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騰訊未來二十年的野心

作者楊雪 主編于浩

9月的最后一天,騰訊正式公布了史上第三次組織架構調整。新成立兩個BG:平臺與內容事業群(PCG)和云與智慧產業事業群(CSIG),前者由騰訊公司首席運營官、IEG&MIG&OMG總裁任宇昕擔任總裁,后者則交由時任SNG總裁的湯道生。

一個月后,兩個新的BG都作為重要角色出現在2018年騰訊合作伙伴大會的現場。主打TO B 業務的CSIG 處在大眾輿論的風口浪尖自然受到關注。但另一個主角PCG在重組后的首次亮相,各大業務負責人釋放的業務信號,也同樣耐人尋味。

騰訊為何會專門成立一個平臺與內容事業群?

騰訊內部郵件發文這樣定義PCG:負責融合QQ、Qzone以及公司內各個流量平臺與內容平臺,這將為內容生態創建更好的生長環境。而技術將作為最堅實的底層基礎設施,成為內容生態的創新驅動力。

內容重要,但SNG、OMG、MIG們這些和內容沾邊的平臺,都沒有交出讓總辦滿意的答案。郵件中后半句話,甚至幾乎直接指出了,騰訊內容平臺算法這類技術能力,亟待優化。

可見高層對內容業務的失望——過去幾年,由任宇昕掌管的OMG 在短視頻、信息流產品上均有所失位,湯道生手下的SNG盡管有QQ這一成熟的產品作為支撐,但也一直沒有耀眼的突破。

這樣的局面是有原因的。IEG、OMG與SNG分別屬于不同的大老板旗下,形成一道無形的“BG墻”。它帶來一系列內部問題,最重要的就是業務之間的聯動十分困難。例如在資訊流端,從前內容后臺是企鵝號體系,前端又是在MIG的瀏覽器和SNG的看點,大家不在一個BG。若資訊流的競爭剛開始,騰訊早年秉承的賽馬或許合理,但目前是落后競爭對手一個身位。

此外,在圖文和短視頻對外戰爭中,騰訊打法混亂,比如死而復生強行上位的微視,比如騰訊新聞客戶端、天天快報、QQ看點的多線作戰。這同樣主要歸因于BG墻的存在。

在架構調整之前,IEG的疑問是如何做好游戲和影視、動漫的聯動,講出游戲之外的新故事;SNG的最大困難則是微視如何崛起,以及QQ看點如何真正進入第一梯隊;而OMG的問題就更多了,首當其沖就是其資訊流產品的嚴重掉隊。

整合勢在必行。

首先解決掉的問題是統籌問題,也就是打破之前的BG墻,新成立的PCG的任務變得簡單:在中國互聯網內容領域實現全面領先,尤其在短視頻和資訊流兩個短板上,讓內外部見到改變和成效。

整合后的待解問題是協同問題,其難點不在于協同本身,而是PCG如何盤活現有資源,如何避免再用頭條的方式打頭條。整合后的PCG需要新的協同思路。

其實,總裁劉熾平在第一季度就給出了內容協同怎么做的答案:

“我們在不同平臺上采用不同的媒體形式,包括新聞信息流,短視頻和迷你視頻。這些產品因為與我們擁有眾多日活躍用戶數的平臺相結合而形成大量的日活躍用戶數。”

所幸,QQ領導的SNG在內容領域做了提前的布局,“社交網絡事業群”的資訊流(看點)和短視頻產品(微視)已經在內部領先其他兩個BG。這也是此次四個BG業務合并后,內部發文率先指出,PCG的任務是“融合QQ、Qzone以及公司內各個流量平臺與內容平臺”。

這意味著,QQ這一近20年壽命的“上古”產品,將在內容為先的戰略下進一步明確自身定位,即服務內容。微信已經如此龐大,騰訊內部還有另一個“社交網絡事業群”,成熟的QQ需要做出自身的調整了。組織結構調整后,成年的QQ定位更加明確。

從產品線來看,新成立的PCG在騰訊內部也是一個龐然大物:原先歸屬MIG的瀏覽器和應用寶,原先歸屬SNG的QQ和QQ空間,這一部分指代平臺,以及原先歸屬OMG的騰訊視頻、騰訊體育和騰訊新聞業務,和原歸屬IEG的騰訊影業和動漫等,這一部分指代內容。

在2018騰訊合作伙伴大會上,PCG內容平臺二部總經理楊達志,PCG內容平臺部總經理侯曉楠、PCG短視頻產品部總經理(騰訊視頻總編輯)王娟、PCG互動視頻產品部總經理吳奇勝,這些人正在新的架構整合中,把騰訊內容生態的重點產品騰訊視頻、企鵝號、天天快報、微視、yoo視頻、QQ看點、NOW直播……整合到了一起。

騰訊副總裁林松濤提出了“中臺”的概念,“大家可以看到騰訊的布局,我們在用戶層是微信、QQ這些用戶級的平臺;中間無論是新聞、影視影音以及很多內容源頭側的產品;最下面我們會以企鵝號的方式來做內容中臺,用內容貫穿我們消費互聯網。”

林松濤介紹說,騰訊的內容體系分為3個層次,第一層為用戶平臺,包括微信、QQ和QQ空間;第二層次為內容產品,包括微信公眾平臺、微信的“看一看”、QQ的“看點”等;第三個層次就是“內容中臺”,“企鵝號”是內容中臺的唯一的產品。

簡言之,企鵝號作為內容中臺,分發到微信看一看、QQ看點、騰訊視頻、QQ瀏覽器、騰訊新聞、QQ空間、天天快報、微視和yoo視頻9大內容和流量平臺。

平臺+連接,策略清晰。

騰訊在內容領域的野心可見一斑。這遠不止是面向今日頭條出招,PCG要完成的使命更大。圖文+短視頻,是PCG的首要任務,也是騰訊在內容領域需要修補的最脆弱的堡壘。其次,這里面還有騰訊視頻這樣、取得行業領先同時頭條沒有的業務,也有騰訊影業這般隱藏更大跨界野心的業務。

騰訊成立PCG,將分散的內容業務集中起來,直接切入下一場工業革命。移動互聯網十年過去,看得見的機會已經全部浮出水面,搜索、電商早已放棄,微信和游戲也已經相對成熟,再不抓內容,騰訊恐怕不知道如何講好下一個二十年的故事。

二十年來,騰訊先是經歷了一次“大開”:在內部群雄逐鹿,百花齊放,無論是互聯網+、云、即時通訊還是游戲。如今騰訊又要開始一次“大合”,集全司之力,做好這內容這件事。

過去數年,微信的社交護城河+游戲的高利潤高營收,令騰訊高枕無憂。但是在游戲受到監管影響之后,面對廣告收入增長的有限性,騰訊需要開始思考下一條賺錢的道路以及它新的未來了。正如湯道生所說,“未來騰訊將核心聚焦構建‘兩張網’——深耕消費互聯網,擁抱產業互聯網。而在消費互聯網領域,我們要為用戶提供更加生動、個性化和富有品質的內容。”

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