人力資源對企業高速發展的重要性毋庸置疑,但作為人力資源管理者本身卻也頻頻遭遇職業發展的“天花板”,有些人能一路走到HR金字塔的頂端,但也有些人選擇走出了單一的晉升通道,離開HR領域向咨詢與培訓領域進軍,實現新的夢想與價值。
晉升、轉崗、轉行,無論最終走向何方,能和個人興趣結合的工作才能更好地發揮特長并有所突破,一旦到達某一職業生涯的頂峰,輕松轉換在不同職業通道間也并非難事。他人的成功無法一一復制,但見賢思齊、攬鏡自省,必能找到自己的切入點。
馬眾 化育人力資源管理咨詢機構 總裁
HR作為一個職位來說,上升的空間是非常巨大的,但是我們常常看到,無論是創業成功的人士,還是在企業中晉升成為CEO的人才,大多擁有的是科技背景、銷售業務背景或者財務背景,HR出身的人士則相對較少。
我認為這其中有兩方面的原因:
第一、HR職位其實門檻不是特別高,對能力的需求比較復雜,往往考量的是個人的綜合能力,這就導致了HR人群的同質性不高,差異性特別大。我們很容易看出一個人是否會變成一個成功的銷售,但是卻不太容易看出HR個體的發展前景,很難把他們歸到一條發展道路上去;
第二、HR很容易被定性為穩定、單純的崗位。我覺得很多人最初選擇HR崗位的動機也是基于這種印象。然而我覺得在一個組織里面,HR實際上比其他人的發展機會更多,無論從接觸企業高層、核心崗位的人員、還是觸摸接觸企業的戰略等等,總是能夠顯示出優勢。比如,HR與財務相比,兩種職位都需要看大量的報表,但HR擁有更多與人接觸的機會,因此就更能夠領略到公司戰略的全局。所以HR在企業中獲得的學習及轉型的機會是無窮的。但很多HR揮霍了這種機會,沒有考慮如何最大程度地利用HR這個平臺優勢,去為自己增值,從而往更高的層級走。
目前市場上有許多書籍和文章指導HR的職業規劃,比如轉型去做咨詢顧問,去創業等等,我個人對此有更為深入的看法,我覺得HR應該這么定位自己:我可以攻克如此復雜的、與人相關的種種工作,那么其實極少有我無法完成的事情。HR本身就是一個復合型的崗位,一個好的HR一定不會只懂人力資源的種種知識,他同時是一個比較好的財務,比較好的公關、或者比較好的市場人員,簡而言之,優秀的HR離開CEO只有一小步距離。
吳文衛 資深人力資源專家
我個人在職業生涯中的第一次改變就是從技術研發領域轉型為HR,這是我主動尋求的一次改變。當時我在一家外資藥企做技術,已經被認定為部門經理的繼任者,很多人都好奇,為什么我會做出這樣的選擇。
因為當時我所服務的QA部門是需要做取樣工作,要利用懸梯爬上兩層高的熱水塔,非常危險,而且團隊中女生偏多,當時我們的領導是位男性,每天他都主動承擔起了這份工作,幫助我們去取熱水的樣本。在感激他的同時,我也在思考是否諸如此類的技術工作對一名女性而言,是否會有一些限制,比如體力上的限制,尋求改變的念頭就此萌生了。恰逢九十年代初期許多外資企業涌入中國,引入了一種新興的職業HR,當時的大學專業設置中是沒有HR專業或管理專業的,許多文科背景的人才轉行進入了HR,我是理工科背景,轉行進入HR,行業跨度更大更需要勇氣。
這一次職業上的變化來自于我個人對自身職業長期發展的考量,以及對大環境的觀察和分析,正好也抓住了機遇。
我們也看到,HR較少轉型為業務人員,反之卻很多,尤其是許多高管級別的人員,許多銷售總監轉型成為HR的領導,并且非常成功。因為HR的高層崗位更需要的是戰略思維、對業務的了解,從而為企業選擇正確的解決方案,而他/她所領導的專業HR團隊,就能“做正確的事”、為業務部門提供支持及協同作戰。這可能就是許多業務背景的高層HR領導為企業帶來的價值。
彭海濤 盈思百靈(上海)投資管理有限公司 總經理
上世紀80年代,我在讀MBA課程時深深感受到:“我們落后了”。造成落后的原因有很多,但我認為其中很重要的一個原因是我國從建國到上世紀八十年代初,這很長的一段時間內從沒有在人力資源的培養、開發、使用方面做一些深入的研究,沒有去推廣一些比較有效的措施和辦法,在人力資源管理方面造成了一段無法挽回的空白期。因此我在讀書的時候就側重關注這方面的問題,盡管我當時還沒有踏入HR這個行業,但我看了很多歐美發達國家在人力資源管理方面的一些實踐和案例,也與很多美國企業做了溝通和交流。在這個過程中,我切實感受到了差距,因此我當時就萌生了一個想法,如果有機會能從事HR的工作,我可以嘗試著在我力所能及的范圍內做一點貢獻。
機會來得很巧,1990年初,我當時在輝瑞制藥做銷售總監,但輝瑞當時才剛剛拿到營業執照,連廠房都沒全建起來,我這個銷售總監除了前期的市場調研外也沒有什么具體的工作能開展;而輝瑞當時恰巧在招聘HRD,但兩三個月過去了也沒有合適的人選,于是我向老板毛遂自薦,自告奮勇地挑起這個擔子。兼職三個月后,我在HR方面的工作很受大家認可,我自己也喜歡上了HR這個行當, 由此就徹底走上了HR職業生涯。相比其他科班出身的HR,我對業務更熟悉、更了解,可以說之前的銷售經歷對我后來的HR工作起到了很大的幫助。
做HR來講必須要了解業務,如果不了解業務,你就做不好HR。HR要能夠跟任何一個業務部門的員工溝通,用他們熟悉的業務語言來討論問題,隨時了解公司的業務發展狀況。一年的銷售額完成多少?機遇與挑戰是什么? 利潤完成多少?成本是多少?或者上個月為止全年的人力資本是多少?很多HR對這些問題都知之甚少。此外,在很多企業里,人力成本是最貴的成本,因此HR還要肩負起在充分滿足企業人力資源需求的同時,盡可能節約人力成本的職責。如果不做這兩方面的有心人,HR自己得不到提升。
吳文衛 資深人力資源專家
從HR轉為咨詢業務的過程是我一個相對被動的選擇,當時遭遇亞洲金融風暴,我不得不從公司離開,恰巧我以前合作過的咨詢公司——翰威特正需要具有企業HR背景的人才,因此我便加入了。后來被安排在了業務團隊領導的位置上,這就更需要迅速培養自己的業務能力。雖然是邊學邊做,可能由于喜歡學習,也有一定的潛力,因此非常幸運,第一次領導業務部門就獲得了成功。
雖然說從HR轉型為咨詢起因于客觀狀況的改變,但從第一次成功中總結經驗,再接手創建第二個業務部門就完全是由于我具備了對業務的興趣及經驗,而且做了自主的選擇去迎接挑戰。
對于HR的從業人員來說,職業通道其實是非常廣闊的,比如各種HR的職能部門、業務部門的HRBP、HR共享服務中心、咨詢顧問等等,另外去不同行業做HR也是職業通道的一種表現形式。
有這樣一種說法,每個人在自己的職業歷程中最好嘗試過三種不同類別的角色,一種是對業務或結果有影響的角色,例如銷售;第二種是參謀的角色,比如咨詢顧問、企業中的C&B等職能部門;第三種是運用影響力協調資源達成目標結果的角色,比如產品經理。
我覺得理想的HR職業生涯也應該包括這三種角色。 我曾經作為企業中HR職能部門的一員,亦領導過HR咨詢及服務的業務,后來作為亞太區的HR通過協調資源完成目標。這些不同的歷練使我獲益匪淺,職能部門的經歷賦予我專業知識和能力,業務經歷使我更能夠理解業務部門領導的想法,亞太區的經歷教會我如何協調各種資源。雖然現在HRBP的概念一再被提出,但是HR如果無法真正明白企業如何“賺錢”,不知道如何高效地利用資源提高投入產出比,是不能達到企業對HR所要求的戰略高度的,也無法成為真正的業務伙伴的。其實,業務需要的是簡捷有效的解決方案,而非一些流于形式的方針和政策,“簡單才是最好的”。
馬眾 化育人力資源管理咨詢機構 總裁
從咨詢行業轉型為企業中的HR,這樣的情況的確不少。不過問題也要從多方面來看,從企業的角度而言,如果一家企業將HRVP或者HRD這樣的高級職位直接交由只從事過咨詢工作,卻從未在企業內有過HR實踐經驗人員,我認為是不適宜的。做咨詢的方法和在企業中從事人力資源實踐是不同的,而且對企業背景的缺失也會影響個人的視野。除非個人擁有非常強大的適應能力和學習能力,否則無法勝任這些需要發揮戰略作用的崗位。但是咨詢行業的人才的確是適合做HR的。舉例而言,一些需要實際操作的崗位,比如薪酬經理、人才培訓與發展經理等等,就非常適合咨詢行業的人才;一個視野寬廣、經驗豐富、邏輯思維很強的咨詢師一定可以將工作流程完美地實施。
從HR的職業發展途徑來看,如果希望選擇咨詢師轉型為企業HR的道路,完全可以在畢業之后選擇一家不錯的咨詢公司,積累了幾年經驗之后,去企業進行HR實踐,然后一步一步提升職位等級,這樣也能避免上述的問題;如果之后還想重回咨詢行業,那么這段企業HR經歷也會是一段很好的歷練。
三大通道間的異同
侯蓓莉 西雅衣家(中國)商業有限公司 人力資源總監
當你任職咨詢公司時,你可以很直截了當地揭露客戶公司的一些問題,在指出問題的同時,你也可以給他們各種各樣的建議,告訴他們“應該”怎樣,而且這些建議常常是比較直接和理想化的;因為作為咨詢人員,你對客戶公司所處的各種各樣的復雜商業環境、人員環境的了解并不多,因此你提出的這些理想化的建議能夠為客戶公司指出一個未來努力的方向。
當你身為企業HR時,你看待問題的角度就需要作出改變,你的工作重點要更富有實際性和可操作性,這時候溝通和落實就特別具有挑戰性,必須預備好自己作出必要的調整,掌握好推進的節奏。
此外,咨詢公司的工作能提供一個開闊的眼界,你能接觸不同行業、類型的企業,擁有豐富的資訊信息,在這些優勢條件下,你能很快在宏觀方面獲得成長,并學習將不同的經驗兼容并蓄。而在公司內部工作,你能接觸的其他企業管理案例就相對變少了,更多的精力會投入到對自己所在企業的管理推動工作中去。
周金榮 鼎源萬家 首席顧問
無論你選擇哪個職業通道,從“道”的層面上來講,所有的東西都是共通的,但從“術”的層面上來講,肯定存在著差異。做C&B的需要對數字的敏感性,但同時也要從公司的人工成本以及經營的角度看問題;做招聘對于面對面的交流溝通上有很強的要求,但對于能否招到合適的人,也在于招聘人員對于公司真正戰略的理解……因此我認為,不同的職位和行業間,的確在專業技術方法上存有一些差異,但如果著眼于背后的更深的理念與層面之后,一切都是知識的融會貫通。
如何評估自己的選擇正確與否
周金榮 鼎源萬家 首席顧問
如果你覺得你喜歡你正在做的事,你從事的事業能不斷地為你帶來成就感和滿足感,你能夠在你所做的事情里獲得能量,你能夠不斷地輸出正能量,那我覺得就應該是一個好的選擇。