一家國有企業A破產,被日本財團收購。在這之前,人們都罵企業領導沒水平,不懂管理,不懂經營。被收購后,人們都盼望日方能帶來令人耳目一新的管理方式。但出乎大家的意料,日本人來了,卻什么都沒有變。制度沒變,人沒變,機器沒變,流程沒變。只有一個要求:不能違反公司的制度,嚴格按流程執行各項工作。
不到1年,這家破產虧損的國有企業扭虧為盈。
企業破產,與管理者有直接的關系,所以,這家國企的領導被人痛罵,并不委屈。值得我們思考的是,在什么都沒改變的情況下,為什么同樣的一群人,企業的競爭力前后差異如此之大?
毫無疑問,答案就藏在對流程的執行上面。正是有了對流程的無折扣執行,這家企業才又死后重生,重新煥發生機。而這又在某種程度上證明了公司的流程和管理制度并沒有問題,有問題的是我們每一個人——我們沒能去執行它。
這個案例也讓我們明白,一家企業是否具備競爭力,與我們每個人的流程執行力有直接的關系。當我們不能按流程執行的時候,再好的企業戰略也會走向偏差,再領先的技術設備也發揮不出應有的效率,再睿智的領導也難以帶領企業發展壯大……
故事二(流程完善的設計會給企業執行帶來的順利)
一位朋友半夜了,吃飯,好不容易找到個螃蟹火鍋店,屋里沒人(隔著簾子后廚好像有一個人),七八張桌子。坐下沒人招呼,看到一張紙,一條一條寫著吃螃蟹的步驟:
1、 取前面的網在面前池中取出你需要的螃蟹(已清洗好)
2、 在左側的稱上稱重量,旁邊的計價器會告訴你金額
3、 電磁爐水已加好,調料袋內,按口味兒比例可自調加
4、 加入螃蟹,按Star一鍵操作即可。
5、 待power燈滅,取出螃蟹,按圖操作順序食用
6、 餐具包有各餐具(刀,鑷,勺,夾。。。各種樣大大小小),配圖解釋工具對應的螃蟹各部位
7、 還有明顯圖文配合的注意事項
8、 餐后,根據金額,付款請放現金到右手的收款箱中。
9、 如有不解,請到里屋找***。
10、 感謝光臨,再見。
天?。『喼笔峭昝赖腟OP!從進門到吃完復雜的螃蟹宴竟沒有一位服務人員。我那位做管理的朋友驚訝的無法形容。這就是流程的力量!
其實這兩則故事,都是告訴給我的啟示:流程設計的再好,也必須由執行才能體現出執行力。