美國西北大學的菲利普.科特勒教授(市場營銷之父)把市場營銷分為八個大的方面,一起看下每個方面的內容吧。
一、制定營銷戰略與計劃
企業首先應根據市場上的經驗和自己公司的核心競爭力識別出公司的長期機會,然后選擇營銷戰略和戰術,并轉化為具體的營銷計劃。
二、獲取營銷洞察
企業應建立一個可靠的營銷信息系統,以識別企業的微觀環境(供貨商、中間商、競爭對手、顧客等),宏觀環境(人口、經濟、自然、技術等),通過營銷信息系統,企業能更好地把營銷戰略轉化為行動計劃。
三、與顧客建立聯系
企業要理解本公司產品的消費者市場(誰在買、誰決策),要和顧客建立牢固的有利可圖的聯系,要對市場進行細分,選擇出自己的目標市場。
四、塑造強勢品牌
企業應該對自己的產品做出合理的市場定位,是價廉物美,還是通過服務和廣告收取溢價。企業應該創立強大的品牌,培育品牌資產。
五、設計市場供應物
產品在市場供應是一個關鍵因素,要在市場上處于領導地位,企業必須提供能夠創造卓越顧客價值的優質產品和服務,本篇論述如何設計和開發產品和服務。
六、交付價值
企業必須決定如何向目標市場交付產品和服務的價值。應識別、使用并綜合應用各種營銷手段,以便把產品和服務有效的交付給目標顧客。
七、傳播價值
企業還必須面向顧客,充分的傳播體現在其產品和服務中的價值,需要制定整合營銷項目,以實現傳播活動貢獻的最大化和最優化。
八、實現長期成長
企業還必須從長遠的角度出發,積極地進行新產品開發、測試并及時投放在市場上,在這一過程中,應充分考慮全球的機會和挑戰。