現在奶茶店這么火,我開一家奶茶店一定穩賺不賠吧?
如果選址不懂,沒有調配飲料的技術,營銷不通,跟同行競爭恐怕會難以活下去......
因為經營一家門店涉及的東西非常多,包括門店選址、商圈選擇、調制技術、配方供應等,不是搞個加盟店就可以解決,每個店鋪營銷和引流也一樣,你需要針對店鋪商圈的人流具體分析,而且還分淡旺季,想想都讓人頭大。
今日老司機帶路,教你如何搶客單,讓門店營業額爆起來!
蹭熱點流量
有時候熱點很多,不知如何下手,盡可能地去找能聯系上的點,尤其是瞬間爆發、引起轟動的正面事件,怎么也得蹭一下!
舉個例子:去年周杰倫新歌《說好不哭》首發時,那就是一個無需質疑的爆點。
而且新歌里還有為machi奶茶店瘋狂打call的片段,如今這家店的知名度仍在持續上升,山寨加盟店風起云涌,新店開張,更是見證明星效應的轟動。
會做生意的茶飲店的正確做法是,趁著熱點,做個同款產品,這樣一來,滿足了粉絲們打卡的熱切追逐,打上 #杰倫同款# 的標簽是真的好賣!真的比叫賣營銷好用得多。
引流產品,客單本身在于“客”
研發哪個產品、使用哪種原料會制作出屬于秋冬的爆款?就算是喜茶、奈雪的研發經理,口中也沒有標準答案,但最主要的還是自己的產品能讓消費者有記憶點,能記住口味,其他網紅茶飲店的火爆產品可以賣,但也要讓自己店里的特色產品保持在線。
在店里上新品以后,除了進行線上宣傳之外,可以嘗試著在門店開展“試喝”攤位,讓潛在客戶(即:等出品的、無聊排隊的、路過的),都試試你的新品。
試喝完能引導顧客下單當然很好,但聆聽顧客的真實反饋也是非常重要的,因為眼前排隊的這些朋友就是外行人和消費者,喝起來的口感和風味如何,一試便知,迎合消費者的口味最為關鍵。
巧用社群運營,增加顧客粘性
眾所周知,茶飲店的線上渠道無非就是這幾個,美團/餓了么/手機點單等平臺,縱觀整個行業的夏季生意額還算比較平穩,但身在其中的人才知道,步入秋冬季的茶飲市場也在開始轉涼。
這說明“現制茶飲”在淡季的競爭是很激烈的,錯過一個客單雖然是小事,但按日算、月算累積起來,營業額可就跟同類茶飲店有差距了。
如果想要保持長期的客單量,社區營銷必不可少。具體的做法我們來談談,假如設置一個抽獎活動、滿15元可抽獎一次,或者派發消費券、小禮品等,都是引導二次消費的一種手段。
門店可設置一個專用的客服號,增加與消費者的互動。
讓顧客知道你的店里經常優惠活動,這樣一來,復購率進一步提升,還能讓顧客的好評率增長,這需要策劃一個比較長遠的營銷計劃,但仍然需要按照季節和店鋪自身來調整。
大城市的奶茶店,主要是做路人生意,逛著逛著就會有購買奶茶的欲望和需求,而小城市做的是熟人生意,必須是靠回購,靠好喝,你才能贏得附近的固定客源。
消費者喝個奶茶,最注重什么?無非就是這3點,出品快且好喝,服務滿意,性價比高,另外,讓店員做些建議性的銷售蠻好的,因為顧客點單是個自我糾結的過程。