愛德華·德博諾博士在《六頂思考帽》一書中提出了思考問題的6個方面，并將其比喻為“六頂思考帽”，這是一個神奇的工具。 為什么說它神奇？因為很多大公司都在用它，并且發(fā)生了神奇的效果。 來詳解“六頂思考帽”這套思考方法。 六頂思考帽并非實體存在的帽子，而是一種比喻，分別代表6種不同的思考角度。 · 藍(lán)色思考帽代表統(tǒng)籌全局，組織思考過程； · 白色思考帽代表客觀理性，只討論客觀數(shù)據(jù)； · 黃色思考帽思考積極方面； · 黑色思考帽思考消極方面； · 綠色思考帽代表不拘一格，創(chuàng)意激蕩； · 紅色思考帽代表主觀感受，是一種情緒化、感受的表達。 每戴上一頂帽子，我們就必須用該帽子所代表的角度去思考，并暫時放下其他成見。 這就像把摸象的盲人組織起來，先讓他們摸一摸象鼻子，接著再摸象腿、身子、尾巴，最后組織大家統(tǒng)一結(jié)論，勾勒出大象的真實形象出來。 如何運用六頂思考帽 藍(lán)色思考帽 藍(lán)色思考帽總攬全局，就像一個樂隊指揮，他要有效地組織和管理思考，控制整個思考的過程。 在盲人摸象的例子里，必須有個人站出來，用藍(lán)色思考帽的角度對思考進行梳理，比如這次爭吵的原因是什么，是因為每個人只看到大象的一個方面。 我們要得出什么樣的結(jié)果？那就是讓每個人摸到大象的全貌，最后勾勒出整只大象的形象。 具體來說，藍(lán)色思考帽首先要控制思考，此時哪怕思考的主題確定了，也要規(guī)劃好思考的程序，這就要求主持人能做好全局把控。 其次是控制與監(jiān)督，當(dāng)大家要把話題帶偏的時候，戴藍(lán)色思考帽的人，必須引導(dǎo)大家回到討論的當(dāng)下。 最后是概要和結(jié)論。戴藍(lán)色思考帽的人必須隨時總結(jié)討論成果，并作出最后的結(jié)論。 白色思考帽 白色讓人想到白紙，白紙是最中立客觀的，不帶任何偏見，我們可以在白紙上記錄信息和數(shù)據(jù)。因此，白色思考帽的目的是放下成見，用中立的、客觀的角度看待所有信息。 戴上白色思考帽的人要把自己變成一臺電腦，收集事實和數(shù)據(jù)，要把它和主觀觀點區(qū)分開。所有根據(jù)經(jīng)驗、感覺、印象而來的觀點和判斷，都應(yīng)該被排除掉。 黃色思考帽 黃色思考帽要求人們積極樂觀，盡量思考一個建議可能帶來的利益。這有利于人們獲得遠(yuǎn)見，看到未來的好處。 通過黃色思考帽，一個不怎么樣的建議很可能會被發(fā)現(xiàn)出很高的價值，甚至在本來看似糟糕的建議里也會發(fā)現(xiàn)讓人驚喜的地方。 那么黃色思考帽是如何行使自己職責(zé)的呢？ 戴黃色思考帽的人必須正面思考，專注于所有情況的積極一面，因為只有這樣，才有強烈的追求成功的欲望。 其次，積極思考是有范圍限定的，過分樂觀會變成空想，但是如果過于現(xiàn)實，就失去了樂觀思考的意義。因此，要做的是能夠付諸行動。 接著，樂觀要有徹底周到的支持，你不能只是表達感覺，而要能對自己的樂觀做出解釋。 除了討論當(dāng)下的好處，還可以通過多問幾個“如果”，設(shè)想未來的可能性，你就能訓(xùn)練出一種發(fā)現(xiàn)機會的能力，而不是總想著眼前。 黑色思考帽 黑色，意味著謹(jǐn)慎小心，去發(fā)現(xiàn)那些危險的、有害的方面。 在使用黑色思考帽時，要注意幾個要點。 首先，你要有悲觀的邏輯基礎(chǔ)，不能只是“覺得”悲觀。你必須列出理由，講述為什么這套方法行不通。 其次，黑色思考帽容易引起爭執(zhí)，所以此時主持人要做好協(xié)調(diào)，不能讓黑色思考帽的環(huán)節(jié)變成一場口水戰(zhàn)。 注意不能濫用黑色思考帽，因為批評總比建設(shè)更容易，我們喜歡批評一道菜做得難吃，但很難說出要怎么做才會好吃。 這時候，主持人必須發(fā)揮作用，在需要用到黑色思考帽的環(huán)節(jié)，引導(dǎo)大家盡量發(fā)言，但限定時間，比如每人1分鐘，在此期間，引導(dǎo)大家客觀評論，不要爭執(zhí)。 綠色思考帽 綠色意味著充滿生命力的綠葉和枝芽，在這個環(huán)節(jié)中，你可以提出各種可能性和假設(shè)。 此時，從舊觀念里跳出來，思考更好的方法，發(fā)揮創(chuàng)造性思考。 要用發(fā)展而非判斷的觀點看問題。所謂判斷，是邏輯上的評估；所謂發(fā)展的觀點，就是設(shè)想各種可能性。 為了獲得創(chuàng)意，你還可以試著逆向思考，甚至故意挑戰(zhàn)一些“常識”。同時，你還要善于采用意見。 紅色思考帽 在前5個帽子中，我們都要求每個人心平氣和，客觀地進行討論，但人畢竟是感情的動物，你不給他們一個情緒宣泄的通道，就難免在討論時吹胡子瞪眼睛。 這時，我們就需要紅色思考帽了。 紅色是火焰和溫暖的顏色，代表了奔放的情感，因此，紅色思考帽是讓人表達感覺、情緒和直覺的環(huán)節(jié)。 傳統(tǒng)觀念認(rèn)為情緒不應(yīng)該被帶入到理性的討論中，“覺得”可行或不可行更是一種沒有根據(jù)的拍腦袋決定。 但事實上，人類的任何行為背后都帶有某種情感和價值觀，甚至你在用六頂思考帽畫出一幅戰(zhàn)略地圖的時候，這幅地圖的路線選擇都會帶著參會者的喜好。 也許有人說直覺是不可靠的，但事實上，很多企業(yè)家就是如此，他們的“市場嗅覺”會使他們產(chǎn)生下意識的判斷力，而無需收集材料進行證明。 看到這，你可能會問，我知道了什么是六頂思考帽，但我還是不知道開會到底怎么用啊？是不是每次都要把所有的帽子戴一遍？順序又是什么樣的呢？ 六頂思考帽的魅力就在于它可以有多種組合，它不要求把六頂帽子都戴一遍，而只是需要我們在同一個時間戴上同一頂帽子，看同一個方向，考慮同一個問題。 在實際運用中，六頂思考帽也沒有固定的使用順序，要根據(jù)討論的具體情況而定。 這里推薦大家常見的兩種場景下的組合： 頭腦風(fēng)暴 如果會議需要大家頭腦風(fēng)暴，挖掘創(chuàng)意，我們可以搭配藍(lán)+白+綠這三頂帽子。 第1步，由會議的主持人帶上藍(lán)帽，告訴大家此次會議的主題與目標(biāo)。 第2步，參會人員一起帶上白帽子，根據(jù)自己所掌握的信息，進行數(shù)據(jù)和事實的闡述，確保所有人都掌握了同樣的信息。 第3步，大家一起帶上綠帽子，發(fā)散思維，大膽思考。 最后，藍(lán)帽主持人總結(jié)大家的想法，形成初步的創(chuàng)意。 討論問題或項目 很多時候我們開會是就某一個問題或項目進行討論。這時候，就需要把所有的帽子都利用起來了。 第1步，依舊是會議主持人戴藍(lán)帽登場，帶著大家一起確立會議討論的目標(biāo)，要解決哪些問題或達到什么結(jié)果； 第2步，大家戴上白帽闡述自己的在該項目擔(dān)任的角色和職責(zé)；（如果彼此已經(jīng)了解可以跳過這一步） 第3步，我們需要戴上黃帽，一起來看看哪些方面的工作進展不錯； 第4步，說了優(yōu)點之后就要來看看缺點了，大家戴上黑帽，每個人用1分鐘說出目前還有哪些缺陷，以及未來的挑戰(zhàn)； 第5步，綠帽登場，提出克服缺陷以及改善問題的新方法； 第6步，每個人戴上紅帽用一句話說明對目前項目進展的看法，以及對下一步工作的想法； 最后，主持人重新戴上藍(lán)帽子，確認(rèn)行動的負(fù)責(zé)人以及時間。 六頂思考帽的使用沒有絕對的方法，它需要會議的主持人藍(lán)帽在會議開始之前，根據(jù)會議的主旨和目標(biāo)去做合適的匹配，設(shè)計出思考帽的使用順序。 同時，想要真正用好六頂思考帽，戴藍(lán)帽的人必須清楚了解每頂帽子的作用和功能，并且全程監(jiān)督，保證會議的順利進行并在最后做出結(jié)論。
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