【你的文章，寫給誰看?】
醫療行業大多數是醫院科室的站點，行業的局限性導致了站點風格的主流，即偏向于營銷型的類企業網站。筆者看到過很多醫院網站的文章無外乎以下三點。
1、純粹的標題黨。如“子宮頸糜爛的早期癥狀”，本身標題就是一個很好的長尾關鍵詞，可以帶來相當多的流量及訪客。不過文章內容通篇都是在講自家醫院的技術如何如何好，自家醫院的費用如何如何低，自己醫院的口碑如何如何響亮。本來訪客通過搜索引擎的搜索結果看到了這篇文章的標題從而點擊進入，但這樣的文不切題是面向用戶的最大禁忌，極有可能導致在用戶的心中直接將該站封殺的嚴重后果。相信這也是醫療行業網站訪客停留時間(avg. timeon site)及網站訪問深度普遍偏低的原因之一。
2、純粹的科普文章。筆者一直認為，文章風格可以代表一個網編甚至是一個網站的思想，是網站的魂。醫療行業的文章更是如此，訪客不論通過哪種方式進入網站看到你的文章，都希望可以通過文章的內容來實現自己訪問的目的，在文章里可以通過很多的技巧來實現與訪客相互的溝通。還拿“子宮頸糜爛的早期癥狀”來說，有的網站整體風格也是如此，文章內容比百度百科還要規范標準，簡直可以稱得上是醫學論文級別的文章。雖說這樣的文章內容比較符合醫療行業嚴謹的態度，不過相對于訪客來說看到的只是冰冷的大段文字，不帶一絲的感情色彩，或許在很多的時候，訪客(潛在的患者)更多需要的是帶有提示或者寬慰性的話語。
3、萬惡的采集文章。本來采集的文章不值得拿出來說一說，但不排除有SEO高手用采集站群來做的可能，但是不論是自動采集還是網編手動采集，請睜亮雙眼，把那些不相關的內容去掉。我見過非常非常多的醫院站，采集過來的文章內容不堪入目，其他醫院的名稱、大夫名字、藥品名稱，防采集的亂碼等等。親，你可上點心吧!
網編的文章可以說是最直接面對訪客的，在你要原創或者偽原創一篇文章之前，請仔細地想一想，你的文章，要寫給誰看?
筆者了解過很多的醫療網編，基本上都知道是寫給搜索引擎看的，所有的人也都知道訪客90%都是通過搜索引擎轉化而來的。但是，請注意的是，使用搜索引擎的依然是用戶，依然是用戶!!!筆者在這里強調，你的文章是通過搜索引擎向用戶轉化的，但是，最終看到的文章的依然是用戶而不是搜索引擎。所以，文章要符合用戶的口味，更要符合用戶搜索的習慣。如果你寫出來的一篇文章，從標題到文章都不會有任何人去搜索，如何才能通過搜索引擎讓用戶看到呢???
【你的文章，該怎樣寫?】
①標題
一個文章的標題，不論是面向用戶還是面向搜索引擎，都是重中之重。用戶最先看到的是文章標題，最先從搜索結果中看到的也是文章標題。同樣，搜索引擎給予文章頁權重最高的也是文章標題。有人問過筆者，該怎樣寫文章標題。筆者認為，既然我們都知道用戶是通過搜索引擎來找到我們的文章的，那么就秉承兩個原則：1、文章標題吸引用戶。2、文章標題要讓用戶可以搜索。第一點很好理解，標題黨最可取之處，就是用短短十幾個字就可以抓住你的眼球。如果實在不知道什么樣的標題是吸引人的，那就去人人看看吧，你現在正在打開的視頻或文章，吸引你點擊的肯定是標題!第二點就不太好理解了，既然說吸引用戶的標題，那干脆直接去門戶網站去抄好了，比如“老人養生十忌”、“懷孕期間最不能忽視的十一個地方”類似這樣的標題絕對是吸引用戶的。但是你錯了，標題沒有錯，位置錯了。門戶網站之所以可以使用這樣的標題，是因為門戶網站的用戶轉化已經可以不通過搜索引擎來轉化。門戶網站千萬級的流量都是用戶直接訪問的，所以這樣吸引人的文章標題才能夠達到預期的效果。但是我們作為醫療行業的站點，幾乎可以說是完全依賴搜索引擎來實現轉化，那么文章標題就必須考慮用戶的搜索習慣。比如文章內容是關于闡述宮頸糜爛的癥狀描述的，我們來看下面2個標題。
【圖1】
【圖2】
【圖3】
【圖4】
顯而易見，使用最貼近用戶的搜索習慣的標題，圖1比圖2的搜索結果多出來將近300萬。百度指數顯示，“宮頸糜爛的癥狀”的日搜索量平均在3000左右，而這個根本不符合用戶搜索習慣的“專家告訴你宮頸糜爛的癥狀”根本就沒有任何用戶去這樣搜索。
或許有人會說，我們網站自身權重高，這樣類似“專家告訴你宮頸糜爛的癥狀”的標題也包含了長尾關鍵詞，可以使用。當然，相對于那些接近門戶級別的醫院網站可以無視，相對于大多數的低權重的醫院網站，在網站整體權重沒有達到一定的高度之前，我建議還是最直接使用長尾關鍵詞標題最為合適。
②簡介、摘要
很多的網站首頁頭條文章、列表頁和內容頁都使用到了調用文章簡介或者摘要，最直接方便的方法就是用CMS系統的自動截斷文章內容做為描述。但是作為一名合格的醫療網編，絕對不能忽視摘要的作用，不論是對于用戶體驗(UE)還是對于SEO的角度來說，它都是一個絕對好用的工具。
一篇醫療網站的文章摘要，最好控制在150字以內，要有具體的內容，要在不遺漏文章主題概念的前提下，盡量簡潔明了。當然前提是你必須對原文進行主題分析，找出主題概念，正確地組織好這些主題內容，才能夠簡明、準確、完整地寫出摘要來。一篇文章的摘要相對于用戶來說最好的效果，就是用戶只閱讀摘要就已然明了文章內容的主題和中心思想，這樣來說無形中減少了用戶實現閱讀目的的過程時間，同樣也大大地提高了用戶體驗。
【圖5】
圖5是一篇比較好的文章摘要，簡短的摘要中包含了以下幾個要素：
1、 文章主題內容表述完整、明確，沒有遺漏;
2、 摘要不完全相同于文章內容。
3、 摘要包含長尾關鍵詞。
【圖6】
圖6雖然把文章的主題內容簡單概括寫成了一小段的摘要，但沒有把整篇文章的內容講述完整。主要的文章內容是“幾個方面的因素”，但是摘要中并沒有出現這些內容，顯然這樣的摘要并不能夠給用戶帶來足夠好的用戶體驗。
同樣，相對于SEO的角度來說，大多數的文章頁面的description都是會調用文章摘要的，如果是一段高度概括文章內容并且包括關鍵詞的摘要，會為文章頁面的長尾關鍵詞排名的提升有很大幫助。
當然，最最不可取的就是使用程序自動截斷字符來填充摘要內容，雖然這樣做最快速，但是后果也是最嚴重的。用戶如果先看到這樣的摘要，然后再看到文章內容，發現內容的前幾十個字符和摘要一模一樣的時候，立馬就會產生不不良的體驗度。因為重復且無用的摘要耽誤了用戶閱讀文章的首要時間，很可能一個高質量的用戶(患者)因此離開了該頁面并跳出網站，這樣的后果是不堪設想的。
同樣對于SEO來說，如果description調用的是摘要內容，那么搜索引擎抓取到的description與文章內容是完全相同的重復。這對于搜索引擎來說就有可能判定為重復內容，后果可想而知了。
③Tag標簽
為什么把Tag標簽放到第三個來說?TAG的重要性已經越來越被得到重視，基于很多醫療站點都是使用DEDE類似的程序來搭建，TAG的對于SEO的作用就可想而知了。
我認為的TAG標簽，應該是一張動態的網站地圖，是一個個不同的節點，通過這些節點可以把網站內所有的文章串聯在一起。或許兩篇內容完全不相同的文章毫無關聯之處，但是一定會通過各自的相關之處找到對應的節點，然后再通過一系列的串聯，最終都能使得它們串聯到一起。TAG標簽對于用戶的體驗作用并不是很大，絕大多數的訪客都不會去點擊TAG標簽。
但是，如果能夠用好TAG標簽，使之展現在文章列表頁，用戶就可以通過TAG標簽了解到這篇文章的關鍵點所在，再配合一段高度概況的文章摘要，基本上用戶就可以不點擊文章內容了。不要怕這樣會損失用戶，恰恰相反，這樣為用戶提供瀏覽便捷的做法，會大大增加用戶的回訪率。
【圖7】
編輯如果可以將TAG標簽發揮出作用，是非常利于SEO的工作。一張完整的TAG標簽布局圖，完全可以讓網站文章無孤島，無死鏈。
那么TAG標簽應該怎么寫?
經常有人把TAG標簽和文章關鍵字搞混淆，文章關鍵詞會在下文中提到。請看百度百科給予的解釋：
【圖8】
請注意我標注紅線的位置，這就是我對于TAG標簽的理解。通俗的說，TAG標簽就是一些文章的共同之處，這些共同之處是最明顯，同樣也是最不可復制的。舉個最簡單的例子，一個女人和一條狗，這兩者之間的TAG標簽就是“活物”。再比如，“子宮肌瘤的早期癥狀及預防”，這樣的文章主題只有三點，子宮肌瘤、早期癥狀、預防，這就是這篇文章的TAG標簽。“子宮肌瘤”這個TAG標簽可以把子宮肌瘤的相關文章串聯起來，“早期癥狀”可以把其他疾病的早期癥狀的文章關聯，“預防”可以把所有疾病的預防的文章內容相互聯系。這，就是TAG標簽!
④關鍵字
這里的關鍵字，單指文章頁面的關鍵字，即keywords。上面說到，總是有人把關鍵字和TAG標簽搞混亂，不能很好的分清楚各自的寫法和作用。如果說TAG標簽是一張動態的全局地圖，那么文章的關鍵字就是突出個體的鮮明旗幟。這時的關鍵字，大多時候是長尾關鍵詞居多。
筆者建議，如果文章標題直接使用長尾關鍵詞，那么關鍵字也就可以直接使用標題了。
⑤內容
關于文章內容，無非是主題明確、闡述完整等等這些基本因素。但針對醫療行業的文章內容，還是有一定的特殊性的。醫療網站的文章，如果通篇幅的都是營銷性的話語，肯定會讓用戶生厭。但如果又都是百科式的文章，生硬而且冰冷。如果說想要兩者兼得，最好是采用科普型的文章風格，同時以帶有引導性的文字來吸引讀者來進行轉化，如果能夠有具體的病情個案放在文章開頭，更能夠引起用戶的共鳴。切忌文章開頭或者結尾直接復制大段的宣傳文字，甚至占據了主要的篇幅，這樣做等于直接將訪客拒之門外。
⑥段落小標題
文章中的段落小標題，并非可有可無。如果是小篇幅的文章，用戶可以在短時間內讀完還好，一旦過了千字的文章，不管排版再好，插圖再精美，也會產生閱讀疲勞。這時候提煉小標題就顯得尤為重要了。
【圖9】
圖9篇文章就是小標題提煉相對比較好的文章。盡管沒有過多的SEO因素在內，但是通過對每個小段落和內容區域之間的分割，采用小標題+加粗+紅色字體的方式。用戶不用過于咬文嚼字就可以對整篇文章的結構一覽無余了，本身文章的閱讀性就增色不少。
當然，如果在小標題中加入文章關鍵字或者長尾關鍵字，甚至是內鏈的話，在適當的范圍內，更可以增加用戶體驗度與SEO。
⑦內鏈
先說內鏈是什么吧，“內鏈：顧名思意就是在同一網站域名下的內容頁面之間的互相鏈接(自己網站的內容鏈接到自己網站的內部頁面，也稱之為站內鏈接)。合理的網站內空鏈接構造，能提高搜索引擎的收錄與網站權重。相對外部鏈接，內部鏈接也很重要。”這是百度百科上的概念。大家都知道內鏈就是網站內部的鏈接，本文所說的內鏈，特指文章內容中出現的指向站內其他頁面的鏈接。很多網編認為內鏈不屬于自己的工作范疇，而是應該由SEO來負責。其實不然，SEO并不可能完全的知曉整個網站的文章關鍵詞布局，而編輯是最了解這些的。
針對醫療網站的文章內鏈，應該起到兩點作用：一是利于網站收錄的提升，增加關鍵詞排名，提升權重等等，這些應該是SEO所考慮的因素。第二點就是我們醫療網編所應該注重的地方，醫療行業的文章內鏈，更大的作用應該是讓訪客點擊相關的內容。因為網站內容大多數是以介紹疾病為主，而我們又不可能把一種疾病的全部內容都寫到一篇文章里面去，這時候就需要文章之間的相關內鏈了。而此時，文章間的內鏈更多的作用是吸引讀者閱讀相關文章，SEO的因素就應該放到次要去考慮了，也就是說，營銷因素大于SEO因素。
【圖10】
【圖11】
圖10與圖11出自某醫院同一篇文章的某兩段結尾。可以很清晰的看到用藍色超鏈接標注了指向其他文章，指向的兩篇文章就是非常有營銷概念的文章。這其實等于了進一步篩選訪客潛在需求的時候了，也許訪客搜索并進入這篇文章的時候包含著潛在患者與非潛在患者，但兩篇營銷性質的文章內鏈直接讓用戶作出了選擇。兩個錨文本分別為“北京做無痛人流術要多少錢”與“北京最好的人流醫院”，這給予了訪客清晰的選擇權，當停留在這個頁面的訪客再次點擊這兩個超鏈接進入其他頁面的時候，基本上就可以判定確實是一個可以轉化為到診的患者了。
筆者見過有的醫院網站文章內鏈也確實做到了如此的方式，不過卻有欺瞞的嫌疑。比如錨文本并非采取這么直截了當，或者點擊進入的新頁面通篇都是營銷文章，這樣也許可以從龐大的流量中截取一部分的患者，也可能給網站多增加一些PV。不過醫療行業網站的IP與PV并不是那么重要，最重要的還是真實的患者人數。所以不應該是讓越來越多的人知道你的網站，而是應該讓最適合的人知道你的網站。我覺得這句話比較適合醫療站點。
關于內鏈還有其他很多的方式，比如隱藏內鏈、跳轉內鏈，當然這些都是基于SEO的角度上去看待的。如果是一個合格的醫療網編，文章內鏈應該是網編們手中最實用的武器，可以直接篩選并引導訪客并轉化為患者。
⑧商務通
商務通應該算是醫療站最特殊和明顯的標志了。除了兩側漂浮和定時彈出的對話窗口外，文章內到底需不需要加入商務通鏈接是一件很有爭議的問題。而且這是一把雙刃劍，如果用得恰到好處，可以小幅提升對話量，但如果用得太多太濫，絕對是百害而無一利。我的態度是商務通鏈接在文章內出現的次數越少越好，并且幾篇相關的文章或者幾篇文章ID之間出現商務通鏈接的次數越少越好。如果次數多了，不僅不會有訪客去點擊，反而會令訪客厭惡。如果可以控制在相關文章之間出現1/4的概率的話，起到提醒訪客可以用更直接的方式來進行溝通咨詢的作用就可以了。切忌三點：不可太多、不可太顯眼、不可太強硬。最好可以用帶有提示性的話語或圖片來放置商務通鏈接，是目前最溫和有效而又不傷害用戶體驗的手段。圖12和圖13就是一個比較好的例子。
【圖12】
【圖13】
⑨插圖
有圖有真相固然是好的，但亂插圖不如不插圖。我見過最普遍的就是婦科站用美女圖、男科站用猛男圖、兒科站用嬰兒圖、內科站用瓜果圖，見過最離譜的一個皮膚病的站，全站配圖幾乎都是某導演的白癜風圖片。不可否認醫療相關的配圖出于種種因素需要選取一些比較隱晦和有寓意的圖片來替代，但適當的搭配一些嚴謹性的病理圖，會適當地刺激訪客轉化。如果實在沒有相關的素材，就不要大量使用不相關的人物圖片，這樣不僅不會帶來美觀和體驗，反而會由于圖片的尺寸占據了頁面大篇幅甚至是重要的首屏、F型眼球軌跡等重要的位置，如此不相關的配圖，得不償失，不如不配。
醫療站最優先選擇的配圖，應以有宣傳性質和說服力的圖片為主，可以選取醫院臨床的圖片放在文章之中，效果更加顯著。如圖14。
【圖14】
【做一個會換位思考的醫療網編】
以上幾點是筆者拙見，竊以為一切的SEO和UE都是要先從網編做起和抓起的。SEO做得再好，網站界面再華麗，也不如高質量的文章內容來的實實在在看得到效果。尤其醫療行業的網編，針對的最有效的訪客就是患者，不論是在動手寫一篇文章之前，還是要策劃一個專題活動，都應該換位思考一下：如果是我，我該怎么搜索關鍵詞?如果是我，我喜歡看什么樣的文章?如果是我，我是不是討厭這樣的文章布局和插圖?一切以用戶著想并符合用戶搜索和瀏覽習慣的行為，就自然而然的做到了SEO和用戶體驗了。
