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作者:童夏Summer
2012年8月13日,劉強東發了一條微博—今晚,莫名其妙的興奮。
一條簡單的抒情微博,正式暴露出電商零售和傳統家電零售商長期對峙的關系。
第二天,劉強東召開股東電話會議,今日資本、雄牛資本、KPCB、紅杉、老虎基金、DST幾個主要股東都參加了。他說,這場戰爭要消耗很多現金,你們什么態度?一個股東說:我們除了有錢什么都沒有!你就放心打吧,往死里打!
戰爭的邏輯像薩拉熱窩的槍聲,所有對峙方都做好了戰爭的準備,可除了戰爭發起者,誰都沒想到戰爭來的如此之快。
8月15日,劉強東一天之內接連發布二三十條微博,挑釁激怒對方。蘇寧易購團隊平均年齡23歲,當時恨不得拎起板磚上陣。
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隨后戰火立即蔓延,國美、庫巴網、當當都加入混戰,史稱“8·15價格戰”,一場值得記入電商“史冊”的價格戰。
劉強東說,8年來,我們天天跟人打仗,沒有戰爭,團隊都要蔫了。
當時的劉強東是否能想到,八年后,京東能和傳統家電零售商握手言和。
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京東、國美世紀合作
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價格戰之后的八年里,線下零售戰略轉型尋求線上突破,不得不向電商靠攏。
當年“價格戰”被劉強東當靶子打的蘇寧,2015年接受了阿里巴巴283億戰略投資,歸入阿里系,阿里巴巴持有蘇寧20%的股權。
利益面前,都可以是朋友!
2020年5月28日,京東宣布戰略投資國美零售,以1億美元認購國美零售發行的境外可轉債。初步股份轉換價為每股1.255港元,較國美零售5月28日收盤價及截至5月27日前5個連續交易日平均收盤價溢價37.91%。
假設已悉數行使轉換權,則將發行約6.2億股新股份,占公司于公告日期現有已發行股本約2.88%,及公司擴大后的已發行股本約2.80%。
這場世紀合作,為京東和傳統家電零售商間的戰爭畫上了圓滿的句號,也標志著線上線下互通合作的開始。
協議中,國美超16萬社群和直播將作為重要的零售資產向京東開放。國美“家·生活”供應鏈、中大件物流倉儲配送、服務體系、全國2600多家門店等“零售新基建”接入京東平臺。
兩者戰略合作后,除聯合采購外,國美、京東還將在聯合營銷、物流和家電后服務、加盟店等多層面加大合作力度。
國美旗下安迅物流將為京東提供大家電送裝解決方案,屆時安迅物流中大件家電的自營物流倉儲、配送服務,特別是大家電送裝同步服務將向京東全面開放,此外,國美管家將為京東平臺用戶提供家電全生命周期管理和“家·生活”服務解決方案。
《2019年家電行業報告》顯示,2019年國內家電市場零售額規模為8032億元,其中蘇寧占比22.8%,位列第一,其次為京東(14.45%)、天貓(8.8%)、國美(5.8%)、五星電器(1.2%)。
京東與國美市場份額合計占超20%,僅次于蘇寧,二者的合作或意味著家電零售行業將迎來大變局。
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彼此不是唯一
京東、國美合作一片祥和,但論合作者,彼此都不是唯一。
今年4月19日,國美和拼多多達成戰略合作。拼多多以總計2億美元的可轉債對國美進行投資,初步股價轉關價為每股1.215港元,轉股以后占整個公司經配發及發行轉換股份擴大后的5.6%。
在國美與拼多多的合作里,雙方同樣在圍繞貨品、物流、倉儲、售后做買賣。
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這是國美根據自身優勢制定的零售策略。
國美的優勢在于,公司具有完整、系統的供應鏈和完善的全國分布式物流體系。2600多家門店作為前置倉,加上全國的中大件物流基地,構成一個全國性完整的物流體系。
另外,國美行業優勢還在于其演練出的一種超強的社群運營能力。國美具有超過16萬個社群,每個門店都有十幾個群,每個員工都有群,利用門店工具可觸達5000萬用戶。
這一功能使得疫情期間大部分門店都關閉時,國美所有門店沒有停業,而且依托以門店為支點的社群體系,利用社群營銷、直播、秒殺、拼團等方式,在2月、3月期間跑贏大市。
像國美這種傳統零售巨頭,現在哪怕是早幾年若是自己開發APP來拓展線上業務為時已晚,入駐電商平臺開旗艦店遠遠無法滿足業務拓展的需要。這是國美的困境,也是當初蘇寧為何用20%的股權換取阿里巴巴戰略合作的原因。
國美需要通過與京東、拼多多建立長期戰略合作,將供應鏈延伸。
對于京東和拼多多來說,國美完整且寬廣的家電供應鏈的價值自不必說,大件物流也是電商的短板。
在手機、服裝、小家電等小件商品物流,京東物流已經做到了極致,但是大件商品具有體積大、重量大、易損等特點,倉儲物流難度大、成本高,以及可能發生安裝不及時、售后服務差等問題。
國美旗下等安迅物流負責中大件家電全國物流倉儲、配送,完全可以補齊電商的短板。另外,國美還具有“入戶到家”的售后服務能力,這也是電商希望具備的能力。
當然,京東也不會在一棵樹上“吊死”。
早在2017年年底,京東就已經和五星電器簽署戰略合作協議。五星電器實體店所銷售的大量線下專供產品,通過京東平臺銷售到全國各地,尤其是北上廣深等特大城市。由此五星電器將從一個區域性渠道升級為全國性渠道。
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不過京東和五星電器的合作很有爆點。二者在重點城市開設能提供全景沉浸式體驗的超大型“京東家電體驗店”。京東通過大數據分析,在線上商城種類豐富的商品中精選最受關注的精品匯集于線下體驗店,通過場景化營銷實現線上電商與線下實體的“無界融合”。
2018年6月16日,京東與家電連鎖零售企業五星電器合作開設的第一家無界限零售體驗店在洛陽開業。開業當天人氣爆棚,日均客流量達到了2萬之多,體驗店在6月16至18日這三天的銷售額刷新了洛陽各個大賣場的最高銷售記錄。
有趣的是,京東與兩大線下零售商合作的時間節點都在6·18附近,這次國美、京東的世紀聯姻更像是強哥為6·18的銷售額造勢。
財友們,6·18快到了,做好吃土的準備了嗎?