絕大部分企業(yè)在創(chuàng)立或成長發(fā)展的過程中,都曾有過豪情萬丈、滿腹激情的時刻。
他們中有的或許擁有獨立研發(fā)的創(chuàng)新能力,有的或許擁有一流的團(tuán)隊,有的或許找準(zhǔn)了一個靠譜的盈利模式,還有的或許因為現(xiàn)金流充盈讓他們有條件不斷的試錯。
網(wǎng)絡(luò)上、報紙上、電視中,各類媒介里宣傳或推介的都是那些已成功的企業(yè),已成功的企業(yè)家。
鏡頭外的我們,看著他們在訪談節(jié)目中慢條斯理、云淡風(fēng)輕的講述自己的發(fā)家史,憧憬自己企業(yè)的發(fā)展前景,很容易讓我們產(chǎn)生“成功原來不過如此”的錯覺。
但事實上真正成功的企業(yè),真正談的上成功的企業(yè)家,有資格被媒體大肆褒揚(yáng)的企業(yè)鳳毛麟角。
絕大多數(shù)企業(yè)奮斗多年仍掙扎在死亡的邊緣,更有不少的企業(yè)終日在度難關(guān),大家都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的維系著企業(yè)的經(jīng)營。
只是這些占據(jù)絕對數(shù)量的企業(yè)并沒有太多值得被媒體宣傳的商業(yè)價值,他們被掩蓋在光環(huán)之外,小心翼翼的活著,但我們得明白,這才是企業(yè)生存的現(xiàn)狀,這才是真實的生活。
成功自有成功的道理,成功的企業(yè)自有成功的路徑。
這里我們所說的“成功”,絕不是僅依仗什么“特權(quán)”卑賤的活著的那些企業(yè),而是實打?qū)崜碛凶约旱暮诵母偁幜Γ芾碛行虻钠髽I(yè)。
這些企業(yè)讓人一眼就能看明白他們的盈利模式,并能據(jù)此樂觀的預(yù)估企業(yè)發(fā)展的未來。
從各個不同的途徑我們不難了解到,不少企業(yè)在發(fā)展初期或發(fā)展到一定階段的時候,本已具備“成功”的潛質(zhì),但令人遺憾的是,他們中的絕大多數(shù)仍然見不到明天的太陽。
你不甘心也罷,你哀怨時運(yùn)不濟(jì)也罷,都屬無病呻吟。
重要的是找到問題的癥結(jié)所在,倘若如此,或許某天你還有東山再起的機(jī)會。
一個不爭的事實是,不少擁有優(yōu)異資質(zhì)的企業(yè)最后走向失敗,常常是緣于“執(zhí)行”不力。
這個世界上最容易的事情恐怕就是規(guī)劃夢想和對未來的熱烈憧憬了。
多容易啊,腦子里迸發(fā)出各種令人稱快的奇思妙想,大家圍坐在桌前唾沫橫飛的高談闊論,如果再輔之以香甜的熱飲和溫暖的太陽,真令人心曠神怡,仿佛成功已在向我們招手了。
一陣頭腦發(fā)熱后,推門離開,事情卻常難有任何的進(jìn)展。
現(xiàn)實總是難以那么美麗,太過美好的東西往往不夠真實,也很難持續(xù)。
想要攀登事業(yè)與人生的高峰,我們必須養(yǎng)成的一個思考習(xí)慣便是褪去繁華,勇于面對現(xiàn)實。
而這又需要何等的勇氣?
正如拉姆查蘭所說,“從最基本的意義上來說,執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化的方式。遺憾的是,大多數(shù)公司都沒能很好地面對現(xiàn)實。”
拉姆查蘭給我們列舉了杰克.韋爾奇的事例。(楊柳君原創(chuàng)文章,版權(quán)所有,如若轉(zhuǎn)載敬請注明作者與出處,謝謝!)
“關(guān)于杰克.韋爾奇管理風(fēng)格的書有很多,尤其是他的管理過程中的鐵腕手段,有時甚至被稱為冷酷無情,但從我們的角度來看,他實際上是在通過一種強(qiáng)制性的手段把現(xiàn)實主義注入到通用管理的各個流程當(dāng)中,并以此建立了一個注重執(zhí)行的企業(yè)文化。”
拉姆查蘭認(rèn)為杰克.韋爾奇“實際上是在通過一種強(qiáng)制性的手段把現(xiàn)實主義注入到通用管理的各個流程當(dāng)中,并以此建立一個注重執(zhí)行的企業(yè)文化。”
我們必須留意這里有幾個關(guān)鍵詞,“強(qiáng)制性的手段”、“現(xiàn)實主義”、“各個流程”、“注重執(zhí)行”。
在現(xiàn)階段談到執(zhí)行,不少企業(yè)管理者心中浮現(xiàn)的詞匯便是“細(xì)節(jié)”,所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。
他們理所當(dāng)然的認(rèn)為所謂的“執(zhí)行”,不過就是在管理的過程中關(guān)注細(xì)節(jié)。
高管們在關(guān)起門來一番討論后,將討論的結(jié)果轉(zhuǎn)換成工作任務(wù)下派給中層管理者,并叮囑中層管理者要加強(qiáng)團(tuán)隊的“執(zhí)行力”,要關(guān)注細(xì)節(jié),在話語的結(jié)尾往往還不忘再加上一句“你做事我放心,我只看結(jié)果,不管過程”。
說完這番話,高層管理者便埋頭自顧自的做更“重要”的事情去了。
留下門口站著的中層管理者,在一知半解中“執(zhí)行”去了。
可事與愿違,過了一段時間后,當(dāng)高層管理者某天想起去過問某項工作時,卻愕然發(fā)現(xiàn)此工作的完成情況完全達(dá)不到他預(yù)想的結(jié)果。
于是氣急敗壞的高管不分青紅皂白,拉來中層管理者就是一通臭罵,“你們怎么搞的,我不是說讓你們加強(qiáng)執(zhí)行力嗎?不是讓你們關(guān)注細(xì)節(jié)嗎?枉我這么信任你們,真是讓我失望透頂!”
一旁傻站著的中層管理者們縱有滿肚子的委屈,此時也只能打落牙齒和血吞。
聽畢高層管理者劈頭蓋臉的一頓臭罵,中層管理者轉(zhuǎn)身離開后,立馬對著基層管理者和員工一頓咆哮,“你們這些人怎么辦事的?真是成事不足敗事有余,我平時怎么跟你們說的?不知重復(fù)了多少遍了,要加強(qiáng)執(zhí)行、加強(qiáng)執(zhí)行!”
于是,組織里如此的情形隔三差五便輪番上演,高層管理者們費解,“不就這么點事嗎?有那么難嗎?怎么說這么多都做不好?”
中層管理者抱怨,“哎,都是人力資源部門招人不到位,要是當(dāng)初招聘時要求高點,都招些有悟性的人進(jìn)來,我也就不必這么累了。”
基層員工心想,“上面的人整天罵罵咧咧,我們都是按你們的吩咐做事的,你們自己心情不好,把氣都撒在我們頭上,真是郁悶!”
企業(yè)里三天兩頭高喊加強(qiáng)執(zhí)行力,關(guān)注細(xì)節(jié),執(zhí)行力卻始終不見起色,企業(yè)在跌跌撞撞中前行。
大家睜一只眼閉一只眼的想,反正目前階段過的去,只要企業(yè)有利潤,發(fā)的出來工資,還在發(fā)展,目前也管不了那么多了。
其實,按照拉姆查蘭的說法,大部分人都誤讀了“執(zhí)行”。
拉姆查蘭說道,“戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行的核心,但執(zhí)行不等于戰(zhàn)術(shù)。執(zhí)行是戰(zhàn)略的基礎(chǔ),所以它必須同時成為戰(zhàn)略的決定因素。如果不考慮企業(yè)的執(zhí)行能力的話,任何領(lǐng)導(dǎo)者都不可能制定出真正有意義的戰(zhàn)略。
對于那些落實計劃過程中的細(xì)節(jié)性問題,你可以稱其為流程實施,或關(guān)注細(xì)節(jié),或其他任何東西,但千萬不可將執(zhí)行與戰(zhàn)術(shù)混淆起來。
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程,它包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進(jìn),以及責(zé)任的具體落實。”
“執(zhí)行的核心在于三個核心流程:人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程。”
如此說來,執(zhí)行絕不是抓細(xì)節(jié)這么簡單。
就好像一條馬路,如果經(jīng)常發(fā)生交通事故,一定不全是司機(jī)的錯,而是道路的設(shè)計本身有問題。
同理,一家企業(yè),倘若管理者嘴里念叨著要有“執(zhí)行力”,團(tuán)隊卻無執(zhí)行力可言,問題一定不是都出在員工身上,而是企業(yè)的管理系統(tǒng)有問題,要提升的是企業(yè)的管理系統(tǒng),而不是對著員工咆哮與埋怨。
正如拉姆查蘭所說,“具有執(zhí)行文化的企業(yè)都能深入而持久地開展這些流程。
誰來負(fù)責(zé)某項工作?
如何衡量他們的工作業(yè)績?
如何進(jìn)行責(zé)任分配?
為了執(zhí)行一項戰(zhàn)略,企業(yè)需要進(jìn)行哪些人力、技術(shù)、生產(chǎn)和資金方面的投入?
兩年后,當(dāng)戰(zhàn)略發(fā)展到下一階段的時候,組織是否擁有足夠的能力將這一戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去?
該戰(zhàn)略是否能夠為組織帶來取得成功所必需的收益?
這項戰(zhàn)略是否可以被分解為一些可行的子方案?
參與流程的人將就這些問題展開爭論,找出客觀現(xiàn)實,并最終得出具體而實際的結(jié)論。”
拉姆查蘭反復(fù)告訴我們,執(zhí)行絕不是我們想像的那么簡單。
提升企業(yè)執(zhí)行力絕不是靠員工們“自覺”、“自動自發(fā)”,靠“激情”就足夠了的。
關(guān)于執(zhí)行,拉姆查蘭還強(qiáng)調(diào)道,“最為重要的是,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊必須親自參與到這三個流程當(dāng)中。
這三個流程最重要的實踐者應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,而不是戰(zhàn)略規(guī)劃人員、人力資源經(jīng)理,或財務(wù)人員。”
讓我再贅述一遍,執(zhí)行的核心的三個流程是:人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程。