27. July 今日起 滬（上海）寧（南京）城際鐵路 開展電子客票應用試點啦 購買該線路20個車站間的 動車組列車車票時 鐵路只發售電子客票 不再出具紙質車票 這也標志著該條鐵路成為 繼海南環島高鐵試行電子客票后的 全國第二條試點線路 什么是電子客票？ 我國現有的鐵路旅客車票，為紅色條碼車票和藍色磁介質車票兩種，均采用實名制，集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。 實行電子客票后，將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷等憑證功能相分離，依據有關法律條文規定，升級為以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證。 旅客通過中國鐵路12306官方網站（含手機APP）或上述20個車站售票窗口（含車站自助售票機、代售點）購買上車站、下車站均在這20個車站范圍內的“G”“D”字頭列車車票時，鐵路只發售電子客票。
在哪些車站試點？
滬寧城際鐵路實行電子客票試點的20個車站為：上海、上海西、南翔北、安亭北、花橋、昆山南、陽澄湖、蘇州園區、蘇州、蘇州新區、無錫新區、無錫、惠山、戚墅堰、常州、丹陽、鎮江、寶華山、仙林、南京。
有哪些變化？
購票環節
通過中國鐵路12306官方網站（含手機APP）購票的，鐵路不再出具紙質車票，旅客可自行打印或下載購票信息單；通過滬寧城際鐵路沿線20個車站售票窗口（含車站自助售票機、代售點）購票的，鐵路提供購票信息單、不再出具紙質車票，旅客須當場核對購票信息；旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅提示車次、車廂號、座位號等信息，不作為乘車憑證。
進出站環節
旅客憑中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內陸通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件購票的，可憑上述證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續；旅客憑戶口本等不可自動識讀證件購票的，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
乘車環節
旅客須按購票信息單上標注的車次、車廂號和座位號有序上車就坐；遇列車工作人員查驗車票時，應出示購票時使用的有效身份證件原件。
改簽、退票
使用電子支付方式購票的旅客，可通過中國鐵路12306官方網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
報銷憑證
旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含車站自助售票機、代售點）打印。為方便旅客辦理改簽、退票手續，建議旅客在乘車后自行打印報銷憑證。
溫馨提醒
長三角鐵路電子客票試點應用目前僅在滬寧城際鐵路20個車站試行。若乘車區段的發站和到站任意一個不在試點范圍內的，仍須按原有購票方式買票乘車。有關電子客票試點的詳細信息，可通過中國鐵路12306官方網站和相關車站公告查詢。鐵路部門將根據試點工作情況，認真聽取廣大旅客和社會各界的意見建議，不斷完善電子客票應用措施，更好服務旅客乘車出行。
【來源：上海鐵路局】
