寄語
大家好！我是李工，一個(gè)每天捶你起來賺錢的男人。
男人，坦坦蕩蕩，有格局，有視野，有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)。
寫在前面的話：
最近一直比較忙，都沒有及時(shí)的更新文章，今天抽空，隨便寫點(diǎn)，我將自己在工作中，常用的一個(gè)方法，一起交流下。
好的，今天就不扯別的了，直接進(jìn)入我們的主題：PDCA循環(huán)工作方法
主要從以下4個(gè)方面重點(diǎn)展開：
戴明PDCA循環(huán)
PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另譯做舍瓦特）提出來后續(xù)由戴明（Deming）予以發(fā)展的，所以又稱為“戴明環(huán)。
這個(gè)東西誕生于20世紀(jì)30年代，算是個(gè)古老的東西了，但是非常好用。
掌握好了這個(gè)管理工具，不僅會(huì)對(duì)日常工作中開拓思路起到很大幫助，也會(huì)有助于個(gè)人生活中條理性的培養(yǎng)。
什么是PDCA?
以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。
在質(zhì)量管理中，因此有人稱其為質(zhì)量管理的基本方法。
圖1
圖2
閉環(huán)管理在工作中非常重要。
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：
上司安排你做個(gè)技術(shù)方案，你做完之后是不是得給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下？這個(gè)匯報(bào)，就形成了閉
環(huán)。如果沒有這個(gè)閉環(huán)，這個(gè)工作就不能叫做完成了。但是現(xiàn)實(shí)工作中，我發(fā)現(xiàn)很少有人有這種主動(dòng)閉環(huán)的意識(shí)，工作結(jié)果經(jīng)常得不到及時(shí)的反饋，大則造成損失，小則影響自己的形象，非常不好。
掌握PDCA的精髓，首先要明白，任何工作都需要閉環(huán)這個(gè)動(dòng)作！
即：凡事有交代，件件有著落，事事有回音。
PDCA循環(huán)運(yùn)用與流程圖
NO.1
需要的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第 一步，是分析問題的條件。
盡可能用數(shù)據(jù)說明，并確定需要改進(jìn)的主要問題。
NO.2
找準(zhǔn)問題后, 分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。
NO.3
影響質(zhì)量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、儀器、設(shè)備、材料、環(huán)境等。
每項(xiàng)大的影響因素中又包含小的因素。
應(yīng)在諸多因素中，找出影響質(zhì)量的最主要、最直接的因素。
NO.4
目標(biāo)可以是定性+定量化的，能夠用數(shù)量來表示的指標(biāo)要盡可能量化，不能用數(shù)量來表示的指標(biāo)也要明確。目標(biāo)是用來衡量實(shí)驗(yàn)效果的指標(biāo)，所以設(shè)定應(yīng)該有依據(jù)，要通過充分的現(xiàn)狀調(diào)查和比較來獲得。
NO.5
按照既定的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。執(zhí)行過程中沒有特殊情況不得改變計(jì)劃，遇有極特殊情況可考慮審慎、及時(shí)修改計(jì)劃。
在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對(duì)過程進(jìn)行測(cè)量，確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔。
NO.6
l根據(jù)措施計(jì)劃的要求，檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果。檢查效果要對(duì)照措施計(jì)劃中規(guī)定的目標(biāo)進(jìn)行，將采取的對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，把完成情況同目標(biāo)值進(jìn)行比較，看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。
l如果沒有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時(shí)，應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施對(duì)策，如果是，就意味著對(duì)策失敗，那就要重新進(jìn)行最佳方案的確定。
NO.7
對(duì)已被證明的有成效的措施，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，以便以后的執(zhí)行和推廣。在涉及更改標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度時(shí)應(yīng)慎重，必要時(shí)還需要進(jìn)行多次PDCA循環(huán)加以驗(yàn)證。
NO.8
對(duì)于方案效果不顯著的或者實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)。
例如:危急值漏報(bào)率降低至5%，完成一輪循環(huán)后，進(jìn)行效果檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)未達(dá)到目標(biāo)值，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)人第二輪PDCA循環(huán)，按計(jì)劃重新實(shí)施后達(dá)到了目標(biāo)值。
03 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
各級(jí)部門根據(jù)自己的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。
大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。
各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過循環(huán)把各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。
(1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)
( 2 )PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。
( 3 ) PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開的.
危急值PDCA管理舉例
召集檢驗(yàn)科,臨床科室主任,三級(jí)醫(yī)師以及護(hù)士長(zhǎng)等人員召開會(huì)議,討論問題產(chǎn)生的原因,并作好記錄(頭腦風(fēng)暴法)
總結(jié)：
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