——什么是HRBP？
學員提問：
李老師，您好！什么是HRBP，如何做好這個角色，請談談您的看法？
HR哥答疑：
HRBP是英文HR BUSINESS PARTNER的簡稱，翻譯過來叫人力資源業務伙伴。將HRBP拆分成HR、B、P來理解：HR代表人力資源、B指商業或業務、P是指伙伴。
這個名詞來源于國外，在中國，好像是最近幾年火起來的。一些HR一聽到有人說在某某公司做HRBP,很是羨慕，似乎HRBP成了HR做得專業公司的代名詞。不可否認，一些規模較大，員工素質高，人力資源管理水平高的企業，導入HRBP對于更好的發揮人力資源管理的功能及價值起到了一定的作用，但是盲目跟風，追求時髦，不根據企業實際情況，隨意導入HRBP，則不但發揮不了其作用，相反，弱化與矮化了人力資源管理部門，使得HR部門成為了業務部門的附庸。與HRBP設置初衷背道而弛。
HRBP是人力資源管理發展的必然產物。HR在企業的價值鏈中屬于支持性活動，除了自身創造價值外，還有一項重要職能是協助業務部門創造價值。但是大多企業HR及HR部門還是無法跳出部門思維，仍在追求自認為的專業，對業務部門的作用越來越小，與業務部門的距離漸行漸遠，一度在企業的改革聲中，有強烈的呼聲，要炸掉人力資源部門。
大多數的業務部門主管甚至包括很多老板都認為人力資源部門沒有發揮價值。人力資源部門到底為企業的增值做了什么貢獻，誰也說不清楚？HR經常按捺不住越俎代庖的沖動，影響業務部門的工作，推行一些毫無意義的制度及計劃，對業務工作沒有任何幫助，相反浪費時間，甚至造成部門矛盾，無法真正參與到戰略的制定討論，不能提出有價值的意見等，這些理由足以讓公司老板將人力資源部門炸掉。但是真將人力資源部門炸掉，誰來招人，誰來培訓，誰來留人，誰來解決糾紛，誰來處理申訴？誰來負責內部人員的合理流動，誰來挖掘公司的人力資源潛力。于是炸掉人力資源部門也變得不太現實，這個時候，HRBP就應運而生。
如果只將HR分派到各業務部門去，剩下的事情誰來做？一是HR要做企業的戰略伙伴，要確保各項工作對戰略的實現有價值，各模塊本身具有相當專業性，如何確保科學、規范、合理。二是一些基礎性的工作如員工檔案、工資核算、社保、招聘、人員內部的調動配置需要做好服務保障工作。于是與HRBP一起產生的還有兩個職能部門。即HRS(人力資源專家）及HRSSC（人力資源共享中心）。HRS是由人力資源各模塊的專家組成，主要為各模塊活動提供專業性的解決方案，確保各項工作對戰略的支持作用。HRSSC就是我們目前大多數公司HR所從事的一些基礎性的事務工作，他們的職責是提升效率及服務的滿意度。HRBP、HRS、HRSSC為現代人力資源管理的三駕馬車，推動著人力資源管理水平的持續提升。
回到HRBP,即專門安排一些HR入駐業務部門，協助一線主管做好人力資源管理工作。我們常說，人力資源管理工作不僅僅是人力資源部門的事情，各級主管都是人力資源管理人員。但各級主管由于HR專業知識的缺乏及部門本位主義的影響，無法有效的做好人力資源管理工作，HRBP相當于一線主管的HR專業參謀，阿里巴巴將HRBP稱為政委。在亮劍中我們看到李云龍不顧大局，意氣用事的時候，趙政委就會想方設想的去阻止，但部隊確實需要干一場的時候，政委也愿意和李云龍一起承擔被組織處分的風險，想做好HRBP這個角色，建議好好學一學亮劍中趙政委的處事方法。
HRBP要做好政委及參謀的角色，需要轉變觀念及思想。很多HR從骨子里看不起業務部門主管這些土八路，覺得自己從專業、學歷，知識、境界、管理等方面高人一等，不愿與他們合作溝通，更不愿意向他們匯報工作，這種思想將嚴重影響HRBP發揮應有的作用。
HRBP要做好政委及參謀的角色，要放得下身段，沉于業務基層，虛心學習業務知識及運作流程聽得懂業務部門的語言，能用業務部門的語言描述HR相關問題，能結合業務與HR知識解決實際問題，時刻關注并支撐業務部門的績效。
HRBP要做好政委及參謀的角色，要明白自己的職責，提升自己的專業知識水平，能將勝任力轉化為管理效能。有些HR專業水平相當之高，但卻不能在工作中發揮出來，變成茶壺里的餃子倒不出來。有些HR完全將自己弱化為業務部門的一員，忘記了自己的職責，甚至站在業務部門的角度，違背及為違背公司的人力資源政策開脫，這就完全喪失了自己的作用及價值，做HRBP的朋友可將這句話常記心中：立場堅定，態度委婉。即要堅持基本原則又要有一定的靈活性。
HRBP要做好政委及參謀的角色，要加強自身的修養，人際溝通能力，取得大家的信任與尊重。學會建立自己影響力，拿捏分寸，不要代替業務部門去做決策。有些HRBP，覺得業務部門做得不對，就著急，替對方來做決策。但這樣做往往適得其反，一是我們并不如業務部門那么能準確的找到問題的實質，二是既使我們協助他們解決了一個問題，他們不能理解，不支持，不要忘記我們是政委，我們的目的是幫助他，協助他，培養他，而不是代替他。有些HRBP喜歡代替業務部門作決策，經常會被業務部門嗆：有本事你來做，我們不管了。最后，不但幫不了業務部門，相反影響了工作的有效開展。
當然HRBP要發揮應用的作用，與企業的人力資源管理水平，與企業對HRBP的定位及認同有著很大的關系，HRBP是HR與業務部門的橋梁，他即不是專業的HR，也不是專業的業務人員，他扮演著溝通、整合的作用，任重而道遠。
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