社交媒體逐漸成為企業擴大知名度和拓展客源的重要渠道之一，提高品牌在社交平臺上的影響力愈加重要。進行社會性媒體營銷時，應必備以下四個基本要素：
1. 主要網站上設置社交共享按鈕
在官網或博客等主要品牌網站上放置相關社交圖標和鏈接，提供一個便捷的通道讓訪客與他人分享感興趣的頁面信息。一個合理醒目的社交按鈕對于網站內容的可共享性起著關鍵作用。一個社交圖標可為網站帶來七倍的訪問量。
2. 所有渠道上展示品牌標志、標語或名稱
每個社交平臺的企業專頁上應展示品牌的商標、口號或名稱，并維持一致性，提高不同渠道的用戶對企業品牌的辨認率。Hootsuite就是一個很好的例子。該企業在所有社交網站上一致以Hootsuite作為賬號建立專頁，以自身的品牌標志——貓頭鷹作為頭像，配置展示企業信息。不同社交媒體的用戶都可以跨平臺瀏覽該企業的相關專頁，大大增強品牌認知度和回憶率。
3. 跨平臺推廣
所謂跨平臺推廣，即一個社交平臺的粉絲關注其他社交平臺的相同企業賬號。比如鼓勵Facebook上的粉絲關注企業在Twitter和YuTube建立的專題頁面，這樣企業便可在其他渠道上面向粉絲進行Facebook無法支持的內容展示或推廣活動，并覆蓋不同社交媒體用戶。例如，Facebook的粉絲關注了企業的Twitter賬號并轉發推文，這樣沒有Facebook賬號的Twitter用戶也會瀏覽到該推文，既加強信息普及率，吸引更多社交用戶，也擴大了品牌知名度，有助于增加社交粉絲數，提高社交媒體營銷成效。
4. 跟蹤社交內容點擊率（CTR）
社交媒體通常是一個免費的推廣工具，企業應監控發布的帖子或文章的點擊情況和受歡迎程度。Buffer或URL縮寫（比如Bitl.ly）等社交媒體管理工具，可以清晰展示發布內容的點擊率、訪客的地理位置和瀏覽時間。這些數據信息有助于分析合適的發帖時間段，哪些內容或標題比較受歡迎，從而適當調整社交媒體營銷策略，提高轉化率。
（英文原文出處：Ray Wang; 4 Major Components You Should Consider in a Social Media Audit; 2014. 06; socialmediatoday.com）
