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俗話說：“一個好漢三個幫。”從教育孩子的角度來說，一個孩子要成材，需要社會、學校和家庭三者的共同培育，缺一不可。從班主任的角度來看，要帶好一個班，一個學生，也不是光憑自己一個人的努力就容易辦到的。二十一世紀是一個合作共贏的時代。家庭教育對孩子影響的權重越來越大，做好家長工作已成為班主任老師義不容辭的一項任務、一個基本功。把家長當作朋友、伙伴，會助我的教育工作一臂之力，取得事半功倍的效果。學校、家庭的友好溝通，積極配合，才能共同開創出素質教育工作的新局面。

當然，與家長們溝通也是一門藝術。作為一名新手班主任，既要注重教學質量也要注重與家長的配合，我一直努力培養與家長溝通的能力，共同教育孩子，我相信只有家校共同配合，學生的教育才能成功。作為青年班主任，才能獲得家長們的信任，班主任工作之路才會越走越寬，越來越好。

我們是一所農村中學，學生家庭條件都很普通，家長雙職工，有三班倒起早貪黑上班的，也有在家務農的，由于地區原因，母親是外地人生育子女后出走的單親家庭學生較多，隨父母來打工的隨遷子女更是占有很大比例，家長來自五湖四海的農村，素質相對較低。大部分家長對子女沒有明確的要求，由于上班時間長的原因，對孩子放學回家的作業和預復習工作缺少監督力度，存在周末孩子無人看管約束的現象。更有外地學生家長送孩子上學，僅僅是為了學校幫助看管孩子，對孩子的學習和心理沒有任何要求和關心。由于這一系列原因造成學生中出現了性格孤僻、厭學、抄襲作業、欺騙、上網，甚至逃學的現象。這給班主任工作帶來很大的困難，也挑戰了班主任與家長溝通交流的能力。在親身實踐和學校領導以及有經驗的老班主任的幫助下，我順利的解決了其中的問題，也增加了班主任如何與家長溝通的經驗，提高了自身的能力。我認為，要做好一名合格的班主任，要能夠搭建好學校與家庭交流達到共同促進學生成長的平臺，以下幾點很重要。

一、真切關心學生，取得家長的感激與信任

感激是因對方的好意、幫助、信任、認可而對對方產生好感，是建立在感動基礎上的情緒體驗。當家長對教師有了感動和感激之情時，他們才更愿意與教師交流與溝通，所以我平時特別關心學生，接手一個新班級，我對每個學生作全面的了解，家庭成員、家庭住址、特長等等，涉及學生學習、生活的各個方面，方便我從小事做起，從細節入手，從各個方面幫助學生，為學生做好服務工作。愛默生說過：人生最美麗的補償之一，就是人們真誠地幫助別人之后，同時也幫助了自己。這樣當你需要與家長溝通時，他們就會很樂意與你交流，共同促進孩子的成長。

張某是來自陜西的一個女孩，乖巧懂事，隨父母來宜興打工已有三年了，對于初中新環境并不陌生，她學習成績優異，令每個任課老師不解的是張某上課從不舉手發言，我通過平時的上課與課間觀察，她話很少，除了和班里同是來自陜西的女生有偶爾的交流外，她總是默默無聞。我與她的幾次談話也都沒有收到很大的成效。一次數學課上，課代表急匆匆地跑到辦公室說張某吐得很嚴重，我急忙送她到醫院，一邊治療我一邊與家長聯系，可家長手機都是關機狀態，我只得充當起家長的責任陪她在醫院輸液，等到輸了大半，張某的精神好多了，我與她攀談了起來，平時看起來堅強的她嗚咽著告訴我她平日的生活，父母都在廠里做三班倒工作，很辛苦，家里的早晚飯和洗衣服都由她包了，父母平時可能幾天都照不到面，缺少交流，也養成了孩子性格內向、不愿與人交流的性格。我也是個母親，看著一個十三歲的孩子幾乎要挑起家庭的一半家務，心里由衷地心疼，我像母親一樣照料她在醫院的一切，送她回家也始終沒有和家長見上面。直到第三天，張某的家長來學校找我，要如數將醫藥費還給我，說起女兒的艱苦和家長為了多賺錢，眼里不由閃著淚花。家長感激我對孩子的關心和負責，我也順勢告訴他們家長忙時為了孩子，再忙也不能忽視孩子的學習和成長，家長表示肯定。此后張某雖言語不多，但臉上總能看見多了許多笑容，我也偶爾能接到張某家長打來詢問孩子學習的電話，我覺得很欣慰。作為教師，尤其是班主任，要用愛心和耐心取得家長的理解和支持，我們要有一顆發自肺腑的、對學生充滿熱情的愛心，只有出自真心的關愛，才能讓學生和家長真正接受。

二、設身處地，為家長著想

愛因斯坦說過：“對于我來說，生命的意義在于設身處地替人著想，憂他人之憂，樂他人之樂。”我也是個家長，雖然自己的孩子還沒有到上學的年齡，但周圍的很多同事都是家長，平時耳聞目染多了，也就很能理解家長的心情，事事都能站在家長的角度替家長著想，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。有孩子上幼兒園的同事，時不時抱怨學校給孩子的作業難度太大，什么做模型了，發明小創作了，超出了孩子實際年齡所能承受的能力，所以這些作業變成了爸爸媽媽甚至是外公外婆的作業。還有讀小學初中的孩子作業中經常有上網查詢的內容，英語單詞交由父母背誦檢查簽字的，同事們說起這些，總是多少有些不滿：家里沒電腦的怎么辦？父母不懂英語的怎么辦？晚上遇不倒家長簽字怎么辦？這些帶給我很大的啟發，站在家長的角度能這樣想，為什么站在老師的角度就想不到呢？我剛做班主任接手的是初一，為了培養學生養成按時按量完成作業的習慣，一開學我就要求每個學生準備一本家庭作業記載本，每天將各科作業以及班級工作要完成的任務記載下來，完成后由家長每天簽字，預期理想很美好，培養了學生的作業習慣，還加強了家長的監督力度，很好。可實施一個月來，效果并不好，起初都有家長簽字，以后經常有不簽字的，有找鄰居代簽的，能堅持天天簽字的家長并不多。經過上面的事情我開始反思我的做法是否恰當。經過進一步的了解發現，能天天晚上見到家長的學生并不多，有些隨遷子女家長將孩子交由在本地打工的親戚照看，自己出去打工的也有一小部分。甚至還有一位單親家庭的孩子家長由于年紀較長，還是個文盲。我不經為自己設計的管理方法打了個冷戰，我靜下心來思考，再不負責任的家長也會對孩子的學習成績感興趣的。我改進了家庭作業記載本的方法，每天作業照舊記載，每周五記載一周來各門功課的學習情況，匯成表格，比如本周作文得了幾分，數學作業得了多少分，英語默寫得了幾個優。還劃了一塊“爸媽，我想對你說”，這塊由學生每周一次給家長說說心里話。我給每位學生的記載本上寫了幾句話，大致的意思是理解家長工作辛苦，請家長每周至少抽一次空看看你孩子的成長。我想這不僅可以達到家長的監督力度，還可以加強學生與家長的溝通。一周后我欣喜的發現了成果，有家長在記載本上開始與我文字交流，希望我們加強某一方面的管理，或解釋上周沒有簽字的原因，述說孩子在家的表現等等。我也隔三差五的在學生記載本上寫一些進步表揚，或是犯了小錯誤如何指導的話語，由于褒獎較多，學生也愿意將記載本帶回給父母，漸漸的家長明白老師對他們的理解，雖然不時每個家長都能這樣做，可是通過這種方式我與大部分家長建立了書面溝通，收獲這種意外的驚喜還是干到很開心。

從中我也總結出來，學會傾聽，體諒家長，是構建溝通的藝術橋梁，教師要善于聆聽，并積極地給家長以反饋，要有策略地向家長描述孩子的行為，巧妙地提出意見或建議。在描述孩子的行為時，要充分肯定孩子身上的閃光點，使家長感到教師對孩子是充滿信心和關愛的，從而愿意接受教師提出的意見或建議。還要及時了解家長的需要、困難，體諒學生，體諒家長。盡量站在家長的角度想想，注意語言的婉轉，即要使家長能夠清楚了解自己孩子的表現，又要他能冷靜地看待孩子的問題，為接下來，對于孩子的教育打好基礎。

三、適時家訪，替家長解難

學校教育只有在與家庭教育、社會教育相互結合的前提下，才能充分實現自身的職能。家庭作為孩子成長的第一所學校，家長作為孩子成長的第一任教師，其教育功能具有獨特性和不可替代性。每個學生都是在不同的家庭環境里成長的，家長文化水平的差異，教育觀念的差異必然會影響到子女的教育。所以教師只有通過家訪才能看到學生的生活環境，才能對學生有一個全面的和更深的了解，才能有針對性地實施因材施教。

這一學年我遇到了工作以來最難管理的學生王某，王某也是隨遷子女，開學是他自己來報名的，起初他給學校的信息是父母都回老家，由另一個鄉鎮上打工的叔叔照看兄妹的生活。開學沒多久他經常犯各種小錯誤，多次教育后沒有成效，有一回身體不適我送他去醫院檢查，他執意不肯輸液治療，從中我了解到經濟拮據是主要原因，之后出現多次不做作業的情況，由于家長無法取得聯系，我始終保持批評教育、鼓勵的方法，沒有想到王某竟然逃學了，通過同學帶了個生病請假的口信就沒來上學，綜合他的言行，很有可能是欺騙。我和兩個任課老師開車前往準備家訪，找到他的住處后很意外遇到了他的母親，通過溝通后發現，原來王某始終在欺騙老師和家長，母親在家上班照看兄妹生活，由于上班忙沒有和學校聯系過，而王某也以上學的名義出去上網了。我們和家長做了充分地溝通，尋回王某后雙方做思想工作，開始王某有退學的想法，家長很擔心，后來通過電話和王某外出打工的父親取得了聯系，通過勸導和疏解，王某回到學校繼續讀書，但由于他始終抵擋不了網絡的誘惑，半學期后在他父親的陪同下來學校辦理了轉學手續。家長對自己孩子的不爭氣感到很痛心，但同時因為老師及時發現問題，幫助家長解決了初始的原因而很感動。過年的時候家長給我發來短信問候，表示王某回老家讀書一切都好，我感到很欣慰。回想當時處理王某的事情，也體會了在遇到棘手的學生管理問題如何與家長交流的方法就是堅持幾項原則：

一要實話實說，不要“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉嫁給家長，達到體罰學生的目的。二要一分為二，不要以點概面。“金無足赤，人無完人”，對一個學生的評價要一分為二，不要以點概面。把自己喜歡的學生說成一朵花，會使家長過分寵愛孩子，以至于放松了必要的管教；把某方面較差的學生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，增加孩子的敵視情緒。三要留有余地，不要把話說死。孩子們正在成長，可塑性很強，要用發展的眼光看問題，學會講“只要……，你的孩子就會……”。四要褒獎教師，不要推卸責任。教師之間應該互相配合，樹立對方在家長心目中的美好形象，從而贏得家長的信任和尊重。遇到麻煩時，千萬不要相互推卸責任。推卸責任會使家長認為教師之間不團結，師資力量差，甚至想把孩子轉走。五要“多報喜，巧報憂”。當學生有進步時，一定要告知家長，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息？如果你把喜訊帶給家長，你也高興、學生高興、家長高興，何樂而不為呢？

四、在理解中建立信任

當家長怒氣沖沖而來時，請為他送上一杯降火茶。當學生不慎發生意外的時候，作為老師一定要以父母的身份第一時間站出來，贏得家長的感激、理解和支持。

隨著新農村建設的步伐，鄉鎮學校的撤并也拉長了學生上學的路程，為了解決這一難題，在當地政府的大力支持下，給路程較遠的學生安排了校車接送，車上有隨車教師管理。一天早讀課已開始，隨車教師找到我說我班上有個女生沒有上車，等了五分鐘才發車的。我撥打該生家長的電話，無人接聽。早讀課未下，學生家長一進辦公室就嚷嚷，劈頭蓋臉的指責“那么學校怎么辦事的，學生沒上車，校車就開了？”氣氛中全然不顧誰是班主任了，我趕緊給他讓座，倒茶，看著他滿頭大汗，定是趕著送孩子上學的，我語氣平和，先聽家長說清事情的緣由，原來自己起晚了，沒有及時叫醒孩子，所以遲到了。看他平靜一些了，我再告訴他校車的規定，并且為了他女兒今天校車晚發車五分鐘，可能會影響校車的正常運營，逐漸地解釋和表示對家長的理解消化了家長的怨氣，老師的理解和禮讓三分也讓家長覺得態度過于沖動，家長表示還是信任學校和老師的。所以我覺得當教師和家長交流時，一要坦誠相待，不要盛氣凌人，這樣家長才會敞開心扉，才能贏得家長和學生的尊重和信賴。

李希貴在《為了自由呼吸的教育》一書中指出，家長不是在具備了家教的素養后才成為家長的，也不能等孩子長大定型、家長悟出了家教的得失之后再對孩子“回爐”。再說現在都是獨生子女，一對父母只培養一個孩子，也毫無經驗可談，因此教師應把自己豐富的教育理論，把自己平時積累的各種教育方法傳授給家長，讓家長掌握教育的自身規律，運用科學的家教方法，培養孩子優良的品行。在我們這個來自五湖四海的農村家長群體中，家長的素質良莠不齊，在與家長溝通處理學生的問題時，我們要有對學生足夠的耐心，并且注意語言分寸。語言，能很好的駕馭批評的藝術，讓這類家長了解孩子不對的地方，認識到對孩子健康成長的傷害，用理智的態度來面對和解決問題。我們要讓家長感覺到老師是出自真心在關心他的孩子，而不是在應付他，不是因為孩子出了一些問題，讓家長來收拾“爛攤子”。真摯的感情可以拉近彼此的心靈，讓交流和溝通更容易也更愉快。

在我的教學生涯中，我深深感到：教師與家長的溝通無處不在。因為“贏得了家長，就贏得了教育的主動權。”無論何時何地，只要教師以愛為出發點，同時，也以愛為終點，把教師對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地展露給家長，讓家長深切地感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子，那么我們的工作就一定能夠得到家長的理解、支持和配合。總之，班主任與家長的溝通是一門藝術，我們只有不斷地學習和積累，才能為學生的成長提供良好的發展。

（新街中學  顧月明）