面對(duì)面溝通是我們了解孩子最直接的方式，和孩子聊天，是那么有趣，他們的想法總是天馬行空地挑戰(zhàn)著成人已有些僵化的認(rèn)知。
尤其當(dāng)我們不能時(shí)常陪伴孩子左右時(shí)，多么想知道他這一天在幼兒園或?qū)W校過得怎么樣，有沒有一些可以延伸的話題，讓我們適時(shí)地加以干預(yù)，更好地參與他的成長。
可是，媽媽，你真的會(huì)聊天嗎？這樣的開場白是家常便飯吧！
“你今天在學(xué)校做了什么啊？”“你在學(xué)校有沒有聽老師話？”遭遇這種問題，小朋友的答案大概是：“沒什么啊！跟平常一樣！”“我聽話了啊！”……話題還能繼續(xù)嗎？
還有很多家長，他們跟孩子之間的對(duì)話永遠(yuǎn)都是：“功課寫完了沒？”“琴練了沒？”“今天考幾分？”把質(zhì)問當(dāng)聊天，通常都是以問句始，以斥責(zé)終。
孩子也許現(xiàn)在還能給你回應(yīng)，可是長大以后呢？會(huì)不會(huì)直接來句“你好煩！”然后進(jìn)屋將房門和心門一同關(guān)閉……留給你一片可怕的寂靜……
想想自己，你在什么情況下愿意傾吐，就是說出來是安全的（不會(huì)被罵）、感到被包容和理解（不會(huì)被否定）的時(shí)候。
作為媽媽，你不需要什么魔法，只需要幾個(gè)一學(xué)就會(huì)的小技巧，就會(huì)讓孩子打開話匣子。
孩子跟大人不一樣，他們很難理解抽象的問題，要盡量避開“抽象”、“大范圍”的問題。不妨改問一些很簡單、一定有答案的問題，而且可以從細(xì)節(jié)開始。
不要問：“你今天在學(xué)校過得如何？”“你今天在學(xué)校做了什么？”這種問題，孩子很難回答，或是只會(huì)簡單回答：“還好。”“沒做什么！”這樣會(huì)讓聊天很難持續(xù)下去。
可以這樣問：“你今天在學(xué)校上了哪些課？”當(dāng)孩子說出自然、音樂、語文的時(shí)候，你就有機(jī)會(huì)繼續(xù)，“喔！那自然課今天教什么？”孩子就會(huì)接著回答你的問題：“教氣象啊！什么氣溫、風(fēng)向的，無聊死了！”“喔！那音樂課有沒有好一點(diǎn)兒？……”你可以借機(jī)了解他今天做了些什么，并持續(xù)交談下去。
想了解孩子在園或者在校的情況，可以用迂回的方法從別人開始問起，來看這對(duì)母女的聊天：
媽媽：“你們班有沒有特調(diào)皮的孩子？”
女兒：“有啊！XXX就特調(diào)皮。”
媽媽：“他怎么調(diào)皮的？”
女兒：“上課講話！昨天還把東西往小朋友頭上扔！”
媽媽：“那老師怎么辦？”
女兒：“老師罰他站啊！站到下課！”
媽媽：“啊！真的啊！都不能坐下，腳一定很酸。你們老師這么兇啊？你有沒有被老師罰過？”
女兒：“沒有啊！我很聽話的。”
從這樣的一段對(duì)話，約略得知她對(duì)老師的觀感、上課的情形，以及老師對(duì)于孩子的調(diào)皮行為如何處置等等。還能知道孩子的見解，進(jìn)一步了解孩子在我們不在他身邊時(shí)，是用什么樣的身心狀態(tài)去處事的。
大人跟孩子聊天，常常喜歡否定孩子的感受。比如，當(dāng)孩子說：“自然課無聊死了”的時(shí)候，絕對(duì)不要接著說：“自然課不無聊啊！很有趣啊……”相信我，只要你這么一說，這個(gè)話題就聊不下去了！因?yàn)楫?dāng)孩子覺得你并不認(rèn)同他的觀點(diǎn)時(shí)，他后面的話很容易就咽回去了。
可以這樣回答：“哦，自然課很無聊啊，你可以告訴我是什么讓你覺得很無聊嗎？”“因?yàn)槲冶緛硪詾樽匀徽n可以做實(shí)驗(yàn)、看酒精燈之類的，結(jié)果都是坐在教室里上課！無聊死了！”保持中立的語調(diào)、用同理心感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進(jìn)而幫助他解決困境。
一個(gè)孩子跟媽媽抱怨：“啊！功課好難、好多！我都考不好！”時(shí)，媽媽很溫柔地說：“考不好有什么關(guān)系？成績不是那么重要啊！”結(jié)果兒子卻氣得說她不了解他，拒絕再跟她說話，讓她很難過。
事實(shí)上，孩子當(dāng)下需要的不是“否定”他的心情的對(duì)話，而是“了解”他心情的對(duì)話。所以，如果媽媽改說：“啊！考不好心情一定很不好，你現(xiàn)在一定很難過，你要不要說說你的苦惱？”相信她兒子的心情一定會(huì)好許多，也會(huì)繼續(xù)把心事對(duì)媽媽說出來。
很多時(shí)候，聊天只是一種發(fā)泄。還記得一堆女人三姑六婆時(shí)的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公，罵給別人聽，其實(shí)不一定要?jiǎng)e人幫我們解決問題，只是純聊天而已。
很多孩子是多么渴望聊天，卻常找不到一個(gè)可以聊天的大人。讓聊天回到聊天，想讓孩子誠實(shí)地說出感受，很重要的一步就是，只要“傾聽”、不要“說教”。
任何一種話題的聊天，只要淪落到說教與聽訓(xùn)，那就沒趣到極點(diǎn)了！所以，聊天時(shí)可以對(duì)孩子、對(duì)話題保持高度的興趣，多詢問、少評(píng)論，多說“你”、少說“我”，就很容易讓對(duì)話順暢地繼續(xù)下去。
比如，孩子說：“媽，XXX今天打我。”“哦，為什么？”“因?yàn)槲乙婵铸垼蛔屛彝妗！薄澳悄阍趺崔k？”“我就去玩別的了。”“你怎么不告老師呢？我不是教過你，人家欺負(fù)你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說，公用的玩具要一起玩！媽媽不是跟你說過嗎？”如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說一句。
此時(shí)不妨繼續(xù)詢問：“哦，那你有沒有不開心？”或者“那你還想玩恐龍的話怎么辦呢？”這時(shí)，你就會(huì)聽到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒關(guān)系，等他玩完了，我再玩唄！”
適當(dāng)?shù)闹w語言，會(huì)讓孩子覺得你重視他。除非是在開車，否則你和孩子聊天時(shí)，要盡量以平行的目光注視著他。如果孩子還小，那就蹲下來；如果是個(gè)大孩子，那就拉著他的手坐下來。即使是忙著疊衣服、洗碗，在跟孩子講話時(shí)，也必須時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)頭看他的眼睛。因?yàn)樽⒁晞e人、專心傾聽，就表示你很在乎跟他說話。
孩子對(duì)于肢體語言很敏感，一邊跟他談話一邊敷衍地說著嗯、啊、哦；或是眼睛一邊盯著手機(jī)或電視一邊聽他說話，都不是鼓勵(lì)他好好和你聊天的方式。
另外，大部分孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的脖子，捋捋他的頭發(fā)，拍拍他的背。通常，這些行為會(huì)在聊天時(shí)產(chǎn)生非常正面的效果。
特別注意，跟年幼的孩子對(duì)話時(shí)，不要隨意亂發(fā)笑；不論他的話多么幼稚、多么奇怪，你都要保持誠懇、一本正經(jīng)，否則孩子很容易覺得被嘲笑，而不愿意繼續(xù)聊下去。
有時(shí)，孩子一時(shí)說出令你驚訝、反感的話，切記“不動(dòng)聲色” ——聲調(diào)平常、假裝毫不在意，這很重要。在尚未明白事情真相或者還沒想出如何應(yīng)對(duì)時(shí)，請(qǐng)先保持朋友般的傾聽！
將“說教”或“講道理”與聊天分開，這才能夠讓孩子暢所欲言、無所不言。
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