“拖延癥”已經成為了一個困擾很多管理者和員工的頭痛問題,而作為一個管理者,幫助員工克服“拖延癥”的毛病,提升整個團隊的工作效率,已經成為了管理工作中的一項重要任務。
很多人在潛意識里的一種通病就是“貪圖眼下的安逸”,不喜歡“先苦后甜”。正因為貪圖眼下安逸的心理,讓很多人錯過了經過辛苦努力之后才能獲得的成就感和滿足感,也正是因為這個原因,很多人在潛意識里會逃避那些棘手的繁重工作,慢慢地就養成了“拖延癥”。
因此,管理者可以從這個方面入手,在每天的工作中,先將棘手的難以完成的任務讓員工集中精力一起完成,之后再讓大家做一些輕松、容易的工作。這樣,既可以提高工作效率,又能防止員工的“拖延癥”形成。
有些員工之所以拖拖拉拉、工作效率低,就是有完美主義的潛意識,總是覺得資料還不完備、時機還不成熟,再等等才能進入工作流程。管理者應該讓這樣的員工認識到,任何事都不可能做到盡善盡美,因此每個人都應該對自己的能力和工作流程有一個正確的估計,不要自視太高,也不要自卑,工作既不用苛求完美,也不能疏忽大意。
很多人之所以拖沓,是因為工作項目太龐大或者工作目標太籠統、抽象,無從下手。在這種感覺下,很多人就會放任自流,將工作一天天地拖延下去。這時候,管理者可以要求員工將大項目分成一個個的小目標,然后做出具體的工作計劃,按照計劃去完成一個個小目標。在小目標實現過程中,管理者還可以適時給予員工一些獎勵,以激勵對方不斷向大目標邁進,這樣一來工作拖延的問題也就自然而然地解決了。
有研究發現,互聯網已經成為很多職員工作效率低、工作拖延的一個重要原因。這些員工情愿花大量的時間和精力漫無目的地瀏覽網頁,甚至有時候只是盯著網頁發呆而已,也不愿集中注意力盡快投入到工作中去。管理者應該針對這一情況,約束員工對互聯網的沉迷。
通常說來,當人們對一件事情失去信心的時候,對于這件事情的緊迫感也會隨之減退。更讓人擔心的是,他們已經學不會改進,離絕望也只有一步之遙了。
對于剛剛接手管理層的管理者來講,讓員工重拾緊迫感就成了一件難事。許多CEO在剛剛上任的時候喜歡對員工上“政治課”,反復強調行動的重要性,鼓舞士氣,希望能給員工更多的自信。一般來講這些方案可能會讓員工進行自我反省,卻不能從根本上改變他們的行為方式。繁忙的管理者們總希望能夠走捷徑,但是要想改變它就需要做好長期作戰的準備。那要解決這個難題,并得到自己預期的效果,管理者們應該怎么做呢?
來做個快速測試:如果一名團隊成員將項目推遲到最終期限之后,你會a)認為他有太多事情要做,因此減輕他的工作量,使他可以集中更多精力做好手頭的任務;或者b) 設定新的最終期限,但不減少他的任務數量?
大多數善良的管理者都會選擇a),但其實b)才是更好的答案。該項目負責人,匹茲堡大學約瑟夫·卡茨商學院教授安德魯·T·史蒂芬表示:“人們錯過最終期限時,通常會感到慚愧。他們非常愧疚,甚至會有些難堪?!边@些情緒“會讓人變得消極。一旦有人在某項任務上產生了負面情緒,完成任務就會變得更難”。
史蒂芬說道,相反,如果錯過最終期限的人除了未按時完成的項目之外,還有一些其他工作,“他們便不會變得如此消極。他們會為未按時完成任務尋找借口:‘我還有另外10件事要做呢?!@樣可以減輕他們的壓力,使他們更容易完成任務。”
該項研究對一款生產效率應用的586808個數據點進行了分析,連續兩周對250人進行了現場研究,并進行了兩次可控實驗室實驗,因此,可謂非常全面,并且產生了許多其他方面的見解。
首先,一個人不得不完成的絕對任務數量,并沒有他或她是否覺得自己非常忙碌那么重要。因此,史蒂芬表示,為了減少員工拖延的可能性,管理者可能需要在不實際增加工作量的前提下,增強員工的“忙碌感”。
他說道:“一種方法是將一個項目分成多個組成部分,分別設定單獨的最終期限,使員工感覺他們有10件工作要做,而不是一件。而且,許多人自己也會這么做,因為這會使一個任務看起來更易于管理?!?/span>
史蒂芬非常謹慎地指出,這項研究對“忙碌”的定義不同于多任務處理,后者通常會降低工作效率。他說道:“我們也不建議給一個人安排過多的工作量,因為在這種情況,員工會驚慌失措,結果反而無法正常工作。但也要克服減輕員工工作量的誘惑,尤其是對于拖延癥患者。因為這樣做毫無幫助?!?/span>
每一個團隊都有自己的團隊文化和獨特的管理風格,要制定適合自己團隊的改革方案,培養員工緊迫感,才能事半功倍。