企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，企業(yè)總經(jīng)理的素質(zhì)、能力、水平是企業(yè)成功的關(guān)鍵。好的企業(yè)總經(jīng)理可以救活一個(gè)企業(yè)，而不合格的企業(yè)總經(jīng)理則會(huì)頃刻間毀掉一個(gè)企業(yè)。當(dāng)好企業(yè)總經(jīng)理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一種藝術(shù)。 現(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)不能成為一個(gè)合格的總經(jīng)理。現(xiàn)代經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構(gòu)成。欠缺了任何一種素質(zhì)，都可能被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底是取決于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。如果一個(gè)企業(yè)有一個(gè)健全的、不斷更新、不斷提高的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，它就能保持那永不枯竭的生機(jī)；反之，如果沒(méi)有這樣的經(jīng)理集團(tuán)（指從最高的企業(yè)老總、副老總到各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理所組成的各級(jí)、各層管理人員），公司的生命力就是短暫的、有限的，甚至是危險(xiǎn)的。
因此，很多事實(shí)證明，許多企業(yè)的總經(jīng)理不能服眾，他們欠缺許多作為一個(gè)企業(yè)的老總起碼所具備的條件，不能讓自己的員工滿(mǎn)意，并最終使員工失去對(duì)企業(yè)總經(jīng)理的信賴(lài)，近而就失去了對(duì)企業(yè)的依賴(lài)。一個(gè)企業(yè)員工的滿(mǎn)意與否，在很大程度上是取決于員工對(duì)企業(yè)總經(jīng)理的滿(mǎn)意程度，而并非是對(duì)企業(yè)做如何的評(píng)價(jià)，往往是一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理是代表著員工對(duì)企業(yè)喜好的。
一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理，最低限度應(yīng)具備兩個(gè)條件：首先要有科學(xué)合理而嚴(yán)格的管理手段；其次是有靈活機(jī)動(dòng)、層出不窮的妙手高招。企業(yè)總經(jīng)理必須面對(duì)充滿(mǎn)不確定性的外界環(huán)境，把企業(yè)領(lǐng)向不敗之路。企業(yè)總經(jīng)理的工作難題就是探索如何讓員工與客戶(hù)雙重得到滿(mǎn)意的具體有效的解決之道；如何贏得員工的愛(ài)戴和忠誠(chéng)，如何因時(shí)而變，站在時(shí)代的前列，如何掌握高效的溝通技巧，如何樹(shù)立良好的公眾形象，如何整合社會(huì)資源為己所用，如何養(yǎng)成沉著穩(wěn)健的辦事風(fēng)格……等等。
企業(yè)總經(jīng)理是否是合格的甚至是優(yōu)秀的，是不是能夠取得員工們的認(rèn)可與滿(mǎn)意，綜合起來(lái)講，在于企業(yè)老總是不是真正具備成為企業(yè)老總所必備的條件：
一位名副其實(shí)的企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)該具備以下基本素質(zhì)：
1、品德高尚，見(jiàn)識(shí)廣博，工作勤奮，基本功過(guò)硬。不文過(guò)飾非，堪為全體員工的模范。
2、頭腦靈活，對(duì)時(shí)代有預(yù)見(jiàn)性的洞察力，有果斷的判斷、勇敢的實(shí)踐和堅(jiān)忍不拔的毅力以及有旺盛的進(jìn)取精神和獨(dú)創(chuàng)精神。
3、有人情味，總能考慮別人的痛處，把企業(yè)的收益與員工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體職工形成一個(gè)不可分離的整體。在部下、同事、上司、關(guān)系單位之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿(mǎn)意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)才能。
4、自覺(jué)認(rèn)清企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其它責(zé)任，并在行動(dòng)中恪守?zé)o誤，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問(wèn)題的建議。
5、嚴(yán)守信譽(yù)，不先私后公，在任何情況下不為浮利輕舉妄動(dòng)，不排斥別人，不踩著別人的肩膀，用虛偽手段花言巧語(yǔ)往上爬。
6、對(duì)上級(jí)不阿諛?lè)畛校还庾雒孀由系氖虑椋龅嚼щy不畏縮，不是先考慮“為什么“，而是研究“怎樣才能完成”。
7、組織、決策和創(chuàng)新才能；能抓住大事，把小事分給部屬，能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力、財(cái)力，依據(jù)事實(shí)而非依據(jù)主觀想象進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚并對(duì)新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力。
8、團(tuán)隊(duì)合作精神，愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，尊重他人，重視采納員工意見(jiàn)，不武斷狂妄，對(duì)員工不是壓服、而是說(shuō)服。
9、能善于發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)下級(jí)的能力，了解下級(jí)的需要，對(duì)下級(jí)善于進(jìn)行教育，以提高他們的素質(zhì)和工作效率，調(diào)動(dòng)積極性的能力，能采用巧妙的方法使下級(jí)人員積極、主動(dòng)地工作，而不是被動(dòng)地單純聽(tīng)從命令、指示。
10、在21世紀(jì)企業(yè)老總應(yīng)具備成為：
（1）全球戰(zhàn)略家。21世紀(jì)的企業(yè)家必須懂得如何在國(guó)際環(huán)境中開(kāi)展業(yè)務(wù)。未來(lái)的世界中，各國(guó)將互相依存，成為貿(mào)易伙伴，并以跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際資本的流動(dòng)形式，組成和諧的整體。企業(yè)家必須適應(yīng)快速的、大規(guī)模的市場(chǎng)變化，能展望5-10年的形勢(shì)，并以全新的指導(dǎo)方針領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
（2）技術(shù)的主人。
（3）杰出的政治家。
（4）領(lǐng)導(dǎo)者與教練。
總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)總經(jīng)理是與人打交道，必須經(jīng)常與人接觸，要能管理人、用人。而現(xiàn)代人觀念既然已經(jīng)多元化，企業(yè)總經(jīng)理用牽引機(jī)式的方法去領(lǐng)導(dǎo)部屬的話，便不能成功了。因此一位出色的總經(jīng)理也應(yīng)該成為一個(gè)多元化的全才。而這樣的通才式的企業(yè)老總也會(huì)使員工非常愛(ài)戴和滿(mǎn)意的，起碼總經(jīng)理的自身高深素質(zhì)與人格魅力就早已員工們?yōu)橹畯膬?nèi)心深處為之傾服了，而最重要的是：?jiǎn)T工們對(duì)總經(jīng)理最大的滿(mǎn)意則是總經(jīng)理為員工們創(chuàng)造和給予了更多更意想不到的實(shí)惠與利益。
總經(jīng)理的最重要職能就是行使他的管理權(quán)，發(fā)揮他的管理才能，面對(duì)企業(yè)組織日益復(fù)雜的今天，管理工作成了一件十分復(fù)雜的事，要想成為一個(gè)好經(jīng)理，必須每件事都要做得圓滿(mǎn)。企業(yè)總經(jīng)理就好比企業(yè)的總指揮，他的能力與否，直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。
一個(gè)較為完美的企業(yè)總經(jīng)理，當(dāng)他具備了上述的這些作為一個(gè)總經(jīng)理所具備的能力與條件后，那么他一定是一個(gè)受員工愛(ài)戴與尊重的企業(yè)老總，同時(shí)也會(huì)贏得顧客的心甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的心，這是另一種的境界了。
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