保持良好的人際關系是幸福生活的關鍵。在分工日益精細的現(xiàn)代社會，加之中國自古以來的人情社會文化，學會處理人際關系可謂是成功的必備條件之一。
馬克思說，人是所有社會關系的總和。作為自然界中的一種生物，我們有獨特的自然屬性。同時，作為一種群居生物，我們又有人類社會共有的社會屬性。
在社會關系中，人與人之間的關系至關重要。我們在一生中會與形形色色的人產(chǎn)生關系，我們每個人也都有多重身份，子女、父母、朋友、伴侶、員工、同事、陌生人……有的人會陪伴我們很久，也有的人素未蒙面。
趨利避害是所有自然生物的本能。人與人之間的關系，本質上是“利益交換”。這里所說的“利益”，并非特指金錢，情感、金錢、地位、舒適感等，都是一種利益交換物。
不同的人對我們而言意味著不同的可交換價值。我們在社會上摸爬滾打，也是為了讓自己有更多的可交換價值。對社會地位高的人我們大都抱有更加友好的態(tài)度，給予更多的尊重，甚至卑躬屈膝。對社會地位低的人則相對比較苛刻，沒有耐心，甚至頤指氣使。正是因為不同的人對于我們的價值不同，所以我們對與其的關系處理也不同。
反觀很多大領導，地位越高，反而越謙遜，對普通人都給予充分尊重。因為對他們而言，這些人的價值都基本相同。
哈佛大學一項持續(xù)75年的跟蹤調查顯示，保持良好的人際關系是幸福生活的關鍵。因此，正確認知他人，選擇合適的方式處理人際關系，對于提高我們自身的幸福感至關重要。
良好人際關系的本質是“合作共贏”，通過合作來交換彼此所需，以達到互利共贏。只有雙方都從這段關系中獲得利益，關系才能長久維持下去。
有的人貪心，只注重自己的利益，而不顧別人的利益，甚至損害別人的利益來滿足自己，這樣的關系勢必只是一錘子買賣。
組織的出現(xiàn)讓社會分工越來越精細，個人的價值變得越來越細微，不可替代性越來越弱。在協(xié)同辦公的浪潮下，我們越來越依賴于與他人合作來完成工作。加之中國自古以來的人情社會文化，學會處理人際關系可謂是成功的必備條件之一。
人際交往的本質是交易，利益交換。人與人之間順利完成利益交換，要求彼此能夠識別并匹配雙方的需求。
在人際交往中，一方面我們需要認清自己的可交換價值和需求，另一方面也需要準確識別他人的價值和需求，并通過合適的溝通方式，才能順利進行匹配并完成交換。
認知自己能夠讓我們認清自己的可交換價值和需求。認知他人則讓我們通過他人的表情、動作、行為等，解讀他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向，從而識別他人的價值和需求。
1.識己
明確我的需求，我關心什么，我擔心什么。
明確我的價值，我有什么？為了獲得我想要的，我可以付出什么代價？
2.識人
對于怎樣認知他人，我們的祖先孔子已經(jīng)給出了答案：“視其所以，觀其所由，察其所安，人焉廋哉？人焉廋哉？”
意思就是說要了解一個人，應看他言行的動機，觀察達到目的所采取的手段，考察他安心干什么，這樣，這個人怎樣能隱藏得了呢？這個人怎樣能隱藏得了呢？
對此，我個人進行了簡化，在認知他人時，從兩個方面出發(fā)，即：他關心什么？他擔心什么？
3.溝通
溝通是我們?nèi)穗H交往中順利完成交易的必不可少的中介，可以說，我們?nèi)穗H交往中的大部分問題，都是溝通不暢的問題。非暴力溝通是以交易雙方的需求為導向，通過簡單的四個步驟，使交易雙方快速明確彼此的需求，從而達成交易。
①表達出自己的觀察
②說出自己的感受【觀察到的東西對自己的感受】
③說出自己的需求【想要做出什么樣的改變】
④表達出自己的請求【如何改變】。
非暴力溝通對于認知他人、改善人際關系非常有效。
要發(fā)展好人際關系，要利用好以下六個字：
【1】脈——血緣關系。
這是人際關系的第1層邏輯，血緣關系，是剪不斷理還亂的一層是人際關系，很少有人能夠擺脫這層人際關系的，一個人在起步的時候靠的就是這一層關系，我們剛剛進入社會，誰也不認識，往往會動用親情關系，這就是我們所說的血緣關系。所謂人脈，很大一部分說的就是這層意思，人脈不廣，很大原因是你沒有好的血緣關系。
【2】利——彼此利益。
人際關系從本質上來講，不管是親情關系，朋友關系，背后，最根本的邏輯就是利益關系，這種利益關系構成了復雜的社會關系網(wǎng)我們在這個社會關系網(wǎng)里面就是其中的一個棋子其中的一個工具，所以不要把自己看得那么高大上，我們要尊重事實，尊重我們在這個復雜的社會關系網(wǎng)中所處的位置，該尊重的就尊重，該服從的就服從，有時候從無謂的掙扎，最終的結果肯定是犧牲自己。
【3】情——人情世故。
這也是人際關系的重要組成部分，人與人之間在一塊的時間久了，哪怕有一些矛盾之間也會產(chǎn)生一些情感，這些情感夾雜著親情，又夾雜著友情，還有一些絲絲的朋友之間的情感，哪一個人不是在這種人情世故當中有自己的一席之地呢?我們要重視人情世故，畢竟占據(jù)了我們大部分的時間和社會關系。
時間是對誰都公平的，不管你的位置有多高，事業(yè)做得有多大，金錢有多少，財富有多少，一天也不可能超過24個小時，所以人與人之間最重要的感情基礎就是在一塊的時間，時間久了，即便是陌生人也會成為好朋友，所以對于人際關系的好壞，我們可以用最簡單的方法衡量，那就是你們之間相處的時間，在一起的時間，陪伴的時間，交叉的時間，從這個角度上講，我們必須對自己的人際關系好好的梳理，要分出個親屬遠近來分配我們的時間，不然的話你真的沒有時間應付。
面子在人情社會里也占據(jù)著極其重要的分量，人與人之間，關系的好壞從給不給對方面子開始，你不給他面子關系可能就會僵化，你給他面子，你們之間可能關系就會向好，很多的矛盾基本上就是從面子開始出現(xiàn)的，處理好面子的問題，就是處理好人際關系的基礎。我們要從深層次上去考慮面子這個問題，記住一個基本的原則，寧可讓自己丟面子，也要給朋友面子，你讓自己的朋友丟人現(xiàn)眼一次，可能你們之間就會決裂 ，人的矛盾基本上和面子有這樣或那樣的關系。
【6】用——互相利用。
這也是我們必須要面對的，很多人不承認這個現(xiàn)實，不承認自己被別人利用，能夠被別人利用，在人際關系當中你一樣占據(jù)著主動的位置，我們想一下別人能夠利用你，說明你還有利用的價值，說明你自己本身就有價值，這是最好的價值體現(xiàn)。
