作為的行政人事的從業(yè)者，我深深地體會到了，并感受到了人事工作無小事的道理。不管是關心員工的待遇或福利，還是其他與員工切身利益相關的食宿問題，都需要我們腳踏實地，認真負責地做好每一件事情，每一項工作。我感到要做一名高績效的行政人事人員，必須以持之以恒的精神，堅持原則，作好本職工作，推動和保證著企業(yè)的市場、生產(chǎn)、銷售、財務等部門有效進行相互之間的協(xié)調。
怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。要講求科學的方法和人際關系，以及自己的行為等。以下我個人的一些感觸，行政部作為公司的整個系統(tǒng)重要的輔助部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。人力行政部主要負責人事和行政后勤兩大塊。行政后勤的主要負責：食堂管理、宿舍管理、水電費、設備維護、員工活動安排、檔案、庫存物資管理、員工紀律、衛(wèi)生管理、政府部門的檢查、公司各種證件的辦理及年檢等等；人事的主要負責：人力行政規(guī)劃，崗位職責設計，人員招聘，員工教育培訓規(guī)劃，考勤、員工紀律、工資核算，績效考核，人事檔案，入職員工及員工晉薪、晉級、職離、退休管理等方面的工作。
一、行政事務管理
1、負責本部的行政管理和日常事務，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用'十個指頭彈鋼琴'——針對不同的部門要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務）；
2、落實公司規(guī)章制度（重在執(zhí)行與堅持——對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規(guī)）；
3、加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報（立即行動）；
4、負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進、跟進、再跟進），查辦和落實（不管任何人，加強對外聯(lián)絡，拓展公關業(yè)務；
5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理；
6、負責節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用。提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部'人、事相宜'即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬。制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。我覺得合理的薪酬福利制度、良好的企業(yè)文化、積極和諧的人際關系、團隊建設、領導對下屬進行感情投資等都是留住人才的好辦法。
4、培訓開發(fā)。現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質的競爭。一個產(chǎn)品質量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
針對員工開展崗前培訓及在職培訓，這時應做好調查什么員工需要什么培訓，并要開發(fā)一些培訓課程，同時企業(yè)應做好每位員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，追求人與事的最佳配置。對于一些優(yōu)秀的員工，我們可以內(nèi)部晉升；對于有能力的員工，我們可以進行教育、訓練與培養(yǎng)，給他們發(fā)展空間，充分挖掘員工的潛力，調動他們的積極性與主動性，這不失為留住人才的好辦法。
提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來'提高員工能力'和'發(fā)揮員工能力'以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核。主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理：沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、設備維修、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)。加強對人員進出、外來人員、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹'安全第一''預防為主'的指導思想，創(chuàng)造一個安全的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的'佛文化'就貫穿到整個企業(yè)文化之中）。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調。行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁.它對企業(yè)團隊合作起到很重要的作用。行政人事工作簡單而復雜，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在辦公室6S管理的基礎上，養(yǎng)成日事日畢、日清日高的良好習慣。
行政部門可把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門應該有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。
為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的穩(wěn)定的工作程序，同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統(tǒng)如：辦公設施、生活設施、規(guī)章制度、工作程序、人員分工協(xié)作和管理層次等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以'人治'。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。 行政部門必須在'管理'、'協(xié)調'和'服務'三方面確實作好， 才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。
從'管理'方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的'參謀和助手'，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的'高參和臂膀'。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。
要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務），這樣才能把行政人事工作做好。同時要作好一下幾點：
一是堅持原則,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，切實做到本職工作，,精熟人事行政工作，能熟練地規(guī)章制度,嚴格按政策辦事。
二是進一步增強事業(yè)心和責任感，要做到心細.在平時的工作中要善于做筆記.俗話說'好記性不如爛筆頭',這句話對我們?nèi)耸赂刹渴亲顚嵱昧?因為人事工作中有許多原則性的問題,出不得半點差錯,我們不能只憑自己的印象去做,一定要以規(guī)章制度為依據(jù),這樣才算是做好我們的本職工作。
三是要不斷地創(chuàng)新人事工作，不斷地思考開展工作的思路,思考創(chuàng)新工作的點子,思考完成工作的成效.要不斷更新工作的手段。在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用 ，不斷的學習。
我認為首先要有良好的人際關系。因為做人事的，要與公司里各種各樣的人打交道，有總經(jīng)理、部門主管、同事、操作工，甚至還與政府部門打交道，所以良好的人際關系對于工作的順利開展至關重要；服務態(tài)度好、服務意識要強；無論與那些人打交道，態(tài)度一定要好。對于他們提出的一些問題及遇到的一些困難，要盡力幫他們解決；工作要細心、耐心，只有細心耐心，才有可能把這些工作做好，并要盡力完善它。
作為一名從事行政人事的專業(yè)人員來講，一定要對當前社會上人才的動向及社會對人才的需求，企業(yè)對人才的需求要有明確的了解。我們應該從崗位設定到嚴格的人員篩選、人員培訓到開發(fā)他的潛能，使得所設定的崗位找到合適崗位的人，真正做到人盡其才、事得其人、人事相宜。公司同事間要相互信任，和睦相處、團隊間相處協(xié)調、共同合作，為共同的目標而努力奮斗。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個'家'！
