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淺談網(wǎng)購(gòu)的利弊

  1.省時(shí)省力省錢,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天,都市生活壓力大,節(jié)奏快。下班的人更喜歡的事是待在家休息,買東西也會(huì)更傾向于網(wǎng)上購(gòu)物,因?yàn)樗麄儾挥迷趯氋F周末拖著疲憊不堪的身軀穿梭在都市的大街小巷,不用頂著烈日沐著細(xì)雨游蕩在人頭攢動(dòng)的商業(yè)街。不用定鬧鐘,不用擠公交地鐵,不用西裝革履,想買東西了,工作閑暇時(shí),打開(kāi)電腦進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站,輸入想買的東西,就能輕松的找到自己喜歡的寶貝。不但不用花打車費(fèi),而且網(wǎng)上的東西一般都會(huì)比實(shí)體店里的東西要便宜一些,為消費(fèi)者省去了不少錢。
  2.方便快捷,想買東西的時(shí)侯不用特意等到周末,不用四處找人陪,自己動(dòng)動(dòng)手指輕松搞定。普通的逛街眾所周知,常常因?yàn)榭钍较嗨频囊路鴣?lái)回跑好幾個(gè)地方,貨比三家,招來(lái)店家反感的同時(shí),自己也是累的暈頭轉(zhuǎn)向,本來(lái)買新衣服的愉悅感蕩然無(wú)存。而網(wǎng)上購(gòu)物則可以輕松解決這個(gè)問(wèn)題,搜某一種款式的衣服,會(huì)有許多店面出現(xiàn),貨比N家也是輕而易舉的事,可以相互比較可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量的差異,價(jià)格的差異,還可以看消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)店的評(píng)價(jià)和對(duì)寶貝的評(píng)價(jià),從而更輕松的做出更英明選擇。選中后下單付款,填寫(xiě)相關(guān)的信息,就可將自己喜歡的東西直接快遞到家。方便快捷的購(gòu)物方式是網(wǎng)購(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)。
  3.范圍廣,品種全,樣式多。你還在為找不到適合自己風(fēng)格的衣物而煩惱?你還在為想不到送親朋好友什么禮物而煩心?到購(gòu)物網(wǎng)來(lái)看看吧,網(wǎng)上購(gòu)物的一大優(yōu)勢(shì)就是商品的范圍廣,品種全,樣式多。只要你想要的東西都有可能買的到,什么風(fēng)格的衣服,禮物應(yīng)有盡有。包括衣服、鞋襪、影音設(shè)備、電器、通訊產(chǎn)品、電腦、軟件、圖書(shū)、化妝品,日用品等不同類的東西,適合各種人群購(gòu)物。同一類的產(chǎn)品有不同風(fēng)格和元素,就拿女生的裙子來(lái)說(shuō),有淑女、性感、OL、萌系、蘿莉、復(fù)古、甜美、優(yōu)雅、學(xué)院風(fēng)、歐美、韓范、公主等風(fēng)格種類,而元素又有修身、長(zhǎng)袖、顯瘦、百褶、毛呢、針織、網(wǎng)紗、格子、蝴蝶結(jié)、荷葉邊、系帶等。各式各樣的風(fēng)格總有適合你的,總會(huì)讓你驚喜。
  (二)從賣家的角度來(lái)看
  1.省去店租和員工薪水,實(shí)現(xiàn)薄利多銷。網(wǎng)店的運(yùn)行結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,只要聯(lián)系好快遞和貨源,個(gè)人或者家庭完全可以勝任獨(dú)立經(jīng)營(yíng),這樣一來(lái)省去了大量店面租金和員工薪水,使寶貝售價(jià)降低,從而能夠吸引更多人的關(guān)注和購(gòu)買,增加了與實(shí)體店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)啟動(dòng)資金較小,不需店面轉(zhuǎn)讓費(fèi),裝修費(fèi),水電費(fèi),極大的降低了成本價(jià)格,很多人通過(guò)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。網(wǎng)上購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)在于它的價(jià)格優(yōu)勢(shì),里面的東西大都是比實(shí)體店便宜的,價(jià)格的優(yōu)勢(shì)使網(wǎng)店的成交量大幅的增加,雖然薄利,但是有巨大的成交量的推動(dòng),網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)了薄利多銷的目標(biāo)。
  2.工作輕松,風(fēng)險(xiǎn)小。眾所周知,開(kāi)網(wǎng)店首先開(kāi)通網(wǎng)銀和進(jìn)行支付寶的實(shí)名認(rèn)證,經(jīng)營(yíng)者通過(guò)在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店面,對(duì)店面進(jìn)行裝修,上傳發(fā)布所售貨物的相關(guān)信息(照片,介紹,售后,大小,價(jià)格,存貨量等),然后用pc就可以完成和買家的交易。工作地點(diǎn)時(shí)間沒(méi)有客觀上的限制,主要就是有買家咨詢的時(shí)候和買家能夠保持交流,并及時(shí)的處理處理買家的下單和發(fā)貨,工作起來(lái)輕松自在,當(dāng)然,如果生意做的很大還是需要一定的幫手的。除工作輕松外,風(fēng)險(xiǎn)小也是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢(shì),因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不需要很多啟動(dòng)資金和繳納或支出許多的相關(guān)費(fèi)用,并且沒(méi)有存貨風(fēng)險(xiǎn)小,使得許多人投身于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)。
  二、網(wǎng)上購(gòu)物的弊端
  1.假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者在打造價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)并沒(méi)有注重對(duì)質(zhì)量的保障,假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重。許多店面的東西都是以次充好,以假亂真。盜圖嚴(yán)重,各家的同種商品質(zhì)量成色不一,許多假貨經(jīng)營(yíng)者在介紹和展示自己產(chǎn)品的時(shí)候往往盜用別的商家的圖片來(lái)欺騙消費(fèi)者,有失誠(chéng)信。由于網(wǎng)購(gòu)都是買家從網(wǎng)上看產(chǎn)品和介紹,由于圖片和介紹的有失誠(chéng)信,并且買家也不能自己親身的感受,買到的東西質(zhì)量得不到保障的同時(shí)產(chǎn)品的款式,顏色,大小都不一定完全適合自己,許多買家收到貨后都會(huì)很后悔。假冒偽劣的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的困擾,看到喜歡的東西卻不敢買,生怕買到的東西是假的,消費(fèi)者對(duì)過(guò)于低價(jià)的東西失去的信心。賣假冒偽劣的產(chǎn)品不利于經(jīng)營(yíng)者的長(zhǎng)久生存,對(duì)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展使得也是極為不利的。
  2.無(wú)法準(zhǔn)確挑選理想的東西,售后不方便。網(wǎng)店的售后各異,有無(wú)理由包退包換的,有包換不包退的,也有一概售出既不負(fù)責(zé)的。網(wǎng)上購(gòu)物是不能試穿試用的,摸不到產(chǎn)品的質(zhì)量,看不到產(chǎn)品大小,使得很多消費(fèi)者不能準(zhǔn)確挑到完全適合自己的東西。例如衣服鞋子這類產(chǎn)品需要合身才能穿的好看,穿的舒服。買到不合身的東西會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很大的困擾。許多消費(fèi)者等了好幾天的快遞,興奮的拆開(kāi)來(lái)看時(shí)發(fā)現(xiàn)拿到手的東西并不像想象中的那么好,加之東西本來(lái)就不貴可是又需要付運(yùn)費(fèi)的原因很多人都不愿意所要售后服務(wù)。消費(fèi)者浪費(fèi)了金錢和精力買到的卻是自己不喜歡的東西。售后的不方便和信用問(wèn)題也是網(wǎng)購(gòu)的一大弊端。   3.賣家的誠(chéng)信問(wèn)題。雙十一剛過(guò),很多人就開(kāi)始吐槽網(wǎng)店賣家的誠(chéng)信問(wèn)題,承諾的打折優(yōu)惠最后有的商品打完折比原來(lái)價(jià)格更高了。在活動(dòng)以前,有一件衣服價(jià)值199元,在雙十一活動(dòng)期間,這件衣服掛出的價(jià)格是199.5元,賣家解釋是吊牌價(jià)格是399打完折就是199.5。這就是活動(dòng)嗎?打完折居然比原價(jià)高。這是一個(gè)促銷陷阱,打著促銷的幌子欺騙消費(fèi)者。還有的是發(fā)出去的東西都是不好的,有少小飾物的,有少紐扣的還非說(shuō)的消費(fèi)者自己弄的。我覺(jué)得這是賣家的誠(chéng)信問(wèn)題,賣家在欺騙消費(fèi)者。本來(lái)網(wǎng)購(gòu)就是在網(wǎng)上操作的交易,買賣雙方見(jiàn)不著面,看不到產(chǎn)品,誠(chéng)信是吸引和支撐更多消費(fèi)者的一種寶貴財(cái)富,一旦缺失,將會(huì)給網(wǎng)購(gòu)蒙上了很大的陰影。其實(shí)盜圖和以假亂真也是屬于賣家誠(chéng)信缺失的問(wèn)題。
  網(wǎng)購(gòu)是把雙刃劍,給消費(fèi)者提供了方便快捷的購(gòu)物方式的同時(shí)也給消費(fèi)者帶來(lái)了不必要的困擾。給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)也給存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)存在的一些問(wèn)題,尤其是誠(chéng)信問(wèn)題,我覺(jué)得應(yīng)該從如下幾個(gè)方面加以改進(jìn)。
  (一)工商部門(mén)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和打假力度。誠(chéng)信問(wèn)題和假貨問(wèn)題是網(wǎng)購(gòu)中比較突出的問(wèn)題,盜圖現(xiàn)象,以假亂真,以次充好現(xiàn)象嚴(yán)重。鑒于此應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的稽查,加大對(duì)假貨經(jīng)營(yíng)者的懲罰力度,成立網(wǎng)絡(luò)稽查機(jī)構(gòu),制定打假的相關(guān)政策或文件。對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)行監(jiān)督,從網(wǎng)店證書(shū)開(kāi)始,對(duì)商品的質(zhì)量,商家的誠(chéng)信,和商品的售后服務(wù)進(jìn)行約束。對(duì)假貨經(jīng)營(yíng)者可以進(jìn)行罰款,沒(méi)收或者封店懲罰。允許商家進(jìn)行打折促銷活動(dòng),但是不可以利用促銷變相漲價(jià)或者欺騙消費(fèi)者,完善售后服務(wù),退換貨應(yīng)該自由,商家負(fù)好該負(fù)的責(zé)任,不能拿損壞的東西坑害消費(fèi)者。
  (二)完善法律法規(guī),及時(shí)補(bǔ)充和填寫(xiě)網(wǎng)購(gòu)法規(guī)的空白,盡快建立網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。完善對(duì)消費(fèi)者的保護(hù),加大網(wǎng)購(gòu)安全的宣傳力度,網(wǎng)購(gòu)具有虛擬性,商品摸不著看不到,需要商家提供真實(shí)準(zhǔn)確詳細(xì)的信息,而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾張照片和幾段文字介紹。這樣消費(fèi)者才能買到自己稱心如意的東西,商家也能賺得榮譽(yù)和利益,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物中出現(xiàn)的一些新的法律問(wèn)題,例如網(wǎng)絡(luò)詐騙,虛假促銷,網(wǎng)絡(luò)傳銷,電子盜號(hào)等,相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)作出及時(shí)反應(yīng),保障消費(fèi)者和商家的共同利益,從根本上保障網(wǎng)上購(gòu)物行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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