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樊富珉:危機干預和熱線咨詢中的倫理|【文字稿】萬人公益大課堂
2020年2月22日,來自清華大學心理學系樊富珉教授

為大家講授危機干預和熱線咨詢中的倫理問題。



以下內容根據本次大講堂課程整理,希望分享給更多有需要的朋友。限于篇幅,無法完全還原精彩的現場內容,請關注后續的視頻分享。

講師:樊富珉       整理人:郭卿

一、疫情下心理工作的倫理背景和內容簡介

這次的主題是我和方新老師的想法不謀而合,通過分享我自己在危機干預中的一些經歷,來談談危機干預和熱線咨詢中的倫理。方老師在介紹我的時候,有很多發自她個人情感的贊譽。我個人定位,我是在中國心理健康和咨詢行業發展過程中的一個先行者或探索者。在我三十多年從事心理健康工作的經驗來說,這種全國重大的群體性災難事件心理援助工作,是從非典時期開始的


三十年前,我在日本筑波大學心理學系學習咨詢心理,有一門課是自殺預防。我當時去留學是帶著問題去的。對大學生中出現自殺現象不太理解,心存疑惑。雖然是極個別的現象,但這么優秀的名校學生,這么好的學習條件,這么難得的資源,鳳毛麟角的考進來,為什么還會有人自殺?帶著不解,我開始關注自殺事件引發的危機。個人化的災難也是危機,但它影響的人有限。美國哀傷輔導專家尼麥的研究認為,平均1個人的死亡,會影響到身邊168個人生活從此發生改變,對大部分人的影響比較負面,傷痛有可能伴隨他們很久。而這次新冠肺炎疫情是重大公共衛生事件,來勢洶洶,影響面很廣,幾乎所有人的生活都被改變了。在這種公眾性的危機事件中,如何進行危機干預,在干預的過程中如何專業、科學、規范的開展工作,就涉及我們要談的危機干預的倫理。

非典疫情爆發時,由當時中國心理學會臨床與咨詢心理學專業委員會主任委員、北大錢銘怡教授組織我們開展心理援助熱線工作。前兩天有記者采訪我:“SARS是公共衛生事件,這次也一樣。那在這次新冠肺炎疫情下進行危機干預或者整個心理援助方面,有什么不同呢?”我感慨萬分。不同有很多,但最重要的是,這次疫情心理援助從一開始就非常重視倫理問題,注重從倫理視角規范、科學、有序、專業的提供服務

內容簡介

今天講三個方面。由于并不是所有人都非常了解倫理,我會:

首先介紹倫理是什么,以及危機干預倫理為什么特別重要;

其次分享危機干預實踐中我是怎么做的。

最后談談新冠肺炎疫情下的心理援助熱線的倫理議題。

由于新冠肺炎病毒有極強的傳染性,為了阻斷病毒傳播,盡可能避免人群聚集,居家隔離是對抗擊疫情最好的支持。因此,疫情下開展心理援助工作主要有兩種方式:心理援助熱線和網絡心理輔導。這兩種危機時期心理援助方式在當前的特殊背景下實施,到底要考慮哪些倫理規范?


倫理的定義

美國著名的咨詢教育家柯瑞認為:倫理是個人或團體用于衡量正當行為的原則。咨詢倫理(Counseling Ethics)是指心理咨詢和治療中的工作規范和指引。通俗地講,倫理就是在專業工作中該做什么、不該做什么,在什么情況下怎么做,是專業工作中的規范或指引。倫理對于每一個心理咨詢師或治療師都是基礎要求。國外對心理專業人員的訓練,首先上的課是倫理,然后才會學理論流派、技術、方法。

北師大侯志瑾教授《心理咨詢與治療倫理》[(美)伊麗莎白·雷諾茲·維爾福著,侯志瑾譯]的譯序提到,幾乎所有心理咨詢和治療的教科書后面都會附上倫理守則。在國外的發達地區,專業的助人工作者如社工、心理咨詢師、家庭治療師等都有相應的倫理規范。倫理守則是一個專業版的圣經,不但要認真仔細拜讀,更要在實踐中去努力踐行

二、專業技能與倫理規范


一個合格專業的助人工作者,包括心理咨詢師、社工、教師、醫生、警察在內,一個合格專業的助人工作者,要想走得遠走得踏實,兩個翅膀都要硬:

A.倫理規范。學習和了解什么是倫理,知道什么該做什么不該做;

B.專業技能。掌握助人方法,如果僅知道什么該做,但是不會做,還是幫不到人。

我國這一二十年,心理咨詢和治療發展得非常快,海內外的學術交流和本土專家的創新,尤其是國家對心理健康服務的重視,極大激發了從業者學習專業技能的熱情。但是,只學習咨詢與治療的技術方法,缺乏倫理意識,最終無法真正幫助到有需要的人。這就像,想學開車要先學交規。交規通過了才可以去學技術,不懂交規早晚會出事。在遵守交規的前提下,駕車技術越嫻熟,越能享受駕駛樂趣和快感。


臺灣心理師資格考試中必考倫理

心理健康服務行業的專業倫理是必修和基礎的。臺灣在2000年前,心理行業由于沒有法律規定和資質考核,服務質量參差不齊,直到2000年臺灣《心理師法》頒布,心理師包含臨床心理師和咨商心理師,兩類的課程大概百分之七八十內容相似。區別在于:臨床心理師,更多的服務達到心理疾病診斷標準的患者,如強迫癥、焦慮癥、人格障礙等;而咨商心理師更多為普通大眾當中有心理困擾的人提供心理健康服務。上圖為臺灣咨商心理師資格考試的應考科目,專業倫理同咨詢和治療實務與理論一起成為必考科目。


專業倫理的必要性

大量的研究證明,心理咨詢和治療能有效緩解人們內心痛苦和提高生活質量。但也有研究發現,有5%~10%的當事人在治療結束后情況更糟糕。到底是什么導致了如此結果?原因有很多,比如當事人的問題比較復雜,但更多的研究發現,這跟治療師的能力不足、工作中缺乏對倫理的敏感度、忽視對當事人利益的關照相關。所以,我們最重要的事情就是要讓臨床心理工作者了解倫理守則。倫理守則不能只停留在紙面上,要成為行動指南,必須從提升專業能力和勝任力著手。


符合專業倫理的行為

我相信所有從事心理咨詢和治療行業的專業人員,都心懷助人的善念。但是如果僅有助人的動機,不了解倫理的規范,就容易做錯事、幫倒忙、添亂。符合專業倫理的行為,要考慮個人的價值觀,助人倫理的守則和你所服務的機構的規定,還要考慮當事人的福祉。


我國臨床與咨詢心理學工作倫理守則的形成與完善

中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則(第二版)是在2007年《心理學報》第五期發表第一版的基礎上,于2018年在《心理學報》第十一期上正式發表。除了守則制定說明,總則,條文共有十章,從專業關系到倫理問題處理這十項,。倫理的學習和踐行需要培訓,當然倫理培訓不是一次性的,即使從事專業工作中,也還要不斷的進行倫理的培訓。重新注冊時還需要有倫理的繼續教育學分。

倫理總則包括善行、責任、誠信、公正和尊重,后面每一個條目的制定都是遵循總則。危機干預倫理雖然第二版倫理守則中沒有提到,在沒有相應的條文的情況下,就可以參照總則。倫理的議題表現的是多種多樣,但最常見的倫理議題有四個,疫情下的危機干預與心理援助熱線倫理也是從這4個方面來界定。

1. 專業勝任力

2. 專業關系

3. 保密問題

4. 知情同意

三、心理咨詢與治療常見倫理議題


中國當前臨床工作者面臨的倫理困境與問題

2006年錢銘怡教授的團隊發表了關于當前臨床心理學工作者常見的倫理困擾,包括:

專業勝任力問題:就是沒有經過系統規范的訓練,或者沒有接受某種專業的訓練就去做專業的心理健康工作。比如,如果沒有經過催眠治療系統訓練,就是聽了講座看了幾本書,就去做催眠治療,其實非常危險。

關系問題:涉及到多重關系,有涉及性與非性的關系,非性的關系比如商業關系、師生關系、上下級關系。

保密問題:不尊重個人隱私和知情同意,比如說未經許可的錄音、泄露來訪者的個人信息等。

心理測量問題:比如為收錢而進行心理測量,對結果不做任何解釋等。


心理健康服務可能面臨的窘境

汶川地震后,災區出現一種聲音:“防火防盜防心理咨詢師”。因為經過一些心理咨詢師的幫助,受災群眾覺得自己情況更糟糕了。我在汶川救災時去了39次,接觸了很多當地老百姓,他們一點都不懷疑我們去工作的熱誠和善良,不懷疑我們的好意和動機。但是,有一些心理咨詢師沒有經過危機干預的專業培訓,就沖到一線做危機干預,最終可能就是“好心沒有好結果”。因此,必須經過專業的心理危機干預培訓,才有資格有能力勝任危機干預的工作。

四、危機干預倫理


心理健康服務中專業倫理是地基

請大家記住這個小房子,當一個勝任的、有效能的心理咨詢師。

第一,要把專業倫理的基礎打好。

第二,要對相應的能力進行訓練。可以根據自己的受訓特點和服務的對象,在某一項能力上深入的去做。

正常非遠程情況下更提倡面對面的的工作,但這一次面對傳染病爆發的疫情,最重要是避免人際接觸傳染,安全原則,所以網絡和電話就成為最主要的危機干預和心理援助服務的主要途徑和方法。


被疫情破壞的人類基本需要

馬斯洛需要層次理論中,安全感是人的最基本需要。人類還有信任感的需要、自我控制感的需要、自尊的需要、良好關系的需要,這次突發的肺炎疫情就把我們這些基本的需要都給破壞了,影響巨大。處理的好,可能是一次重要轉機,但處理得不好就是一個巨大的災難。

美國作家約翰·巴里的《大流感—歷史上最致命瘟疫的史詩》一書中提到,回顧1918-1919年整個瘟疫爆發時,比起疾病本身而言,卻是恐懼幾乎要將整個社會淹沒和摧毀。方新老師給醫生講課時也說過,當下社會有兩個病毒,一個病毒是新冠病毒,另一個叫恐慌病毒。

國務院副秘書長丁向陽同志說,“這場突如其來的疫情是建國以來的一場非常戰役,病毒來勢之洶、疫情傳播之烈,范圍擴散之廣,全社會所面臨的挑戰之大是前所未有的。“最開始大家都特別恐慌,包括我也是。后來隨著信息越來越公開,慢慢的就沒有那么恐慌了。當我們知道了真相,可以緩解社會上彌漫性的恐慌和焦慮。


危機事件中人們共同的心理需要

危機事件后,人們有一些共同的心理需要:我們需要知道真相、緩解焦慮、減少恐慌、遠離孤單等;這次很多的提法讓我覺得特別的暖心:隔離不隔心,隔離不隔愛,齊心協力抱團取暖等。我們還需要增加安全感、增加掌控感、強化社會支持、增加社會連接……最重要的是:我們希望打贏這場阻擊戰,控制疫情,盡快恢復正常生活。當然,疫情的發展也有規律,鐘南山院士認為最快最理想狀態也得個兩三個月。所以現在是最關鍵的時期。


抗疫心理援助熱線的目標

如何通過我們的心理援助,來幫助處在危機中的人們度過難熬的困難時期,哪怕是部分的滿足他們的心理需要?首先,通過幫助來電者疏導情緒、提供支持、進行危機干預來穩定情緒,維護心理健康。要自始至終遵守倫理和職業精神,一定要以來電者的最大福祉為基點,幫助來電者來增強他自己的內心力量。

五、危機干預要點


危機干預的時機和結果

為什么說危機干預不等于心理咨詢和治療?

危機事件發生以后,所有的人都會有應激反應,包括生理上和心理上的。人對危機事件反應的強度和程度會直接影響到他的心理健康。并不是所有的人都要干預。有很多人有很強的自我調節能力,自己可以慢慢恢復。當某個人一時難以恢復,需要專業幫助的時候,危機干預就可以起作用。危機事件對人的影響有四種可能的結果,最理想的結果是,他不僅渡過了這個難關,而且還獲得了新的成長;其次是基本恢復;再者是沒有恢復,出現病態;最嚴重的就是崩潰。

危機干預是心理急救、是包扎、是清創,并不是深入的探究哪個部分出問題而做系統的治療。所以危機干預和心理治療是不一樣的,它是幫助人們反應正常化、穩定情緒。危機干預的目標是希望幫助當事人逐漸恢復到正常,但是我們最重要的工作,是要盡量減少和避免出現崩潰。


危機干預人員的勝任力

倫理問題的核心是勝任力。沒有金剛鉆,別攬瓷器活兒。勝任力的結構包括知識、技能、態度,下面從這三個方面簡述:

1)知識

每一次危機事件都不一樣,要了解事件相關的知識。很多心理問題和事件本身有關,比如說新冠肺炎,要知道這個病毒怎么回事、如何傳播、如何防護等。武漢心理醫院在疫情起初的時候,接到的熱線電話有一半以上都是這些,很多人問“我咳嗽,是不是這個病啊?”所以常識的東西要知道。除了危機干預理論與方法,還要掌握心理咨詢相關的理論和技術,還有哀傷輔導和生命教育的相關知識。北師大王建平教授特意在注冊系統公眾號上寫了哀傷輔導的一些知識,大家可以自主學習。

2)技能

某個人打電話來,他到底是低危險、中危險、還是高危險?你要有評估的技能。你拿起電話來,怎么跟對方打招呼?怎么介紹你們的服務?怎么讓他信任你?這都是接線服務的一些技巧。

3)態度

首先,你要有助人的意愿、身心健康和自我覺察,遵守危機干預的倫理。心理援助工作其實非常耗損精力、體力和情感,是一項高風險的工作。你有沒有做好準備?你是不是可以自我照顧?能否不做超出個人能力的事情?這都是倫理的要求。


危機干預重點:處理危機事件的要素(ABCSs模式)

美國團體工作者協會在處理危機事件時,通常用到ABCSs模式。無論是天災還是人禍,無論是個體災難還是群體災難,都要考慮ABCSs。

A是情緒:你的感受是什么?

B是行動:你做了什么?

C是認知:你是怎么想的?

S是信仰和宗教,

s是人性:人性的本質和復原力。

危機干預和其他的咨詢治療不一樣,最大的特點就是靈活性。你要怎么做,完全應當根據危機現場的情況和求助者的需要,而不是提前想好,就得按照想好的思路做。


危機干預一般流程

無論是個別干預還是團體干預,都是有一個工作流程:

1、確定干預的人群;

2、心理危機狀況評估;

3、有針對的設計干預方案;

4、實施干預;

5、干預者接受個體與團體督導。

由于替代性創傷,危機干預工作者一定要有督導,疏解因為危機干預工作帶來的對自身的負面影響。

案例分享——天津港爆炸事件中的一次危機干預實戰

這里分享我2015年在天津港大爆炸事件中做的危機干預實踐,方便大家理解危機干預的靈活性和倫理。當時我的團隊受到天津港一家300多員工的高新企業邀請,希望能幫助他們在復工第一天幫助員工舒緩壓力。該企業離爆炸點有幾公里,廠房和設備有一些損壞,人員沒有傷亡,但是很多員工居住的地方離爆炸地點比較近,聽到巨大的爆炸聲,看到火光熊熊,受到了驚嚇。企業300多員工,大部分回了家,剩下100多人。我們先問:“你們有什么需要?”“期望我們做些什么?”對方回答:“我們要開工!但不知道怎么開工。不能讓大家來了,假裝什么事也沒發生,讓大家該干嘛干嘛。” “我們想請你們用一天的時間,幫助我們的員工穩定情緒,能夠重新投入到工作中。”——關愛員工心理,這個企業的意識非常棒。

了解情況后,馬上著手準備,確定我們可以做什么。第一件事,為全體員工做一場安心講座《面對災難我們該怎么辦》我主講,幾位助手在旁邊觀察聽眾反應。講座中通過一些有趣的小練習,邊講邊做邊交流,聽眾有機會把自己的擔心、恐懼、不知所措說出來。講完以后,邀請觀察到自己有身心反應,并且希望自己更安心的員工自愿留下來,參加“安心團體”。自愿留下,第一說明他關心,其次說明有需要。有50人留下,由我們團隊每人帶10-12個人的小組開展安心減壓團體,差不多兩個小時。四個小組的帶領者結束時又跟組員商量:“如果你覺得還希望更多的幫助,就請留下來,我們還會有持續的工作。”每組都又留下了兩三個,總共10個人。這10名員工反應相對強烈一些,由兩位帶領者對這10個員工進一步小團體輔導。同時我們發現,不僅僅是員工,高管以及家屬受刺激也特別大,家屬反應特別強烈,影響到這些高管不能安心工作。于是我們梳理需要幫助的家屬,由我來做家屬的個案干預,我們團隊里做兒童藝術治療的老師給孩子用繪畫和舞動等表達性藝術方法干預,我們這個干預團隊的成員發揮各自所長,形成合力,有限的時間內為企業提供了災難后的心理疏導。

危機干預工作全部結束以后,我們趕回北京。我把人帶出去,就要對大家負責任。處理災難事件對心理援助者也會帶來一些影響,我不能讓他們帶著負面情緒回到生活和學習當中。于是我們在火車站的一個無人的角落里,利用等車的40分鐘時間內每個人都站著(為了遠離候車的人群)進行開展了援助者減壓團體。我邀請2名博士后,2名博士生,敘述這次工作中的壓力、困難和情緒,再給大家鼓勵,最后團體手拉手互相支持、互相打氣。整個危機干預只有一天,充分用好企業給的時間,高效有序地進行危機干預。很多情況下危機干預不可能給我們很多時間。從這個干預經驗中可以看到我們的工作流程,首先在了解清楚情況和需求后,采用多種工作形式,如有講座、團體干預、個別干預、有語言和非語言藝術的干預;干預對象包含企業員工、管理者和家屬和援助者自身。


危機干預后的總結

我們一定要做符合倫理的危機干預:

1)專業準備

提前培訓好參與干預的人員,或由有危機干預受訓背景的人參加。

2)團隊作戰

危機干預非常消耗精力、體力、時間、情感。團隊作戰,大家可以互相支持、互相打氣、互相鼓勵。

3)了解情況

一定不能“想當然”,要摸清服務對象的需要。

4)靈活應變

干預流程事先有一個初步的計劃,連在高鐵上我都在做培訓。到現場后,經過細致溝通之后,根據現場需要,在預案前提下調整,多種方法結合,盡可能在一天內把工作做到最充分。

5)遵守規則

自始至終要牢記危機干預的要點,始終要幫助他們穩定情緒。我們不去解決所有的問題,既不可能,也沒必要。其次,要啟動服務對象自身的資源,看還能利用什么。

6)發揮專長

要發揮干預團隊成員各自的專長,我們用了語言的、非語言的和藝術表達的各種方法,針對的對象也不一樣。

干預結束后一個月,我應高新區工會的邀請給危機干預志愿者做減壓團體,聽工會的干部講有一家企業爆炸后恢復生產,員工心態穩定,因為他們邀請了心理學工作者到企業做了心理援助。我知道他們講的就是我們去干預的那家企業。也就是間接了解了危機干預的效果。

六、危機干預中專業倫理的意義


強調遵循專業倫理,從意義上講,對行業內:

第一,可以規范專業人員的行為,我們做事是專業、負責、科學、規范的工作;

第二,可以提高我們的專業服務質量。對外來講,可以維護當事人權益,增加公眾對心理咨詢行業的信任。

在危機干預當中,倫理要考慮兩個方面:

一是危機干預工作的重點,你要清楚危機評估的方法,實施流程。

二是危機干預中常見的倫理議題

這次新冠肺炎疫情發生后,國家衛健委特別重視心理健康和心理疏導,反應迅速,出臺了心理援助熱線工作指南,對熱線咨詢師提出明確的要求,這也是保證勝任力的舉措。

七、心理熱線咨詢員工作倫理

衛健委四類要求

基本要求、專業要求、實踐操作要求,還有工作職責,這是為了保證服務質量,保證我們工作真正能幫到人。起碼有相應的專業資質,承諾參加全部培訓,此外還要在熱線工作過程中接受督導。在危機狀態下,來電話的人情況復雜,如果遇到很棘手的問題沒有辦法應對的時候,就要尋求督導的幫助。

衛健委還在他的心理援助熱線規范里面提到了倫理,就跟我們講的專業倫理不太一樣:政治責任感、科學準確信息傳播,及時處理應急事件,保障客觀公正,遵守知情同意保密原則。大家可以自己查看具體內容。


清華大學心理學系24小時熱線的做法

在1月25日清華大學心理學系與北京幸福公益基金會聯合,發揮專業優勢,從2月2日起正式開設了抗擊疫情心理援助熱線,24小時開通。按照專業的要求招募志愿者,全程要求完成35小時的危機干預與熱線專業培訓,選拔后上崗,正式上線前要簽兩個保密協議。每次接線結束后做自評,也可以由來電者他評。每十名志愿者成立一個互助小組同伴支持,每名志愿者每周接受一次固定時間固定督導師的網絡團體督導,還可以觀摩一次其他小組團體督導,此外每周有一次總督導時間,由總督導師對督導師進行網絡團體督導。我們對危機事件制定了危機處理規范,每天有一個危機督導值班。這樣設計的前提是遵循倫理科學,規范專業地提供心理援助服務。我們這條熱線已經成為國家衛健委推薦的11條熱線的之一。當你的危機干預和心理援助熱線服務工作做得規范,就會得到社會、公眾、政府的信任。


危機干預工作委員會公布的心理援助熱線工作倫理

新冠肺炎疫情發生后,中國心理學會危機干預工作委員會委托我編寫心理援助熱線工作倫理,我和秘書黃崢博士合作,按照心理咨詢與心理治療常見倫理議題的四個方面,編寫了在心理援助熱線工作中知情同意與保密、專業關系和專業能力的倫理要點。首先是知情同意與保密,一般來講,心理援助熱線口頭同意就可以了。要告訴來電者保密原則和保密例外。比如,如果有人在電話中說要自殺,而且已經開始拿刀割腕,我們要一方面保持聯系,通話不中斷,還要鼓勵他,能夠告訴我怎么可以找到你和你的監護人。此外可以跟警方聯系查到他的所在,從而去幫助他。

危機干預尤其是心理援助熱線,一般我們都不報告自己的個人信息,也不會去問對方的姓名等個人信息。我們認為,對方愿意打電話過來,就是一次助人的機會,這種關系都是很短暫的、一次性的一種專業關系,我們特別強調邊界,不會有個人化的東西,電話結束以后不會留微信。

如果我們的工作超越我們的范圍,比如就醫問題,我們就要給他推薦一些政府或醫療機構聯系方式。危機程度超越了我們的處理范圍,要給他們推薦一些高風險服務機構。還有,熱線工作者自我照顧也是倫理的要求。因為心理熱線也是非常耗損精力、情感和體力的工作,要讓自己保持在一個良好的身心狀態,讓自己情緒穩定,才能夠幫助別人。

八、對課前收集問題的回答


本次課程前,我們收集了一些倫理相關的問題,這里做出解答:

1.是否必須詢問危機親歷者的真實姓名和信息才能進行危機干預?

答:不問。

2.對于發現其隱瞞接觸史的來電者,打破保密原則到什么程度?

答:這個情況可以打破保密原則。打破還是不打破,要考慮當事人的生命安全和公眾的利益。這也是在新冠肺炎疫情下的獨特問題。有確診或疑似的接觸史而不講,對他自己也是危害,很可能他自己就沒有得到及時的治療。這也會危害別人,涉及到公眾利益。因此在熱線中,鼓勵接線員在建立良好信任關系的前提下,把利害講清楚。要以當事人的利益為重,讓他知道怎樣做對他更好。隱私權永遠不能高于生命權。

3.疫情專線中,有來電者訴說的是之前就有的問題,跟疫情無關。如何處理更符合倫理?

答:我們也接到過跟疫情無關的熱線。問題不是因為疫情引發的,當然疫情可能強化原有問題。要說明,這個熱線是為疫情帶來的困擾服務的,我們要讓更多的人可以用到公益資源。來電者以前的心理問題可能要跟專門的心理治療師聯系,等疫情穩定以后,要去尋求更專業的幫助。我們不是一個心理咨詢熱線,是一次性服務的心理援助熱線,而且熱線也不可能建立長期的咨詢關系。

4.重復來電者對不同接線者提供不同的信息,比如對有些接線員說自己在廈門,對另一些說自己在成都,其他信息又類似。如果在平時就覺得是騷擾,但是在疫情情況下,又覺得來電者確實需要支持,這種情況如何處理呢?

答:判斷是不是騷擾電話,要看他講的內容。我們在培訓的時候,專門有一項內容叫“困難來電的處理”,其中就講到騷擾電話怎么來處理。倫理的問題真的很復雜,而且也沒有絕對的標準答案。包括倫理的守則也只是提供行動參考。我們遵循倫理的最高理想狀態是盡可能的幫到有需要的人,而最低限度就是不造成傷害。

最后,在遇到一些倫理的議案或難題的時候,請你記住總則。在總則的框架下,尊重、責任、公平、誠信、善行。在總則背景下,來考慮我們怎么做。

講師介紹

樊富珉

清華大學心理學系教授,博士生導師;

中國科協全國臨床與咨詢心理學首席科學傳播專家;

教育部普通高等學校大學生心理健康教育專家指導委員會委員;國家衛生健康委員會精神醫學與心理健康專家委員會委員;

中國心理學會認定心理學家,臨床心理學注冊工作委員會監事長,第一~三屆副主任委員,倫理組長;

中國心理衛生協會常務理事、團體心理輔導與治療專業委員會主任委員、大學生心理咨詢專業委員會督導委員會主任;

曾榮獲中國心理衛生協會、中國科協以及心理學界多項大獎。

整理人介紹

郭卿

心理學碩士,云南省公安廳專職心理教官,云南省心理學會理事,中國健康管理協會公職人員心理健康管理分會理事,北京市公安局民警心理人才工程特聘專家,公安部心理服務專家人才庫骨干。中國艾利克森研究院注冊催眠治療師,曾接受多個心理治療理論流派的專業訓練。

 鳴謝 

感謝協辦方

北京大學學生工作部

北京大學(醫院)心理咨詢與治療中心

北京大學學生心理健康教育與咨詢中心

北京大學電視臺

感謝馬龍、鞠靜、倪磊、游韜四位老師為本次文字稿的貢獻!

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