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商業模式到底是什么?(深度好文)

魏煒、朱武祥兩位老師給出的定義是:利益相關者的交易結構。

這一定義的偉大之處就在于:它顛覆了管理學的傳統研究視角,不再以自我為中心,不再囿于單個企業的狹隘視野,而是轉換成一種“上帝視角”,站在云端俯視眾生,考察對象企業與消費者、合作者、競爭者之間的鮮活博弈,并在這種互動博弈中把握個體的生存法則。

魏、朱定義開辟了全新的研究視角,不再局限于單個企業,而是擴展到所有的利益相關者。但如果細究,這一定義還有許多問題尚需明確:利益相關者是誰?他們如何交易?又形成了怎樣的交易結構?

市場經濟中,交易是一種雙方或多方的自愿交換。可如果你手上的東西沒有價值,憑什么與我交換?顯然,市場交易是基于價值的。

你創造一種價值,我擁有一種價值,你和我進行交換,各取所需,各得其所,如果這種交換還是經常性的,你我之間便形成一個穩定的兩方交易結構,你我就通過價值交換成了利益相關者。接下來,我和他再做經常性的交換,你我他之間便形成一個穩定的三方交易結構,你我他通過價值交換也成了利益相關者。

就這樣,價值在你我他之間交換著、流動著、變化著,從你到我再到他,就形成一條價值鏈路。當然,這里面可能還有張三、李四,從而形成更多的價值鏈路,就像自然界中的食物鏈,縱橫交織成網。只不過,自然系統中流動著的是能量,商業系統中流動著的是價值。

由此可見,交易的主體結構,正是價值鏈路,而每家企業、每個利益相關者之所以能在交易結構中占有一席之地,是因為其各自擁有價值鏈路上的一部分環節。因此,“利益相關者的交易結構”,是站在交易主體或者說企業層面而言的,可如果透過交易主體這層炫彩外殼往深了看,往更深的價值層面看,則是分散在相關企業中的價值環節通過各種交易方式“粘合”而成的價值鏈路。換句話說,企業層面上的“利益相關者的交易結構”,到了價值層面上,即是“價值環節的有機組合”,或者更準確地說,是“價值環節的生態組合”。


此,我們將商業模式定義為:價值環節的生態組合

這一定義,和魏、朱定義既相通又不相同。研究視角是相通的,都將研究視角從企業個體擴展到了全體相關者;研究層面是不同的,一個停留在宏觀的企業層面,一個深入到微觀的價值層面。

企業層面的商業模式研究不可或缺。把握一個事物,首先要了解它的組成、結構、特征等等,但研究畢竟要向更深層次邁進,即便是生態學,要想揭示更深層次的規律,也得到“基因”層面上展開研究。商業模式的研究同樣如此,不僅要在肉眼可見的企業層面上去分析“利益相關者的交易結構”,還要到肉眼看不見的基因層面上去研究“價值環節的生態組合”,利益相關者、交易結構只是外在性狀表現,價值環節、生態組合才是內在基因構造,宏微觀相結合,才能全面而立體地把握商業模式。

商業模式的研究,企業層面與價值層面,并行不悖,相得益彰。某種程度而言,“價值環節的生態組合”與“利益相關者的交易結構”,就像生物的基因型與表現型。自然界中,花紅柳綠,燕語鶯聲,都是受基因控制的,基因的排列組合及其變異,與自然生態環境共同作用,塑造出千姿百態、生機勃勃的生物形態及其生活方式;商業社會中,企業內部的組織結構以及外部的交易結構,都是受價值鏈路制約的,價值環節的排列組合及其變異,與商業生態環境共同作用,則造就出絢麗多姿、生意盎然的企業形態及其商業模式。

但另一方面,探尋商業模式背后的深層機理,還得到基因層面,價值環節是商業模式的基因片段,是千姿萬狀、千變萬化的商業模式外在形態背后不變的微觀邏輯。而且新的定義——“價值環節的生態組合”,既包含企業內部價值環節,也包含企業外部價值環節,以及連結二者的交易環節,涵蓋范圍超越了“利益相關者的交易結構”。

商業模式要解決的問題,是企業的利潤從哪來?在新的定義中,這一問題轉化為:企業利潤主要來源于哪一條價值鏈路,由企業內部價值鏈的哪些環節來實現,又需要外部價值鏈的哪些環節密切配合?因而在微觀層面上,商業模式要研究的問題包括但不限于:對象企業處在哪條價值鏈路上?價值鏈路上都包含有哪些價值環節?它們的排列組合方式是怎樣的?哪些在企業內部?哪些在企業外部?之間通過何種交易方式連結起來?它們又如何分工協作共同實現價值的創造和增值?價值創增后的收益在各相關企業之間是如何分配的?

價值規律是經濟學的第一定律,但在不同的局部范圍內和不同的前提條件下,價值規律發揮作用的具體形式是不同的。商業模式設計就是要建構出一種“人造經濟”,從而形成有利于企業自身利潤增殖的價值鏈閉環體系。

從這個意義上說,商業模式研究是最靠近經濟學的管理學,或者可以說,是管理學中的經濟學。因而商業模式的分析框架,應當圍繞經濟學最基本的范疇——“價值”、“需求”、“交換”——去展開。


具體而言,商業模式微觀構造的分析框架,包括五個部分:

(1)“價值”——價值環節組合而成的價值鏈路;

(2)“需求”——價值鏈路指向的最終用戶需求;

(3)“交換”——企業內外部價值鏈的連結方式;

(4)“盈利模式”——創增出的價值如何轉化為收益;

(5)“商業位勢”——價值鏈路上的總收益如何分配;

這五大部分,詮釋的正是價值的創增、交換、轉化和分配邏輯。

如果進一步展開和細化,則商業模式微觀分析框架如下圖所示。



作者|戴天宇(北大匯豐商學院副教授、“企業設計”學科創始人)

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