文花是K藥店的店長，K藥店位于一家超市入口處，上個月文花帶領團隊完成了5500元的日均銷售。店里的同事還沒來得及高興，這個月的任務已經漲到7000元日。問公司為什么下這么高的指標，回復是：“超市店到旺季了，也該發力了！”文花雖想再爭幾句，但是想想爭也沒用，還是盡全力沖吧！
是的，每到節日前后，都是超市店獨特的“黃金季”，這一點與其他類型的門店有著鮮明的區別，特別是春節這個“大節日”，超市店如果運作得好，實現翻倍的業績都完全有可能，但是要做到也并非易事。
超市店的顧客隨到超市里的客流而增減，因此，呈現明顯的“峰谷”現象。這一點要求員工要充分利用好高峰時段，同時在接待時，效率要求也要更高，同時接待幾個顧客在超市店里面是常有的事。
這種峰值效應一是體現在時段上，比如13：00—16：00，18：00—20；00等，二是體現在周末與節假日上，三是體現冬夏時令上。
到超市里購物的顧客，有一些正巧看到有藥店在，會進店看一看，并沒有明確的消費意向，這非常考驗一個導購人員的功力。如果能充分調動顧客的購買動力，則能實現成交，換句話說，超市里的顧客消費的隨意性相對比較大，“隨便看看”的顧客更多。
當然，超市里的顧客進到藥店總體來說消費的客單價要比社區店高一些。
超市里的藥店，位置起著決定性的作用，好與壞直接影響營業額。
這里舉幾個例子，A超市店原先在一家大型超市入口處，平均來客數在100個以上，后來超市改造被迫搬到停車場的出口處（超市里有多個出口），結果來客數銳減為60個左右/天。
B店在開店時，位置就設在一家大型超市三樓入口處，該超市一樓是商業街店鋪，二、三樓是超市區，但是顧客可以在二樓進，也可以在三樓進，這樣很多顧客都在二樓就直接被“分流”直接進了超市，想要到三樓購物的也可以在超市里面有直接上去的電梯，如此一來，B店的客流非常慘淡，加上這家超市經營得也不是特別好，導致B店的日均一直不到1000元，實在是很可惜的。當然，這家超市的布局規劃也有問題。
所以，門店如果開在超市里面，對位置要精心考量，否則終將只是“好看”的。
在超市店上班的員工工作時間也更長，一般來說，都是7；00—22：00，但是實際工作往往是6：30—22：30。因為超市要求要早到，而打烊時，我們要結完帳，排隊交好款才能下班。
超市店因其獨有的特點，我們在經營時，也要有獨特的方法，如果只是聽由顧客在門店如流水一樣走，而我們卻只在門店觀望，那么，超市店就很難做好，或者說，用經營社區店一樣的方法來經營超市店，那就無法體現出超市店的優勢來。
筆者在超市店里打拼了多年，除了常規方法外，實際運營中還有這樣一些可提高門店業績的方法：
如果只是靜等顧客到店，來客數是非常有限的，我們門店走動的顧客其實并不少，要想辦法讓那些走動的顧客停下腳步到我們自己店里面來，這就要用到試吃、試用，免費活動，廠家的一些支持等，特別是在高峰時段抓住客流，吸引顧客進店是非常關鍵的。
有時，我們做好了一個時段，一天的營業額就有了保障，所以，這也要求超市店的員工要更主動，更活沷，更大膽一些。
就以叫賣來舉例，多數超市都不允許使用叫賣器，可是我們又想吸引顧客怎么辦呢？就要口頭叫賣，一邊叫一邊鼓掌，這在很多藥店人看來是不敢做的，但是我們做到了，就能提升來客數，實實在在的提高產出。一些顧客說，沒想到這里還有一家藥店，可以看出，這都是我們叫賣吸引了顧客的注意。
超市店在氛圍布置上要體現出熱鬧來，這與超市的銷售背景相符，所以，我們氣球用得更多，端架，吊頂懸掛“葡萄串”，門口發放等都是營造火熱氛圍的妙方，在POP、端架與堆頭的陳列上，也要體現出超市店的大氣，量感，豐富豐滿等高標準來。
對于社區店來說，促銷很容易“飽和”，但是超市店這種情況少見，因為顧客流動頻率高，短時間形成重復購買的顧客不多，所以，超市店可以增加促銷頻次，特別逢節假日時。
文花想要在這個月打一個漂亮仗，增加促銷是一個常規手法。
營養素（含禮盒銷售），醫療器械，中藥花茶等是超市店的主打產品，銷售占比較高，提升也比較容易，所以，要強化這些產品的產出。
如果說，超市店經營中還想要有一個質的突破，那就是人員，超市店工作的藥店人具有不一樣的“超市風格”，其銷售意識，服務態度與專業水準都應較強，否則超市店就做不出“感覺”來。
超市店的工作節奏與時間都有更高的要求，一個藥店人能經歷起超市店的“洗禮”，日后在各種工作中都有相對更強的“抗壓”能力，而超市店對于一家企業來說，如果能經營好，特別是黃金季節，將直接可以給開春一個好“彩頭”。
