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老板的獨特思維方式

90年代初任SONY/ALPS/SPG等大型日企人力資源與公共事務高級總監。90年代中期于TCL集團先后擔任CEO公共事務助理、公共關系高級總監、CEO辦公室主任等。2007年起于博奧鴻基集團先后擔任董事長特別助理、高級副總裁等。2010年創建香港頂薈東方私人俱樂部有限公司,任執行董事至今。


說到一些優秀老板的思維方式,我用一句當今制造業最流行的說法形容,叫“柔性管理精益制造”,是再恰當不過。為何這樣說?因為思維方式萬變不離其宗,大同小異,只是精明的老板,在他的思維方式當中,加進了柔性和精細化的東西,使得這種思維,變得特別厲害,做很多事情,都是事半功倍。

老板用人歷來只用長處,不看短處。

我舉個案例:有一間國內很有名的工業制造類企業集團,因為看重手機未來的大市場,以及外國公司大量的手機代工訂單,賺錢機會不可失,老板立即決定擴大再生產,投資上億元,建設了好幾條手機生產線,并找來了一個董事會都不怎么看好的一個企業怪才,來全面負責手機的制造和銷售的工作,按理說,當時,老板是頂著了壓力,給投資人拍了胸脯的。

而這位手機狂人,也是一點不客氣,一到崗位,不講任何組織程序,也不和經營班子成員溝通,更不與集團人力資源部門打招呼,就大刀闊斧對公司的制度進行改革,從原材料采購,到流水線裝配程序,再到后臺支持系統,市場推廣與布局,都做了重大的調整,很多人壓力大了起來,經營班子成員也多了許多微詞,膽子大的竟然去董事會告狀,老板當然知道這個狂人的毛病,和性格缺陷,連他都敢頂撞的人,甚至不給面子,他當然要忍住。但眼前的企業,卻是經狂人這么一整頓,很快進入了最佳生產狀態。

可以想象,最后公司品牌手機如期進入市場,取得很大的轟動效應,代工訂單的交貨情況,也超出預期的效果。真的如老板所愿,這位仁兄,完全沒有辜負老板的期望,干得非常的漂亮,當年效益就實現了開門紅,而且之后連續三年,利潤都賺得盤滿缽滿,成為集團公司最賺錢的企業,投資人與董事會成員個個笑得合不攏嘴。

這就是普通老板眼中厲害的老板——用人只用其所長,不看其所短,自己首先放得下自尊,小不忍則亂大謀。最終贏家還是你。

老板看中的有用的人,是不怕花錢的。

天下沒有一個老板不知道,人才的重要,以及愿意為人才花錢。但花錢也是有策略的。一分價錢一分貨;或物美價廉更好,我們說得性價比如何;最差的,當然是花了錢,沒買到好人才。

那老板是怎么看待人才的價錢呢?

對此,我有個長期的觀察。我發現,精明的老板如果打算為人才花大價錢,多半有以下幾種考慮:一是要上大項目,公司內部無人可以擔綱一把手的重任,必須從外面找,這個人才的錢,是一定要花的。因為,項目更值錢。但老板找人是有時間表的,說要就要的,因為,項目不等人。老板是真請人。

二是公司發展到一定階段,或是國際化品牌的需要,需要注入一些國際化的新鮮血液,或是國際化的形式和符號,同時又想為現有團隊帶來一些“鯰魚效益”,讓慢節奏可以快起來,老板需要1-2個有廣泛知名度的外來人才,點綴下團隊。做給外人看也好,廣告宣傳也罷,這可能是假請人。

前者的例子很多。我看到,有很多這樣的老板,為了一個大項目,花了大價錢,把人請來了,都是自己親自領導,給了大舞臺,生怕挫傷了積極性,像寶貝一樣捧著,期望人才能幫到他。而事實上,項目初期,這些請來的人,也不負期望,用自己的專業能力和稀缺經驗,確實把事做起來了,完成了老板的心愿。

但可惜的是,大半請來的人才,普遍都有水土不服(實際上被原有團隊排擠)的問題,沒有多少人,可以熬到項目結束的那一天,個個都選擇離開了。我想,這是很多老板最郁悶的。畢竟,這是真正可以幫到老板的人才,是“一分價錢一分貨”的人才。

但后者的例子,也值得說一說,也是某些老板高明的方式。為什么這樣說?原因恐怕有三個:請一個有廣泛知名度的風云人物加盟公司,一來可以提升品牌的美譽度;二來可以打壓下現有的某些功高蓋主的產業領軍人物;三來向大眾清晰傳播出企業走向國際化的雄心壯志。可謂一石三鳥。這比硬的廣告投入,支出可能要少很多,如果要說性價比,可能屬于物美價廉的一種。這樣的老板用人思維,也算是獨樹一幟,福建、廣東以及江浙一代的老板,常常看到這樣用人的案例。

老板喜歡在發展中解決問題。

很多從草創企業過來的老板,似乎都懂得一個規律:企業從發家,到慢慢做起來,再到做大,做強,都會遇到不少的問題,有些可能還是致命的問題。如果老板懂得企業問題再多,都可以在發展中逐步解決,那老板的日子就比較好過;就像中國古人講得句話,“兵來將擋,水來土掩”。反之,不懂得這個辯證的哲學問題,就要吃大虧,或把企業做死了。

我15年前,因為工作關系,就對精益制造有些觀察和研究。我發現,同樣一個產品,內陸的傳統的工業企業,與沿海的工業企業,在單班產量以及出現質量問題時,處理的手法,還是有很大的不同。這是為什么?

通常,內陸的制造型企業,生產過程中,如果遇到1-2個產品質量事故,會緊張到停線整頓,或逐級向上面打報告,等候上面的意思,以及處理決定,沒有人會為生產過程中出現的問題,特別是時效性,承擔責任,他們的思維方式,是線性的,是上面怎么決定,下面就怎么執行的。凡事寧可停下來,先找原因,再厘清責任,最后報請老板問責各打五十大板的思維,怎么可能有效率?就算到了老板那里,老板又能解決什么問題。

而沿海的新型制造企業,遇到生產過程中,出現的單班產量或質量問題,一般不會停線整頓,而是會按照精益制造(即事先已設定的質量事故率比率)的要求,繼續生產,邊做邊找出存在的原因,邊做邊解決質量的問題,哪怕犧牲一些廢品,也要把時效性擺在第一位的。因為,交貨期才是企業的生命線,保證質量只是精益制造的基本要求。從拉長,到線長,再到主任,最后質量檢測員,都要承擔因不能如期交貨而帶來的公司損失,所以,沿海地區的制造業老板的思維方式,就是要求交貨第一,有問題現場解決,不要搞到上邊來,浪費時間,浪費金錢。

所以說,一切在發展中解決問題的思維方式,決定了企業的勝算。中國沿海地區的制造業老板,因為學習力強,思維方式超前,與同樣的制造設備,以及員工人數相同的內陸制造業企業老板相比,學識一樣,年齡相仿,經驗過硬,就是一個思維方式的差異,就可以讓外國公司的老板,在見了兩個老板后,會毫不猶豫地把訂單給了沿海地區的老板。你想,這是為什么?一個思維方式的不同,竟然,可以改變企業的命運。

老板凡事精明抓大聰明放小。 

說到企業管理,很多MBA的學生,學習了戰略管理,就輕松認為,如果做一個老板,只要懂得抓大放小,抓好戰略,懂得用人,知道市場,就可以高枕無憂,做好企業了。其實,沒有這么簡單的。

抓大,是有講究的。怎么抓大?

想有以下幾層意思:一是企業的方向問題,比如目前的公司,還能有多久的賺錢效應?是否需要做深還是做寬?嚴謹一點講,產業鏈的問題。二是公司各個關鍵崗位的將帥人才,是否足以應付未來的挑戰,還是需要有第二梯隊的人才儲備?三是公司如何融通政府、社會及資本市場的資源,幫助企業快速做大做強。

如果老板每年忙下來,能把這個“大”,真正抓住了,抓出成效來,就是真正意義上的精明的抓大老板了。

放小,也不是容易的事。它需要幾樣東西做保證的:

一是公司每個關鍵崗位,都有一個將帥類型的副手,幫老板把關,守住袋子,對老板100%忠誠。這個袋子,有時是錢袋子,有時是人才,有時是研發,有時是采購,有時是市場,有時是海外生意。沒有這個保證,老板也無法放小。

二是公司的黨委、行政、紀檢等后勤保障支持系統是高效的,能干的,不給老板添麻煩的。在中國辦企業,哪怕私營企業也好,這一塊,也要有所作為,要穩健經營,保駕護航才行的,否則,老板也無法放小。

三是公司里有專業團隊,可以幫到老板處理來自政府、社會、媒體、投資者及一切利益相關者的關系,并長期保持正面的聲音傳遞以及對話,友好往來。

這種抓大放小的本事,說起容易做起難。既是老板個人的大能耐,更是一間公司修煉到一定程度,老板與團隊之間的協同效應的功力。

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