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我們一直在討論互聯網思維，有一些傳統企業開始全員學習，一場聲勢浩大的變革就開始了。這場變革的決心必須源于領導者，對傳統的生意的改變，對新市場新模式的全面擁抱，痛苦與快樂可想而知。
互聯網思維是意識和行為習慣的改變，它不僅僅是一個企業開通網站、申請了微博、注冊了微信公眾號就變成了互聯網思維的企業。前段時間北京王府井百貨與微信支付合作的事件引發關注，甚至股價大漲，這樣的與互聯網沾邊兒的爆炸性新聞也是讓很多傳統企業心動的原因。
據了解，王府井百貨擁抱互聯網的決心很大，由董事長親自掛帥，在這樣的改革面前，與消費者的溝通、習慣、利益，以及集團內部、合作伙伴之間的關系處理都需要進行優化調整，傳統企業互聯網化不是一朝一夕就可以有效果，但是當下不改變，就可能被拋棄，甚至淘汰。這也絕不是危言聳聽，當我們發現這些互聯網企業開始不斷的教育市場，90后從出生就互聯網化，我們的日常生活習慣已經變成遇到問題去搜索、吃飯看點評找團購、打車都用上嘀嘀快的了……一切操作在互聯網、移動互聯網環境下都可以實現，當4G普及、WIFI可以遍布全球、充電變成無線、一個人全身都是可穿戴設備，人就在網中，企業若還在網外，勢必會格格不入。
朋友是在傳統行業從事營銷工作，他說：“以往企業生產出來產品，給到經銷商，有公司培訓師給終端銷售人員培訓，銷售人員再面向消費者，那時可以說只要消費者來，就有能力賣出產品。互聯網大潮來襲，在近幾年形式遠不比從前，現在消費者根本不給你見面的機會！在到店購買產品前，他已經做好比價，到現場只是看看實物如何，你想促成下單真的不容易了。”
市場環境變了，我們在一味的守株待兔，顯然不能算作擁抱互聯網。
談了那么多趨勢和現狀，互聯網思維到底有哪些特點？
1、 改變：這個改變從意識、思考方式、行為習慣、營銷方法上都有體現。紙媒的勢微與新媒體的發展就形成對比，雖然這幾年很多報紙雜志停刊，但是也有報紙在新的環境下做的不錯，這就是改變，比如《參考消息》已經成為搜狐新聞客戶端的成功案例，訂閱用戶超千萬，獲得百萬級的廣告投放。
2、 創新：因為互聯網的出現也產生了很多新的模式、新的產品、新的形態，比如精準廣告、電子商務、社區、網絡視頻、盒子、網絡電視等等。
3、 粉絲：我們今天大談粉絲經濟，從蘋果到小米，因為粉絲的擁躉，造就了一個個的神話，傳統企業講消費者、用戶，今天我們講粉絲，三種群體看似是一類人，但卻有不同，消費者是購買者，是花錢買產品的人，這類人或許或成為使用者，也就是最終用戶，但是也有些人不是用戶，比如說母嬰產品的購買者是父母，用戶是孩子。那粉絲呢？粉絲未必是購買者，他可以是對這個產品極度熱愛，但又在短時間沒有形成購買，他也可以是購買者，已經對產品產生情感，有忠誠度，比如蘋果手機用戶，一個粉絲暫時沒有能力買這個手機，但是他就是喜歡蘋果手機，愿意跟別人分享這個品牌，當他有能力購買時會選擇。不過我也曾見過極端的例子，就是這個人一直不會購買，但是就是熱衷這個品牌的。粉絲的力量不可小覷，他與企業溝通更緊密，更愿意參與到企業產品創新、產品營銷中來，粉絲就是意見領袖，只是意見領袖的范圍、影響力不同而已。
4、 扁平：很多企業都羨慕小米的發展，但是傳統企業都是用工業化生產的發展路徑前行，企業內部是不是協作、開放、分享，內部的溝通、流程是不是冗長繁瑣，等級分明、大而全反而制約了發展，對用戶還是對員工的愛是發自內心的，還是制度化的例行公事，學習一個互聯網思維的企業如何做，能不能做到扁平化管理很重要。
互聯網思維，是一種思維模式，是我們在云計算、大數據、移動互聯網等背景下思考企業發展、產品創新、營銷推廣，這將構建一個全新的生態圈。同樣都是賣堅果的，有人在商場里做生意，有人做到網上，但是在眾多網絡品牌中，又有一個品牌脫穎而出，它2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網絡堅果銷售第一；2012年“雙十一”創造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名；2013年1月單月銷售額超過2200萬；至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。華麗麗的數字后這是哪個品牌？這是三只松鼠，三只松鼠為什么能夠成長這么快？三只松鼠在一片紅海中找到屬于自己的藍海，他們找到了用戶的痛點，不是因為價格，而是能不能給自己帶來愉快的感受。“買著太累，是不愉快；壞的太多，是不愉快；包裝太蹩腳，是不愉快；外殼太硬，是不愉快；吃完了手太臟，是不愉快；殼子沒處扔，是不愉快……”我們從側面看一下，看看三只松鼠貨品包裹，除了堅果，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一個帶有品牌卡通形象的包裹；開箱器；快遞大哥寄語；堅果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有濕巾。除了對用戶痛點的把握之外，在互聯網上談的最多的就是三只松鼠的“對話式營銷”，店小二面對買家以“主人”相稱，與用戶之間的溝通也讓這個品牌不斷被熟悉、被接納，這種交流從店小二的話術、即時溝通、店內促銷廣告內容等等都可以傳達品牌的態度。
三只松鼠花大心思包裝產品與運營，是不是能夠給我們一些啟示呢？不過有人還是不理解，到底什么是互聯網思維呢？互聯網思維到底是什么思維？
從互聯網出現到現在我們可以清晰看到演變的路徑，從傳播互聯網化到銷售互聯網化，再到業務互聯網化，最后現在變成企業互聯網化，這些轉折點的時代印記很多人也并不陌生。在第一個階段作為傳播互聯網化時代，是門戶、搜索出現時，從時間上來看是早期互聯網形態，從Web1.0到2.0時代都有媒體扮演著這個角色，也有很多客戶選擇進行傳播的互聯網化。就如同許多年前傳統公關公司盛行，當互聯網出現后，在傳播中的變化就是把PR變成了EPR；而銷售互聯網化則是淘寶、阿里巴巴、京東等電商的興起，很多企業開始學會在互聯網上賣產品，互聯網也成為一個銷售渠道；當到業務互聯網化時，已然是團購、定制等等業務模式的時代，此類型的業務就是互聯網的產物，近些年較為盛行；那么企業互聯網化則是從經營理念、結構、產品設計、銷售與營銷上都源于互聯網、出于互聯網，就如同小米手機、淘品牌等。
互聯網思維的變遷隨著時間、技術、市場環境的發展已經遠不是5年、10年前的景象，其定義也隨著技術的革新在不斷的重構。如果我們硬是要把互聯網思維分分類，剖析一下它到底是什么時，我想可能會有五個重要方向：
1、粉絲思維：“粉絲”這個詞恐怕是現今互聯網上提及最高的詞語之一，它也是互聯網思維的核心，從有互聯網開始，就沒有離開用戶，用戶的注冊數、活躍率等等都伴隨著各個互聯網產品，到了SNS、微博、微信產品出現時，粉絲稱為衡量一個平臺影響力的重要指標之一，考究一個明星的人氣，看微博有多少粉絲、貼吧有多少用戶等等，粉絲的參與、體驗，也成為產品最好的創新源泉，粉絲也是品牌的一部分，或者說唯有粉絲才有品牌，否則就只是LOGO而已。
2、迭代思維：互聯網的產品很多都具備迅速迭代的特性，快速試錯、快速更新，傳統企業做一個產品從調研到產品上市，是漫長的周期，且流程復雜，互聯網時代需要的是快，具備迭代思維才能跟得上速度，新產品的調研在粉絲中進行，測試在粉絲中進行，這一切源于上一個思維，粉絲會幫助我們的產品、營銷實現快速迭代；比如360的產品、小米手機、還有一些APP就更具代表性了。
3、大數據思維：企業不論大小都可以在利用大數據思維，我們都在大數據中，且有不同的標簽，當我們瀏覽一個網頁、購買了產品、評論了產品、又看了其他產品……一系列的行為都可以進行分析判斷，以往我們分析產品的目標用戶更多基于經驗判斷，或者抽樣調查等，而現在標簽用戶屬性時不能僅限于男女、地域、年齡、收入等基礎信息，更多維度讓數據更個性化、更有針對性，大數據的思維會讓我們的產品更加有的放矢，營銷觸及更加精準，呈現的結果也是顯著的。
4、極致思維：我覺得極致這件事情會讓人很興奮，就像小米強調的讓用戶尖叫，不論從產品的極致，還是價格，總有一塊要做到尖叫。很多產品在鍛造時考慮的因素很多，希望突出的亮點很多，但是哪一個才是需要放大，需要做到極致的，這一點需要思考，當你的產品有極致的特點，才會脫穎而出，才會讓人尖叫，才會令粉絲聚集樂意分享。像海底撈把服務做到極致，就是一個值得稱道的例子。
5、平臺思維：平臺思維的特點首先是開放，就如同眾多平臺提出的開放一樣，這也是互聯網的精神，還有就是共享、共贏。平臺可以是從傳統領域向互聯網轉變，建立共贏的生態圈，上下游加入進來，這個舉例需要建立在你能有呼風喚雨的能力，假若沒有這個實力，就可以學會利用現有的平臺，BAT已經構建了一個強大的生態圈，還有電商的開放平臺，比如京東，或者360等企業的平臺，可以學會借勢。
以上從粉絲思維、迭代思維、大數據思維、極致思維、平臺思維，這五個方面理解互聯網思維，或許未能全部涵蓋企業產品的研發、營銷各階段，從前有人提過類似的觀點，還包括了流量思維、簡約思維、社會化思維、跨界思維、爆點思維、整合思維，總之互聯網思維需要從互聯網的本質思考，傳統的生意結合互聯網不應是簡單的內容輸出、產品輸出，需要的是觀念從頭到腳輸入，這樣互聯網思維才會接地氣，才會走的扎實！
