客服，是一種 擁有逆天尬聊功力的神奇人類 無論面對 多么奇葩的顧客、多么刁鉆的問題 他們都能兵來將擋水來土掩 將「臉上笑嘻嘻，心里MMP」的表演發揮到極致 現在就來向他們學習如何優雅地尬聊吧！ ▼ 自古以來，經商都講究誠信為本 就算在某寶上做電商也不例外 就算我無法用我的寶貝打動你 至少我還能用我的實誠感動你 所以說，沖動消費之前 咨詢一下客服還是很有必要的 因為說不定聊完，你就一點兒也不想買了呢！ 而只有這時你才會發現 原來客服才是你錢包的守護神！ 沒有「貨真價實」的命 但誰也不能阻止我有一顆 「童叟無欺」的心！ 你也別怪我賣的寶貝質量差 只怪廠家太無良！ 一個被坑了的我 怎么拯救一個被坑了的你 這一波操作真是讓人始料未及 聽完竟然有點心疼賣家？？？ 畢竟很多時候，賣家真的沒騙你 只是你自己理解錯而已…… 實話告訴你吧，除了「韓國代購」 我家的廠名還是 「原裝正版」「美國直郵」「專柜正品」 你可千萬別再被誤解了哈！ 更不能因此給差評喲~ ▼ 以前總以為客服這活沒什么技術含量 但自從見識了許多優秀的客服之后 文字君開始深深反省自己的狹隘 婚姻崩于前而色不變 甚至能淡定回復買家信息 如此逆天的情緒管理能力 就問你服了沒？ 不過光是心理承受能力強也不夠 作為一個出色的賣家 你還得有一種 看淡金錢、回歸本心的覺悟 看了賣家們的表現 文字君瞬間有點相信馬爸爸說的 「我對錢沒興趣」了！ 你問是什么 給了他們這種視金錢如糞土的勇氣？ 可能是才華吧 畫家是什么樣子的我不知道 但我知道靈魂畫手 應該就是某寶客服這樣的 惟妙惟肖，渾然天成 除了當即閉嘴驚艷之外 文字君已經不知道該如何 表達自己的仰慕之情了 永遠不要跟客服炫耀你的知識水平 更不要向他挑戰 不然，你可能會輸得很慘 隱藏學霸就是我 我就是某寶客服！ 不上某寶，文字君都不知道 現在就業形勢這么嚴峻 連學霸都干起客服來了…… 所以下次遇到不會的題 不要上搜索了，直接上某寶吧！ 某寶客服，你的全天候專屬學習顧問 為你輕松解決一切學業難題 ▼ 在這個崇尚人工智能的時代 客服之所以還沒有被自動回復取代 必然是有他的道理的 無論買家玩什么花樣 他們都能四兩撥千斤地輕松應對 有時還要跟買家斗智斗勇 巧妙化解各種投訴 牛無完牛，這一只可能 生前剛好比較好斗 被其他牛打傷了 所以才有這么長一條劃痕哦…… 嗯，你說得好有道理，我竟無言以對 但從買來的寶貝里找出了一些奇怪的東西 客服你又怎么解釋？？？ 厲害了，隔著屏幕 我都想啪啪啪地為你的機智鼓掌 要不這樣吧，我把寶還你 你把款退給我行不？ 如果實在不想給買家退款 那就要對自己的店狠一點 說好的 「七天包退、十五天包換、一年保修」呢？ 店倒了都笑得這么開心 是因為你們終于可以卷款潛逃了吧 某寶客服的機智 人工智能再發展個幾十年 都不一定能達到 肉眼遠程辨尺寸！ 這已經不是機智，而是超能力了吧 我強烈要求這位客服 去參加下一屆的最強大腦 冠軍寶座非你莫屬啊！ ▼ 某寶客服在銷售界簡直就是一股清流 合適就是合適，不合適就是不合適 絕對不會睜眼說瞎話 寧愿做不成生意 也要助買家早日認清自己 絕不違心地討好你 因為隔著屏幕不怕被打 所以他們說出的話 總能一語中的、直擊要害 遇到問題的時候 也總會第一個站出來嘲笑你 坦坦蕩蕩，肆無忌憚 耿直得令人害怕 而他們自己卻一點都沒有在怕的 畢竟關鍵時刻，還有輸入法幫忙背鍋 你說得沒錯，我是窮 不然也不用在網購時 被你們這幫客服扎心了！ ▼ 可能是被買家投訴多了 現在客服說話都很玄妙 不要問「些」和「點」之間 到底差了多少個計量單位 因為問了也沒用 這真的就是文科生精確的極限了 為啥我這么肯定 某寶客服是文科生？ 要不是文科生 咋這么喜歡玩文字君愛玩的游戲呢？ 「明星禮盒」也是盒 買家一定是被前面的 「明星」二字蒙蔽了雙眼 才會對它有這樣不切實際的期待 客服們不僅帶我重新認識了許多詞語 還讓我深深意識到了標點符號的重要性 你說我該怎么相信你不是故意的？ 忘了加標點這樣的小錯誤 是你這種中文十級的某寶客服能犯的嗎？ 你明明是可以在同一個對話里 任意切換各種文風的語言大師啊！ 猝不及防就懟人 一言不合就開車 請問某寶客服什么時候 要出一本《說話之道》？ 文字君絕對第一時間去買！ ▼ 這年頭的客服耿直又任性 但為什么我們還沒有對他們絕望？ 可能是因為他們的服務太周到了吧 能直接上腳演示的 絕不花時間解釋 做客服要的 就是這種用事實說話的氣勢！ 但為什么我下單的手突然顫抖？ 難道是因為那股沖破屏幕的腳臭味…… 就算不能當場給你來一次真人測評 客服也能通過最直觀的方式 讓你對寶貝多一點了解 生動形象，簡單易懂 一張圖就勝過了千言萬語 不僅服務細致入微 客服還時時為你的健康著想 看來這屆客服 真的比我媽還嚴格 他們甚至會貼心地提醒買家 付款前要記得討價還價…… 雖然結果往往說了跟沒說一樣 砍價這種事有點難度 但想要表情包，客服還是分分鐘 可以滿足你的嘛！ 自從迷上調戲某寶客服之后 媽媽再也不用擔心我 表情包庫存告急了！ ▼ 正所謂，淘海茫茫 有寶貝的地方，就有客服 雖然明明知道是尬聊，卻依然欲罷不能…… 而這，就是客服的魅力所在啊！ ▼ 你遇到過哪些奇葩客服 下方分享給我們聽聽啊~ - 字媒體日刊之《客服尬聊大會》- 策劃丨李楚翹 撰文丨邱妍 編輯&制圖丨Eudemonia
