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日本快時尚巨頭優衣庫(Uniqlo)宣布,未來兩個月將在美國市場設置 10臺自動服裝售貨機 Uniqlo to Go。
優衣庫希望在美國市場獲得更大的發展。優衣庫在美國郊區的認知度和流行度遠不如其他國家和城市。因此,相比開設門店,品牌轉而開設類似于游擊店的臨時店鋪,如今的新策略便是在高流量地區放置自動售貨機。優衣庫美國營銷主管 Marisol Tamaro 表示,相較于門店,自動售貨機運營成本更低,還能觸及到更多游客。“我們正在嘗試不開設門店,了解哪個地方能更成功?!?/p>
品牌發言人表示,優衣庫直接與機場和購物中心所有者合作,將售貨機放置在最繁忙的地方。第一批的 4臺服裝售貨機將放置在加州奧克蘭國際機場、洛杉磯的好萊塢高地中心、休斯頓機場、紐約赫斯特皇后購物中心,剩余 6個地點將于不久后公布?!瓣P于剩下的地區,我們已經在與游樂園、火車站、娛樂中心、電影劇院協商,旨在利用自動售貨機介紹我們的產品,打開新市場。”
優衣庫美國 CEO 瀧寬志(Hiroshi Taki)表示:“這些區域會將優衣庫的產品擺放在人流量高的地方,以更好的滿足消費者需求。我們想要推廣一種全新簡便的購物方式。Uniqlo to Go 會提供 Lifewear 最好的產品,為尋求溫暖外套或多用途背心的旅客提供便利。我們的目標是通過服裝來回應顧客的真實需求,希望這一新概念能幫助品牌觸及更多消費者?!盪niqlo to Go 目前出售兩款 Lifewear 產品:售價 14.9美元,裝在罐子中的 Heat Tech 上衣;售價 69.9美元,裝在尼龍抽繩袋中的 Heat Tech Ultralight 羽絨服。
自進入美國市場后,優衣庫便實驗了游擊零售概念,如:
2011年,第五大道旗艦店開張前曾推出 Uniqlo Cubes 試水,六個配備高科技外觀的正方體游擊店出現在曼哈頓周圍,在夜晚的街頭閃閃發光
2013年推出 UT Truck Stops,出售印有 Jean-Michel Basquiat、Andy Warhol 圖案的 UT 系列 T恤
瀧寬志表示:“Uniqlo to Go 是我們這些年來試驗的后續,以一種有趣且出人意料的方式提供優質產品。這種新奇的自動售貨機體驗,是科技、便利和高效的綜合表現。”
Uniqlo to Go 支持借記卡和信用卡支付,用戶可通過觸摸屏和流暢的用戶界面,向購物車中添加或去除商品。顧客完成交易后,一個機械手臂會找到對應的商品。傳送架將商品移送給機械臂,然后機械臂從一個打開的窗口將商品交給顧客。出售的兩款產品均有多種顏色和型號選擇,此外,顧客可在門店或通過郵件申請退貨。優衣庫計劃今后根據季節和消費者需求更換產品,也表示將擴展至印花 T恤、空氣感內衣(Airism)、貼身內衣等產品。
優衣庫母公司迅銷集團 7月表示,截止至 5月 31日的 2017財年前九個月,集團凈利潤同比增長 69.1%至 1201億日元。除更高的銷售額外,133億日元的匯兌收益功不可沒。旗下核心品牌優衣庫在海外市場呈強勢增長:
海外市場銷售額同比增長 5.4%至 5615億日元
海外市場營業利潤同比增長 61.3%至 681億日元
(詳見《華麗志》此前報道:優衣庫母公司迅銷集團最新財報:電商銷售同比增長17.3%,大中華市場利潤持續攀升)
因缺乏消費者認知、營銷力度不足以及產品展示等一系列問題,優衣庫美國一直處于運營虧損狀態。盡管 2017財年第三季度,優衣庫美國的營業虧損進一步收窄,但依然面臨挑戰。
|消息來源:綜合自美國網站 Quartz、WWD、《華爾街日報》