創(chuàng)新是—個國家發(fā)展的不竭動力,而研發(fā)則是一個企業(yè)生存和發(fā)展的重要途徑。我國的企業(yè)也在走出國門走向世界的過程中越來越認識到擁有自主創(chuàng)新能力的重要性,企業(yè)的研發(fā)也日漸被重視起來。但是我國的企業(yè)研發(fā)能力積弱已久,與國際平均水平相比有很大差距。大部分的企業(yè)也意識到了研發(fā)的重要性,但是研發(fā)的艱難性和需要的高投入以及高風險讓很多企業(yè)陷入了研發(fā)困局。正確認識我國企業(yè)的研發(fā)現(xiàn)狀,分析存在的問題以及形成問題的原因,將為企業(yè)打開一扇走出研發(fā)困局的大門。
一、企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀
改革開故以來,在全球化浪潮的推動下,產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的主要戰(zhàn)場,但是我國的企業(yè)研發(fā)管理水平落后,較發(fā)達國家有著明顯的差距。除了文化方面的根源,我國企業(yè)的研發(fā)現(xiàn)狀調(diào)查中普遍存在以下幾大問題:
(一)產(chǎn)品創(chuàng)新模式落后
我國的企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新模式上,沒有清晰明確的概念。有的企業(yè)貪多求全,企業(yè)規(guī)模不大,但是同時涉足多個產(chǎn)業(yè)領域,導致企業(yè)有限的資源被分散,很難形成核心能力和核心產(chǎn)品,每一塊都很難做強做大;有的企業(yè)“頭腦發(fā)熱”,較明顯的是處于快速發(fā)展時期的企業(yè)急于擴張,往往會尋求看起來更有前景的產(chǎn)品領域,但是由于缺乏充分的市場調(diào)研,對新領域不夠了解,往往是在遭受巨大的損失之后才發(fā)覺企業(yè)無法掌控形勢;有的企業(yè)缺乏核心技術,長期都是依靠和借助國外的技術,依靠低價競爭,如彩電行業(yè)和手機行業(yè);有的企業(yè)則是技術迷戀,熱衷技術固然是件好事,但是對技術有崇拜心理而忽視其他方面會導致產(chǎn)品和技術的創(chuàng)新迷失方向,因為和市場需求錯位而失誤。
(二)研發(fā)流程不規(guī)范
我國的企業(yè)在研發(fā)管理中很容易忽視對研發(fā)流程的規(guī)范,甚至沒有研發(fā)流程管理的意識。有的企業(yè)盡管也有流程,但是很多公司都是為了提高企業(yè)知名度和企業(yè)形象而制作ISO9000成者CMMI體系文件以應付認證,空有一副華麗的架子卻沒有任何流程管理的內(nèi)涵;有的企業(yè)領導對研發(fā)流程的建設不重視,認為是研發(fā)部門內(nèi)部的事情,但是研發(fā)不是一個孤立的企業(yè)行為,往往需要各部門的協(xié)調(diào)配合,企業(yè)內(nèi)沒有一套完善的研發(fā)流程提供保障,很容易給研發(fā)工作帶來困難;有的企業(yè)對流程的培訓和審計不足,認為流程發(fā)布后就萬事大吉,不注重流程的執(zhí)行,不對執(zhí)行人員進行培訓,也沒有流程的審計,對于流程執(zhí)行的監(jiān)督和管理幾乎是空白;有的企業(yè)沒有對流程的持續(xù)改進和優(yōu)化,一套流程發(fā)布后,想要一勞永逸,對于企業(yè)所處的新環(huán)境、面臨的新問題沒有及時的認識和解決,自然也無法對流程有及時必要的補充和調(diào)整。
(三)缺乏職業(yè)化人才
要創(chuàng)造出色的產(chǎn)品,先創(chuàng)造出色的人。但是,我國的企業(yè)普遍缺乏職業(yè)化的研發(fā)人才隊伍。我國的企業(yè)研發(fā)人員遠遠還沒有達到職業(yè)化的標準,大都是重技術輕管理,缺乏市場意識和商品化意識,不重視質(zhì)量和不在意成本的問題很突出。在遵循規(guī)范和方法工具應用方面較發(fā)達國家還有很大差距。研發(fā)人員容易在工作過程中形成經(jīng)驗主義的思維和習慣,忽視內(nèi)外環(huán)境的變化,拒絕采用新方法及工具的現(xiàn)象在很多企業(yè)非常常見;缺乏組織紀律性,不喜歡遵循規(guī)范和程序;我國企業(yè)研發(fā)人員的另一大職業(yè)弊病,研發(fā)過程總是按照自己的方式來工作,導致產(chǎn)品研發(fā)工作的隨意、無序甚至混亂,導致產(chǎn)品創(chuàng)新的質(zhì)量和效率的下降。
(四)缺乏核心技術
國家知識產(chǎn)權局2006年估計,我國國內(nèi)擁有自主知識產(chǎn)權核心技術的企業(yè)僅為萬分之三,99%的企業(yè)沒有申請專利,我國企業(yè)核心技術的缺乏程度由此可見。我國絕大多數(shù)企業(yè)根本沒有核心技術,少數(shù)具有核心技術的企業(yè),在核心技術的深度、廣度、價值和前瞻性方面與跨國企業(yè)相比都存在很大差距。在核心技術的深度方面,我國企業(yè)的基礎性核心技術方面基本還是空白,掌握的是一些應用性的核心技術,并且很多核心技術不夠成熟,技術先進性不足。企業(yè)的核心技術應用價值還不高,技術專利的保護和管理機制比較薄弱,不像外國的企業(yè)能夠通過品牌體現(xiàn)出放大效應。企業(yè)的核心技術多是在跟隨的基礎上進行功能、性能方面的改進,原創(chuàng)性較差,對前瞻性技術尤其是破壞性技術研究很匱乏。
二、企業(yè)研發(fā)管理的問題成因分析
(一)企業(yè)管理者忽視或者回避研發(fā)管理
企業(yè)的管理者在觀念上將研發(fā)和企業(yè)的其他活動孤立開來,對于研發(fā)管理沒有足夠的重視。首先是由于長期以來,我國企業(yè)的管理者習慣于重視企業(yè)的財務狀況以及能夠直接帶來經(jīng)濟成果的營銷活動;其次是由于研發(fā)活動本身的高風險性使得企業(yè)管理者不敢給予研發(fā)活動太多的資金、人力和物力支持,對于研發(fā)管理自然也難有太高的熱情;再次是由于企業(yè)管理者習慣于預見性和確定性的控制,使企業(yè)的所有活動都在嚴格的掌控之中,但是研發(fā)管理本身所具有的特點是可以精確控制成本卻無法預測和控制產(chǎn)出,也使得管理者會對研發(fā)工作有諸多誤會和不解;最后,企業(yè)管理者對于研發(fā)項目的最大影響力產(chǎn)生于一個研發(fā)項目的研究和設計階段,但是很多企業(yè)管理者是在生產(chǎn)和營銷階段才開始關心,此時想要駕馭某些已經(jīng)“先天不足”的研發(fā)項目已經(jīng)為時已晚。
(二)缺乏有效的產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃
企業(yè)一般會有一個遠大的產(chǎn)品發(fā)展抱負,但多數(shù)是過于空洞或流于形式,缺少可執(zhí)行的步驟,無法對公司的業(yè)務和產(chǎn)品發(fā)展形成明確的牽引。由于沒有對支撐產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)的基本架構和核心技術進行精心策劃和選擇,導致選擇了錯誤的平臺、產(chǎn)品平臺過多和產(chǎn)品線發(fā)展缺乏平臺的支撐,直接影響產(chǎn)品的整體成功。很多企業(yè)是機會主義者,過于關注單個產(chǎn)品的開發(fā),缺乏平臺化、系列化地規(guī)劃產(chǎn)品,沒有明確的路線圖,不知道某個產(chǎn)品在公司未來規(guī)劃中所處的位置。不能按恰當?shù)捻樞蜷_發(fā)并投放新產(chǎn)品,有些產(chǎn)品的上市時間一推再推,錯失良機。
(三)項目管理薄弱
盡管項目管理對于企業(yè)并不陌生,各種項目管理的方法和工具在國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)不鮮見,但是由于沒有相配套的組織機制、業(yè)務流程和考評激勵機制,項目管理的有效性比較差。這其中的產(chǎn)品質(zhì)量管理尤其薄弱,產(chǎn)品需求的定義不準確不清晰不完整,在保證質(zhì)量的過程控制上,流程本身就不規(guī)范不科學,執(zhí)行性差。在質(zhì)量控制活動上,缺乏完整的明確的測試計劃和技術評審計劃,測試方法和手段落后,過程審計更是無從談起。
三、研發(fā)管理變革的策略
越來越多的企業(yè)認識到如果不搞研發(fā)去提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力無異于等死,但是研發(fā)又是一條充滿艱辛和風險的道路。研發(fā)活動不但需要投入大量的資源、打造強大的職業(yè)化的研發(fā)隊伍,更關鍵的是要建立一個高效的研發(fā)管理體系。在總體規(guī)劃上,需要以一流企業(yè)為標桿,制定研發(fā)管理水平不斷提高的長期計劃。具體有以下幾個步驟:
一是局部優(yōu)化,根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)自身擁有的資源、文化和組織,分清輕重緩急,把握重點,從某個或某些功能領域入手;
二是部門級研發(fā)組織及流程變革,主要在研發(fā)部門內(nèi)部進行,并考慮相關部門的接口,關注各技術專業(yè)領域的活動,建立跨越各專業(yè)領域的產(chǎn)品研發(fā)流程和產(chǎn)品研發(fā)團隊、引入并行工程的方法;
三是企業(yè)級平臺變革,各部門通過團隊化、流程化運作實現(xiàn)高效協(xié)同作戰(zhàn),提高產(chǎn)品研發(fā)效率,構建優(yōu)秀的產(chǎn)品平臺,形成系列化產(chǎn)品研發(fā)模式,共享技術要素、模塊和子系統(tǒng);
四是跨企業(yè)創(chuàng)新變革,企業(yè)通過積累形成自身的強勢地位和獨特能力,在自主研發(fā)和外購技術方面做出權衡,形成技術戰(zhàn)略聯(lián)盟,面對和解決全球化研發(fā)的挑戰(zhàn)。