分類陳列
陳列的類型
陳列是為了一般的方便顧客觀看,還是為了重點突出某件商品,都要選擇不同的陳列方式。主要的類型有:
Ø 分類陳列
是指先按商品的大類劃分,然后在每一大類中,再按商品的價格、檔次、產地、品質等不同分類方法,進行二次劃分。如紡織類、服裝類等都可以作為大類。在紡織品大類中,可再分為化纖、棉布、絲綢、毛呢等。這種分類方法便于顧客集中挑選、比較,也有利于反映商店經營特色,這種方法適應大多數顧客的一般購物心理,特別是理性認識占主導的顧客。而感性認識占主導的顧客站在大量同類商品面前,往往有“挑花眼的感覺”。
Ø 敞開陳列
是指商店采用自選售貨形式。顧客可以直接從敞開展示的商品中,選擇所需購買的商品。這是一種現代的無柜臺售貨形式,把陳列與銷售合二為一。商品全部懸掛或擺放在貨架和柜臺上,顧客不需反復詢問,便可自由挑選。這種方式既方便顧客,使其感到自然和隨意,又容易激發顧客的購買情趣。
Ø 專題陳列
又稱主題陳列,是結合某一特定事件、時間或節日,集中陳列展示應時適銷的連帶性商品;或根據商品的用途在特定環境時期陳列。這種陳列方式第三季度池普通顧客即時購買心理,大多能形成某種商品的購物熱潮。但這種陳列形式必須突出“專題”或“主題”,且不宜搞得過多、過寬,否則容易引起顧客的反感,認為商店是在搞“借機甩賣”,造成顧客的逆反心理。
Ø 季節陳列
也可視為“專題陳列”的特例,是根據氣候、季節變化,把應季商品集中起來搞即時陳列。這是經營季節性商品的商店或部門最常用的方式。四季服裝經營、夏季納涼商品、冬季御寒商品等季節性特征突出的商品一般采用這種陳列方法,它主要是適應顧客應季購買的習慣心理。在我國,季節商品陳列銷售中,兒童和青少年的穿著類商品最具特殊意義,因為少年兒童成長較快,隔年甚至隔季的服裝、鞋帽大多不能再穿用,對于大多數獨生子女家庭來說,又無弟妹可以接穿或換穿;而在中國,又有不讓孩子穿外人舊服裝的陋習,所以每逢換季,商店搞好少年兒童商品的季節陳列展銷都能收到較好的效果。
陳列的方式
在各種形式下,還可依品類、原料、用途、尺寸、色彩等進行細分,主要有以下幾種方式:
Ø 依品種分類
服飾因品種、樣式的不同而進行分類,可分為衣服區、褲子區、裙子區等等。這種分類不僅在統計、進貨時方便,而且也有利于顧客的挑選。
Ø 依原料分類
制衣材料多種多樣,可依其不同進行分類,例如毛衣專柜、皮衣專柜,這樣有利于顧客選擇自己想要的服飾。但這樣的分類不宜太細,只可分大類,然后在大類里可使用其他分類法再細分。
Ø 依用途分類
這種分類主要適用于男裝,可依男裝在不同場 合的不同穿著而分類。一般的可分為休閑裝、職業裝,在西裝部還可按其不同場合所需的不同款式加以分類,這樣便于顧客選購,也為顧客為尋找適合出席某一場合的服飾省了不少力。
Ø 依對象分類
根據目標顧客的性別、年紀進行分類。一般流行性服飾,多依男女區分,再細分分年紀等。例如,女裝依對象分,可分成少女、家庭主婦、職業婦女、中年婦女等類。
Ø 依尺寸分類
依尺寸分類時,可分為大、中、小號,然后還可再細分。通常的陳列中,設計與尺寸是共同考慮的因素,但重點大多放在尺寸上。這種分類方便顧客選擇適合自己的服飾,方便試穿。但如果服飾種類很多,則因此種分類太麻煩,顯得很亂。可以只展出樣式,再根據顧客所需尺寸,讓營業員去拿。尺寸分類適合于童裝店,因為為兒童選衣最重要的就是尺寸,這種分類,方便了購買。
Ø 依色彩分類
一般顧客在選購衣服、手帕、領帶時,都很重視它們的顏色,因此在陳列這些商品時,必須依顏色來分類,以此顧客的購買欲望,是非常有效的。尤其是利用模特兒把衣服穿在身上,另外搭配一些同色系的配件,如皮包、鞋子、頭飾、圍巾等,相信一定要吸引顧客的注意。在具體**作中,可運用以下知識:
明亮度順序、色相環順序的配色。某種商品統一為白、灰、黑等無彩色,那么最好是照白色―――灰白色―――灰色―――黑色這樣一個明亮度順序進行陳列。在陳列有彩色商品的時候,如果從紅色開始按照色相環的順序,即紅、橙、黃、綠、藍的順序陳列,會令人感到美觀清爽。
同色的配色。有時也不一定按照色相環的順序陳列,而只是同色陳列。這種方法對喜歡某種顏色的顧客來說,是非常有吸引力的,陳列效果也很好。但有時全是同色未免過于單調,如果在其中加入一二種對照性顏色的商品,以補單調的不足,其效果會更好。
類色的配色。類色之間的配色由于顏色太相似,往往會缺乏效果,特別是低明亮度類色之間、低色彩飽和度之間的組合會讓人感覺俗氣;相反,高明亮度類色之間的組合會讓人感覺呆氣,故要慎重。
象征季節性的色彩。一年四季各不相同,展現季節感也是嗇銷售效果的好方法。
春、夏、秋、冬具體表現如下:
春―――黃綠色使人聯想到嫩草,粉紅色使人聯想到櫻花和桃花。
夏―――藍色使人聯想到天空和海洋,綠色容易給人留下涼爽的感覺。
秋―――黃色使人想起明月和稻穗,淺茶色使人想起枯草,茶色使人想起土地。
冬―――白色和紅色使人想起圣誕節,白色還使人想起大雪,灰色使人想到下雪時的天空。
使用象征季節性色彩的主要原則是:在春天用表現開春喜悅的溫柔、明朗色彩較好;夏季炎熱,配以對比強烈的色彩較好;秋天是空氣清新的收獲季節,配上能表現豐富感的色彩較好;冬季寒冷,暖色最合適。
Ø 依價格分類
可依服飾的高檔與否分類陳列,對于有購物計劃的顧客很方便,因其本身有目的地尋找某一價格的服飾。但總的說來,服飾是選購性商品,不應太過區分,因為顧客在瀏覽時,一般能承受的價格范圍較寬,不用把價格檔次拉開。
1.10 商品陳列的表現技巧
商品陳列的主要因素
Ø 明亮度
店內的基本照明必須保持一定的亮度,使顧客在選購參觀時,能看的清楚。而商品本身也借此突顯其獨特之處。
Ø 陳列高度
商品陳列架的高度一般以90厘米~180厘米最為普遍,而顧客胸部至眼睛的高度的最佳陳列處,有人稱此為“黃金空間”。
Ø 商品種類的概念
按照商品本身的形狀,色彩及價格等的不同,適合消費者選購參觀的陳列方式也各有不同。一般而言,可分為:
ü 體積小者在前,體積大者在后。
ü 價格便宜者在前,價格昂貴者在后。
ü 色彩較暗者在前,色彩明亮者在后。
ü 季節商品在前,流行商品在后。
商品陳列要領
Ø 隔物板的有效運用:用以固定商品的位置,防止商品缺貨而不察,維持貨架
整齊度。面朝外的立體陳列,可使顧客容易看到商品。
Ø 標價牌的張貼位置:應該一致,并且要防止其脫落,若有特價活動,應以POP
或特殊標價牌標示。
Ø 商品陳列:由大到小,由左到右,由淺而深,由上到下。
Ø 貨架的分段:
ü 上層:陳列一些具代表性,有感覺的商品。
ü 黃金層,陳列一些有特色,高利潤的商品。
ü 中層,陳列一些穩定性商品。
ü 下層,陳列一些較貴的商品。
ü 集中焦點的陳列,利用照明,色彩和裝飾,來制造氣氛,集中顧客的視線。
ü 季節性商品的陳列。
商品陳列的規格化
Ø 商品標簽向正面,可使顧客一目了然,方便拿取,也是一種最基本的陳列方式。
Ø 安全及安定性的陳列,可使開架式的店場無商品自動崩落的危險,尤其是最上
層的商品。
Ø 最上層的陳列高度必須統一。
Ø 商品的縱向陳列:也就是所謂的垂直陳列,眼睛上下移動比左右移動更加自在
及方便,也可避免顧客不看陳列的商品。
Ø 保持商品的高度,靈活地整理貨架,可使陳列更富變化,并有平衡感。
Ø 保持專賣店清潔,并注意衛生。
Ø 為使陳列有變化的特別陳列
ü 利用壁面
ü 利用柱子
ü 利用柜臺
ü 大量陳列
ü 懸掛式陳列
ü 美化及布置性陳列
ü POP展示
商品展示的方法及重點
陳列展示的基本方法:
Ø 放置性陳列
ü 并排:陳列架、展示桌
ü 堆積:銷售臺、陳列臺
ü 投擲:花車、手推車
Ø 粘貼式陳列
ü 張貼:墻壁、畫框網子
ü 捆綁:細強繩、棍子
Ø 懸掛式陳列
ü 掛上
ü 垂吊
ü 懸掛
1.11 商品陳列展示的注意事項
Ø 放置式陳列、展示的注意事項
ü 是否歸納同種商品,并將有關連性商品連接地陳列?
ü 是否將顏色及設計款式,以容易區分的方式排列?
ü 采取堆放陳列的場合,是否亂七八糟地陳列?
ü 是否擔心堆積的商品太重而倒塌?是否使用了隔板?
ü 手夠不到之處是否堆太多商品?或太少而顯得單薄?
Ø 粘貼式陳列、展示的注意事項
ü 是否毫不經心地平面貼上,而損商品的魅力?
ü 貼上鑲板時,是否全體均勻?
ü 貼上去的商品和器材是否呈現不安定的狀態?
ü 貼上去的背景材料和顏色,是否與商品相差懸殊,抹殺商品的魅力?
Ø 懸掛式陳列、展示的注意事項
ü 是否一觸摸商品就掉落,器材倒塌?
ü 垂吊的商品,從顧客的角度看是否高度適當?是否手可取得的高度?
ü 商品懸掛是否太多、太低,有礙店內透明度?
ü 在通道上懸掛陳列,是否妨礙通向店內?
ü 是否常留意灰塵和褪色。
Ø 陳列設備及其活用
ü 為了有效地陳列商品,掌握商品的保養,收存要領,并準備相關設備和用具、補助器材是必要的。
ü 所謂店鋪構成,也就是商品結構與設備、日常道具的組合。但同樣的設備卻依其業別與商品的種類,而各有不同的運用方法。這此陳列設備和道具的種類如何運用好均與展示效果有關。
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