班主任如何做好學生的心理輔導 實習教師 譚蘭春
中國心理學會在1996年就提出了“全民健心”的概念，并指出青少年是關注的重點領域。這個觀點的提出是有其深厚的社會背景的，如近年來學生自殺、出走的事件屢見報章正是一個信號，證明了在校學生承受了來自學業、家庭乃至社會各方面的心理壓力，已達到不平衡狀態甚至是不健康狀態。轟動全國的云大案件,至今還讓我們記憶猶新.馬加爵的悲劇是誰造成的?也引起了我們尤其是教育工作者的深思..與此相對照的是，學生在學校的心理健康教育中得到的心理健康知識是遠遠不能滿足其需求的。目前關注和認識心理健康教育已經成為我們的新起點.但是各校的心理教育發展參差不齊，絕大部分學校存在以下情況:如專職、兼職心理教師匱乏；心理咨詢室不能有效地開展工作、心理健教課形式單調或者沒有開設心理健康教育課等等。我認為，在學校心理健康教育的起步階段，班主任——作為一個與學生接觸最為密切的師長，學校德育工作最直接的承擔者，應當將心理健康教育引入班級管理，利用班主任工作優勢，適應兼負起學生心理健康教育，甚至是心理咨詢的責任，做好學生心理健康教育的導師.
那么班主任的心理輔導是怎么樣的一個概念呢?班主任心理輔導是指在日常班級工作中,班主任能有意識有目的地運用心理輔導方法,內容,對全班同學施加直接影響或者間接地影響,提高學生的心理素質,有效地解決學生中的一系列心理問題,從而幫助學生形成良好個性品質.對我們班主任而言,了解學生可能存在的心理問題,了解這些心理問題產生的根源,有助于班主任對癥下藥地解決學生問題.學生中的熱點問題往往是學生產生問題的根源,如果抓住這些熱點,就能抓住學生的心理需要.因此我們教師首先了解高中生的心理發展特點.要緊緊扣住學生的心理需求,有針對性地對學生進行心理輔導才能收到較好的效果.所以心理輔導的基本原則之一就是要求面向全體學生,我們在制定心理輔導計劃時要著眼于全體學生,確定心理輔導活動的內容要考慮大多數學生的共同需要和普遍性問題.
所以班主任可以從以下兩個方面對學生進行心理輔導.
1、生活輔導
生活輔導又稱人格輔導，目的是促進學生建立合理的生活規范，適應基本社交，學會過有意義的生活。 班主任對學生的生活輔導主要有情緒輔導和社交輔導。比如在班級中常發現這樣的學生：自暴自棄乃至厭學；因成績競爭激烈，互相嫉妒，打小報告；因身體太胖，太矯而自卑久而不合群；因老師批評明里頂撞，暗里忌恨。學生的個體中有好表現，有羞于開口的；有人緣好具號召力的，有老被人欺負成為出氣筒的；有講義氣的團體，也有良性競爭互相上進的伙伴 .以上這些學生的行為和表現其實可以歸因于情緒和社交問題.高中生多為15—19歲,屬于青年初期,處于一個獨立走向社會生活的準備時期,心理發育已經基本成熟,性激素的分泌,使他們產生了性沖動,打破了原來的平衡,對性的體驗較為敏感,豐富,這些都成為影響其心理變化的突出問題.他們的責任感,榮譽感有了較高的發展,自尊心進一步加強.各種各樣的非正式團體增多,有的拉幫結派組成不良圈子.他們的意志帶有自覺性，但意志相對比較薄弱的.高中生的自我意識日趨完善,能夠全面地觀察,解剖自己,自我反省自我批評.對他人的評價能從個性品質上進行,有追求他人尊重的強烈愿望,對有損自尊的言論,行為格外敏感. 他們的心理發展存在理想和現實的矛盾與偏激和理智的矛盾.由于期望過高,使理想的自我與現實的自我存在距離或者急于求成,于是產生了心理挫折,使自己過激的行為和急噪的情緒.就像上面所述的有的學生自我評價過高,感覺良好,容易自傲,好幻想,期望過高,喜歡夸大自己的優點和愿望,出口狂言,甚至粗暴地反抗成人,拒絕任何教育,用吵鬧.漫罵,叫喊等不當的方式以恣意發泄情緒.這樣的人追求自我表現,一旦遇到挫折就會走向極端,變得憂郁,厭惡現實,玩世不恭,出現病態心理.也有的學生自我評價過低而自卑.高中生認識能力增強,思維水平也提高了,,他們一般不輕信別人或者書上的結論,喜歡懷疑,思考,爭論和評論.在與他人討論問題時,不僅自己設法提出具體見解,也希望對方拿出有說服力的證據,對自己的觀點或者意見不輕易放棄或者改變.總之,高中生的心理特點可以概括為:對新鮮事物敏感,接受快,少保守,思想活躍,愛時髦,追潮流,想象力,富有創造性,學習動機也比較穩定,學習興趣分化,世界觀初步形成.在了解了學生的心理發展的主要特點基礎上，班主任進行情緒輔導就是要讓學生學會悅納自己，學會適時、適度、適宜地渲泄自己的情緒又能適當控制自己的情緒；幫助學生學會調解情緒的方式如渲泄、傾訴、轉移、自我暗示等。讓他們懂得“生活的藝術是駕馭情緒的藝術”。班主任進行社交輔導就是要幫助形成正確的社交心理，學會恰當的社交禮儀包括男女生交往禮儀；學會克服害羞心理，與別人溝通的方法；學會緩解人際關系沖突處理口角等等，健康的社交心理有助于班集體的建設，也對學生走入社會有幫助。因為高中生存在閉鎖與交往的矛盾,他們一方面對父母,老師保持心理的閉鎖,但一方面他們在客觀上又有強烈的歸屬心理需求以及與人交往的愿望,希望交知心的朋友.但互相的閉鎖
更讓他們對異性有特殊的好奇心和神秘感.如果沒有自我引導或者家長,老師的指導,他們會通過早戀的方式去消除這種內心的苦悶.很多學生不敢與人傾心相交而感到孤獨,把自己的內心秘密鎖于日記里,致使老師困惑不解,倍感學生變了,沒有了自信.所以根據這個矛盾,我們班主任對學生進行人際交往的輔導是重要的.除此外，班主任還可以對學生進行消費輔導幫助形成正確的金錢觀；對學生進行休閑輔導、幫助其學會調節學習生活，學會欣賞藝術，親近自然，以培養良好的個性。關于班級心理健教的方式 ,我認為優秀的班主任是在班級工作中很擅長于利用個別談心解決學生的各種問題，在此基礎上班主任還可以利用每周一次的班會課進行針對性強的集體輔導。形式有專題講座和心理訓練課，前者適合于學習方法的輔導；后者有助于全體參與解決某個情緒、行為問題.例如:老師出示題目或講一個故事、設置一個情景、學生分角色演示情景、教師在情節高潮處置疑、全班學生討論、學生根據自己觀點，分組表演、教師總結、引導，這種方式適合于情緒輔導、社交輔導等。
2、學習輔導
根據心理工作者的觀點，學生的學習有三個問題：能不能學——智能問題；愿不愿學——態度問題；會不會學——方法問題。班主任的工作主要體現在對后兩者加以輔導。
①學習態度：學習態度的教育更多地貫穿于各學科的課堂教學。當前，家長們迫切望子成龍，望女成鳳，這種心理轉變為對孩子的期望、要求越來越高，尤其是學業方面更是竭盡全力。課堂不夠，請家教；達不到家長的期望，便動輒訓斥，甚至打罵，剝奪孩子課余活動時間，給孩子的思想和心理上造成很大的壓力。有的孩子經常受訓斥，形成了封閉內向的性格、自卑、怯懦；有的孩子學業不理想，常招致父母的打罵，處于緊張、焦慮、厭學的情緒之中，意志消沉，性情暴躁······很多學生都有學習、考前的焦慮、緊張情緒，成績好的同學怕考砸了；成績差的同學怕回家受斥挨打；中等生則希望保持原有的成績并有新躍進。其實很多學生的學業問題不是本身的問題,而是來自老師,家長,同伴的非議與冷遇,給他們一定的壓力,會使他們感到自己一無是處,毫無價值,自卑感與日俱增,一旦他們對學業失去了信心,焦慮自然而然就會產生了.他們的主要問題是人際關系,學習方法,情感問題等等困擾,最初的表現在學習成績下降,上課注意力差等等.但是這些都被我們家長甚至我們的老師忽視了.從美國著名的心理學家艾麗斯的ABC理論來看，凡心理問題都與情緒困擾有關，而情緒的困擾則與人的不合理信念有關。學生的緊張焦慮情緒源于他們頭腦中的不合理念頭：成績好的同學認為自己一定不能失敗；成績差的同學認為自己永遠不可能成功，在人前抬不起頭來，故而產生消沉、抑郁情緒；中層的學生認為自己只許成功，不許失敗，于是焦慮不安。綜上所述，學生的不合理信念可以看出這些理性的觀念有三個主要的特征：絕對化的要求（一定要，應該是等），過分概括化（根本、永遠等），糟糕主觀（失敗、無能等）。根據ABC理論，要糾正不良的情緒、改變錯誤的行為；要糾正慣有的對事物的看法、理解、評價，改變不合理的信念，從消極的、灰暗的情緒中解脫出來。理性的思維和合理的信念是建立健康人生的基石。要樹立較現實、理性、寬容的人生哲學，學會用合理、現實的思維方式去判斷評價事物，那么就能產生良好的心態和行為。于是在日常的教學工作中我們應該常常有意無意地滲透一些心理學知識，進行心理健康教育。在教學工作中滲透心理健康教育的幾點做法有:利用小講座傳授心理學知識。在班主任工作中，經常利用班會課作一些學習心理的知識和如何提高心理素質的輔導小講座。如《科學用腦，提高效率》、《智力是否等于能力》、《給自己一個信心》、《戰勝怯懦》······許多學生也許會問：＂老師，我為什么學習退步了？＂＂老師，我很想學好，但總是堅持不了？＂＂為什么我很刻苦地學習，但成績總不太理想？＂······對于這些問題，班主任有應該運用心理學知識幫助他們尋找原因，找出對策，并鼓勵學生理性地認識自己，超越自己。在學科教學中把學科的思想內容與心理教育有機地結合起來。自古以來，＂詩以言志＂、＂文以載道＂，課本中許多內容對于培養學生良好的心理素質是非常好的示范教材。有些是關于革命者自覺鍛煉意志的，可以通過對課文內容的理解來引導學生戰勝自己的害怕心理，畏難心理，知難而進，勇敢直前；有些是關于殘疾人自強不息的，如張海迪，可以啟發學生面對現實，做生活的強者；有些是關于名人發奮學習，勇于探索的，但班主任的優勢在于自修課和下午“第四節”上，通過有目的地對學生訓練，能起到對學習態度教育的補充。在科學的心理訓練原則和方法指導下，班主任對于糾正學生偏科和偏師現象還能起到舉足輕重的作用。比如：根據和諧原則制造樂學互助的自修課氣氛；根據興趣原則配合科任教師完成刺激興奮點的鞏固練習；根據成功原則，對不同程度學生擔出不同訓練目標等。
②學習方法 班主任工作中一個難點是如何糾正學生上課走神、講話、抄作業，考試舞弊等學習習慣問題。這些問題仍可以歸因于心理問題，輔之以科學的指導和訓練，就能改變頭痛醫頭，腳痛就醫腳的被動局面。指導策略是：在高年級階段，幫助學生了解自身的學習基礎和學習特點，幫助其學會制定計劃和目標，學會學什么、如何學、何時學，最終達到培養學生學會學習的能力。
我們了解了輔導的內容后還不是夠的,心理輔導的成功需要多方面的結合.班主任在心理輔導中如何達到預期的效果呢?是我們的重點問題.我們都知道有效的心理輔導可以助長人成長，而無效的心理輔導卻可能傷害當事人，得到負面效果。要使心理輔導得到正面的結果，班主任老師必須有更高的心理素質要求，具體表現在如下方面：同理心，正面的關懷，尊重與溫情，具體性與及時性，對立性與一致性，真實性與可靠性等等。下面淺談一下有關的幾個小觀點以及其中所滲透的心理輔導中應該注意的原則.
一、具備及表達同理心 :同理心是指咨詢者了解與體驗當事人的內心世界。心理學家羅杰斯把同理心定義為能體會當事人的私密世界，仿佛身臨其境。同理心被許多心理學家認為具有較高水平的心理輔導關系中的關鍵的特質。如果班主任能設身處地去了解學生的主觀世界和觀點，那么造成無效的和危險的心理輔導情況就會減少.心理輔導不同于一般的教導，一般的談話。心理輔導是個性化、個人性，是有特殊內涵的過程。如果班主任把心理輔導的關系與一般教導的關系混為一談，就容易陷入誤區，達不到預期的效果。例如有這么一個例子：有一位老師對一位怕學習的學生說：＂每一個人都必須學習，學習是掌握知識的條件，沒有知識的人一事無成。＂這聽起來沒什么不對，然而學生已十分的熟悉，他們天天都聽到這種聲音，但就是不能解決他們怕學習的問題。因此心理輔導不同于一般思想工作，它首先要求從心理的角度去體會學生的心理狀態，表達學生心理狀態，才能走進解決問題的大門。又如有個學生說＂我沒有朋友，很孤獨。＂老師則對他說：＂沒有朋友當然孤獨，你應該多參加班級的活動。＂這位老師說得也沒錯，但同樣，用理性思考代替不了學生的痛苦感受。以上兩個例子，都是我們班主任在教育工作中常犯的一個毛病。因此班主任教師應該具有同理心，應從＂站在學生的立場上體驗他們的感受＂開始，從表達學生的感受、行為經驗做起使學生感受到老師是真正了解我，理解我，關心我的。這就自然拉近師生的距離，使雙方在相互信任的基礎上，探討問題。
二、 關注正向發展 :正向的關懷指班主任能相信學生可以通過幫助而進步。如果沒有這種自信，那么對心理的輔導工作就沒有信心，這種感受很自然地傳給學生，產生負面的影響。正向關懷即不斷發現學生身上的價值和力量，幫助當事人自己去尋找這種價值和力量，把當事人的注意力引向發現自己的長處、謀求個人的成長方面來。 人本主義哲學家認為，人類在本質上就有一種發展、前進成長的愿望和力量。這種力量會推動每個人朝著自己選擇的方向努力，最終達到和實現自己的成長目標。這已成為一種心理學家的看法。有些教師總認為某個學生沒藥可救了，但只要我們沖破這種思想后，從學生身上發現某些正向的東西，經由情感反映及時反饋給學生，這會產生精彩的重要反應。這說明我們作為班主任教師，對學生正向關懷是必要而可能的，而且以心理輔導的思路來說，應重在引導當事人思考：我的長處是什么，我在哪些方面是成功的，我有沒有盡力去做。
三、 對學生的尊重與溫情 :班主任教師應該知道尊重與溫情。冷淡疏忽的輔導者實際上是在專業化表層下存在著對學生潛意識的厭煩，使心理輔導向負面方面發展，班主任教師對學生的尊重與溫情是具備真正同理心的重要部分。有兩種表達尊重的語言表達形式，即＂增進＂及＂贊賞歧異＂。增進就是對對方的意見和觀點直言進行表揚，直接表示對對方的欣賞之意。這樣說看起來似乎要做也并不難，但平時我們做得甚少，我們跟學生交談中總是發覺對方的話中有什么不對的地方，而不是直言地欣賞他的某些觀點。贊賞歧異，就更不容易了。它是指當對對方的觀點不理解、不同意、不接受時，仍然尊重對方。如某個學生的觀點很另類，你可以這樣說：＂我也許并不同意你所說的，但是我支持你有說出來的權利＂，這對以尊重的態度坦誠地討論這種差異有幫助。這也是我們就要提到的心理輔導的基本原則之一,要尊重學生和理解學生.這就要求班主任尊重學生個人的尊嚴,以平等,民主的態度對待學生,還要尊重學生的選擇,理解學生,接納學生的思想與感受.只有這樣學生才會拋開心理上的防范,對自己的內心世界作更自由，深入的探索.他們接受老師所進行的強化性的良好心理品質的訓練.否則有可能使學生產生逆反心理,對抗心理教育與訓練.心理輔導課的教學是一個情感交流的過程是師生共感,互動的過程.為了體現老師和學生的平等地位,我們可以從授課形式上進行改變,有的課我們可以讓學生圍坐在老師的身邊,改變老師居高臨下的地位,創造有利于師生交流的輕松愉快的課堂氣氛.在心理輔導活動中,老師要專心聆聽學生的發展的意見,不要輕率地對學生的觀點橫加評判.使用語言盡可能用師生平等的語氣,在討論中對學生所談的觀點避免出現: 對嗎? 對不對?應該……等等的語句.總之老師要尊重學生與理解學生,學生才會充分相信和理解老師,從而實現心理輔導的目標.
班主任教師對學生的溫情反應是非常重要的，溫情是通過非語言方式所表現的一種情緒性態度。目光、聲調、姿勢、手勢、面部表情及適當的身體接觸都是對學生表達溫情與支持的方式。 在強調非語言方式時，我可以從閱讀到的一個心理學實驗來談它的重要性。實驗是這樣的：讓大家在課堂上，按一個信號統一行動，當第一次聽到信號時，一起抬頭看教師講課，再一次聽見信號時，低頭不再去看教師。這個實驗結果很有趣：在臺上講課的教師，當人們一抬頭看他的時候，馬上顯得很有精神，講話大聲而流利，并拋開講義，盡情發揮，投入到自我陶醉的世界里。當第二次信號一響，大家都不看他了，教師突然間像受了重大的精神打擊一樣，茫然而不知所措，顯得精神慌張，不知出了什么事，只好撿起拋下的講義，又結結巴巴地讀起來。這個實驗說明肢體語言在人際交流中的重要作用。在班主任的教育工作中我覺得班主任都應該注重這一點。還有一個教師的事例,說是有一次，他看見一位學生的鞋帶松開了，他的手臂因為受點傷，綁不好鞋帶，這位教師彎下腰幫他綁鞋帶，當那位教師綁好鞋帶，站起來時，發現學生流露出感激的神情。原本一位不愛跟老師說話的學生，也開始喜歡接近那位老師了。此外，肢體語言也能表達很強的文化意義，我們班主任教師應該是最具有溫情的人，并善于用肢體語言表達溫情。
四、 重視事件的具體性：從情感感受來說，一般規律是，刺激事件與情緒感受之間應有一個對應關系。什么刺激引起什么反應。強刺激引起強反應，弱刺激引起弱反應。可是由于學生對事件的感受缺乏具體性，對刺激反應處于泛的狀態，缺乏分辨能力。到底是哪一件事情引起現在的感受，應該引起怎樣的感受，學生不能清楚意識到。而且由于青少年社會閱歷淺，思想不成熟，常常把一些無聯系的事情聯系起來，進行因果推理，如＂同學不理我，就是因為老師不理我＂等，并堅信這些結果的正確性，因而產生更深刻的負面體驗。因此＂具體性＂要求就是以特別詳細的內容來澄清事實和情感，需要班主任教師用愛心、耐心、恒心去開啟學生心靈的火花。這是有效心理輔導工作的重要方面。當一個學生把情感產生原因弄清楚了，可能問題就解決一大半。心理輔導的原則之二是要注意主體性和自主性原則:學生自始至終都是心理輔導的主體,老師只是指導者,設計者,組織者,尊重學生的主題還不夠,還得啟發學生思考,鼓勵他們發表看法,宣泄情感,探索解決問題的方法.在與學生溝通的過程中,做為協助者,班主任應該避免使用:你聽我說,我告訴你之類的命令式,灌輸式的口吻,宜用商量的,鼓勵性的語氣說話.例如:請聽我的意見,我想做一下補充,如果這樣看是不是更全面等等,另外,許多問題的答案并不存在正誤和唯一性,而是開放性的,不要輕易否定學生的意見.如果學生提出明顯不當的做法時,也不應該立即直接給予否定,應該從行為結果的分析,評價去引導學生得出正確的答案.例如在承受挫折能力系列的輔導:受了委屈之后………一課中，有的學生提出了報復,這是不當的處理方法,老師不能直接作出:這樣做不對的評論.而是站在學生的角度去引導:報復之后很解氣,但抱復行為的后果會怎么樣?讓學生自己去設想,去思考,從而自己得出這是一種不當的處理方法的結論.
五、 及早發現學生存在的問題 ：發現學生存在問題，則應即時采用適當的方式對學生進行心理輔導。比如我看到過一個例子：某個
語文老師的班上有名插班生，每次讓他朗讀課文，他總念錯好多字音，引起全班的哄堂大笑。那位老師為此找他談話，當時那位老師是這樣跟他說的：＂明函，老師相信你能把課文讀好，我們一起來努力好嗎？＂他是這樣回答的：＂我上課時，讀書緊張，怕出錯，老讀不好。＂是呀，緊張是人的一種正常的情緒反應。那個老師舒緩了一下，親切地對他說：＂不要緊張，許多人都會有讀錯的時候，這沒什么，你要相信自己，鍛煉自己的膽量，越不行，越去做。否則困難就會跟你跑。緊張時，對自己說：沒什么了不起的，我能讀好書。這會緩解一下你心理的壓力，平時回家按老師的要求認真讀，大聲地朗讀，讀你的課文，讀你喜歡的文章或精彩片段，這也會促使你把書讀好。＂后來在課堂上那位老師盡量讓他朗讀課文，回答問題。每次朗讀課文，老師總報以親切的笑容，當他讀不好時，那位老師總會說：別焦急慢慢來。當他有了進步，老師總拍拍他的肩膀，說：＂你讀得真好，有進步，繼續努力，下次讀得更棒。＂之后，這個學生越讀越好，現在的他已經不再怕上課起來朗讀課文了，而且現在要是老師讓學生朗讀課文片段時，他都會踴躍舉手，而且朗讀水平比以前好很多了。根據以上的觀點，心理輔導的原則之三是預防和發展相結合的原則.學校的心理輔導兼有矯治,預防和發展的功能,但是應該是預防和發展重于矯治.所以班主任應該采取主動態勢,注意防微杜漸.平時應該針對正常學生主動開展各種適合起其年齡特點的認識性,情感性,行為訓練性質的心理輔導活動,以提供一些對學生成長有利的經驗,增強他們的應付環境的能力.對那些社會處境不利的學生,生活發生重大變化的學生或者是自我期望高又屢遭挫折的學生等等,應及早發現征候,重點實行早期干預.因此心理輔導是建立在同理心、坦誠和尊重之上的，是一種建立在建設性的交談基礎上的平等互助的關系。因而我們班主任教師應該努力做到以上五點還有注意以上所談到的原則.
最后，我想說得是，希望班主任要將自己定位成一個心理導師．青少年時期是人的一生中最容易偏離心理正常狀態從而導致不適應行為或心理健康問題的時期，如上所述，青少年學習生活中的許多問題都離開心理問題。不成功的班主任往往是警察式的或保姆式的，對學生的問題缺乏預見和對癥下藥的方法；而成功的班主任把自己看成一個引導者而非學生的對立面，對于暴露出的問題不是忙著呵斥和禁止，而是能透過表面看本質，懂得遵循學生的心理發展規律，用科學的方法加以心理輸導。把自己當作學生的心理導師，是班主任承擔心理健教的必要條件，也是班主任師德提高的必經途徑，因為要做到這種角色轉換，就要求班主任站在一個比學生高的位置。只有悅納學生，才能教會學生悅納自己，只有不斷鍛煉自己的人格，才能做到悅納學生，才能從根本上解決體罰和變相體罰的問題，才能從根本上實現培育人和塑造人的目標。我覺得在從事心理輔導的工作中，班主任要提高自我心理健康知識，讓自己健康的成長．除了具備良好的素質修養外，班主任還應具備一定的心理健教知識，班主任有了完善的知識結構，充滿朝氣，才能去感染學生情感．班主任要作好學生的＂心靈伴侶＂通過與學生談心一起活動，摸清學生的心理問題，從而折射到學生的學習，生活，社會實踐各個方面，運動生命的資源與學生一起活出自我的生活．其次希望班主任要調整好心態，加強行為訓練，去體驗，去分享與感悟心理輔導的技巧，與學生談心，更好的作好學生的心理輔導工作．教育的目的在于使人類進步。人們不斷探索如何發揮教育的功效。分數教育曾耽誤了一批有潛力的人才，在呼吁素質教育的今天，人們認識到知識比考分重要，智慧比知識重要。而人格、個性是最具決定性的東西。青少年是人格個性形成的關鍵時期，班主任肩負重任。
