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信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識大全

MIS(管理信息系統(tǒng))定義

用系統(tǒng)的方式,通過信息媒介控制,達(dá)到服務(wù)于管理目的的系統(tǒng)。

MIS概念元素

1.管理 2.信息 3.系統(tǒng)

MIS發(fā)展史

1.20世紀(jì)30年代(國外)----柏德-決策在管理中的作用,標(biāo)志管理信息系統(tǒng)的萌芽。

2.20世紀(jì)50年代(國外)----西蒙--管理依賴信息和決策的概念;代維納--《控制論與管理》

3.20世紀(jì)60年代:管理信息系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、信息控制系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。

4.1970年(國外)--首現(xiàn)“管理信息系統(tǒng)”一詞----瓦爾特.肯尼萬首下定義;中國出現(xiàn)時間為80年代初。

5.20世紀(jì)80年代(1985年,國外)---管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人之一:美國 著名教授高登.戴維斯--給出完整定義。

6.20世紀(jì)70-80年代(國外):決策支持系統(tǒng)研究熱潮。

7.1985年--日本--無人制造系統(tǒng)-制造減速器和冷凍機零件的無人工廠。

8.20世紀(jì)90年代--1993年美國克林頓政府發(fā)表《國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu):行動計劃》政府報告--嫌棄建設(shè)信息高速公路、信息基礎(chǔ)設(shè)施的熱潮。

9.21世紀(jì)--專家系統(tǒng)、人工智能、知識工程解決決策支持的高潮。

管理信息系統(tǒng)和計算機應(yīng)用的區(qū)別

管理信息系統(tǒng)詩歌社會-技術(shù)系統(tǒng),也屬于社會系統(tǒng),因為他是由人組成,而且有經(jīng)濟和政治活動的系統(tǒng)。

MIS總體概念圖

信息管理系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)。

計算機軟件包括業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、知識工作系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理支持系統(tǒng)。

注:信息只有集中統(tǒng)一,才能成為企業(yè)的資源。

MIS總體概念結(jié)構(gòu)圖

MIS的四大部件:

1.信息源:信息產(chǎn)生地。

2.信息處理器:擔(dān)負(fù)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)。

3.信息用戶:是信息的使用者,他應(yīng)用信息進(jìn)行決策。

4.信息管理者:負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn),在實現(xiàn)以后,他負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的運行和協(xié)調(diào)。

MIS開環(huán)結(jié)構(gòu)

開環(huán)結(jié)構(gòu)又稱無反饋結(jié)構(gòu),系統(tǒng)在執(zhí)行一個決策的過程中不收集外部信息,并不根據(jù)信息情況改變決策,直至產(chǎn)生本次決策的結(jié)果,事后的評價只供以后的決策作參考。

MIS閉環(huán)結(jié)構(gòu)

閉環(huán)結(jié)構(gòu)是在過程中不斷收集信息、不斷送給決策者,不斷調(diào)整決策。

注:

信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu):開環(huán)結(jié)構(gòu)--無反饋結(jié)構(gòu)--例如:計算機批處理系統(tǒng) ; 閉環(huán)結(jié)構(gòu)--反饋結(jié)構(gòu)--例如:計算機的實時處理的系統(tǒng),較長決策過程的批處理系統(tǒng)等。

MIS金字塔結(jié)構(gòu)

一般組織管理分為3層:戰(zhàn)略計劃、管理控制和運行控制。

每層又可以根據(jù)職能分條。

特點:

下層的系統(tǒng)處理量大,上層的處理量小。

MIS矩陣結(jié)構(gòu)

一般橫向綜合--按層劃分子系統(tǒng)。

一般縱向綜合--按條劃分子系統(tǒng)。

MIS的功能結(jié)構(gòu)

一個目標(biāo),多種功能??煞肿酉到y(tǒng)、二級系統(tǒng)等。

功能-過程結(jié)構(gòu):職能的完成往往是通過“過程”來完成,過程是邏輯上相關(guān)的活動的集合。一般流程的展開總是 自左向右展開的。

MIS軟件結(jié)構(gòu)

1.一個簡單的管理系統(tǒng)可用一個功能/層次矩陣表示。

注:

  • 每一行表示:一個管理層次
  • 每一列表示:一種管理功能
  • 行列交叉表示:每一種職能子系統(tǒng)。

2.軟件結(jié)構(gòu)

注:

  • 每個方塊是一段程序或一個文件。
  • 每一個縱列是支持某一管理領(lǐng)域的軟件系統(tǒng)。
  • 整個系統(tǒng)有為全系統(tǒng)所共享的數(shù)據(jù)和程序,包括公用數(shù)據(jù)文件、公用程序、公用模型庫及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等。
  • 每塊均可再用一個樹結(jié)構(gòu)表示,每個樹的葉子均表示一個小的程序模塊。

MIS硬件結(jié)構(gòu)

MIS硬件結(jié)構(gòu)要說明硬件的組成及其連接方式,還要說明硬件所能達(dá)到的功能。

微機網(wǎng)硬件結(jié)構(gòu)

微機網(wǎng)一般應(yīng)用于 我國的大多數(shù)中小企業(yè)應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)形式包括星型、環(huán)型和母線型。

MIS開發(fā)步驟

1.系統(tǒng)開發(fā)的三個成功要素:合理確定系統(tǒng)目標(biāo)、組織系統(tǒng)性隊伍和遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟。

2.美國開發(fā)經(jīng)驗:主要管理者(領(lǐng)導(dǎo)參與)應(yīng)該是參與者,而不是旁觀者。

3.系統(tǒng)開發(fā)步驟:a.系統(tǒng)分析 b.系統(tǒng)設(shè)計 c.系統(tǒng)實現(xiàn) d.系統(tǒng)評價

4.系統(tǒng)生命周期:一般不管系統(tǒng)運行好壞,每隔3-5年也要進(jìn)行新一輪的開發(fā)或修訂。

系統(tǒng)規(guī)劃主要內(nèi)容:

企業(yè)目標(biāo)的確定、達(dá)到目標(biāo)方式的確定、信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定、工程項目的確定及可行性研究等。

系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容:

數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的分析、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的確定以及系統(tǒng)方案的確定等。

系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容:

計算機系統(tǒng)流程圖和程序流程圖的確定、編碼、輸入輸出的設(shè)計、文件涉及、數(shù)據(jù)庫設(shè)計以及程序設(shè)計等

系統(tǒng)實現(xiàn)的主要內(nèi)容:

機器的購買、安裝、程序調(diào)試、系統(tǒng)的切換以及系統(tǒng)的運行和維護(hù)等。

系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容:

建成時的評價和運行后的評價、發(fā)現(xiàn)問題并提出系統(tǒng)更新的請求等。

系統(tǒng)開發(fā)各階段人力和財力需求情況

注:

  1. 開發(fā)系統(tǒng)不應(yīng)該把買機器放在第一位。
  2. 程序的編寫要在很晚才進(jìn)行(弄清楚干什么怎么干之后)。

BPR-企業(yè)過程再工程開發(fā)流程

管理科學(xué)發(fā)展的5個階段

計算機技術(shù)與企業(yè)管理應(yīng)用的發(fā)展

  • EDI:電子數(shù)據(jù)交換
  • EMS:電子會議系統(tǒng)
  • E-com:電子商務(wù)
  • ERP:企業(yè)資源計劃
  • SCM:供應(yīng)鏈管理
  • CRM:客戶關(guān)系管理
  • P to P:點對點網(wǎng)絡(luò)
  • Intranet:企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
  • Extranet:企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)
  • Infrastructure : 信息基礎(chǔ)設(shè)施、

數(shù)學(xué)科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)與MIS的聯(lián)系

數(shù)學(xué):關(guān)于數(shù)和形的科學(xué)。

科學(xué):對事物進(jìn)行明其理、控其行的學(xué)術(shù)。

注:

嚴(yán)格來說,任何事物只有能用數(shù)學(xué)表達(dá),才算真正做到了科學(xué)。

管理科學(xué)中的數(shù)學(xué)

統(tǒng)計學(xué)和運籌學(xué)。

計算科學(xué)應(yīng)用中的數(shù)學(xué)

離散數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、和群論、微分和差分方程、概率和模糊數(shù)學(xué)等

MIS老三論

  1. 信息論
  2. 控制論
  3. 系統(tǒng)論

MIS新三論

  • 1.突變論
  • 2.耗散結(jié)構(gòu)論
  • 3.協(xié)同論

影響MIS的理論

  1. 模糊數(shù)學(xué)-1965年,創(chuàng)始人:美國自動控制專家扎德(L.A.Zadch)--70年代高潮--隸屬度
  2. 新三論--突變論(catastrophe theory)、耗散結(jié)構(gòu)論(dissipative structure theory--“分叉圖”)、協(xié)同論(synergetic--“自組織現(xiàn)象”)
  3. 非線性科學(xué)--分形(fraction)、分維、混沌理論(chaos) 、奇異吸引子--20世紀(jì)80年代

突變論研究的突變在4個控制變量下,有7種基本突變:

折疊型、尖頂型、燕尾型、蝴蝶型、雙曲型、橢圓型和拋物型。

分維--相似維度計算公式

分維--相似分維、相關(guān)分維、復(fù)分維、模糊維數(shù)等

D=(-1)*(lnN/lnb)

注:

N--總體所含局部的個數(shù) ;

b--局部和整體的相似比 。

例:科契雪花-科氏曲線分維: D=ln4/ln3 = 1.2618

分形

1.自然分形<幾何分形、信息分形、功能分形、能量分形>

2.時間分形

3.社會分形

4.思維分形

混沌學(xué)

混沌不是無序,而是一種非周期的有序。混沌現(xiàn)象背后,隱藏著具有無窮嵌套的自相似性的幾何結(jié)構(gòu),并具有吸引子。

混沌的三個特征:

1.內(nèi)隨機性,產(chǎn)生混沌的根源在內(nèi)部而不是在外部。

2.分維性質(zhì),構(gòu)成分形結(jié)構(gòu)--奇異吸引子。

3.有序的無序,普適性。

吸引子

吸引子是系統(tǒng)行為的歸宿或系統(tǒng)行為被吸引到的地方?;煦缥邮窍到y(tǒng)總體穩(wěn)定和局部不穩(wěn)定共同作用的產(chǎn)物。

重整化群理論

用處理簡單問題的方法去處理復(fù)雜的問題。

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