良機，擺脫思維習慣的束縛，靈感是可捕捉到的，只不過發揮的作用沒這些“大家”們大罷了；為實現創新，我們必須開發“靈商”；開發“靈商”主要有三個意義：一，可用靈感思維的頓悟火花，提出和解決有重大意義和創新價值的嶄新課題；二，可用直覺感知思維的一閃念火花，拓展形象創意策劃與科學發現的預測研究；三，可用開發右腦潛能的心智火花，完成機器人不能替代的瞬間識別判斷和綜合評價功能，將為創立神經計算機的誕生和神經疾患免疫診治醫學及全新學習記憶科學等，提供打開生命智能庫的金鑰匙。
