電商未來的四個趨勢:B端化、體驗化、社交...
一、電商巨頭戰略轉向:從C端到B端
B端電商的本質
兩個詞:成本和效率。無論是京東和阿里的B端電商,還是劉春雄老師提出并正在實踐的分布式B端電商,最直接的兩個詞就是成本和效率,這就是B端電商的本質。
B2C電商在農村市場,基本被證明是失敗的,要不,阿里和京東也不會進行模式的變革了。
先說成本問題:要做到消費者去,無疑需要解決物流問題,京東自建物流,馬云也在做菜鳥物流,這個難題相信不久就會得到解決,可問題是這需要大量的投入,這還不算,還需要改變消費者的購物習慣,還需要跟傳統的經銷商、終端店去競爭,成本自然很高,最最重要的,還需要大量的人員去維護市場,去做產品的進店、推動和推廣。
再說效率問題,農村的消費者分散,要通過一個全國平臺輻射所有的終端以及終端的所有需求,效率是很低下的,時間上也會很長。另外,經銷商的抵制也是一個大問題。
過度模式:S2b2c商業模式
S2b2c是C2B模式的一個變形,因為整個服務是通過小b和c的緊密互動而驅動的,這個互動并不一定完全在網上完成,小b離開C的支持也無法獨立完成對客戶的服務。
本質上,S2b2c是傳統供應鏈模式的升級。S指的是重構了的大的供應平臺,需要大幅提升供應端的效率,b指的是一個大平臺接入的萬級甚至更高級別的小b,幫助他們完成針對客戶的服務。小b的核心價值是完成對客戶實時的低成本的互動。S和小b之間是賦能關系,并不是傳統的加盟關系。
精髓就是b端賦能,c端裂變。最終,再回到C端,實現C2B!
二、社交電商和新零售
新零售解決了電商的超級痛點,社交電商的核心:IP 場景 內容 社群相對傳統零售來說,電商解決了成本和效率問題。
自從馬云說電商這個詞將不復存在,大家信以為真,但電商還是存在的,電商就是降低了成本,提高了效率,因此誕生了淘寶、天貓,京東和一大批垂直電商平臺。
三、新零售解決了電商體驗不足這個超級痛點
電商還有一點很難解決,那就是體驗。新零售是不是要來解決這個痛點呢,非??赡埽仨毟鷮嶓w結合。現在你大概知道了,為什么馬云頻頻出手收購線下零售企業了。
因此,我認為,實體的未來就在新零售。線上和線下結合解決了所有痛點:成本、效率和體驗。
四、社交電商(社交新零售)的四大核心:IP 場景 內容 社群。
1、超級IP:品牌的解決方案,實現品牌勢能,人格化的連接,促進商業變現。
2、場景化:可以從根本上激發購買,形成剛需和流量;
3、內容:產生有效連接 社群是整個鏈條的驅動力量。
4、社群:營銷轉化和裂變的解決方案,實現銷售的轉化和會員的裂變。
互聯網領域,能成功做大取決于三個方面:
1、誰能擁有更多流量;
2、誰能提高流量的轉化率和留存率;
3、誰能夠提高貨幣化率,也就是誰的商業模式能夠最終盈利。
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