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企業家必讀:好的戰略一定要讓客戶先成功!(深度好文)

被冠以“戰略專家”經常被問的問題就是:為什么企業要外人做戰略?


這是一個簡單粗暴的問題,問的時候,大部分人腦子里會有先入為主的答案。


多數人的思維里,由于了解公司,了解行業,才能預判未來趨勢,才能為自己熟悉的公司做戰略,“外行”做的戰略不切實際。


這個思維很普遍。很早之前我也這么想,直到前幾年投資一家在線培訓公司,讀了上百本管理學名著之后,對戰略有了更深刻的認識。


這個學習的過程讓我意識到三個問題:第一個,戰略的邏輯不一定實踐多了就懂;第二個,學習別人的戰略思想不代表自己智商低;第三個,具體信息量越多的人越難超越思維慣性做決策。


所以,本文也希望在“戰略必要性”的這個起點上,和大家深入探討兩個更有價值的問題:戰略的本質是什么?什么是好的戰略?下面說幾個觀點和角度:

 

1,戰略設計不是基于現有知識和邏輯,而是基于新使命確定的新思維


一般給一個公司做戰略,首先要確定的就是公司的新使命,以及愿景和價值主張,這三點是戰略轉型基石,比如:探路者集團的新使命是“讓每一個人擁有健康生活方式,讓每一個生命因為超越而精彩”,聽起來是不是很有使命感?很多公司的改變,都是從這種使命的改變開始,跳出現有業務勾畫愿景,然后分析自身以及自有產品的價值;


2,一切戰略改變都要從最高領導者的領導力變革開始;


這一點并非每一個做戰略咨詢的公司領導者都有清醒的認識,特別是一些比較成功的上市公司。很多董事長認為戰略是游離于自己之外的公司的事情,是幫助自己管理別人的事情。這種思維是非常有害的,從我多年的觀察看,一個公司戰略的成功幾乎100%是最高管理者領導力變革的成功,而領導者拒絕自身變革的戰略咨詢失敗概率超過80%


3上市公司級別的競爭100%都是戰略取勝的,執行力是一個偽問題;


有一句話曾經廣泛流傳“用戰術的勤奮掩蓋戰略的懶惰”,意思是很多公司只看眼前的路,不看長遠。其實這還不是最壞的情況,最壞的情況是把“戰略的失誤當成執行力差來醫治”,很多傳統企業都有這樣的思維慣性,老板也因為習慣于驅使組織行動,而忽略戰略失誤,甚至背道而馳。所以說,要用戰略取勝,最高管理者不要討論執行力這個偽問題,在中國這種“勵精圖治”的社會氛圍里,有幾個公司高管來上市公司混飯吃?主觀幾乎沒有。


4,工業時代的戰略是“定位”的問題,社群經濟時代的戰略是“生態共存”的問題;


這點題目已經說的很明白了,工業時代的生意是“物以類聚”,社群經濟時代的生意是“人以群分”,社群經濟也是互聯網時代催生出來的,特征是人群在互聯網化的聚眾。所以,很多公司研究“定位”已經有點浪費時間了,而應該通過自身小生態和大生態的連接,找到自己的價值交換機制。


5,  戰略設計的核心追問是“我是誰?”“我的競爭優勢是什么?”“我如何創造價值?”


我是誰——目的是找到自己的屬性;優勢是什么——目的是找到建立連接的方法;如何創造價值——目的是做能量交換。這是掌柜量子戰略思維的三個最根本的出發點。


6,戰略的最終目的是讓公司消滅戰略革命,而建立戰略基因;


我們做的戰略咨詢和很多國際公司不一樣,主要因為15年的創業經歷,勇于創新、勇于承擔責任、只對公司負責不做公司政治的工具。所以,掌柜的思維基于創業者的視角成為董事長的助手和耳語者,做一個一定時間虛擬的CEO促進企業戰略基因的形成,推動公司自我進化,讓公司永遠不需要戰略顧問——這才是掌柜認為自己的最大成功。


7,戰略咨詢的要義是讓客戶先成功;


這句話是掌柜經常和客戶分享的——讓客戶先成功。如果我們做產品,要讓客戶通過使用產品獲得成功體驗;如果我們做商家服務,要讓客戶先賺到錢。相反,如果我們賣了沒有讓客戶成功的產品和服務,我們就要反思戰略是否得當,長期看,我們要讓客戶因為我們更成功,這是基業長青的商業思維。同理,我們做戰略咨詢,要讓客戶更有戰略思維,并且先于項目進展獲得商業成功。認為戰略咨詢不能做成賣毒品的,讓人形成依賴,要通過幫企業創造價值獲得價值回報。歸根到底,讓客戶先成功;


8,從市值管理的角度看,投資人投資的真正標的是一個公司的戰略;


回到市值管理,這句話聽起來很抽象。唯物的說,公司的成功是多個商業要素被有效管理的結果;唯心的說呢,其實一個公司的成功是一個好戰略推演出的,戰略是虛的,成功也是虛的。我們認為:正中國這樣的資本市場上,投資人投資的核心標的表面上看是人,其實深挖起來是人腦子里的戰略。好的戰略和基本的管理素養,上市公司不缺資源也不缺人才,一定會有所成就,往往上市公司的失敗由于戰略是空洞的。而更多跡象表明,越來越多的偉大公司都是“唯心”的,呵呵,這點值得好好體會。

 

本文,闡述了我們對戰略咨詢的看法,歸根到底一句話再說一遍:“好的戰略要讓客戶先成功”!

 

 

支持上市公司進化和成長是我們的終生使命,只有讓這些經濟體中最有活力的生命體發展壯大,中國的社會和體制才可能改變和進化。所有的上市公司都成功,中國就會成功,我們每一個人都會更加成功!

 

祝福我們戰略咨詢能支持到更多的企業!!!



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