【艾瑞網(wǎng)消息】2009年10月22日，由艾瑞咨詢集團(tuán)主辦的“第四屆艾瑞新營銷年會(huì)”上海專場(chǎng)在上海龍之夢(mèng)萬麗酒店盛大開幕。本次年會(huì)為09年艾瑞在上海召開的唯一一次品牌性年會(huì)，針對(duì)華東區(qū)域特性，邀請(qǐng)更多廣告主參與。針對(duì)品牌營銷發(fā)展趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放效果、成功案例分析、廣告主的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況、新媒體廣告投放策略等熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論。組織行業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家討論行業(yè)問題及未來發(fā)展趨勢(shì)，一起推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。屆時(shí)，華東地區(qū)的各知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廣告代理公司、廣告主企業(yè)將參加本次會(huì)議，另有超過百家知名媒體鼎力支持。
以下是艾瑞咨詢集團(tuán)CTO郝欣誠題為“2009年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)”的精彩講演。
郝欣誠：很高興和大家有機(jī)會(huì)在一起探討，我這是第三八次在艾瑞上海年會(huì)上和大家有過一些分享，今天我分享的主題是：2009年網(wǎng)絡(luò)營銷效果新需求。近年來，我從業(yè)在廣告行業(yè)已經(jīng)超過十年了，集中在互動(dòng)這個(gè)部分，我可以說經(jīng)歷了整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展的各個(gè)階段，我寫這個(gè)PPT的時(shí)候，首先我把最近三年我感覺到的網(wǎng)絡(luò)營銷的變化，做了一個(gè)簡單的梳理，2003年的時(shí)候我聽到有人講過活動(dòng)為王，2007年活動(dòng)為王，已經(jīng)深入人心了，如果你光是投硬網(wǎng)，可能效果真的是一般般，如果做活動(dòng)的話，活動(dòng)吸引人的程度可以很大程度上改變整個(gè)廣告營銷的效果，2008年有人提出了，也是2007年有人提出，但是2008年非常火爆的營銷2.0，到時(shí)候做人與人之間的互動(dòng)，把它作為一個(gè)最新奇、最時(shí)尚的營銷理念推崇出來，到2009年，其實(shí)也是2008年就有人提出“三屏合一”，現(xiàn)在要改了是多屏合一，我現(xiàn)在認(rèn)為2009年是多屏合一，從這具體的幾種理念，又有幾個(gè)值得講的點(diǎn)：一個(gè)，是受眾的認(rèn)知，這三年逐漸發(fā)生變化，2007年大家都講互聯(lián)網(wǎng)是多么獨(dú)特的，所以必須要投互聯(lián)網(wǎng)，2008年是挖掘用戶的互動(dòng)潛力，要跟用戶互動(dòng)，互動(dòng)了才有效果，2009年是我認(rèn)為是現(xiàn)在有一種拳王，諾基亞的互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁，還有昨天我在上海的一個(gè)寫字樓下面看到一個(gè)：十八天紅遍中國，的活動(dòng)，都是多屏整合的案例，所以2009年不整合，你就OUT了。
另外一方面，值得去講的是品牌管理方面，2007年是提升在網(wǎng)民當(dāng)中的品牌影響力，非常強(qiáng)調(diào)網(wǎng)民這個(gè)概念，2008年是發(fā)覺意見領(lǐng)袖，發(fā)覺線下的美譽(yù)度，2009年是網(wǎng)絡(luò)成為塑造品牌的一條捷徑，大家知道游戲出來這塊牌子，消費(fèi)品里面，也有魅族這樣純網(wǎng)絡(luò)下建設(shè)的品牌，大家已經(jīng)從三年的實(shí)踐中發(fā)覺，網(wǎng)絡(luò)是目前成本非常低的，當(dāng)然不是適合所有產(chǎn)品，但是如果你的產(chǎn)品很適合網(wǎng)絡(luò)傳播的話，網(wǎng)絡(luò)是非常低的實(shí)現(xiàn)你建立品牌的一個(gè)捷徑，三年能做到的事情，放在以前可能需要十幾年才能做到，這是互聯(lián)網(wǎng)新的魅力所在，當(dāng)然這是新需求，并不意味著老的已經(jīng)不存在了。
既然有這么多新需求出來，我們要與時(shí)俱進(jìn)，我們把新需求結(jié)合艾瑞目前比較適合做數(shù)據(jù)分析和挖掘的內(nèi)容分為四個(gè)模塊：第一是跨媒體營銷活動(dòng)檢測(cè)評(píng)估，現(xiàn)在人的生活確實(shí)越來越復(fù)雜，其實(shí)我認(rèn)為，以前也很復(fù)雜，只是受制于當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)收集條件，大家不能把這個(gè)事情想的太復(fù)雜，因?yàn)橄胩珡?fù)雜，你的營銷活動(dòng)沒有辦法做，因?yàn)橛泻芏嗍虑閷?shí)現(xiàn)不了，互聯(lián)網(wǎng)把這件事情的窗戶紙捅破了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有樣本評(píng)估數(shù)據(jù)，有電腦終端，包括手機(jī)也把窗戶紙捅破了，因?yàn)榭吹揭粋€(gè)一個(gè)精確到個(gè)人得數(shù)據(jù)結(jié)果，比傳統(tǒng)的靠發(fā)行量或者純收視率研究，更能讓我們的客戶感覺到真切的有一些用戶收到了一些內(nèi)容，因此以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起的一場(chǎng)，新的整合營銷需求，產(chǎn)生了。講一個(gè)案子，多屏整合最常見的是方法是地面媒體打前戰(zhàn)，將整個(gè)信息擴(kuò)散，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最高，再將人逐步抓到互聯(lián)網(wǎng)這端做深入的互動(dòng)溝通，把真正有消費(fèi)意愿的消費(fèi)者集中起來，然后通過幾個(gè)循環(huán)，形成你的產(chǎn)品的品牌或者產(chǎn)品本身的銷量提升也好，都是通過這種方式，進(jìn)行線下和線上的整合。我記得最早2006年的時(shí)候，我在第一輪泡沫過去以后，首次看到了有主流廣告商將搜索框集成到電視廣告，整個(gè)電視廣告就一個(gè)需求，如果你有下列需求，請(qǐng)來搜索，搜索一下就給你解決方案，搜索就可以隨需應(yīng)變，我相信大家也應(yīng)該知道我講的是哪一類廣告。我認(rèn)為這是在這個(gè)行業(yè)的先行者，到現(xiàn)在我覺得線下線上互動(dòng)已經(jīng)非常強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁的案子是線下線下整合的非常好的例子，通過視頻網(wǎng)站同樣達(dá)到了驚人的收視人數(shù)，并且我相信它的成本可能權(quán)衡下來的話，還是互聯(lián)網(wǎng)更有優(yōu)勢(shì)一些，在完成同樣的收視率的情況下。
我把多屏整合歸納三點(diǎn)，一個(gè)是營銷策劃需要更寬闊的視野，2007年我們是網(wǎng)民的定義太狹窄，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷要走出去，要在整個(gè)全網(wǎng)的營銷策略上想辦法，來做我們的整個(gè)的營銷策劃的創(chuàng)新。整合效果評(píng)估，對(duì)于目前是當(dāng)務(wù)之急，是非常重要的要做的事情，因?yàn)榧热簧婕暗拿襟w更多 ，配套的分析方法或者說整合的數(shù)據(jù)，都是需要重新去接觸的。第三，跨媒體轉(zhuǎn)化需要新的分析流程，這應(yīng)該是工作逐步細(xì)化的過程。說到跨媒體整合，艾瑞和好多我們的媒體，尤其是視頻媒體聊過很多，視頻媒體一上來就講，我們一定要做收視點(diǎn)，因?yàn)橹挥凶隽诉@個(gè)，才能和電視去講我們是在同一個(gè)水平線下溝通的，所以花了很多時(shí)間去做這個(gè)電視和視頻媒體的覆蓋能力轉(zhuǎn)化，艾瑞和他們探討很多，但是我個(gè)人覺得現(xiàn)在還不是完全能夠解決這個(gè)問題的時(shí)候，并不是算法的問題，是因?yàn)殡娨暤娜瞬幌Ｍ覀冞M(jìn)去，互聯(lián)網(wǎng)的人不是非常希望進(jìn)去，當(dāng)電視廣告掌握收視率的時(shí)候，你提出的一切的算法，他們都有深厚的置疑，而且作為電視媒體，單純從覆蓋人數(shù)來講，我雖然證明不了，我們某個(gè)媒體的，某個(gè)電視頻道的收視率高，但是絕對(duì)證明不了，一個(gè)電視的收視比你低，因?yàn)樗刑钸h(yuǎn)的后方空間可以拓展，現(xiàn)在看到的只是最表面的一層，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)深入的時(shí)候，用戶覆蓋的潛能從數(shù)字來說是無限的，所以說艾瑞比較贊同，我們既然做互聯(lián)網(wǎng)，參與這個(gè)行業(yè)，我們應(yīng)該不僅看到我們?cè)诿襟w覆蓋廣告行為上的優(yōu)勢(shì)，我們也可以，去把傳統(tǒng)的展示媒體和新的互動(dòng)媒體結(jié)合起來，我希望他們之間是轉(zhuǎn)化的關(guān)系，是一個(gè)整合的關(guān)系，有很多案例，需要線下和互動(dòng)的線上媒體，相互整合結(jié)合做，才能取得最好的效果，這樣來講，整個(gè)行業(yè)就變成了有可能是相升關(guān)系，就整個(gè)行業(yè)來說會(huì)走更快一些，至于未來的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒體的覆蓋能力和電視媒體覆蓋能力，我相信在未來的幾年中，電視也會(huì)積極向互聯(lián)網(wǎng)或者交互化媒體積極靠、積極發(fā)展，他們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，也能夠精確到每個(gè)用戶，最遠(yuǎn)等到哪里？大不了整個(gè)數(shù)字電視可以完全普及的情況下，我們相信，通過機(jī)頂盒的發(fā)射量，電視媒體自然可以說的很清楚，他們到底有多少用戶，在哪個(gè)區(qū)是什么狀況，收視點(diǎn)的詳細(xì)評(píng)估在哪里，那個(gè)時(shí)候兩種媒體自然而然就融合了。
提到兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為傳統(tǒng)的展示性媒體，它的特征一定是單向傳播，因?yàn)樗鼪]有辦法做實(shí)時(shí)的交互特征，它的優(yōu)勢(shì)是覆蓋規(guī)模和覆蓋力度，他們的廣告是多半具有強(qiáng)制性，看也得看，不看也得看，我是采用很多強(qiáng)制手段，它特別適合完成這個(gè)信息的灌輸，具有啟發(fā)市場(chǎng)的作用，交互媒體，優(yōu)勢(shì)是信息攜帶量大，組織信息能力強(qiáng)，功能拓展性強(qiáng)，適合的角色是信息推送，信息查閱、定制，我相信這兩種特性下，可以有很多的整合力量。
很多各位知道，我們艾瑞有很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)產(chǎn)品是什么，對(duì)于艾瑞只是一個(gè)數(shù)據(jù)源，我們一般思考一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我們會(huì)有四個(gè)步驟，第一個(gè)步驟是確定客戶需求，第二個(gè)數(shù)據(jù)源規(guī)劃，分析我們使用哪些數(shù)據(jù)產(chǎn)品。過去我們也是有一點(diǎn)，特別的集中在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，幾乎不大整合線下、傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，從09年，我們下半年的時(shí)候，我們已經(jīng)開始嘗試和一些傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)公司，整合他們的數(shù)據(jù)源，希望做一些整合案，我們做了二三個(gè)案例，效果還不錯(cuò)，廣告主可以一次性獲得全案的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，這個(gè)和以前比是一個(gè)質(zhì)的提高，這也是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。因此我們數(shù)據(jù)源規(guī)劃，如果是目標(biāo)受眾行為分析，傳統(tǒng)會(huì)用CMS，互動(dòng)版當(dāng)然是我們自己的互動(dòng)源，如果做競(jìng)品營銷分析，我們老合作伙伴，梅花信息，它的平面監(jiān)測(cè)應(yīng)該是國內(nèi)做的相當(dāng)不錯(cuò)的，還有CTR的視頻數(shù)據(jù)，我們也向CTR購買了一些單個(gè)客戶的數(shù)據(jù)，捆綁到整個(gè)分析模塊中，這樣客戶可以比較清晰看待整個(gè)流量情況，實(shí)際上客戶分析結(jié)果，有一個(gè)客戶分析一個(gè)不錯(cuò)，是一個(gè)銀行企業(yè)，其實(shí)他說他需要特別需要整合的關(guān)系，因?yàn)殂y行的網(wǎng)站不比別的網(wǎng)站，是功能性和宣傳性相結(jié)合，而且銀行不愿意和太多的第三方網(wǎng)站直接整合，他愿意更多的用戶直接到他的網(wǎng)站，因?yàn)楹芏嚆y行的網(wǎng)站陰私性比較強(qiáng)，這樣才能給用戶帶來安全感，他說他們的流量有的時(shí)候不可解釋，因?yàn)檎f不清楚，投放那么多廣告資源下，到底是哪一項(xiàng)起到作用，因此他特別希望行業(yè)公司可以將整個(gè)數(shù)據(jù)源全面整合，再配合網(wǎng)站流量進(jìn)行營銷效果的分析，最好是可以把每個(gè)URL拆開，讓每個(gè)渠道都進(jìn)入不同的URL，以便于他理解來自不同的營銷源的轉(zhuǎn)化率的效果怎么樣，想通過這個(gè)建立QTA的指標(biāo)。數(shù)據(jù)源規(guī)劃以后，我們做分析指標(biāo)的選擇，分析指標(biāo)太多了，我們根據(jù)案的需要做統(tǒng)計(jì)，因?yàn)槊總€(gè)客戶對(duì)數(shù)據(jù)需求差異特別大，我今天提幾個(gè)平時(shí)大家不大用的，相對(duì)容易忽略的指標(biāo)，當(dāng)然我相信各位也有高手在，可能講的比較粗淺。從目標(biāo)受眾行為上，我建議PTI和覆蓋人數(shù)，抽象成一個(gè)指數(shù)性的東西，這樣可以更快選擇出質(zhì)和量相對(duì)不錯(cuò)的媒體，我認(rèn)為比較適合兩者進(jìn)行組合的數(shù)據(jù)指標(biāo)。另外是行為重度頻次，我們有兩個(gè)緯度分析，一個(gè)是頻次的合計(jì)，另外一個(gè)我們可以做一個(gè)頻度傾向的指標(biāo)，當(dāng)一個(gè)受眾人群的時(shí)候，我可以測(cè)算出這一部分人的行為，在我們分出來的200多個(gè)細(xì)分服務(wù)中，哪幾個(gè)服務(wù)下它的頻次偏重的，是百分比，最后得到了是加多少或者減多少這樣的指標(biāo)系數(shù)，這個(gè)系數(shù)有助于快速從數(shù)據(jù)中分理出用戶的日常訪問或者持續(xù)性需求比較高的服務(wù)，當(dāng)然了，做完這層服務(wù)以后，你發(fā)現(xiàn)你投到媒體的服務(wù)，可能十幾個(gè)小行業(yè)是值得你重點(diǎn)關(guān)注，我認(rèn)為這個(gè)也是比較不錯(cuò)的篩選的好辦法，但是平時(shí)跟我接觸的很多公司而言，還沒有到用這種數(shù)據(jù)的程度。另外一個(gè)面是廣告資源占比和媒體覆蓋，這是容易忽視的，媒體覆蓋是什么？這個(gè)行業(yè)中汽車類媒體，我們整個(gè)行業(yè)中有五十多家，真正有比較密集的有十幾家的汽車媒體，每一個(gè)競(jìng)品其實(shí)對(duì)這個(gè)媒體是有覆蓋比的，某種程度講，我認(rèn)為是市場(chǎng)策略的一種，比如打新車上市，或者說，打這個(gè)某一個(gè)深度溝通的活動(dòng)的時(shí)候，肯定兩個(gè)策略，一個(gè)是越廣越好，一個(gè)是越深越好，光看某個(gè)廣告活動(dòng)如何如何，不如通過媒體覆蓋比的指標(biāo)，比較容易把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這次的活動(dòng)，看成是一個(gè)廣度還是深度的情況。另外，媒體覆蓋和項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)，有一個(gè)廣告資源占比，經(jīng)常有人問，你們這個(gè)費(fèi)用怎么算出來，其實(shí)我們的費(fèi)用最早就是廣告資源占比的概念，上市公司有財(cái)報(bào)，就是這個(gè)資源的總價(jià)值，我們通過很多方法把這些總價(jià)值拆分給每個(gè)廣告位，分配到每個(gè)廣告位而已，這些廣告位的合計(jì)一定是廣告總價(jià)值，這就引出一個(gè)問題，是不是媒體可以無限制拍廣告位，比如報(bào)紙今年6版，明年8版，32版已經(jīng)是極限的，但是互聯(lián)網(wǎng)不存在這個(gè)問題，做1萬頁和50頁都是做的，廣告都是一樣嗎？不是這樣的。我們發(fā)現(xiàn)有一些汽車廣告主，正常情況下看投放行為是沒有缺陷，是OK，如果把它和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告資源占比這個(gè)層面一比，差異就出來了，一個(gè)媒體隨意開N多的廣告位，擴(kuò)大廣告總基數(shù)，卻無法改變占整個(gè)網(wǎng)站投放資源的百分比是多少，有了這個(gè)比以后，可以結(jié)合艾瑞吹可（音譯），計(jì)算一個(gè)百分比，通過這個(gè)可以測(cè)算整個(gè)方案中的暴光量或者是理解為一個(gè)總的暴光能力值，廣告分享其中多少暴光率，我們是通過這個(gè)方法，因?yàn)楹芏嗲闆r下，拿不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全流量數(shù)據(jù)，但是通過這個(gè)算法可以估出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過這個(gè)活動(dòng)可以做多少，這個(gè)點(diǎn)，我認(rèn)為很多使用我們產(chǎn)品的人，沒有去往這個(gè)方向進(jìn)行分析。這里我講一個(gè)消息：09年Q4開始，08年年底的時(shí)候就有合并案例，但是當(dāng)時(shí)走的是定制，是大客戶才采用的，09年Q4，我們已經(jīng)和梅花完成了數(shù)據(jù)產(chǎn)品整合的事情，我們將兩套產(chǎn)品的數(shù)據(jù)源進(jìn)行了整合，從今天開始起，應(yīng)該下周一開始，艾瑞吹可（音譯）應(yīng)該可以直接一個(gè)賬號(hào)跳轉(zhuǎn)到梅花，當(dāng)然這個(gè)整合，兩方面的商務(wù)整合上，還是屬于各自有這種交涉的情況，在未來一年中，可能做到數(shù)據(jù)層面的整合，希望大家將來輸入一個(gè)關(guān)健詞，就可以把這個(gè)廣告主全面的廣告行為提取到，最終完成整合，我們現(xiàn)在整合了梅花網(wǎng)和麥克豪斯（音譯）這兩家。
第二個(gè)模塊，對(duì)艾瑞是不同的分析內(nèi)容，它的分析方法絕大部分是完全一致，需求的層面，我相信大家應(yīng)該都很清楚的，2008年下半年口碑營銷特別火爆，整個(gè)行業(yè)中，雖然他不會(huì)參會(huì)，因?yàn)樗麄円恢痹诒澈竽鰻I銷的工作，確實(shí)有效果，也確實(shí)有問題，但是不可否認(rèn)它的價(jià)值是存在，包括今天上午聽了騰訊的演講，發(fā)現(xiàn)騰訊也開始做SAS的營銷的同時(shí)，把它引入用戶做活動(dòng)的方式，去做這種口碑的營銷活動(dòng)，兩端走，但是大家的目標(biāo)是相同的，硬廣的效果持續(xù)下滑，這也是不爭(zhēng)事實(shí)，普通的硬廣，每一年都有下幅，軟性內(nèi)容，各個(gè)廣告主都有加強(qiáng)的需求，媒體公關(guān)費(fèi)用在上升，這個(gè)過程中，公關(guān)公司很有收獲，公關(guān)公司通過這一邁，正在加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方案的滲透，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)他們做活動(dòng)的能力，包括線下、線上整合的能力，比起土生土長的互聯(lián)網(wǎng)公司，是有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄兙€下確實(shí)很懂，所以他們進(jìn)入很強(qiáng)，并且有公關(guān)公司在我們這里也買了全套的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，他們提出了，線下線上效果整合，我們有什么樣的方案可以幫助他們做效果展示，等于是他們的成效。
然后這個(gè)是純軟了，現(xiàn)在廣告主很多提出了，如何分析UGC的指標(biāo)，現(xiàn)在奇虎的已經(jīng)做很不錯(cuò)了，但是廣告主普遍認(rèn)為，數(shù)據(jù)也有，但是看了這些數(shù)據(jù)沒有感覺，比點(diǎn)擊暴光還沒有感覺，但是現(xiàn)在的發(fā)起量，回帖量、好評(píng)、差評(píng)率都不統(tǒng)一，廣告主也很迷盲。搜索引擎是掌控軟性內(nèi)容的最大區(qū)別，掌控能力超過90%，很多軟性內(nèi)容基本上90%的影響力，發(fā)自搜索引擎的需求，很多人做了口碑營銷，發(fā)現(xiàn)效果不行，一看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搜索引擎的效果好很多，因此做UGC的口碑營銷，搜索引擎的排名必須是相輔相成的進(jìn)行控制，不然的話，很難取得很好的效果。就艾瑞而言，我們針對(duì)UGC和媒體的內(nèi)容，我們有這樣的分析，分析目標(biāo)中有三個(gè)，當(dāng)然不止三個(gè)，但是基本上是品牌、媒體關(guān)注度分析，就是被網(wǎng)民訪問的次數(shù)，可以體現(xiàn)品牌在媒體中的軟性文章的接觸度，然后是競(jìng)品的媒體關(guān)注度，和這個(gè)是相結(jié)合，既然你關(guān)注自己，當(dāng)然想關(guān)注對(duì)手的。營銷策劃我們有一個(gè)媒體熱點(diǎn)關(guān)注，他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有一些事情莫名其妙火了，但是火了以后，等他們知道以后什么都玩了。賈君鵬的案子，大家都知道了，他的牛奶盒的案子就不錯(cuò)，很多品牌就說要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)賈君鵬的，能把一個(gè)營銷做到這個(gè)程度，確實(shí)是一個(gè)非常理想的競(jìng)爭(zhēng)，而且花費(fèi)的費(fèi)用才十幾、二十幾萬而已，創(chuàng)造了一個(gè)品牌出來，這很了不起，所以他很需要我們通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品，盡量找一些熱點(diǎn)，以便于學(xué)習(xí)、利用它的剩余價(jià)值。艾瑞，現(xiàn)在也有一些以內(nèi)容為主的分析產(chǎn)品的文獻(xiàn)，對(duì)應(yīng)的是傳統(tǒng)的公關(guān)簡報(bào)，在互聯(lián)網(wǎng)提供這樣的內(nèi)容，這樣的事情，我們跟傳統(tǒng)有什么不同呢？目前業(yè)界主流分析方法是大量抓取，抓取以后儲(chǔ)存，建立內(nèi)部搜索引擎，再按照格式，把點(diǎn)擊、回復(fù)新發(fā)帖子，抽出來，抽象出數(shù)據(jù)層以后進(jìn)行分析。艾瑞做的事情，發(fā)揮自己的長處，因?yàn)槲覀冇惺f的樣本行為數(shù)據(jù)庫，我們拿到UIL，我們通過策略進(jìn)行去除抓取，再根據(jù)我想分析的邏輯進(jìn)行聚合，人工篩選出有價(jià)值的。好處是，除了知道媒體論壇搜索的領(lǐng)馭的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，更重要是，我們知道這些頁面，包括這些類型的頁面它的覆蓋的人數(shù)，訪問接觸的頻次，對(duì)應(yīng)的人群屬性，都可以一一獲得，因?yàn)槲沂前延脩艨吹降氖虑橛诌€原一遍，最終希望提供一個(gè)比較有用的，做軟性的分析體系的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
最后一塊電商交易行為的檢測(cè)評(píng)估，兩個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)是電商除了是一個(gè)渠道，也是一個(gè)重要的軟性媒體，實(shí)際上跟大家講，我有切身經(jīng)歷的案子，激動(dòng)網(wǎng)很多人覺得好，魅族也覺得好，但是真正決定決策購買的時(shí)候，特別適合網(wǎng)上銷售，因?yàn)閮r(jià)格有優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)上其他人對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是很可怕，基本上可以讓他瞬間決定買N97了，前面做了兩個(gè)月的工作，可能在購買前一秒被否決了，所以我認(rèn)為電商網(wǎng)站是很強(qiáng)大的軟性媒體，這種聰明的用戶，很厲害的發(fā)燒友是不適合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)頁的內(nèi)容了，他們更相信在淘寶的信用評(píng)價(jià)或者銷售量。另外一個(gè)觀點(diǎn)，09年企業(yè)電商發(fā)展迅速，商品交易需要監(jiān)測(cè)評(píng)估，實(shí)際上他們希望我們用人工的方式收集上千種產(chǎn)品的價(jià)格信息，并且保持24小時(shí)的更新度，只要可以做到這個(gè)事情，就愿意付費(fèi)購買我們的數(shù)據(jù)服務(wù)，為什么？因?yàn)殡娚檀虻揭欢ōh(huán)節(jié)，一定是人盯人，物盯物，一定要敏捷對(duì)商場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)量，和超市競(jìng)爭(zhēng)非常像。
艾瑞在這塊，有兩個(gè)規(guī)劃，一個(gè)規(guī)劃是商品在線交易分析，我們可能還是會(huì)發(fā)揮我們樣本的特長，做一部分電商的數(shù)據(jù)，我們也會(huì)采取比較傳統(tǒng)的方式，把目前電商上，客戶關(guān)心的商品交易信息收集起來，并且做成數(shù)據(jù)產(chǎn)品，我們的的目標(biāo)很簡單，希望在做商品交易規(guī)模，也就是回答廣告主很簡單的問題：我現(xiàn)在做襯衫的，我看到很多家都在網(wǎng)上賣襯衫，我到底行不行？什么樣的價(jià)格能在里面賣多少量？你告訴我，這兩個(gè)數(shù)據(jù)，我就可以知道，我現(xiàn)在的成本和我的投入，能不能在市場(chǎng)分一杯羹，這是很現(xiàn)實(shí)。在線交易價(jià)格分析，要人盯人，物盯物，并且要決定我生產(chǎn)樣的產(chǎn)品，才能熱銷。我把電商作為一個(gè)媒體，獲得用戶對(duì)不同商品關(guān)注度的情況。
從艾瑞現(xiàn)在的整個(gè)公司的發(fā)展的態(tài)勢(shì)來看，我們有一個(gè)變化，艾瑞過去，整個(gè)艾瑞市場(chǎng)咨詢這家公司，其實(shí)是以互聯(lián)網(wǎng)營銷最為見長的市場(chǎng)公司，雖然我們集中在互聯(lián)網(wǎng)上，但是我們的媒體是全行業(yè)，但是我們最強(qiáng)的一部分應(yīng)該是以網(wǎng)站媒體和互聯(lián)網(wǎng)營銷這兩件事情是我們研究最深入的，現(xiàn)在電商和游戲，還有娛樂產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上都非常的火爆，發(fā)展情況非常好，因此呢，艾瑞分離出兩家公司，一及是一商咨詢，一家是藝恩，一商是專門做電子商務(wù)解決方案咨詢，你想開電商，會(huì)做直接的解決方案的深入咨詢，這點(diǎn)在過去的艾瑞做的不靈活或者不夠深，客戶滿意度并不高，成立一家專門的公司，我們希望可以提升行業(yè)專業(yè)度，藝恩，是做影視、娛樂這種檢波或者受眾群體分析，另外還做網(wǎng)游的受眾行為分析的公司，這三家公司合起來叫做：大艾瑞咨詢服務(wù)矩陣，我們有這樣的理念出來，將來會(huì)接觸到這三家公司，你將在這二家公司獲得非常高品質(zhì)的咨詢服務(wù)。
總的來說，我們艾瑞數(shù)據(jù)產(chǎn)品的規(guī)劃，03年到05年，艾瑞是數(shù)據(jù)收集為主的公司，當(dāng)時(shí)我們有adtracker，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是收集市場(chǎng)所有信息，06到08年，以統(tǒng)計(jì)分析為主的研究公司，因?yàn)槲覀冇泻芏鄶?shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)我們需要用數(shù)據(jù)產(chǎn)品把它的最基本的排行等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以后，大家可以做最基本的數(shù)據(jù)了解，不用每一次請(qǐng)艾瑞幫你提取數(shù)據(jù)。未來，09到2011年，這三年，我們會(huì)以內(nèi)容為主，作為我們主要的數(shù)據(jù)產(chǎn)品發(fā)展方向，配套的LOGO，大家應(yīng)該看到了，現(xiàn)在發(fā)生了一系列的變化，底下藍(lán)綠色的LOGO是基于內(nèi)容的分析體系。好，我今天演講內(nèi)容這么多，希望大家有機(jī)會(huì)，可以一起再分享，謝謝。
