編輯導語:疫情對于線下教育機構的打擊是極大的,如今,疫情還未完全消失,線下機構該如何創新思路,繼續招生?本文作者為我們提供了一套策劃方案,希望看后能夠對你有所幫助。
不知道你有沒有注意到,2020年只剩4個月了。
過去的半年跟大量的線下機構校長聊天,幾乎所有的校長都說,今年真的是太難了。根據專家的權威推測,困難的日子要持續到今年冬天,甚至到明年春天。
一方面,受益權的影響,整個行業本身就很難;另一方面,傳統的招生手段也不好用了。傳統的招生渠道,主要有三個:傳單或廣告牌進店、口碑及轉介紹、公開課會銷。
這三個渠道分別存在的問題是:
在行業紅利期,這些粗暴的、不系統的招生手段還可能有用;但是進入新的市場競爭階段,有太多校長開始發出「怎么現在就招不到學生」的感慨了。
還好,我們經過6個月,500多家線下機構的實戰演練,我們迭代了50 次,打磨出了一套真正專屬于線下教育培訓機構的方案。這套從裂變引流、門店到訪、銷售轉化,全套的招生轉化閉環方案,我們迭代了50多次。
現在每一家機構做活動,都能夠至少帶來300-500的精準流量,進門店50-200學員,如果你本身的種子用戶更多,就能裂變出更多的流量。
感興趣可以看下我們這套方案的流程:
下面我從活動策劃的8個模塊,從底層邏輯與策劃思路,詳細來跟你拆解這套方案。
無論做任何活動,都必須要想清楚這六個點:
毫無疑問,所有的線下教育機構,做活動一定脫離不了招生與轉化。這套方案,除了轉化之外,還要將更多的流量引導到你的微信社群、微信好友和門店到訪上來。
記住:為了以后有更多的轉化機會,所有的學員,要盡可能的將他們留在你的微信上面。
選擇一份現有的獎品來吸引你的學員,通常情況有課程(無論是線上還是線下課程)。我們這套方案選擇的是68節自然拼讀全套課程,加上6本配套的教材。
你也可以選擇其他各類家長和孩子喜歡用品,比如文具、玩具什么的。
學員如何參與活動,如何分享,如何領獎等。
一定要找到合適的工具,不然當裂變過來之后,有大量的用戶涌進來,你一定是接不住的。
讓你的學員看到這張海報后,6秒內無法拒絕你的活動。
用于讓你的活動裂變開的第一批種子用戶,最簡單的方式就是直接使用現有的老學員。
前面有講到,對于咱們線下機構來說,所有的活動都離不開這兩個目的:
拿到更多家長信息(手機號);微信個人號增加更多的家長好友;吸引更多人加入社群;吸引更多人前來門店。
售賣自己的課程,對于陌生流量來說,建議是前期先售賣體驗課,或者價格相對低一些的課程,以讓家長在對你的認知度沒有那么高的情況下,減少負擔。
這里請注意,線下教育機構所有的活動,一定要對引流和轉化想得非常清楚。這一次目的是引流,那么就重點做更多的流量,如果這次活動目的是做轉化,那么就要加強轉化的環節。
當然,如果你前期沒有更多的流量,轉化也一定是會非常困難的,畢竟成交=流量*轉化率*分享率。
選擇一個合適的獎品作為活動誘餌,將是整個活動的核心關鍵,如果你選擇的獎品不夠誘人,你首批參與活動的種子用戶就已經不感興趣的話,那么注定是一場失敗的活動。
通常,我們在選擇活動獎品有四個基本要素:
如何能夠判定選擇的獎品是否是用戶真實想要的,其實完全可以從機構現有的課程中去選擇,那些家長反饋比較好的課程、或者之前送的孩子比較喜歡的文具、玩具等。
千萬別去猜他們想要什么,而是測試過他們真的是想要的。
簡單來說,你最終是要賣課程服務的,總不能給一些完全無關的獎品吧?
當然如果暫時沒有跟自己業務相關、吸引力更強的獎品,那就找市場上的其他課程組合來做,也就是異業合作的。
比如你是做美術課程或者舞蹈課程的,完全就可以跟線上英語課程來做捆綁,組合成一個大的獎品。這個組合的邏輯是,兩款產品的受眾人群是同一年齡段的孩子即可。
這個要求只是告誡活動一定要真實,說出去贈送的獎品一定要如實贈到位,虛假活動的后果大家可想而知!
這是控制整個活動成本的關鍵。
如果贈送的產品成本過高,特別是像禮盒一類的實物產品,那么需要助力人數必然就比較高,這將會大大增加用戶參與活動的門檻,一般建議實物類產品成本不超過20元。
那么邀請人數可以設置在9人以下,4人以上。當然最好的還是虛擬產品,比如高價值的線上體驗課。沒有成本,數量還能夠設置無限多。
需要數量多的主要原因是,能夠讓活動持續進行,以達到指數裂變效果;否則都還沒裂變開來,獎品送完,活動就結束了。
比如我們之前做的這個活動,免費贈送68節自然拼讀全套課程,還有6本配套教材;再加上門店的其他課程,整個獎品的價值和吸引力就非常強了。
最好的辦法就是把活動路徑圖給畫下來,用戶在哪里參與活動、如何參與活動;每一個步驟如何操作,放在路徑圖中畫下來,清楚的知道每一個環節如何實現,用戶該做什么。
最好可以讓你的同事一起參考下環節上是否有什么問題,流程中可能存在的問題。
比如這類是海報裂變的流程:
這類是群裂變的流程:
這類是公眾號 社群裂變的流程:
這是我們做自然拼讀拼團裂變活動的流程圖:
如果你仔細看的話,整個活動會有兩次裂變的環節。
第一次是用拼團的方式,讓老學員來拉好友組團;第二次是讓所有拼團的人去分享朋友圈,帶來更多好友進群,參與活動。
根據你的活動流程,選擇是否需要自己開發某個功能,還是市場上已有的工具就能滿足你的需求。
我的建議是,作為機構來說,基本都是沒有開發能力和資源的,那就要善用市場的工具了——比如拼團工具、分銷工具、自動建群工具、公眾號助力工具等等的。
我上面這個比較負責的自然拼讀拼團裂變活動,其實就是運用了拼團工具 活碼工具 自動建群功能。
設計一張富有創意且深抓用戶痛點的海報,將為這場裂變活動的傳播裝上增長引擎。
市場上所有成功裂變的活動海報,總結下來為一張成功的海報=普適 痛點 心理 易用 名人 群體 促銷。
基本包含的7個元素:
在海報設計合理的情況下,盡量多的選擇加上這7個元素,因為每一個元素都將是給與用戶參與活動的理由。
另外海報文案可參考這三種類型:
舉個例子:0基礎21天瑜伽速成,讓你從路人變氣質女生畢業3年,如何從月薪5千到月薪5萬?
3天玩轉office,每天早點下班:
當然你也可以直接用我的這幾個模版:
建議多準備幾張海報,前期對海報進行測試,不斷優化選擇傳播效率最高的海報。
測試小技巧1:給從未見過海報的同事看6秒鐘,然后問看到了什么?是否能了解到海報所傳達的信息。
測試小技巧2:找幾個渠道做小范圍測試,統計出海報的裂變率,裂變率=裂變參與人數/活動推廣人數。
根據行業大量測試效果來看,裂變率大于1.2,則可以全力推廣此海報,否則建議優化海報后再測試裂變率。
下一步只要將你的活動海報傳播出去即可,此類活動傳播推薦這四個渠道:
前2個渠道不用說,基本都會用起來。
但是付費購買社群與自媒體號可能很少機構會使用,其實只要找到與自己家長相匹配的相關社群與自媒體號,跟群主或賬號主談好按效果付費即可。即給一張活動二維碼在他們的社群或賬號中做推薦,按參與人數進行付費。
裂變招生活動中的一些細節問題需要在執行中不斷優化,做好風險控制,防止意外導致活動失敗。
所有的裂變活動,成功與否的核心都是優化細節。盡量去考慮到活動中的每一個細節,落實好每一個環節的內容。
前幾次做活動肯定會遇到許多坑,不用擔心,在每一次活動的時候不斷復盤優化細節,每一個人都能做出刷屏活動。
裂變引流只是機構轉化的開始,之后更需要關注的是留存與轉化。
但是如果你連流量都沒有的話,就不存在轉化這一說了。所以對于線下機構來說,趁疫情的影響還沒結束之前,瘋狂的將周邊三公里的家長全都導入到微信中,才是關鍵!
這個時代已經變了,以前那種「重銷售、輕市場」的模式或者「臨時抱佛腳」式的宣傳模式注定要被淘汰。
未來真正切實有效的招生一定是一個長期準備的過程,招生以后將不再是招生,而是一個另類的續報——當家長享受了你的無償服務并產生信任后,才會把孩子放心的「續報」到你的機構。