商機源自“搬家的苦惱”
2014年年初,已從美國伊利諾伊大學取得生物工程碩士學位的余小丹,放棄了一家跨國企業年薪13萬美金的工作,決定和朋友共創一家醫療咨詢公司。就在公司籌備期間,一次搬家經歷,卻改變了這位90后重慶女孩的創業初衷。
搬家的過程中,余小丹清出了不少平時不用的衣服和包包,其中那些幾乎全新的名品,是她沖動消費的產物,以及前男友所贈;一些八九成新的服飾和女包,則是因為已經不合身、不喜歡而被她“打入冷宮”。全都搬走新家裝不下,扔掉太可惜,送人又得顧慮到人家的衣服尺碼和喜好……
幸而,近兩年專門針對女性閑置物品的交易平臺在美國火了起來,于是余小丹決定把這些東西賣出去。很快,她手上的閑置衣物全部被買走。不僅做了劃算的買賣,還讓這些寶貝都有處安放了,余小丹十分開心。
“出去逛街看見一套連衣裙,覺得自己穿肯定特好看,結果買回去還沒等拆標簽,就又開始了每天泡實驗室的理工女生活。冷靜下來想想,我還真沒什么場合能穿這種衣服?!睋嘈〉び^察,像她這種因為沖動消費而攢下了大量新衣服的女孩,在90后群體中并不少見。她們會經常逛街和登陸各種電商平臺,沖動之下買回很多其實并不適合自己的東西,然后閑置,其中好多都長時間處于全新狀態。另外還有一種情況則是來自海外代購,由于圖片差異或尺碼錯誤,導致到手的東西并不合適,但又沒法退換。
這次因搬家而成就的二手交易,不禁讓她靈光一閃:女生80%的時間其實只穿了自己20%的衣服,那些因為“無緣”或是“孽緣”閑置在手的穿戴,為什么不轉讓給其他有需要的人呢?她在逛國內論壇時發現,雖然買賣閑置商品的人很多,但論壇和二手交易網站上的信息十分雜亂,并沒有明確的用戶定位。如果能將這種模式搬到中國,或許是個不錯的創業項目,于是她開始了市場調研。
余小丹在調研中發現,2013年國內二手閑置物市場規模高達1600億,并且還在以每年30%的速度遞增。雖然市場潛力巨大,但交易平臺卻只有兩種模式,一種是綜合類網站,另一種是由網民自發形成的相關論壇和網站。而兩者都存在很多弊端,最主要的是,目前國內的相關交易還沒有形成完整的管理模式,只能由買賣雙方進行線下交易,導致安全和隱私得不到保障——2013年4月,就曾有一個南方女孩因在線下與人同城交易二手香奈兒包包,而遭到歹徒搶劫。
如果我自己做出一個解決這些問題的專業平臺,不光能拯救數量龐大的“剁手黨”,還擁有巨大的商機!余小丹決定放棄做醫療咨詢公司,去開辟女性二手衣物交易這塊處女地。
2014年4月,余小丹從美國回到自己的家鄉重慶,正式開啟了自己的創業之路。
刷馬桶的美女CEO
2014年5月中旬,“空空狐”APP團隊正式成立,2個設計師,3個程序員,加上余小丹一共6個人。
余小丹把市場用戶定為18~40歲的時尚女性,從交易活躍度最高的潮品、奢侈品、輕奢品切入,與支付寶合作,通過APP對商品即拍即發。
雖然項目模式是復制美國的,但為了使“空空狐”更貼近國人的使用習慣,以及增強交易的安全可靠性,余小丹和同事們還是絞盡腦汁。不懂設計的她始終站在用戶的角度,為設計師和程序員們出主意,提意見。終于,在經過團隊成員的共同努力和幾個月的不斷調試、更新后,2014年9月10日,“空空狐”電腦和手機版客戶端正式上線。
為此,余小丹還專門設計了自黑式的幽默宣傳:前男友送的包包怎么處理?沖動買回的服飾不適合自己又不能退貨,怎么辦……來“空空狐”,我們的理想就是拯救“剁手黨”!
經過一番巧妙的宣傳推廣,這款APP很快得到了眾多女性用戶的喜愛,“空空狐”的注冊量從每天幾十人,漸漸飆升至幾百人。根據數據顯示,注冊用戶的活躍率達到88%,每人每日平均使用時長超過15分鐘。
CEO這個看似高大上的職位,在余小丹創業初期其實是“Chief Everything Officer”,即萬事親歷親為者。馬桶是她刷,地板是她擦,連程序員吃個飯,也是她去買。
在公司最困難的時期,房東和物業公司在催債無果之際,抱走了公司所有的電腦和打印機等辦公設備。而當時,她正在獨自奔赴北京談融資的火車上。為了贖回那些保存著重要資料的電腦,也為了讓公司順利運營下去,她不得不努力說服父母,用家中唯一的房產向銀行做了抵押貸款……
在北京,余小丹與各大風投公司一談就是幾個月,身上的錢所剩無幾時,她只得搬離酒店,住進了一個女同學租住的狹小地下室里。等她回到重慶,員工們才終于松了口氣,老板總算是沒有跑路!而此時,公司的兩名技術骨干早已跳槽走人。余小丹不得不重金挖來兩名校友,填補職位空缺。
相比好多同學進入了大公司,每天工作8個小時,拿著不菲的年薪,余小丹很辛苦。在創業的過程中,不僅要面對種種壓力,還有同事的質疑和拋棄。她必須不斷肯定自己、相信自己,這樣才能打消其他人的質疑。
“在人生里,有太多社會規則對生活的設置,也有太多對被設置的生活安之若素的人。可是,我偏不接受這樣的設置。”正是憑借這份個性和執著,余小丹的北京之行有了收獲。
“空空狐”成功吸引到紅杉集團的注意,他們派出了一支考察隊伍到重慶。當得知房間內忙碌的6個人便是團隊的所有成員,投資人驚訝不已,這是他投過的最小的團隊。之前看到“空空狐”這個產品已經很完善了,還以為是一支龐大隊伍的成果,沒想到團隊人員這么少。而且,老板還是一個不像90后的90后。
天才少女獲大額風投
因“空空狐”項目定位精準,女性二手閑置衣物的市場潛力又極大,經過數月奔波后,余小丹于2015年6月獲得由紅杉資本領投的2000萬人民幣A輪風投。兩個月后,又獲得由昆侖萬維領投的1500萬美金B輪風險投資。
不差錢的“空空狐”,很快將公司總部從重慶搬到了北京,余小丹又進行了一番招兵買馬的規模擴展。