作者|曹子祥
這一看似簡單的問題,其實并不是幾句話就能回答清楚的。因為,站在不同的角度看待它,會得出不同的結(jié)論。
老板說
一定是“賺錢的企業(yè)”。誠然,在企業(yè)初創(chuàng)期可能不賺錢,這是正常的,但是一旦正常運轉(zhuǎn),在老板心目中,毫無疑問它就是要賺錢。所謂賺錢就是要有利潤,有一個比較高的投入產(chǎn)出比。
員工說
一般是待遇好,收入高,發(fā)展前景廣闊,有較多的培訓(xùn)機會,工作環(huán)境舒適,企業(yè)文化氛圍好,工作起來很開心,自己的才華能夠得到施展。
管理者說
有自己的平臺,能夠不斷往上晉升,在晉升的同時收入也增加。
政府說
提供大量就業(yè)機會,并且遵守勞動法規(guī)(勞動部門);納稅記錄好,納稅額大(稅務(wù)局);沒有污染,環(huán)境保護、綠化等做得好(環(huán)保局);做公益事業(yè)。
客戶說
產(chǎn)品質(zhì)量好,品牌好,售后服務(wù)好,價格有競爭力。
供應(yīng)商說
能持續(xù)下訂單,訂單量大,付款及時。
社會說
企業(yè)能承擔(dān)一定社會責(zé)任。
不管是納稅、環(huán)保,還是員工待遇、及時付款,其實只要我們站在各個不同角度來看同樣一家企業(yè),便自然會得出不同的結(jié)論。
同時,我們也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象:不論你是站在何種角度,要想評價出一家好公司,都要有一個先決條件——這家公司一定要賺錢。試想,如果公司不賺錢,如何給員工提供好待遇?如果公司不賺錢,如何納稅?如果公司不賺錢,怎么給供貨商及時付款?如果公司不賺錢,又怎么投入人力、資金去研發(fā)新產(chǎn)品?
其實所有的一切,企業(yè)賺錢是基礎(chǔ),是保證一家企業(yè)是好企業(yè)的先決條件。
簡單來說,就是盈利,獲得高利潤。當(dāng)企業(yè)有利潤,利潤額、利潤率比較高,或增長比較快時,一般認為這就是好企業(yè)。這就引申出利潤問題,那怎樣保證利潤?
我們先弄清楚什么是利潤,先看下面的公式:
利潤=銷售收入-產(chǎn)品成本-各項費用(制造費用、銷售費用、財務(wù)費用、管理費用等)-稅金
我們可以得出,要想獲得高利潤,既要提高銷售收入,同時又要盡量降低成本,并減少制造費用、銷售費用、財務(wù)費用等支出。
首先,要保持原有的客戶,還要吸引、開發(fā)新的客戶。這就要保證客戶不斷地采購,并且還愿意介紹新的客戶,這樣企業(yè)的銷售量才會不斷增加。
那客戶為什么愿意不斷地采購我們的產(chǎn)品呢?因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量好、價格公道、交貨及時、服務(wù)到位……也就是說,要想有好的銷量,就要保證這些過關(guān)。
生產(chǎn)要做好、購買的原材料要好、設(shè)計要好、運輸要好、包裝要做好、儲存要好……任何一個環(huán)節(jié)都做好,才能保證產(chǎn)品質(zhì)量上乘、價格公道、交貨及時、服務(wù)到位。
那又如何才能把生產(chǎn)、采購、設(shè)計、運輸、包裝、儲存等都做好?這就要求企業(yè)有一套很好的管理制度、管理流程,并要求每一個制度、流程要高效、責(zé)任明確到位。
這只是一個先決條件、必要條件,但不是充分條件,企業(yè)還必須要有好的員工——高素質(zhì)的員工、高素質(zhì)的團隊、高素質(zhì)的干部。這個“高”指的是能夠跟公司匹配的能力,而不是追求高學(xué)歷的“高”。員工能夠恰到好處地把工作完成,這就是“高”。
如何衡量一家企業(yè),我們知道用“利潤”。把利潤分解之后,我們也隨之發(fā)現(xiàn),當(dāng)要求把所謂的各項工作制度、工作流程做好,把企業(yè)的生產(chǎn)、采購、設(shè)計和銷售等各項工作都完成好時,其實,就已經(jīng)提出了對生產(chǎn)部門、采購部門、研發(fā)部門和銷售部門等各個部門的要求。我們對這些部門及其員工進行考核,而考核的內(nèi)容,無非就是看每一個員工是否在為“讓企業(yè)成為一家好公司”做貢獻。如果他做出了貢獻,他的考核結(jié)果就是好。
實際上,為了讓公司完成“賺錢”這個目標(biāo),每一個人、每一個崗位都會有他的職責(zé)、任務(wù),并且這些職責(zé)和任務(wù)是直接或間接為“賺錢”服務(wù)的!如果沒有為這個目標(biāo)服務(wù),那這個崗位就不應(yīng)該設(shè)置;如果員工的工作沒做好,那么這個人的表現(xiàn)就不好。這就是績效考核,考核員工本職工作做得如何?應(yīng)該完成的任務(wù)完成得如何?