要使人信服，一句言語往往比黃金更有效。
——德謨克里特
有人分析“商”字是“八口”撞開大門。雖然有點牽強，也不能說沒有一點道理。因此人們 常說“十年學個秀才，十年學不成生意”。其中的生意指的就是商場上的謀略和語言。說起來，商場語言和日常語言、外交語言沒有什么大的不同，不過也有它的行 業特點。學好用好商業語言要注意這樣幾個問題。
（1）談話內容要充實周到。這是談話的先決條件。這就要求在介紹商品的時候，不能單純地談論品種、數量和價格，還要了解所介紹商品的各項內在指標，要清楚商品的優缺點，以便于更全面、更詳盡地向客戶介紹產品。
（2）談話內容要真實具體。談話不要吞吞吐吐，說一些似是而非的話，要一是一、二是二，把要表達的意思說清楚，盡量讓客戶明白你的意圖，客戶才有可能按你的意愿做事。
（3）不能弄虛作假，要真誠。無論做人還是做事，付出真誠才能換取真誠。當然，這種真誠并不是一點技巧也不講，把一切商業秘密毫不保留的全部端給對方。
（4）談話方式要簡潔干脆。幽默干脆的談話可以吸引客戶，引出更多的話題。詼諧幽默的談話可以使談話的氣氛更加活躍輕松，即使偶有爭執，一句幽默的話也勝 過十句蒼白的辯解。當然，幽默是出于自然的，多一分便成為油滑，少一分便成為做作，這就要求我們平時要注重自身學習，多方涉獵，提高自身談話的含金量。
（5）談話對象要因人而異。對不同身份、不同性格的人采取不同的談話方式和策略，是實現談話目的的關鍵。服務對象可以說是三教九流、無所不包，這就要求掌 握他們的性格特點，了解他們的志趣愛好，投其所好，“對癥下藥”，從他們感興趣的話題入手，以此作為一個重要的切入點來實現談話目的。
（6）要慎。就是要慎重。用當今流行的話說，就是要注意“關鍵詞”。因為商場上的每一個關鍵詞都涉及到利益。
本站僅提供存儲服務，所有內容均由用戶發布，如發現有害或侵權內容，請
點擊舉報。
