《工人日報》（2016年04月30日 06版）
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“建功、建家”是班組建設的主線，以共同愿景為紐帶，全力打造“自立、互助、溫暖”的職工家園，讓職工樂于在“家園”工作、甘心為“家園”奉獻。
2016年1月22日，國網新疆電力檢修公司檢修中心檢修一班的楊東像往常一樣，戴好安全帽，準備好了工器具，走進設備區開始檢修斷路器。這時，清脆的一聲“爸爸”讓他頓時驚住了，因為這聲音太熟悉了。當他轉過頭來，發現女兒和妻子竟然出現在了設備區，這一刻，一個多月的思念化作淚水盈滿雙眶，驚喜和感動充滿他的心田。
短暫驚喜后，他突然反應過來：“這里是設備區，你們怎么能進來呢？”原來，為了排解現場一線班組職工的思家之情，該公司工會安排各分工會組織聯系現場一線職工家屬，并帶著家屬悄悄去變電站看望慰問職工。該公司工會相關人員帶著楊東的家人參觀了變電站，并向她們詳細介紹了單位的工作性質、工作內容。楊東的妻子得知他在如此寒冷的天氣還要在室外工作，更加理解支持楊東的工作。
這只是國網工會關愛職工的一個縮影。國網工會以“服務基層、服務一線、服務職工”為重點，以“冬送溫暖、夏送清涼、平時送幫助”為主題，面對面、心貼心、實打實地服務職工，已經建立和完善了普惠服務體系，把好事做好、實事做實，使廣大班組職工深切感受到企業大家庭的溫暖。
近年來，隨著“三集五大”的建成，國家電網公司的組織體系、管理方式有了巨大的變革。許多職工，尤其是一線班組職工的工作內容產生了很大的變化，有的增加了陌生的工作任務，有的需要重新學習再上崗，這都在某種程度上改變了原來的工作節奏。為了緩解職工壓力，對職工進行心理幫助也被提上了國網工會的議事日程。
2014年，國網天津電力基于“關心員工身心健康，關注員工個人成長”，全面實施員工幫助計劃（EAP），對員工的激勵機制深入到精神層面，尊重員工的價值。通過兩年多的實踐，EAP已經融入企業快速行進的征程。在天津城南供電公司“心靈家園”EAP（員工幫助計劃）活動室，不同專業的10名員工參加了“心靈SPA”活動，在老師的引導和陪伴下，度過了一段輕松愜意的心靈旅程。來自該公司運維檢修部的武瓊說，EAP活動使員工逐步掌握運用積極心理學，在個人身心得到健康發展的同時實現了組織整體素質提升。
建設職工訴求中心，打造職工陽光心態，也成為對職工心理幫助的重要內容。
1月份的長白山，氣溫在零下20攝氏度左右，吉林省吉林供電公司員工訴求服務中心內氣氛熱烈融洽。這是該公司新年后的首期“經理接待日”，也是員工訴求服務中心升級改造后開展的第二次“經理接待日”活動。吉林供電公司黨委書記劉耀偉與8名普通基層員工面對面溝通，認真研究他們提出的10項訴求。
吉林供電公司把員工訴求中心作為了解基層的平臺，推進企業科學管理、和諧發展的載體。該公司從建制度、抓流程、落實責任做起，建立起“搭建平臺→統一受理→集中議事→責任歸口→跟蹤督辦→受理反饋→定期總結”的閉環管理系統。該系統的落腳點在于保障員工訴求有人管，及時解決員工隊伍中的各類問題。2015年以來，該公司中心共處理各類員工訴求67件，辦結率100％，員工滿意率100％，實現了作風機制層層“嚴”，服務質效處處“實”。
除了普惠的關懷，公司各級工會還加大對困難職工的幫扶力度，改善班組員工學習、文化、體育、健身條件，推動班組文體活動的蓬勃開展。
在國家電網公司，班組是凝聚職工的“小家”，各級工會以共同愿景為紐帶，倡導有品質的工作、有品位的生活、有情懷的人生、有情誼的團隊，全力打造“家文化”，建設“班組小家”，改善基層條件，讓職工樂于在“家園”工作、甘心為“家園”奉獻。
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