 且看幾種職場情境和具體的操作方法： 情境一 很多人做事沒有計劃，隨意性很大，想到哪做到哪，往往是一天過去了，該做的事情沒有做，時間都浪費在不必要的地方，造成了工作效率的低下。那么，如何解決這一問題呢？該書告訴我們： 1. 每天列出當天要做事情的清單。這樣就可以事情繁多而沒有遺漏。 2. 把當天的工作目標按優先級排列，并分成每個階段去完成。比如：9點—10點，應該先完成什么？10點—11點，應該再完成什么……這樣下來，一天的任務總會達到。 3. 遇到阻礙目標實現的時候，要想辦法解決，而不是扔到一邊，隨它去。 4. 要有今天的事情不做完不下班的精神。 今天的事情今天務必完成，明天的事情今天做出打算，后天的事情今天提前想好，這樣一來，就形成做事的良性循環。 看完后，我們可以立即把上面的幾點付諸行動。如此一來，是不是就解決了困擾已久的問題？ 情境二 在工作中有很多這樣的人：他們從來都不懂得總結，每天都在重復過去，成功的經驗不懂得吸收，失敗的教訓不懂得反思，甚至一再重復昨天的錯誤。所以，好東西固化不了，而不好的東西卻被一次次重復。為此，書中不僅提出“總結乃成功之父”的醒目觀點，而且還詳細地向大家推薦了海爾集團的“每日‘4問’”，很好地解決這個問題： 在海爾集團，每天下班前，所有員工都要問自己4個問題： 1. 今天我為客戶增值在哪里？ 2. 今天我為單位增值在哪里？ 3. 今天我為個人增值在哪里？ 4. 應該避免和改進的地方是什么？ 所有員工在每天下班前都要認真填寫“4問”并交到有關部門和領導那里，通過總結和反思，每個人都會一天天進步。 這不僅對做具體業務的工作人員有直接的借鑒，作為領導而言，這也不失為提升員工能力的一個很好的管理方法。 情境三 一些人在接受領導交代的任務時，總是遺漏某個任務點或者是根本沒有搞清領導的意思就去執行，以致做出來的結果不是領導想要的，或者和領導的要求相差很大。這既讓員工自己很苦惱，也使領導很煩心，如何解決這樣的問題？書中也給了明確下屬“接受任務不走樣”的操作方法： 1. 養成隨時帶上筆記本的習慣。 2. 不理解的地方一定要問明白。 3. 聽完任務之后一定要復述一遍，確保沒有遺漏。 4. 對于任務中容易出錯的地方，要再三確認。 上面列舉的只是一部分職場普遍存在現象的解決方法。實際上，還有很多這種直接、有效的解決問題的方法，如“寫下來，問清楚，說明白”等等。 |
