IT時報 章蔚瑋

　　敘利亞內戰持續了兩年多，網絡社交工具趁著戰火在這個國家迅速流行開來，速度之快，應用之廣，大大超乎人們的想象。

　　本報獨家連線在敘利亞大馬士革的民眾和政府軍武裝人員，從他們口中，我們可以確定：戰爭中使用WeChat(微信的國際版本)、Viber(網絡電話、也可用作IM即時通信)、Whatsup(國外的一種社交平臺)、Facebook這些社交工具絕對不是流傳網絡的搞笑段子，它真實地發生在敘利亞的多場戰斗中。只是網絡社交工具在戰場上所起到的作用被外界嚴重低估，遠離戰爭的人們或許很難想象，在殘酷的戰場上，這些一度被認為是“約炮”利器的社交工具，甚至成為決定一場戰斗成敗的強大武器。

　　了解戰況、與外界溝通、向親朋報平安

　　社交網絡和武器一樣重要

　　戰爭發生后敘利亞網民人數激增

　　就在今年的9月12日，敘利亞首都大馬士革街頭因為反對軍發動攻擊，導致交通發生嚴重擁堵，這一事件連同照片很快被網友分享到Facebook上。在城市的另一個角落，坐在辦公室，一直關注著Facebook的Hydar，將這則消息通過wechat轉發給了他的朋友們，提醒他們出門時務必小心。這已經成為Hydar的生活方式，他同時注冊有Facebook，Skype，Whatsup 的賬號，每天會花時間去瀏覽社交網絡上發布的戰爭消息，與國外朋友聊敘利亞戰爭的近況。

　　對于敘利亞的普通民眾而言，2011年年初內戰爆發后，網絡是他們接受最新信息的重要渠道，他們通過Facebook了解戰爭的最新進展，查閱自己即將前往的目的地是否有戰爭發生。同時，戰爭中的士兵、民眾開始利用Whatsup，WeChat等向異地的家人和朋友報平安，聯絡感情……可以說，戰爭的爆發刺激了社交網絡在敘利亞的興起。相關數據顯示，敘利亞的網民人數達到了100萬，而其中社交網絡用戶人數占到絕大多數，而這個國家只有2000多萬人口。

　　“在大馬士革，你會看到很多年輕人在家用筆記本上網，在馬路上用手機上網，他們花費比過去多得多的時間在網絡上。” Hydar說道。最近，他正在攢錢，打算買一部新的智能手機，“這臺舊手機信號不好，我打算用3G智能手機，上網能快一點。”

　　在敘利亞，很少有年輕人會用手機撥打電話或發短信，“網絡社交工具發消息和打電話更便宜，還有就是安全性更高，速度更快。”與和平地區不同，社交工具的娛樂特質被壓縮到了最低。Hydar告訴記者，他周圍的親戚朋友使用社交網絡首要目的是為了了解戰況，第二是溝通，最后才是娛樂。而他自己，除了關注Facebook的動態外，通過這些國際社交工具，他也會與國外關注敘利亞動態的朋友交流，他希望通過自己的聲音，讓更多國外的人了解敘利亞戰爭的真實情況。

　　網絡基礎設施超乎尋常的正常

　　很難想象，在這個被戰爭陰影籠罩的國家，網絡基礎設施運行得超乎尋常的“正常”。除了一些偏遠郊區和農村網絡信號不穩定，收費偏貴之外，在大部分城市，有不少運營商可以提供寬帶、3G、GPRS服務，他們之間的競爭使得城市的3G網絡的資費比郊區和農村便宜，上網的速度也更快。

　　Hydar告訴記者，敘利亞的戰場與外界想象得有很大不同，沒有毀滅性的狂轟濫炸，沒有大規模的軍隊交鋒。很多時候，都是游擊戰的形式，“打一槍換一個地方”，小規模沖突比較多。因此，很多地區被破壞的基礎設施往往很快能得到修復，“甚至有些一邊打仗就在一邊搶修”。無論是政府軍還是反對派軍隊，都對網絡基礎設施建設重視有加，因為誰修得快，誰就可能通過通信聯絡來指揮協調，獲得戰斗的勝利，也可以通過網絡及時發布對己方有利的消息。在敘利亞人看來，網絡、社交工具和他們的武器一樣重要。

　　策劃軍事行動，進行戰場定位

　　政府軍士兵：Viber救了我一命

　　隨著越來越多的年輕人開通3G服務，Viber、Whatsup、WeChat、Rebtel、Linkedin、Google Plus等熱門社交App在敘利亞迅速流行開來，武裝人員也將這些社交工具應用到戰場上、戰斗中。

　　Ramy Bassa是敘利亞政府軍武裝人員。作為一名剛從大學畢業沒多久的學生，戰爭爆發后，他就加入政府軍。去年，他在敘利亞胡姆斯市執行軍事任務時就曾陷入反對派武裝的埋伏，他和戰友被反對派武裝圍堵在一處民宅內，突圍太危險，雙方只能僵持。在此期間他就試著通過Viber(網絡電話)向附近的戰友發送求救信息，通過溝通，他確認附近的戰友有充足的火力，有能力營救他。就在Viber上，他們策劃了作戰方案。由Viber定位他的具體位置，這也就等于定位了反對派武裝所在的位置。戰友及時趕到，48小時后，Ramy和他的戰友成功被營救。

　　之前有不少人質疑士兵在作戰過程中為何要打開具有定位功能的社交工具，讓自己身處險境，而在Ramy看來：“戰爭中時時刻刻都有可能面臨危險，與社交工具帶來危險相比，幫助的可能性更大。”為此，去年他特意更換一部新的智能手機，安裝了平時最常用的WeChat、Viber和Facebook。雖然花了他大半年的積蓄，但他依然覺得很值。

　　事實上，很多敘利亞戰士的收入并不高，為了買一部智能手機，起碼要攢上半年甚至1年的工資。在敘利亞沒有本國手機品牌，因此價格稍低的索愛和三星很受歡迎，他們更看中的是能否安裝App，“安卓操作系統和蘋果的一樣，也可以安裝很多App。”目前，大部分戰士的手機只能支持GPRS，而不是3G。不過這并不影響他們在戰場上發揮作用。

　　政府軍中流傳這樣一則光輝戰史。當時，政府軍和反對派武裝在一個名為“Menning” 的軍事機場對峙了一年半的時間，反對派軍事力量對這個軍事機場進行了持續性打擊。機場靠近土耳其附近，敘利亞運營商的信號在這一地區沒有覆蓋，雙方都很難通過通信手段在短期內找到援兵。但一位政府軍戰士利用技術手段，用手機接通了土耳其一家運營商的網絡信號，并通過Whatsup向政府軍援軍發送求救信號，最終率先等來戰機支援，守住了重要的軍事要塞。

　　記者從Ramy那里了解到，不少反對派武裝也會利用社交工具來召集成員，在社交群內，他們會寫明時間和地點。政府軍曾經試圖破解他們在社交App上發布的內容，但是這個難度遠遠高于竊聽電話。這也正是政府軍與反對派武裝都更愿意使用社交App的主要原因。

　　將Facebook當做出聲筒，爭取輿論同情

　　社交平臺也是戰場，用視頻和圖片來戰斗

　　在交戰雙方中，反對派武裝是最早開始在Facebook上發布戰爭的畫面，他們通過發布“正在受害”的照片和畫面，以博得國際社會的同情和輿論的支持。由此，政府軍和反對派勢力在硝煙彌漫的戰場之外，又展開了一場網絡社交大戰，爭奪輿論話語權，“照片”和“畫面”就是戰爭的“武器”。

　　Hydar表示，“反對派中的不少人都接受過美國人提供的IT方面的專業培訓。”現在盡管政府軍已經意識到掌握社交媒體就等于掌握話語權，并且不斷開設專門的IT技術課程訓練士兵，但是動作顯然是慢了一拍。

　　就在日前，敘利亞大馬士革被爆有軍隊使用化學武器，殃及無辜百姓，反對派勢力迅速在Facebook發布敘利亞兒童受化學武器迫害而死的畫面，將矛頭指向了政府軍，這震動了世界。而政府軍的聲音因為遲“發”一步，吃虧不少。但不少敘利亞人自發地在Facebook上為政府軍澄清：“為什么反對派發布的只有死亡孩童的照片，為什么他們不發布更多成人受害的照片？難道敘利亞只有孩童沒有成人嗎？顯然，這是反對派有預謀的誹謗！”

　　日前，聯合國秘書長潘基文公布了調查結果，確認在敘利亞戰爭中確實使用了化學武器。但對于始作俑者究竟是誰也并未給出明確答案。這場爭論也許會繼續下去，政府軍和反對派依然會為此大打口水仗。

　　采訪手記

　　發達社交工具成就“戰地記者”

　　社交工具被應用于戰場之中和戰場之外，這到底是好事，還是壞事？記者不做評論，在這里，我想說，因為有了網絡社交工具，讓我能夠順利地完成這次國際采訪，成為一個沒有到過戰地的“戰地記者”。這就是科技發展帶來的神奇變化。

　　在此之前，我至少嘗試了國內三種以上國際長途電話卡，即便運營商的客服再三確認可以撥打到敘利亞，但幾次嘗試后都無法接通。就在絕望之時，是網絡電話Skype“拯救”了記者，付費充值后，第一次用Skype撥打，就順利撥通了遠在敘利亞的Hydar的電話，電話那頭傳來同樣充滿欣喜的聲音“Thanks god”，之后的采訪因為有了網絡社交工具順利了許多。我們之間溝通的語言是英語，在涉及敘利亞地區的特定地名和人名的表達時，除了語音通話外，文字的即時溝通也幫了大忙。因此，記者必須要感謝社交工具。

　　采訪結束時，Hydar對記者說道，“我想戰爭應該馬上就要結束了。”他希望戰爭快點結束。我也希望，這個國家盡快實現和平，所有的網絡社交工具都能回到正軌——幫助人們聯絡情感，而不是發送戰爭信息、求救信號。