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淺談領(lǐng)導(dǎo)力與情境理論

   

文/谷安迪

領(lǐng)導(dǎo)力從不復(fù)雜,一句話可以概括:領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)變革的能力!原地維系現(xiàn)狀的是管理,而帶領(lǐng)團隊走向與“現(xiàn)在不同的未來”的則是管理中的那些“領(lǐng)導(dǎo)力成分”。你是不是具備領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者,只需檢視你創(chuàng)造了多少前行的改變便可知曉。

 

領(lǐng)導(dǎo)絕非僅靠天生,而是一種可以后天締造和修煉的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備著一些共性的特征,但須知:人無完人,凡成功者無不是不懈學(xué)習(xí),不斷歷練才得以成就!

“強烈的成功欲”、“不停歇的學(xué)習(xí)意識”、“卓越的判斷力”、“換位思考的多角度思維方式”、“不會被失敗擊垮的自信心”、“涌動的創(chuàng)造力和主動性”,以及那份“總能給團隊以影響的積極和樂觀”,從丘吉爾到李嘉誠,從彼得大帝到比爾蓋茨,縱觀偉大領(lǐng)導(dǎo)者的煉成,非“堅持和自律”不得以鍛造這些特質(zhì)。若你足夠努力,你縱使談不上偉大,但你也肯定在向著比以前更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力在邁進。

 

  領(lǐng)導(dǎo)者多是以“法定職位”作為權(quán)力的開始,權(quán)力可分為:“職位權(quán)力”和“個人魅力”。前者因你在組織中所掌控著相關(guān)的責(zé)任及決定權(quán)而賦予你相應(yīng)的驅(qū)動能力;后者則基于你的性格特質(zhì)、你的擔(dān)當(dāng)、你的眼光以及你激勵他人的敏銳洞察力而賦予你“讓人自發(fā)追隨的力量”。

 

“職位權(quán)力”使用方法簡單,但幾乎無法幫助你締造具有凝聚力的團隊,原因很易理解:人是感情動物,有不同的需求,人必須被激勵著才能去做某事,人只有產(chǎn)生共鳴才能夠接受影響,只有被激勵和被影響的人才能跟隨著你到達(dá)你想讓他們到達(dá)的一個不同的未來。因此,想獲得卓越的領(lǐng)導(dǎo)力,修為自己的“人格魅力”才是硬道理!

 

  領(lǐng)導(dǎo)力的實現(xiàn)遵循著可總結(jié)的過程,那就是:從個人的特質(zhì)出發(fā)—選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方式—產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)行為—作用于員工的準(zhǔn)備度—最終產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果(結(jié)果決定你領(lǐng)導(dǎo)力的成敗)。領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)科發(fā)展至今,已經(jīng)關(guān)注到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工情境的互動,從而給予我們更具實踐性的領(lǐng)導(dǎo)知識。

 

 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可在“專制”和“民主”之間加以類別,大致可分為:指導(dǎo)模式、教練模式、支持模式、授權(quán)模式四種。根據(jù)情境理論,員工(追隨者)的“準(zhǔn)備度”也可分為四種,從而與之對應(yīng),它們是:低準(zhǔn)備度(無能力、無意愿或信心)、中準(zhǔn)備度(無能力、有信心或意愿)、高準(zhǔn)備度(有能力、無信心或意愿)、特高準(zhǔn)備度(有能力、有信心和意愿)。其實所謂準(zhǔn)備度,簡而言之,就是追隨者的能力與情緒因素相結(jié)合所創(chuàng)造的相異的領(lǐng)導(dǎo)情境。

 

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種員工準(zhǔn)備度恰可吻合,用以引導(dǎo)我們在合適的情境,根據(jù)合適的受眾,選擇合適有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。                  

 

“指導(dǎo)模式”中,領(lǐng)導(dǎo)者運用著非常強的指導(dǎo)行為,履行著非常低的情感支持行為。這種模式重在說明性命令的發(fā)布與執(zhí)行,不需要跟隨者的反向溝通探討。使用這種方式就必須指令明確,并且簡單可行(如:麥當(dāng)勞的食品操作程序,無論你懂不懂,照著做就好了),而這種不需要問“為什么”的管理方式適用于低準(zhǔn)備度的那些尚且“一無所知,一無所愿”的員工。

 

“教練模式”中的領(lǐng)導(dǎo)者,奉行著同樣的高指導(dǎo)行為,但卻并行著很強的情感支持工作。“教練領(lǐng)導(dǎo)”們看重說明性指令執(zhí)行的同時,更多的給予跟隨者以激勵和支持,在一定程度上傾聽他們的反饋,并微調(diào)執(zhí)行計劃,目的是盡可能讓跟隨者提高能力上的不足,達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者的要求(如:里皮雖然是世界頂級教練,在戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)層面具有絕對權(quán)威,對球隊有絕對的指導(dǎo)性。但他在恒大是否能夠獲得成功,其中他與球員的情感關(guān)系建立,起著決定性的作用。很多著名教練的失敗,無非也都是栽在未能很好履行情感支持之上)。

 

運用“支持模式”的領(lǐng)導(dǎo)者,以建立支持性關(guān)系為工作重點,因此重在贊揚、傾聽和激勵,同時弱化業(yè)務(wù)層面的指導(dǎo)。其受眾應(yīng)是那些“有能力但缺乏信心或意愿”的高準(zhǔn)備度員工,有的放矢的填補他們在信心和意愿上的不足,鼓勵他們發(fā)揮才能,達(dá)到走向變革的目的(如:西游記全程中,豬八戒始終是有能力、無意愿的團隊成員。他是唐僧四徒中最想中途放棄的一個,但是唐僧通過關(guān)愛的付出、情感的互動以及信仰的輸出一路激發(fā)著這個一直想回高老莊的天蓬元帥,使其最終贏得了成佛的改變)。

 

“授權(quán)模式”中的領(lǐng)導(dǎo)者,奉行低指導(dǎo)行為,低支持行為。換言之就是,讓員工“放手去干”的管理方式。授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)行為針對的是具特高準(zhǔn)備度的那些有能力、有信心、有意愿的跟隨者。因為,當(dāng)手下盡是能力全面、士氣充沛、意愿強烈的強將,領(lǐng)導(dǎo)者要懂得“無為”勝“有為”的道理,目的是最大化的發(fā)揮團隊成員的力量(如:同以西游記為例,唐僧在取經(jīng)旅途中后期對孫悟空的領(lǐng)導(dǎo)基本上就是在運用授權(quán)模式,因為悟空在自己的參悟中已經(jīng)對取經(jīng)的信仰深信不疑,加之其超凡的才智和本領(lǐng),唐僧的“全權(quán)授權(quán)”是再合適不過的領(lǐng)導(dǎo)力選擇了。反而,在旅途初期的三打白骨精的故事,卻告訴我們領(lǐng)導(dǎo)手握強將卻不知授權(quán)的害處)。

 

縱觀四種模式和四種準(zhǔn)備度帶給我們的領(lǐng)導(dǎo)力啟示,其核心主旨在于:有效的領(lǐng)導(dǎo)力,要在員工之所短予以扶植,在員工之所長予以“放任”。

 

掌舵團隊,奔向變化,雖有萬變但終究不離一宗,即設(shè)法獲得團隊效能的綜合最大值!

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